2026初级社工《社会综合能力》模拟试卷1

2026初级社工《社会综合能力》模拟试卷1单选题（共60题，共60分）1.某一社工机构最近在开展老年社会工作这一项目。他们在制订统一的服务规划的同时，针对不同老人的需求，制订了详细的工作计划，以保证让每一位老人满意。这一做法体现了社会工作价值观的（）。A.个别化B.尊重C.接纳D.非评判正确答案：A参考解析：个别化：每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。针对不同老人的需求，制订了详细的工作计划，以保证让每一位老人满意，体现个别化原则。故选A选项。接纳。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族（民族）、性别、年龄、职业、社会地位信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。非评判。社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。尊重。在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。2.某儿童服务机构举办一次为四川大凉山地区贫困儿童募捐的慈善活动。很多企业为机构捐款。其中某公司的负责人表示：帮助弱势群体是每个企业的责任，企业有义务承担起这一责任。这说明，该企业进行捐款的主要动机是()。A.市场营销B.自我利益C.公共关系D.社会联谊正确答案：C参考解析：企业捐款的动机可以归纳为以下几种：（1）市场营销；（2）公共关系；（3）自我利益；（4）税法策略；（5）社会联谊。公共关系：当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况是为了提升公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了赢得良好声誉的策略。故选C选项。自我利益：在一些情况下，企业捐助（做善事）是为了自己获利。有些企业的捐款并非为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作可以间接造福在当地的分公司员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。市场营销：企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。当企业管理者认为捐款能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者。因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人对捐款企业产生信任感。社会联谊（俱乐部）：企业的捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中能有良好感受，另一方面也希望捐赠能够成为自己独有的行为。3.在小组工作的准备阶段，一些前期性的物质准备事宜也是很重要的，主要有三个方面的准备，以下不属于该前期性的物质准备的是（）。A.小组活动场地的选择B.活动所需的座位安排C.准备活动所需的其他设施和辅助材料D.活动所需申报和协调的资源正确答案：D参考解析：在小组工作的准备阶段，一些前期性的物质准备事宜也是很重要的，主要有三个方面：小组活动场地的选择，活动所需的座位安排，准备活动所需的其他设施和辅助材料。此外，对小组过程中可能出现的意外情况要有充分的估计，并做好完善的应急预案。4.下列不属于我国社会工作发展的基本原则的是（）。A.坚持政府的领导B.坚持社会主义核心价值观的引领C.坚持以人民为中心的理念D.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径正确答案：A参考解析：我国社会工作发展的基本原则：（1）坚持中国共产党的领导；（2）坚持社会主义核心价值观的引领；（3）坚持以人民为中心的理念；（4）坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。5.一般来说，在个案工作中转介的理由是()。A.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围B.服务对象生活在本机构的服务区域之内C.服务对象不愿意接受服务D.服务对象和服务者之间无太多的关联正确答案：A参考解析：在个案工作中，出现以下两种情况允许转介：一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。故选A。6.下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是()。A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动B.