南宁市西乡塘区2025年网格员招聘笔试题库含答案

南宁市西乡塘区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.南宁市西乡塘区作为广西高校最集中的城区，辖区内聚集了广西大学、广西民族大学等26所大中专院校。根据《南宁市社区网格化服务管理条例》，网格员在高校周边网格中开展工作时，重点应关注的特殊群体不包括：A.高校困难学生B.校园周边流动摊贩C.退休教职工D.校园安保人员答案：D（解析：网格员需重点关注网格内弱势群体、特殊人群及重点服务对象，校园安保人员属于岗位职业群体，非特殊服务对象。）2.依据《广西壮族自治区社区网格员管理办法（试行）》，网格员的基础职责不包括：A.采集社情民意B.参与治安巡逻C.办理居民户口迁移D.协助政策宣传答案：C（解析：网格员无行政许可权限，户口迁移需由公安户籍部门办理。）3.西乡塘区某老旧小区因化粪池堵塞引发居民矛盾，网格员在介入处理时，首先应：A.直接联系市政部门疏通B.组织居民召开协调会C.实地勘查堵塞情况并记录D.向街道报告突发情况答案：C（解析：网格员需遵循“先核实、后处理”原则，实地勘查是解决问题的前提。）4.2024年西乡塘区政府工作报告提出“打造‘15分钟生活圈’示范社区”，网格员在推进此项工作中，核心任务是：A.统计辖区商铺数量B.收集居民对生活圈服务的需求C.更新社区地图信息D.协调商家降低服务价格答案：B（解析：“15分钟生活圈”以居民需求为导向，网格员需通过入户走访、问卷等方式精准收集需求。）5.根据《南宁市突发事件总体应急预案》，网格员在巡查中发现某商铺存在燃气泄漏隐患，应立即采取的措施是：A.进入商铺关闭燃气阀门B.疏散周边人员并设置警戒C.拍照记录后上报街道D.联系燃气公司预约维修答案：B（解析：燃气泄漏属高风险事件，首要任务是保障人员安全，疏散并警戒是第一步骤。）6.西乡塘区某网格内有3名独居老人（75岁以上），网格员落实“定期探访”制度时，正确的做法是：A.每周至少电话联系1次，每月至少上门探访1次B.每月电话联系1次，每季度上门探访1次C.仅在重要节日上门探访D.委托物业人员代为探访答案：A（解析：《广西养老服务条例》规定，对75岁以上独居老人，网格员应每周电话联系、每月上门探访。）7.网格员在录入网格基础信息时，发现某租户未进行流动人口登记，正确的处理流程是：A.当场批评教育并罚款B.告知租户3日内到社区登记C.直接将信息录入系统并标注“未登记”D.联系派出所民警强制登记答案：B（解析：网格员无处罚权，应引导租户主动登记，逾期未登记再上报相关部门。）8.西乡塘区某社区推行“网格议事会”制度，网格员作为召集人，议事会的主要议题应聚焦：A.社区干部绩效考核B.居民反映的急难愁盼问题C.街道年度财政预算D.物业公司内部管理答案：B（解析：网格议事会是居民自治平台，核心是解决网格内具体民生问题。）9.某网格内一名精神障碍患者近期行为异常，网格员应首先联系的责任主体是：A.患者家属B.社区卫生服务中心C.派出所D.民政部门答案：A（解析：根据《精神卫生法》，患者家属是第一监护人，网格员需首先联系家属了解情况并督促监护。）10.网格员在开展“民族团结进步示范网格”创建工作时，重点任务是：A.统计辖区少数民族人口数量B.组织各民族居民参与文化活动C.检查商铺是否悬挂民族团结标语D.要求少数民族居民填写调查问卷答案：B（解析：创建示范网格需促进各民族交往交流交融，组织文化活动是有效载体。）11.西乡塘区某网格内发生一起邻里纠纷（因阳台滴水问题），网格员调解时应遵循的首要原则是：A.维护法律权威B.快速达成协议C.尊重双方意愿D.偏向弱势一方答案：C（解析：人民调解需遵循自愿原则，强制调解可能激化矛盾。）12.根据《南宁市社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括：A.全年累计缺勤超过20个工作日B.因过失导致网格内发生重大安全事故C.群众满意度测评低于60%D.未完成街道临时交办的文案工作答案：D（解析：考核重点是网格职责履行情况，临时文案工作非核心指标。）13.网格员在使用“智慧西乡塘”网格管理平台时，发现某条居民求助信息已超时未处理，正确的做法是：A.直接标记为“已处理”B.联系责任部门催办并记录C.删除信息避免问责D.上报街道要求更换平台答案：B（解析：需履行跟踪职责，确保问题闭环解决。）14.西乡塘区某城中村存在“飞线充电”现象，网格员开展整治时，最有效的措施是：A.剪断所有飞线B.宣传充电安全知识并协调增设充电桩C.对充电居民罚款50元D.