防城港市港口区2025年网格员考试题库及答案

防城港市港口区2025年网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《广西壮族自治区社区网格员管理办法（试行）》，防城港市港口区网格员的主要职责不包括以下哪项？A.采集更新网格内人口、房屋、社保等基础信息B.参与网格内矛盾纠纷排查与初步调解C.对网格内企业进行环保执法检查D.宣传国家政策法规及港口区重点工作部署答案：C（网格员无行政执法权，环保执法属职能部门职责）2.港口区某网格内发现独居老人张奶奶多日未出门，网格员应首先采取的措施是？A.直接破门查看情况B.联系社区民警、物业共同核实C.电话通知老人子女并等待回复D.在网格群发布老人情况寻求帮助答案：B（需联合相关方确保安全，避免擅自行动引发风险）3.港口区推进“智慧社区”平台建设，网格员使用该平台录入信息时，应遵循的首要原则是？A.信息全面性优先B.信息真实性和时效性C.信息格式美观性D.信息更新频率最大化答案：B（基础信息的真实、及时是网格化管理的核心要求）4.港口区2024年重点推进“老旧小区改造”，网格员在宣传政策时，错误的做法是？A.针对不同年龄居民，用方言或普通话通俗讲解B.在改造区域张贴改造方案及咨询电话C.对持反对意见的居民，直接标注“不配合”并上报D.收集居民对改造内容的具体建议并反馈社区答案：C（需耐心沟通，不能简单标注“不配合”）5.网格内发生电动车违规充电引发火灾，网格员到达现场后，首要任务是？A.拍摄现场视频发工作群B.组织疏散周边居民并拨打119C.查找充电车主并要求赔偿D.统计火灾造成的财产损失答案：B（优先保障人员安全，再处理后续）6.根据《防城港市社区网格化服务管理规范》，网格员对网格内重点人群（如社区矫正对象、独居老人）的走访频率应至少为？A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A（重点人群需高频关注，确保动态掌握情况）7.港口区某网格内商铺因噪音问题与居民发生纠纷，网格员调解时应遵循的核心原则是？A.偏袒居民，要求商铺整改B.偏袒商铺，强调经营权益C.以法律法规为依据，兼顾双方合理诉求D.建议双方自行协商，不介入答案：C（调解需公平公正，依法依规）8.网格员在日常巡查中发现某楼道消防栓缺失，正确的处理流程是？A.自行购买消防栓安装B.拍照记录并通过“智慧社区”平台上报至应急管理部门C.通知物业但不跟进D.在居民群指责物业失职答案：B（网格员负责信息上报，由职能部门处理）9.港口区推行“网格+党建”模式，网格员作为党员的，应重点落实的工作是？A.代替社区党组织开展党员发展B.在网格内收集群众对党组织的意见建议C.组织网格内所有居民参加党内会议D.直接决定网格内党员的奖惩答案：B（协助党建工作，收集民意是核心）10.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是？A.批评教育并罚款B.告知其需在3日内到派出所办理，并记录上报C.强制要求立即办理D.忽略该信息，不录入系统答案：B（网格员无处罚权，需宣传政策并引导）11.港口区某网格内发生家庭矛盾（夫妻争吵），网格员介入时，错误的行为是？A.单独与夫妻双方沟通，了解矛盾根源B.邀请社区妇联工作人员共同调解C.在调解中评价双方性格缺陷D.制定调解协议，明确双方改进事项答案：C（调解需保持中立，避免主观评价）12.网格员在开展“燃气安全排查”时，需重点检查的内容不包括？A.燃气软管是否老化B.燃气表是否正常运转C.用户是否购买高价燃气保险D.燃气阀门是否关闭规范答案：C（保险属自愿行为，非安全排查重点）13.港口区2025年计划创建“无传销社区”，网格员应重点关注的人群是？A.外来务工人员B.频繁组织陌生人群聚集的租房户C.退休老年人D.在校学生答案：B（传销常以聚集形式开展，需重点监控）14.网格员在日常工作中，发现某企业违规排放污水，正确的上报路径是？A.直接拨打12345政务服务热线B.先向社区主任汇报，再由社区对接生态环境部门C.在网格群发布企业信息，发动居民举报D.自行与企业负责人谈判要求整改答案：B（需通过规范流程上报，确保信息准确传递）15.港口区某网格内有少数民族居民（壮族），网格员在开展服务时，应特别注意？A.要求其完全融入汉族习俗B.忽略其民族特点，一视同仁C.