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动C.社会工作注重专业价值、强调专业方法D.志愿者和义工服务就是专业社会工作正确答案：D参考解析：本题考查社会工作的含义与特点——我国对社会工作的理解。当前我国有在着对社会工作的三种不同理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。普通社会工作。在机关、单位和社会上，我们有时会听到在职干部和离退休人员说自己抽空做点"社会工作"。这里所说的社会工作是他们在本职工作之外从事的、不计报酬的服务'性或公益性工作。如离退休人员当校外辅导员，一些志愿者从事公益服务活动，等等。志愿者和义工服务是普通社会工作。故选D。7.社会工作者小王针对某社区矫正对象的需求和问题，拟开展一个小组，旨在恢复个人社会功能，发掘个人潜能，解决社会适应问题，并重新建构自信和社会支持网络。此小组适于采用（）开展工作。A.发展模式B.社会目标模式C.预防模式D.危机干预模式正确答案：A参考解析：发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。8.某社会工作服务机构的“新公民发展计划”招募了一批志愿者并进行培训，旨在通过他们的陪伴与协助，帮助城市中的外来务工人员子女融入城市生活。志愿者培训的主要内容应是()。A.“新公民发展计划”的资源配置B.社会工作服务机构的运作方式C.外来务工人员子女的性格特点D.志愿者的绩效评估标准正确答案：C参考解析：本题考查迎新说明与训练。志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流。其主要内容包括:一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致;二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。C项属于培训有关服务对象群的知识，属于实务训练，故选C选项。9.李女士在丈夫陪同下向社会工作者小杨求助，会谈后，小杨发现李女士具有抑郁症的典型症状，但从机构的服务范围来看，无法向其提供有效的帮助，因此，小杨想把李女士转介给其他专业机构。在转介前，小杨首先要征得（）A.李女士丈夫同意B.机构同意C.李女士自己同意D.督导同意正确答案：C参考解析：在与服务对象初次接触时，社会工作者还有一项工作任务:对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。对于服务对象来说，寻求服务机构的帮助是一件不容易的事，社会工作者应尽可能减少对服务对象的伤害，在转介之前需要征得服务对象的同意（C选项正确），并且说明转介的理由。通常只有在以下两种情况下才允许为服务对象提供必要的转介服务：一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。10.社会工作者小王在社区走访时发现，有一群年轻人经常聚在一起玩轮滑。他们彼此熟悉，对群体也有一定的归属感。小王从这一特点出发，组织这群年轻人成立了“轮滑俱乐部”。小王的做法主要考虑了同辈群体的（）特点。A.平等性B.开放性C.独特性D.认同性正确答案：D参考解析：本题考查同辈群体的特点。同辈群体的特点：（1）平等性。同辈群体成员的年龄、知识、能力等方面比较相近，他们之间的地位是平等的。（2）开放性。同辈群体内部不存在特别严格的规章制度，成员之间的交流和交往在语言、方式、话题等方面都没有限制特定的形式（3）认同性。同辈群体是个人自由选择结合的结果，群体成员之间的交往是在自然随意的过程中进行的，成员之间相互依赖，对群体有较高的心理归属感和较强的认同性。故选的D选项。（4）独特性。每个同辈群体都有自己独特的亚文化，这种群体的亚文化为群体成员提供了新的价值标准和行为方式。群体成员在语言、服饰、行为方式甚至发型等方面都体现出自己的独特性。11.社会工作者小智最近在策划一项农民工服务计划，主要是针对农民工权益维护问题的。小智在选择服务方案时，担心该方案是否会引起农民工的情绪爆发而产生不好的社会影响。那么，根据筛选理想方案的标准，社会工作者小智所用的标准是（）。A.可行性B.效果C.公平D.附加结果正确答案：D参考解析：附加结果关注的是方案中产生的意外（目标之外）的效果，包括对社会产生的正面效果和负面效果。题干中社会工作者考虑的是方案的社会影响，所以选项D最符合。12.某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的()。A.尊重需要B.自我实现需要C.成长需要D.关系需要正确答案：D参考解析：本题考查阿尔德弗尔的理论。ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即生存需要(E)、关系需要(R)和成长需要(G)。