联系消防部门查封违规住户答案：B（解析：疏堵结合是根本，增设充电桩可解决居民实际需求。）15.网格员在走访中发现某企业未按规定张贴安全生产警示标识，正确的处理流程是：A.下达整改通知书B.拍照取证并上报应急管理部门C.要求企业负责人立即整改D.记录后不再跟进答案：B（解析：网格员无执法权，需上报专业部门处理。）16.南宁市推行“党建+网格”模式，网格员作为网格内党员联系群众的纽带，核心任务是：A.统计网格内党员数量B.组织党员参与社区志愿服务C.审核党员组织关系D.制定党员发展计划答案：B（解析：通过党员志愿服务落实“党建+网格”，提升服务效能。）17.某网格内一名留守儿童出现逃学情况，网格员应联动的首要部门是：A.学校B.妇联C.派出所D.司法局答案：A（解析：学校是未成年人教育主体，需首先联系核实情况并协调干预。）18.西乡塘区2025年重点推进“老旧小区改造”，网格员在改造过程中的核心职责是：A.确定改造施工单位B.协调居民与施工方的矛盾C.制定改造方案D.核算改造资金答案：B（解析：网格员需发挥“桥梁”作用，化解改造中的居民诉求与施工冲突。）19.网格员在录入网格人口信息时，发现某户居民信息与公安系统不一致，正确的处理方式是：A.以自己走访信息为准修改系统B.标注差异并联系公安部门核实C.忽略差异继续录入D.要求居民自行到派出所变更答案：B（解析：需确保信息准确性，与权威部门核实后再更新。）20.根据《广西壮族自治区城乡社区治理促进条例》，网格员不得实施的行为是：A.泄露居民个人信息B.参与社区公益活动C.记录居民意见建议D.协助办理低保申请答案：A（解析：条例明确禁止泄露居民隐私信息。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.西乡塘区网格员在开展“反诈宣传”工作时，可采取的有效方式包括：A.入户发放反诈手册并讲解典型案例B.在网格微信群转发公安部门反诈预警C.联合银行网点开展“反诈小课堂”D.要求居民签署“不参与诈骗”承诺书答案：ABC（解析：D项属强制行为，超出网格员职责范围。）2.某网格内发生暴雨内涝，网格员应立即开展的工作有：A.排查低洼地带居民房屋安全B.引导车辆避开积水路段C.统计受损商户数量并上报D.调用大型排水设备进行抢险答案：ABC（解析：D项需专业部门实施，网格员无设备调用权限。）3.网格员在采集网格基础信息时，应包括的内容有：A.居民家庭成员构成及联系方式B.商铺营业执照编号C.公共设施（路灯、消防栓）位置及状态D.企业安全生产许可证编号答案：AC（解析：B、D属企业敏感信息，非网格员必要采集范围。）4.西乡塘区“红色网格”建设要求网格员发挥“四员”作用，包括：A.政策宣传员B.民生服务员C.矛盾调解员D.执法监督员答案：ABC（解析：网格员无执法监督权限，“四员”指宣传员、服务员、调解员、信息员。）5.网格员在处理居民投诉“广场舞噪音扰民”问题时，正确的步骤是：A.实地测量噪音分贝B.联系广场舞组织者协商调整时间/音量C.直接报警要求警方处罚D.协调社区提供室内活动场地答案：ABD（解析：C项应先沟通协商，而非直接报警。）6.依据《南宁市社区网格化服务管理事项清单》，属于网格员职责范围内的事项有：A.协助开展人口普查B.参与社区环境综合整治C.办理居民身份证D.指导业委会换届选举答案：ABD（解析：C项由公安部门办理。）7.网格员在关注网格内“困境儿童”时，需重点掌握的信息包括：A.家庭经济状况B.父母监护能力C.学业成绩排名D.心理健康状态答案：ABD（解析：学业成绩非困境儿童核心关注指标。）8.西乡塘区某网格内有多个快递代收点，网格员需重点排查的安全隐患有：A.消防通道被快递包裹堵塞B.代收点未安装监控设备C.快递面单随意丢弃（可能泄露隐私）D.代收点工作人员未穿制服答案：ABC（解析：D项属企业内部管理，非安全隐患。）9.网格员在组织“网格居民议事会”前，需完成的准备工作有：A.提前3天公示议事主题B.收集居民相关意见建议C.确定议事会主持人（一般为网格员）D.邀请街道领导列席指导答案：ABC（解析：议事会以居民自治为主，街道领导非必须列席。）10.网格员在使用“广西基层智慧治理平台”时，应遵守的信息管理规范包括：A.不得将账号密码告知他人B.仅录入职责范围内的网格信息C.定期备份平台数据至私人电脑D.发现系统异常及时上报管理员答案：ABD（解析：C项违反数据安全规定，平台数据不得私存。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将工作中掌握的居民联系方式提供给社区公益组织用于活动通知。