2025年成都市武侯区招聘协管员考试真题及答案

2025年成都市武侯区招聘协管员考试练习题及答案第一部分公共基础知识（共20题，每题1分，共20分）1.武侯区作为成都市“中优”战略核心承载区，2024年提出“人文武侯·智慧城区”建设目标，其核心依托的文化资源是（）。A.金沙遗址B.武侯祠—锦里文化片区C.杜甫草堂D.望江楼公园2.根据《成都市“十四五”社区发展治理规划》，武侯区2024年全面推广“五社联动”机制，其中“五社”不包括（）。A.社区B.社工C.社会企业D.社会组织3.2024年成都大运会后，武侯区以“赛事遗产转化”为契机，重点打造的“15分钟生活圈”特色场景是（）。A.环川大知识经济圈B.三国文化主题社区C.智慧体育公园集群D.非遗手工艺街区4.习近平总书记在四川考察时强调“要把调查研究作为做好工作的基本功”，社区协管员在日常工作中开展调研的核心目的是（）。A.完成上级考核任务B.掌握居民真实需求C.撰写调研报告D.统计人口数据5.武侯区某社区2024年入选“四川省基层治理示范社区”，其创新经验是“院落自治积分制”，该制度的核心作用是（）。A.增加社区收入B.激发居民参与意识C.规范物业收费D.减少矛盾纠纷第二部分法律常识（共15题，每题1.5分，共22.5分）6.某商户在武侯祠大街人行道上违规摆放促销展架，社区协管员发现后应依据（）进行劝导。A.《中华人民共和国行政处罚法》B.《成都市市容和环境卫生管理条例》C.《中华人民共和国道路交通安全法》D.《四川省城乡环境综合治理条例》7.社区居民张某与邻居李某因楼道堆物发生争执，张某推搡李某致其轻微伤。根据《治安管理处罚法》，下列处理方式正确的是（）。A.协管员直接对张某处以200元罚款B.协管员应立即报警，由公安机关调查处理C.协管员组织双方签订赔偿协议即可D.协管员对张某进行口头警告后结案8.某独居老人在社区养老服务中心摔倒受伤，家属认为中心未尽到安全保障义务。根据《民法典》，养老服务中心承担责任的前提是（）。A.老人年龄超过70岁B.中心存在过错C.家属已缴纳服务费用D.老人有医疗保险9.社区内某群租房存在消防隐患，协管员在巡查中发现后，正确的处理流程是（）。①当场拍照取证②联系房东整改③向街道应急办报告④张贴整改通知书A.①→②→③→④B.①→④→②→③C.①→③→②→④D.①→②→④→③10.社区开展反诈宣传时，协管员需向居民普及“电信诈骗”的法律定义。根据《刑法》，电信诈骗的本质是（）。A.非法侵入计算机信息系统B.以非法占有为目的的诈骗公私财物C.扰乱社会公共秩序D.侵犯公民个人信息第三部分社区工作实务（共15题，每题2分，共30分）11.武侯区某老旧小区拟启动加装电梯工程，部分低楼层居民反对。作为协管员，最有效的沟通方法是（）。A.强调“多数人利益优先”，要求反对者让步B.组织双方召开协调会，展示电梯加装对小区整体价值的提升数据C.请街道办直接下达行政命令D.建议反对者通过法律途径解决12.社区“一老一小”服务需求调研中，协管员设计问卷时应避免（）。A.问题选项包含“不清楚”“无意见”B.直接询问居民收入等隐私信息C.采用选择题与开放题结合形式D.针对不同年龄群体设计差异化问题13.为提升社区志愿者队伍活力，协管员计划开展“星级志愿者”评选。下列激励措施中最符合社区实际的是（）。A.发放高额现金奖励B.提供免费体检、景区门票等公益资源C.授予“区级劳动模范”称号D.优先安排子女入学14.某社区微信群出现居民投诉“垃圾清运不及时”，协管员正确的处理流程是（）。①核实投诉内容（时间、地点、具体情况）②在群内回复“已记录，尽快处理”③联系环卫公司确认清运计划④反馈处理结果并公示改进措施A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④15.社区组织“端午邻里节”活动，预算有限但需提升参与度。协管员应优先考虑（）。A.邀请专业演出团队B.发动居民自导自演节目C.购买高档礼品作为奖品D.租赁大型舞台设备第四部分案例分析（共2题，每题10分，共20分）案例1：武侯区玉林街道某社区近期接到多起投诉：某网红咖啡店夜间经营噪音超标，顾客车辆占用消防通道，周边居民反映“晚上11点后仍有喧哗，救护车都进不来”。社区协管员小王多次上门劝导，店主表示“生意好没办法”，整改效果不佳。问题：如果你是小王，下一步应如何处理？请列出具体措施。案例2：某独居老人张奶奶（78岁）因高血压晕倒在家，被上门走访的协管员小李发现。送医后，张奶奶子女以“工作忙”为由拒绝陪护。