关系需要是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。生存的需要，关系到人的机体生存，包括衣食住行的需要。成长的需要，指个体自我发展和自我完善的需要，通过发展个人潜能和才能得到满足。结合题干描述组织新员工春游，加深彼此之间的了解，可知为关系的需要，故选D选项。AB选项属于马斯洛需要层次理论的内容，可直接排除。C选项不符合题意，故不选。13.服务对象杨柳是一名新生代农民工，认为农民工在城市永远无法立足，就算自己学习知识，还是于事无补。针对这一问题，社会工作者直接表达了自己的看法，认为能否在城市立足与是否是农民无关。从心理社会治疗模式来看，社会工作者采用了（）技巧。A.改善周围环境B.支持C.直接影响D.间接治疗正确答案：C参考解析：直接影响是指社会工作者直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于直接影响的技巧。14.吴某被确诊患有艾滋病后，同事和朋友都开始疏远他，公司领导也劝他离职。社会工作者小刘了解情况后，主动接触吴某，关心他的病情和生活。小刘的行为体现了社会工作（）的特点。A.注重专业价值B.强调自愿奉献C.注重调动资源D.强调双方合作正确答案：A参考解析：本题考查社会工作的特点。专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。社会工作助人为乐，以帮助人作为自己的职责，在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。它有崇高的理念，同时又能脚踏实地工作。15.丁某到某机构求助，一见到社会工作者就诉说自己的种种不愉快，社会工作者回应丁某“您能否把接下来想做的事情排一下次序?这样我们就可以从您最希望做的事情开始”。社会工作者的回应体现了（）技巧。A.澄清B.对焦C.摘要D.同理正确答案：B参考解析：对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点，可以让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序，聚焦讨论的焦点。澄清是社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。摘要是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。同理心是支持性技巧，是社会工作者设身处地地体会服务对象的内心感受，理解其想法和要求。16.在定量研究中研究者往往被视为（）。A.外人B.自己人C.组织者D.协调者正确答案：A参考解析：定量研究很大程度上排除了研究者对研究对象的影响，研究者往往被研究对象视为外人。故选A。17.根据老年人权益保障法，下列关于家庭赡养说法，正确的是（）A.赡养人表示放弃继承权的，可以不再履行赡养老人的义务B.赡养人有义务耕种老年人承包的田地，照顾老年人的林木和牲畜，收益归赡养人所有C.经老年人同意赡养人之间可以就履行赡养义务签订协议，基层派出所监督协议的履行D.赡养人不履行赡养义务的，基层群众性自治组织、老年人组织或者赡养人所在单位应当督促其履行正确答案：D参考解析：选D。根据《老年人权益保障法》规定，赡养人的赡养义务是一项法定责任，赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务，A错误。承包地的收益应归老年人所有，B错误。签订赡养义务协议的，基层群众性自治组织、老年人组织或者赡养人所在单位监督协议的履行，C错误。18.某社区的残疾人张军找到社区工作者，希望能每月增发100元特困补助，理由是另外一个区的残疾人特困补助已经实施了，这位残疾人的需要被称为（）。A.主观型需要B.感觉型需要C.客观型需要D.比较型需要正确答案：D参考解析：本题考查社区需要分析——比较型需要。比较型需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较型需要。故选D。19.失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的领取失业保险金的期限最长为()。A.6个月B.9个月C.12个月D.15个月正确答案：C参考解析：本题考查劳动就业政策法规。领取失业保险金的期限，因失业人员所在单位和本人累计缴费时间的长短而异。《失业保险条例》规定，失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月；累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月；累计缴费时间10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月。重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。20.在小组工作的结束阶段，小组组员不仅有浓重的离别情绪，还出现了(