（×）解析：居民联系方式属个人信息，需经本人同意方可提供。2.网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应立即联系农业农村部门处理。（×）解析：应首先联系派出所或社区民警，农业农村部门负责犬只免疫管理。3.网格员发现网格内某商铺存在“住改商”未备案问题，应直接下达整改通知。（×）解析：网格员无执法权，需上报市场监管部门处理。4.西乡塘区推行“一格一警”机制，网格员需配合社区民警开展治安巡逻。（√）解析：“一格一警”要求网格内警格与网格联动，网格员协助治安工作。5.网格员可以在居民不同意的情况下，进入其家中开展信息采集。（×）解析：需尊重居民意愿，不得强制入户。6.网格内一名残疾人申请低保，网格员应直接审核其资格并上报。（×）解析：网格员负责初步核实信息，低保资格由民政部门审核。7.台风预警期间，网格员应通过网格群、大喇叭等方式提醒居民做好防范。（√）解析：属网格员应急宣传职责。8.网格员发现网格内某工地夜间施工噪音扰民，应联系生态环境部门处理。（√）解析：噪音污染由生态环境部门监管。9.网格员可以将网格内收集的社情民意整理后，直接提交给城区人大代表作为议案素材。（√）解析：属“民意上传”的合理履职行为。10.网格内一名孕妇咨询产检政策，网格员应详细解答并提供辖区社区卫生服务中心联系方式。（√）解析：属民生服务范畴。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：西乡塘区某老旧网格（含3个无物业小区）近期出现以下问题：①小区公共区域垃圾堆积，无人清理；②部分居民私拉电线给电动车充电，存在火灾隐患；③一楼住户因下水道反水，与二楼以上住户就维修费用分摊产生矛盾。问题：如果你是该网格网格员，应如何处理上述问题？请列出具体步骤。答案要点：1.针对垃圾堆积：实地查看垃圾堆积位置、数量及原因（是否为清运不及时或居民随意丢弃）；联系街道环卫部门，协调增加清运频次；在网格群及小区公告栏张贴《爱护环境倡议书》，引导居民分类投放；组织党员、志愿者开展“卫生清洁日”活动，清理现有垃圾。2.针对飞线充电：统计小区电动车数量，评估集中充电设施需求；联系街道或消防部门，协调在小区空地增设充电桩（需征求居民意见）；联合物业（若有）或业主代表，拆除现有飞线并张贴安全警示；入户宣传《消防法》相关规定，强调飞线充电的法律责任。3.针对下水道反水纠纷：邀请社区调解员、物业（若有）共同参与调解；联系专业人员排查下水道堵塞原因（公共管道还是住户私改）；若属公共管道问题，协调使用小区公共维修基金（无物业小区可申请街道补助）；若属个别住户私改导致，引导责任方承担部分费用，其他住户适当分摊；达成协议后，签订书面调解书并跟进维修进度。案例2：春节前，网格内一名独居老人（78岁，子女在外地）向网格员反映：“最近总忘关煤气，做饭时手发抖，想去养老院但舍不得老房子。”经走访了解，老人月收入2000元（退休金），身体健康状况一般（有高血压），平时与邻居往来较少。问题：作为网格员，你会如何帮助老人解决困难？请结合西乡塘区养老政策提出具体措施。答案要点：1.评估老人需求：联系社区卫生服务中心，为老人开展健康评估（重点关注认知能力、自理能力）；与老人子女沟通，了解其对养老方式的意见（是否支持入住养老院或居家养老）。2.提供针对性服务：居家养老支持：申请“家庭适老化改造”（西乡塘区2024年政策：为80岁以下困难老人提供部分改造补贴），安装煤气自动关闭阀、防滑地板等；联系“时间银行”志愿者，每周提供2-3次上门服务（送餐、陪诊、打扫）；协调社区卫生服务中心，纳入“家庭医生签约”，每月上门测血压、健康指导。机构养老选项：介绍辖区内公建民营养老院（如西乡塘区福利中心），说明收费标准（约1500-2500元/月，符合老人经济能力）；陪同老人参观养老院，了解居住环境、娱乐活动等，缓解其“舍不得老房子”的顾虑；与养老院协商“短期试住”服务，让老人体验后再做决定。3.长期跟踪：建立“一人一档”，记录老人健康状况、服务需求变化；每月至少上门探访1次，通过网格群与子女保持沟通，反馈老人生活情况；联动社区、民政部门，动态调整服务方案（如老人健康恶化时，协助申请护理补贴）。五、论述题（共1题，10分）题目：结合西乡塘区“高校聚集、老旧小区多、流动人口密集”的区域特点，谈谈网格员如何提升网格服务的精准化水平。答案要点：1.精准采集信息：针对高校区域：建立“学生-教职工-周边商户”分类信息库，重点关注学生租房、教职工退休后的服务需求（如老年大