售后产品服务事宜商洽函3篇范本

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE售后产品服务事宜商洽函3篇范本售后产品服务事宜商洽函第1篇尊敬的____：我司近日收到贵司关于产品售后服务的反馈，经内部研究讨论，现就相关事宜与贵司进行商洽，以期达成双方满意的服务协议。一、背景信息1.产品名称：____2.产品型号：____3.销售日期：____4.客户名称：____5.客户联系方式：____二、客户反馈问题1.问题一：____2.问题二：____3.问题三：____三、我司解决方案1.问题一：____2.问题二：____3.问题三：____四、商洽事项1.售后服务期限：____2.售后服务范围：____3.售后服务费用：____4.售后服务响应时间：____5.售后服务流程：____五、商洽时间请您于____前回复我司，以便双方进一步商讨并达成一致意见。六、联系方式1.联系人：____2.电子邮箱：____3.地址：____4.联系方式：____期待与贵司建立长期稳定的合作关系，共同为客户提供优质的产品和服务。感谢您的关注与支持！顺祝商祺！公司名称______姓名______职位______日期______售后产品服务事宜商洽函第2篇公司名称____姓名____职位____日期____尊敬的____：我方收到贵公司于____年____月____日发来的《关于____型号产品售后服务的商洽函》（以下简称《商洽函》），对此表示高度重视，并已组织相关部门进行了认真研究和讨论。现将双方商讨达成的一致意见一、关于产品更换贵公司____型号产品因____原因出现故障，我方同意按照《商洽函》中的规定，为贵公司更换同型号的新产品。新产品的更换应在收到《商洽函》之日起____个工作日内完成，保证贵公司业务的正常运行。二、关于售后服务1.我方承诺在产品更换后，提供为期____个月的售后服务保障，包括产品维修、保养及咨询服务。2.若在售后服务期内出现同类故障，我方将更换新产品，直至问题解决。3.贵公司如需售后服务，请通过以下方式联系我方：电子邮箱：____联系人：____联系方式：____地址：____三、关于后续合作双方均希望今后能继续加强合作，共同推进产品技术的进步与完善。为此，我方愿意与贵公司建立长期稳定的合作关系，并基于此开展更多业务往来。请贵公司对以上事项予以确认，如有需要进一步商讨的事项，请随时与我方联系。感谢贵公司对我公司产品的关注与支持，期待与贵公司共创美好未来！敬请函复！顺祝商祺！公司名称____姓名____职位____日期____售后产品服务事宜商洽函篇3尊敬的____：我司【公司名称】就近期客户在使用我司产品【产品名称】过程中遇到的售后问题，特此致函与贵司进行商洽，以期共同解决相关问题，提升客户满意度。一、问题描述我司客户在【具体日期】购买了我司生产的【产品名称】，在使用过程中发觉【具体问题描述】，具体表现为【详细描述问题现象和影响】。客户已按照产品说明书进行操作，但问题依然存在。二、客户反馈客户对我司产品本身的质量表示认可，但对售后服务的响应速度和问题解决效率表示不满。为此，客户已通过【客户反馈渠道】向我司提出了投诉。三、商洽事宜为尽快解决客户问题，提升客户满意度，我司特提出以下商洽事宜：1.请贵司尽快安排专业技术人员与我司联系，共同分析问题原因，制定解决方案。2.请贵司在收到我司反馈的问题描述后【具体时间】内，给予回复，并告知客户解决方案的预计实施时间。3.为保证问题得到有效解决，我司建议贵司与我司建立长期的合作关系，共同为客户提供优质的售后服务。四、联系方式为保证商洽事宜的顺利进行，我司特提供以下联系方式：联系人：_