)。A.成员互相尊重与关怀B.小组结构关系弱化C.组员出现退化行为D.伤感和离别的气氛正确答案：B参考解析：在小组结束阶段，组员的一般特点是：(1)浓重的离别情绪。离别情绪主要表现在：①这时的离别情绪主要表现在:一是采取逃避的态度否定小组即将结束的事实。②出现退化行为，以期望能延长小组的日程，增加与社会工作者和组员相处的时间。(2)小组结构关系的弱化。在此阶段，由于小组工作即将结束，小组规范对组员的约束力、影响力开始减弱，组员间的联系也可能松散化，互动频率和强度相对降低。注意区分C选项是包含在离别情绪内的21.《残疾人保障法》规定，残疾人劳动就业实行（）的方针。A.分散安置就业B.集中安置就业C.个人自主就业D.集中与分散相结合正确答案：D参考解析：本题考查残疾人合法权益的主要内容——劳动就业权利。《残疾人保障法》规定，国家保障残疾人劳动的权利。各级人民政府应当对残疾人劳动就业统筹规划，为残疾人创造劳动就业条件。具体包括4个方面的内容:一是残疾人劳动就业方式。残疾人劳动就业实行集中与分散相结合的方针，政府和社会举办残疾人福利企业、盲人按摩机构和其他福利性单位，集中安排残疾人就业，并实行按比例安排残疾人就业制度，国家机关、社会团体、企业事业单位、民办非企业单位应当按照规定的比例安排残疾人就业，并为其选择适当的工种和岗位。故选D。22.小雯立志要成为一名优秀的美食主播，她经常外出旅行寻找各种特色美食，结果越吃越胖，出镜效果变差，直播流量下降，甚至被刷屏谩骂，为了实现美食主播的理想，小雯开始锻炼身体，努力健身塑形，并初见成效，上述小雯的行为，体现出人类行为具有的特点是A.适应性B.多样性C.发展性D.可控性正确答案：D参考解析：可控性。人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。题干中小雯“为了实现理想，开始锻炼，并初见成效”，符合可控性的特点，故选D。适应性。人类行为的根本目的是适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。多样性。人类行为是一个复杂系统，存在着各个不同的侧面，有外显的和内隐的，有来自遗传的或后天习得的，有生理范畴的和社会范畴的，多种多样，十分复杂。发展性。人类行为是连续不断的发展过程，现在行为是过去行为的继续，而现在的行为又将成为未来行为的基础。23.社会工作者小何上门探访时了解到小娜的父亲因盗窃入狱，母亲离家出走。小娜日常生活由身体残疾的爷爷照顾，爷孙俩依靠社会救助金维持基本生活。小娜在学校总是沉默寡言，觉得同学看不起她，很少与人交往。小何为小娜提供的下列服务中，最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是（）。A.鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组B.帮助小娜定期联系正在服刑的父亲C.协助小娜爷爷申请困难残疾人生活补贴D.联系小娜亲戚商议其日常生活照顾事宜正确答案：A参考解析：本题考查社会工作的功能。社会工作对服务对象的功能有：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。社会工作就是要促成人与社会环境的良性互动，主要表现为两个方面：一方面，通过解决问题和增强能力使服务对象能应对来自环境的压力和挑战；另一方面，通过调动环境中的资源和改善环境，向服务对象提供更多支持。社会工作的任务就是促进人与社会环境的相互适应，使他们之间的关系更加协调。A正确，题干中，小何为小娜提供的服务中，最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组，因为这样可以帮助小娜拓展其社交圈子，增加其与同学之间的交流和互动，提高其自信心和自我价值感，从而适应学校生活。24.社会工作者老姚计划为某乡村小学三年级的20名留守儿童开展成长小组服务，旨在提高留守儿童的自信心。为科学评估小组工作的成效，老姚准备运用前后测控制组设计的方法开展研究。为此，老姚在开设小组之前需要做的是（）。A.运用自信量表对20名留守儿童进行测评，得分较低的作为实验组B.运用自信量表对20名留守儿童进行测评，得分较高的作为实验组C.随机将20名留守儿童分为实验组和对照组，并用量表测量儿童的自信水平D.将20名留守儿童作为实验组，再随机选出自信水平相近的儿童作为对照组正确答案：C参考解析：本题考查前后测控制组设计。前后测控制组设计就是先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组某指标的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组该指标的前后变化与控制组该指标的前后变化之间的差异，就视为干预效果。