小李了解到张奶奶平时靠低保生活，家中电器老化，厨房电线裸露。问题：小李应如何帮助张奶奶解决后续问题？请结合社区资源提出方案。第五部分公文写作（共1题，17.5分）武侯区晋阳街道办事处拟于2025年7月开展“暑期儿童安全守护行动”，重点针对辖区内6-12岁儿童，开展防溺水、交通、消防等安全知识讲座，组织社区工作者、志愿者、民警联合巡查重点区域（河道、工地、停车场）。请以晋阳街道办事处名义，撰写一份面向辖区居民的通知，要求格式规范、内容完整、语言简洁。参考答案及解析第一部分公共基础知识1.B【解析】武侯区以武侯祠—锦里为核心构建三国文化IP，是“人文武侯”的核心依托。金沙遗址位于青羊区，杜甫草堂、望江楼公园虽在武侯区但非“人文武侯”建设的核心载体。2.C【解析】“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源，不包括社会企业。3.C【解析】大运会后武侯区重点推进“智慧体育+社区”场景，如跳伞塔街道的智慧健身步道、红牌楼街道的社区运动公园等。4.B【解析】调查研究的根本目的是掌握居民需求，为精准服务提供依据，而非完成任务或统计数据。5.B【解析】“院落自治积分制”通过积分兑换生活用品、优先参与活动等方式，激发居民参与院落管理的积极性。第二部分法律常识6.B【解析】《成都市市容和环境卫生管理条例》明确规定了城市道路两侧的物品摆放规范，是协管员劝导占道经营的直接依据。7.B【解析】协管员无行政处罚权，应报警由公安机关处理。推搡致轻微伤已涉及治安案件，需专业执法。8.B【解析】《民法典》第1198条规定，公共场所管理者未尽安全保障义务造成他人损害的，应承担侵权责任，前提是存在过错。9.D【解析】正确流程：取证→联系房东督促整改→下发书面通知→若未整改，上报街道应急办介入。10.B【解析】电信诈骗的核心是“以非法占有为目的，利用电信技术手段骗取公私财物”，符合《刑法》第266条诈骗罪构成要件。第三部分社区工作实务11.B【解析】通过数据展示（如电梯加装后房屋增值率、老人就医便利性提升等），能更客观地引导低楼层居民理解整体利益，比行政命令或强制说服更有效。12.B【解析】收入属于隐私信息，问卷设计应避免直接询问，可通过“家庭生活水平”等模糊表述替代。13.B【解析】社区资源有限，免费体检、景区门票等公益资源（如联合辖区医院、文旅企业合作）更具可操作性，且符合“精神激励为主”原则。14.A【解析】先核实情况→及时回应居民→联系责任方→反馈结果，符合“快速响应、闭环管理”的社区舆情处理要求。15.B【解析】发动居民自导自演可降低成本，同时增强参与感，符合“共建共享”的社区活动理念。第四部分案例分析案例1参考答案：①固定证据：连续3天夜间记录噪音分贝（使用手机分贝检测APP）、拍摄车辆占用消防通道照片，留存居民投诉录音。②联合执法：联系街道综合执法队、消防救援站，共同上门检查，出具《责令整改通知书》，明确噪音需≤55分贝（夜间标准）、消防通道需保持4米宽畅通。③公示监督：在社区公告栏、微信群公示咖啡店违规情况及整改要求，鼓励居民参与监督（提供举报电话）。④后续跟进：3日后复查，若仍未整改，由综合执法队依法处罚（噪音扰民最高罚500元，占用消防通道罚500-5000元），并将处罚结果通报社区。案例2参考答案：①医疗支持：联系社区卫生服务中心，为张奶奶建立健康档案，安排家庭医生每周上门随访，指导高血压用药。②生活帮扶：协调社区志愿者“一对一”结对，每天上门送餐、打扫卫生；联系辖区爱心商家（超市、药店）提供低价代购服务。③安全改造：申请“老旧小区民生微更新”项目，由社区出资更换厨房老化电线，加装烟雾报警器；联系物业检查房屋其他安全隐患（如卫生间防滑垫）。④亲情沟通：与张奶奶子女沟通，讲解《老年人权益保障法》中“子女有赡养义务”的规定，建议其至少每周电话问候、每月上门探望；若子女仍拒绝，可联系社区法律顾问提供调解帮助。第五部分公文写作晋阳街道办事处关于开展“暑期儿童安全守护行动”的通知辖区居民：为保障暑期儿童人身安全，预防溺水、交通、消防等事故发生，晋阳街道办事处定于2025年7月开展“暑期儿童安全守护行动”，现将有关事项通知如下：一、活动时间2025年7月1日-7月31日二、活动内容1.安全知识讲座：7月每周六上午9:30，在各社区党群服务中心开展“防溺水”“交通安全”“家庭消防”专题讲座，邀请民警、消防员、医生现场讲解，组织儿童参与急救技能演练。2.重点区域巡查：每日15:00-19:00（儿童外出高峰时段），由社区工作者、志愿者、民警组成巡查队，对辖区河道（清水河晋阳段）、