尊重其语言、节庆等习俗，提供针对性服务D.禁止其在公共区域开展民族活动答案：C（需贯彻民族政策，尊重文化差异）16.网格员参加港口区组织的“应急演练”后，需完成的主要任务是？A.撰写演练总结并上报B.向网格内居民普及演练中涉及的应急知识C.要求居民自行学习演练内容D.仅记录演练参与情况答案：B（演练目的是提升居民应急能力，需宣传普及）17.港口区推行“网格积分制”，居民参与垃圾分类、社区志愿服务可获得积分兑换奖品。网格员在执行中，错误的做法是？A.定期公示积分明细，接受监督B.对未参与活动的居民扣减基础积分C.引导居民通过“智慧社区”平台查询积分D.对积分高的居民给予公开表扬答案：B（积分制以激励为主，不可随意扣减）18.网格员在录入网格内“特殊困难家庭”信息时，需包含的关键信息不包括？A.家庭成员健康状况B.家庭收入来源及金额C.家庭宗教信仰D.已享受的救助政策答案：C（宗教信仰属个人隐私，非必要信息）19.港口区某网格内发生暴雨内涝，网格员应首先确认的重点区域是？A.新建商品房小区B.地下车库、低洼地带居民房C.商业步行街D.社区办公场所答案：B（低洼地带易积水，需优先排查人员安全）20.网格员在开展“防诈骗宣传”时，最有效的方式是？A.张贴宣传海报后拍照留痕B.针对老年人、青少年等重点群体，用真实案例讲解C.发放宣传手册后不再跟进D.在网格群转发反诈链接，要求居民自行学习答案：B（针对性、案例化宣传效果最佳）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选得1分）1.防城港市港口区网格员的“基础信息采集”范围包括？A.网格内实有人口（户籍、流动人口）B.网格内房屋属性（自住、出租、空置）C.网格内企业、商铺营业执照信息D.网格内公共设施（路灯、消防栓）状态答案：ABD（企业营业执照属市场监管部门管理，非网格员采集范围）2.港口区推进“网格+志愿服务”，网格员可组织的志愿服务活动包括？A.为空巢老人提供上门理发、送餐服务B.组织学生清理小区绿化带垃圾C.为失业居民联系职业技能培训D.代替居民处理家庭矛盾答案：ABC（志愿服务需尊重居民意愿，不可代替处理矛盾）3.网格员在调解邻里纠纷时，应掌握的技巧包括？A.倾听双方诉求，不打断发言B.引导双方换位思考，寻找共同利益点C.利用网格内“五老人员”（老党员、老干部等）协助调解D.对情绪激动的一方进行训斥答案：ABC（训斥会激化矛盾，不可取）4.港口区“智慧社区”平台的功能模块可能包括？A.人口信息动态管理B.事件上报与处置跟踪C.居民意见建议征集D.网格员考勤打卡答案：ABCD（均为智慧平台常见功能）5.网格员在巡查中发现以下哪些情况需立即上报？A.居民楼外墙瓷砖脱落，存在砸伤风险B.商铺播放高音广告，居民投诉C.某租户屋内有刺鼻化学气味，疑似非法制售危险品D.老人在小区内散步时轻微摔倒答案：AC（B属一般矛盾可先调解，D需先查看伤情再决定是否上报）6.港口区2025年“民生实事”包括老旧小区加装电梯，网格员的职责是？A.统计网格内符合条件的楼栋及居民意愿B.协调电梯公司与居民协商费用分摊C.宣传加装电梯的政策补贴标准D.决定最终加装楼栋名单答案：ABC（加装名单由社区或相关部门审核，网格员无决定权）7.网格员在开展“反邪教宣传”时，应重点普及的内容包括？A.邪教与宗教的区别B.邪教“洗脑”的常见手段C.发现邪教活动的举报方式D.鼓励居民参与“反邪教”网络谩骂答案：ABC（网络谩骂不可取，应引导合法举报）8.港口区某网格内有跨境务工人员，网格员需关注的重点是？A.核实其就业证件是否齐全（如《外国人就业证》）B.了解其居住地址及同住人员C.收集其对社区服务的需求D.限制其参与社区活动答案：ABC（需依法管理，不可限制合法权益）9.网格员在“疫情常态化防控”中应承担的任务包括？A.提醒重点地区返港人员主动报备B.协助社区开展疫苗接种宣传C.对未接种疫苗居民进行强制接种D.统计网格内独居老人医疗需求答案：ABD（强制接种违反政策，不可为）10.港口区“海洋文化特色社区”创建中，网格员可开展的工作有？A.收集居民家中的老渔船、渔具等海洋文化实物B.组织青少年参观港口博物馆、了解海洋历史C.鼓励居民在社区活动中表演疍家渔歌、渔家舞蹈D.要求所有居民必须参与海洋文化活动答案：ABC（需尊重居民意愿，不可强制）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是社区工作者的延伸，可代替社区“两委”行使决策权力。