老姚在开设小组之前需要做的是随机将20名留守儿童分为实验组和对照组，并用量表测量儿童的自信水平。通过随机分组和量表测量，可以消除其他变量的干扰，也可以为后期的数据分析提供基线数据。故C选项正确。25.社会工作者小周在社区开展青少年交友技能小组。在某节小组活动中，她邀请组员一起参加“心花朵朵开”的游戏。组员手拉手围成一圈，小周站在圆圈中说“春天到，百花开”，这时组员问“开什么花”，在小周回答一种花后，组员接着问“开几朵”，小周回答几朵时，组员就按所说的数字组队，未能成功组队的组员向大家介绍自己。上述情境，最有可能出现的小组阶段是（）。A.准备阶段B.开始阶段C.转折阶段D.成熟阶段正确答案：B参考解析：小组开始阶段社工的任务之一是“协助小组组员彼此认识以消除陌生感”，组员的初步了解，有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务。因此，在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意性的、能够打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏的方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。根据题目中“介绍自己”可知为开始阶段。故选B。26.小王是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组。在小组开始阶段，小王的工作重点应是（）。A.协助组员处理小组冲突B.帮助组员建立信任关系C.协助组员维持良性互动D.协助组员解决相关问题正确答案：B参考解析：本题考查的是小组工作在开始阶段的工作重点。无论在哪一种小组，在开始阶段，小组工作的重点都在于帮助小组组员之间建立信任关系。所以本题选B。A选项属于转折阶段的工作重点，D属于成熟阶段的工作重点，C属于成熟阶段的任务。27.小李是一名社会工作者，他从业以来一直致力于对弃儿、残疾儿童救助，及受虐儿童的援助。小李的工作属于社会工作领域中的()。A.医务社会工作B.康复服务C.儿童服务D.社会救助正确答案：C参考解析：儿童及青少年社会工作：童年是人生中最弱小的阶段，当家庭不能对其进行有效保护时就会产生问题，就需要向他们提供服务。最基本的服务包括对弃儿的救助、对残疾儿童的救助、对受虐儿童的援助、对儿童受教育权的保护、对童工的救助、对沾染不良行为的少年儿童的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。故选C选项。社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。康复服务主要是从增强和恢复残障者生理器官功能的角度开展的服务，包括物理治疗和精神康复两部分。医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作。28.为了更好地开展工作，社会工作者小星应充分了解所在机构的理念、定位以及与社区其他组织和团体之间的关系，这一活动应在社区工作的（）阶段开展。A.进入社区前B.宣传社区工作C.建立和发展社区组织D.社区工作评估正确答案：A参考解析：社会工作者在进入社区之前必须对自己的工作有基本的了解，主要包括以下几点：了解自己所任职的机构、机构分工和自己的工作内容、同事。了解自己所任职的机构：社会工作者在社区开展工作时无疑需要自己所任职机构的支持，因此有必要对自己的机构有一个基本的认识。首先，社会工作者要了解机构的理念，把握机构的基本立场和倾向性。其次，社会工作者也要了解自己所在的机构与社区其他组织和团体之间的关系，机构在社区的知名度、影响力和声誉如何，以便对机构在社区的地位有一个较为准确的定位，将来在工作中能采取适宜的策略与其他组织打交道。故选A选项。29.某社会工作服务机构受当地政府委托，在某镇建立了社会工作站，助力乡村振兴，驻村社会工作者小孙首先对村庄现状进行了调研，计划以村庄环境整治和困难人群服务为重点开展工作。下列做法中，能够体现小孙进行社区资源开发的是（）。A.根据村民特长安排岗位，做到人尽其才B.发放宣传单，张贴海报公开招募志愿者C.召集村民开会，就环境整治目标达成共识D.加强经费支出控制，避免造成资源的浪费正确答案：B参考解析：在社区工作中的资源开发通常涉及的是人力和资金，尤其是志愿者的招募和活动经费的筹措。招募志愿者时可以通过发布广告、张贴海报、散发传单等方式向社区或社会公开招募，也可以通过已有的志愿者或社区团体及组织进行招募。A错误，属于执行工作方案中筹备阶段的任务；B正确，发布宣传单、张贴海报公开招募志愿者属于资源开发；C错误，属于执行工作方案中筹备阶段的任务；D错误，属于开展阶段的工作。30.某社会工作者通过问卷来了解社会工作者的职业流动情况，其中设计了一道封闭式问题，“您在本机构工作了多长时间？①1年以下；②2～4年；③5年以上”。关于这道问题答案设计的说法，正确的是（）。A.满足穷尽性，满足互斥性B.不满足穷尽性，满足互斥性C.满足穷尽性，不满足互斥性D.不满足穷尽性，不满足互斥性正确答案：B参考解析：封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性，穷尽性指答案包含所有可能性，互斥性指不同答案并不交叉。本题答案中没有包含所有可能性，如不包括1-2年的和4-5年的，不满足穷尽性，满足了互斥性，故选B选项。31.明明今年刚上小学，在家里一直是个“小太阳”，平时不喜欢与其他小朋友玩耍，性格孤僻不合群，上了小学后没有交到新朋友，经常违反学校纪律，不肯上学。于是其家长向社会工作者寻求帮助。在了解情况后，社会工作者在明明的学校、家庭以及社区之间不断协调，整合资源，为明明制订了合理的个人服务方案。社会工作者所做的工作体现了社会工作（）的特点。A.职业助人活动B.强调专业方法C.注重专业价值D.多方协同正确答案：D参考解析：社会工作与一般助人活动相比，其主要特点有：(1)专业助人活动；(2)注重专业价值；(3)强调专业方法；(4)注重实践；(5)互动合作；(6)多方协同。专业助人活动：社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的重要性和艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向专业化和职业化。注重专业价值：专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。强调专业方法：专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。经过长期的实践和积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。多方协同：社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作。很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。因此，多方协同合作努力解决问题是社会工作的一个特征。本题中，社会工作者所做的工作体现了多方协同的特点，故选D。32.以下属于过程目标的是（）A.在社区里建造无障碍设施B.清扫花圃C.给居民做协商议事能力建设D.修桥铺路正确答案：C参考解析：根据罗斯曼（J.Rothman）对社区工作目标的分类，社区工作的目标可以分为任务目标和过程目标。任务目标：指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。任务目标通常是具体且可见的成果，例如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。选项A（在社区里建造无障碍设施）、选项B（清扫花圃）、选项D（修桥铺路）都是具体的、可见的成果，属于任务目标。过程目标：指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。过程目标关注的是社区居民能力的提升和社区关系的改善。选项C（给居民做协商议事能力建设）关注的是提升居民的协商议事能力，属于过程目标。因此，正确答案是C。33.社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目，为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务，她是自己所住社区的业主委员会委员，定期参加业主代表大会；她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课；另外，她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。小岳承担的任务中，最能体现专业社会工作助人特点的是（）。A.辅导小学生的功课B.筹办家政人员厨艺比赛C.参加业主代表大会D.执行“银龄乐享”项目正确答案：D参考解析：社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会上有多种多样的助人活动，扶老携幼、济贫助弱、救人于水火、助人成好事等都属于助人活动。社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。本题中，AB项均属于一般的助人活动C项是社会工作者小岳作为业务委员会委员的一项权利D项“银龄乐享”项目是为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务，最能体现社会工作专业助人的特点。因此选D。34.《中华人民共和国民法典》规定，关于离婚后父母与子女之间的关系的说法。错误的是（）。A.关系不因父母离婚而消除B.和直接抚养方完全存在，和间接抚养方消除C.父母对于子女仍有抚养和教育的权利和义务D.