（）答案：×（网格员负责信息采集与服务，无决策权限）2.网格内发生突发事件时，网格员应第一时间到达现场，优先拍摄记录，再开展救援。（）答案：×（应优先保障人员安全，再记录）3.网格员发现居民存在家庭矛盾时，可邀请其亲属、邻居共同参与调解。（）答案：√（借助社会力量调解更有效）4.港口区网格员需每月向社区提交《网格工作台账》，内容应包含巡查记录、事件处理结果等。（）答案：√（台账是工作留痕与总结的必要材料）5.网格员在录入信息时，可将居民身份证号、银行卡号等敏感信息共享给网格内其他居民。（）答案：×（需严格保护居民隐私）6.港口区某网格内企业因环保问题被处罚，网格员应在网格群公开企业名称及处罚细节。（）答案：×（需保护企业合法权益，未经允许不可公开）7.网格员在宣传“反诈”时，可结合港口区近期发生的“冒充渔货供应商诈骗”案例讲解。（）答案：√（本地案例更具警示性）8.网格内残疾人申请低保，网格员可直接审核其资格并发放低保金。（）答案：×（低保审核属民政部门职责）9.网格员应定期与网格内“两新”组织（新经济组织、新社会组织）联系，了解其需求并反馈。（）答案：√（“两新”组织是基层治理的重要力量）10.港口区台风季节，网格员需提前提醒沿海网格内居民加固门窗、转移贵重物品，并协助独居老人转移至安置点。（）答案：√（属防灾减灾的必要措施）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：港口区渔洲坪街道某网格内，居民王女士（68岁，独居）向网格员反映：楼上租户（年轻情侣）经常深夜争吵、摔打物品，严重影响其休息。王女士曾上门沟通，但对方态度恶劣，称“租房是我的自由，你管不着”。网格员小李已两次上门调解，情侣仍未改正，王女士情绪激动，威胁要“砸了他们的门”。问题：如果你是网格员小李，下一步应如何处理？请列出具体步骤及依据。答案要点：1.再次核实情况：通过走访周边邻居、查看楼道监控，确认噪音发生的时间、频率及具体行为（如是否涉及家庭暴力），确保信息准确（依据：《广西壮族自治区社区网格化服务管理条例》要求信息核实）。2.联合多方介入：联系社区民警、物业工作人员共同上门，向租户宣讲《中华人民共和国治安管理处罚法》第58条（关于噪音扰民的规定），明确其行为已违法，需承担法律责任；同时联系房东，说明租户行为对社区的影响，争取房东协助约束（依据：《民法典》第288条相邻权规定）。3.安抚王女士情绪：向其解释已联合民警处理，承诺48小时内反馈结果；提供社区心理咨询热线，必要时邀请社区调解员与其沟通，避免过激行为（依据：《防城港市社区矛盾纠纷多元化解办法》）。4.跟踪整改效果：后续3日内夜间巡查该楼栋，或通过王女士反馈，确认噪音是否消除；若仍存在，协助王女士向公安机关报案（依据：网格化管理“闭环处置”要求）。案例2：港口区企沙镇某网格内，某海鲜加工厂因订单激增，临时招聘20名外地务工人员，未及时报备居住信息。网格员小张巡查时发现，部分务工人员住在厂区临时搭建的铁皮房内（无消防设施、通风差），且未办理居住证。问题：小张应如何处理？请说明具体措施及法律依据。答案要点：1.采集务工人员信息：与工厂负责人沟通，登记20名务工人员的姓名、身份证号、户籍地、联系方式等基础信息，通过“智慧社区”平台录入系统（依据：《广西壮族自治区流动人口服务管理办法》第8条“流动人口需申报居住登记”）。2.督促办理居住证：告知工厂负责人及务工人员，需在到达港口区3日内到派出所办理居住证，并提供办理指南（如所需材料、办理地点）（依据：《居住证暂行条例》第9条）。3.排查居住安全隐患：检查铁皮房是否符合《建筑施工安全检查标准》（如是否有灭火器、应急照明、疏散通道），记录无消防设施、通风差等问题，通过平台上报至应急管理部门和住建部门，要求工厂限期整改（依据：《中华人民共和国安全生产法》第45条）。4.宣传政策与服务：向务工人员普及港口区针对外来务工人员的服务（如免费技能培训、子女就近入学政策），提升其归属感；提醒工厂依法签订劳动合同、缴纳社保（依据：《中华人民共和国劳动合同法》第10条）。5.跟踪整改结果：3日后复查铁皮房整改情况，确认消防设施是否配备、通风是否改善；联系派出所核实居住证办理进度，确保所有务工人员完成登记（依据：网格化管理“事件处置跟踪”要求）。五、论述题（共1题，10分）结合防城港市港