两周岁以前的子女，以由母亲直接抚养为原则正确答案：B参考解析：《中华人民共和国民法典》规定，父母与子女间的关系，不因父母离婚而消除。离婚后，子女无论由父亲还是由母亲直接抚养，仍是父母双方的子女（B选项错误，应选）。离婚后，父母对于子女仍有抚养、教育、保护的权利和义务。离婚后，不满2周岁的子女，以由母亲直接抚养为原则。已满2周岁的子女，父母双方对抚养问题协议不成的，由人民法院根据双方的具体情况，按照最有利于未成年子女的原则判决。子女已满8周岁的，应当尊重其真实意愿。35.初级社会工作者小月在刚开始工作时，不熟悉相关政策。小月的督导员给她进行了相应的指导，小月的服务技能因此得到提高。督导员教给了小月（）的知识。A.社会问题B.工作者本身C.服务对象群D.工作过程正确答案：A参考解析：社会工作督导教育性功能的具体内容包括：①教导有关“服务对象群”的特殊知识；②教导“社会服务机构”的知识；③教导有关“社会问题”的知识；④教导有关“工作过程”的知识；⑤教导有关“工作者本身”的知识；⑥提供专业性“建议和咨询”。教导有关"服务对象群"的特殊知识：例如，当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。教导有关"社会问题"的知识：不同的社会服务机构关注不同的社会问题。督导者要告诉被督导者这些问题的原因，国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策（A选项正确），这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等方面的知识。教导有关"工作过程"的知识：督导者必须教导助人的有关技术，包括社会工作者必须做的事是什么，如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动。督导者也必须教导和解释为什么机构会采用这种特殊的介入方法。教导有关"社会工作者本身"的知识：督导者要通过教导让被督导者能够“自我觉醒”让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系。36.小宇大学毕业后在一家民营企业工作，按照规定缴纳了3年失业保险，目前因企业经营问题，小宇失业了，根据《失业保险条例》，小宇领取失业保险金的期限最长为（）个月。A.6B.12C.18D.24正确答案：B参考解析：领取失业保险金的期限，因失业人员所在单位和本人累计缴费时间的长短而异。《失业保险条例》规定，失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月；累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月；累计缴费时间10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月。重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。本题中，小宇共计缴纳失业导线3年，属于缴纳1-5年区间，最长可以领取12个月失业保险金。37.某研究从生态系统理论出发研究青少年犯罪问题，其假设是青少年所在的系统是影响其走上违法犯罪道路的重要因素，后又在研究中验证了该假设。这一过程属于（）A.归纳推理B.假设演绎C.类比推理D.演绎推理正确答案：D参考解析：归纳推理是从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系，是由经验上升为理论的过程。假如许多社会工作机构由于管理不佳，在运行一段时间后都面临生存问题，我们就可以认为管理会决定社会工作机构的生存。演绎推理是从某个普遍法则出发，将其运用到具体事例，是在应用中检验理论的过程。如根据社会支持理论，由他人处获得的支持有利于提高应变能力，我们就可以假设:失业者所得的就业服务越多，其求职行为就越多。故选D选项。假设演绎法（又称试错法），由旋进的归纳和演绎过程构成。其基本思路是：根据具体问题，寻找解释理论;根据上述理论提出尝试性假设并将其具体化;然后进行观察以检验假设;如果检验结果与前述理论不一致，就说明所引用理论在说明该问题时存在不足，需要补充或修订，或者提出新的理论；然后根据新理论提出新假设，再次进行观察、检验和修改;如此演进，直至理论完全解释所研究的问题。C选项为迷惑选项。38.对违法犯罪的未成年人，实行（）的方针。A.坚决惩办，绝不手软B.预防为主，防治结合C.教育、感化、挽救D.政治教育为主，劳动教育为辅正确答案：C参考解析：对违法犯罪的未成年人，坚持教育为主、惩罚为辅的原则。对违法犯罪的未成年人，实行教育、感化、挽救的方针，坚持教育为主、惩罚为辅的原则，对违法犯罪的未成年人依法处罚后，在升学、就业等方面不得歧视。故选C选项。预防为主、防治结合是环境保护的基本原则之一。39.社会工作专业硕士研究生小玥拟开展一项困境家庭发展计划的行动研究，下列小玥的做法中，最能体现行动研究特点的是（）。A.与社会工作服务机构合作参与困境家庭的救助服务B.选择不同类型的困境家庭进行救助时的比较性研究C.选取一个地区进行困境家庭救助状况的结构式访谈D.运用民政本部门已公布的社会救助年度数据进行分析正确答案：A参考解析：行动研究是研究者与“被研究者”一起参与“研究”和“行动”的研究方法。被研究者不再只是研究对象，也是研究者。研究者也不是“袖手旁观”，他要同“被研究者”一起行动。这种研究方法将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预进而提高自己改变社会实践的能力。行动研究有“对行动进行研究”“为行动而研究”“在行动中研究”和“由行动者研究”等多重含义。Ａ正确。题干问行动研究，就是研究者与被研究对象一起行动，A选项中“合作”，与社会工作服务机构合作参与困境家庭的救助服务，符合行动研究特点。故A正确（强调一起参与）。40.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，下列做法正确的是（）A.徐某以让孩子安心学习为由，强迫70岁的父亲住在郊外条件低劣的祖屋内B.程某与65岁的父亲照看林地，并将林地的收入都交给父亲C.张某与68岁母亲关系不和，常年不回家看望母亲D.陈某以放弃继承权为由，不赡养82岁的父亲正确答案：B参考解析：本题考查老年人合法权益的主要内容。《中华人民共和国老年人权益保障法》规定：“老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人。赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。”具体的赡养内容包括以下方面：（1）安排住房：赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。故A选项错误。（2）耕种承包地：赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益归老年人所有。故B选择正确。（3）精神慰藉：家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人。与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人。用人单位应当按照国家有关规定保障赡养人探亲休假的权利。C选项错误。根据《老年人权益保障法》第十九条的规定，赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务。故D错误。41.外展社会工作者赵苗苗在天桥上遇到了夜不归宿的青少年许某，赵苗苗希望许某能够和自己回到青少年发展中心，许某却说我的人生我做主，不需要你管，坚决不理会赵苗苗的热心。此时，赵苗苗最恰当的做法是（）。A.动之以情，晓之以理，继续劝说许某B.强行将许某带回青少年发展中心C.给许某父母打电话D.告知许某有需求可以联系自己正确答案：D参考解析：A.动之以情，晓之以理，继续劝说许某：虽然这是一种常见的沟通方式，但在许某已经明确表示“我的人生我做主，不需要你管”的情况下，继续劝说可能会加剧其抗拒心理，效果不佳。B.强行将许某带回青少年发展中心：这种做法违反了社会工作者的专业伦理，尊重服务对象的自主权是社会工作者的基本原则，强行带离不仅不合法，还可能引发更大的冲突。C.给许某父母打电话：在没有得到许某同意的情况下，直接联系其父母可能会侵犯其隐私权，且无助于当前问题的解决。D.告知许某有需求可以联系自己：这是最恰当的做法。社会工作者应尊重青少年的自主权，提供支持和帮助的途径，而不进行强制干预。通过这种方式，社会工作者可以保持与青少年的联系，为其提供后续的支持和服务，同时尊重其自主选择的权利。因此，正确答案是D。42.小可，今年32岁，已婚，与丈夫生有一个儿子。近来她的一位同事频频对她表示好感，在单位处处关照她，有时也会给她发一些暧昧的短信和邮件。小可原本认为这种状态很好，在家有丈夫的疼爱，而在单位也有心仪的人的照顾，尤其是这种甚乎朋友的关系。但是，某天丈夫无意当中发现了小可同事发给她的一封暧昧的邮件，于是风波骤起。小可很担心，她其实很爱她丈夫，但是她又觉得难以割舍那份“额外的柔情”，因而求助于社会工作者。社会工作者帮助小可回溯了她的困扰是什么时候产生的，有没有重要的影响事件等，也协助她考察了个人的发展历程以找到她的期望和行动目标。这些工作属于下列选项中的（）方式。A.心理动态诊断B.缘由诊断C.人格诊断D.分类诊断正确答案：B参考解析：心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。1、心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容；2、缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如，服务对象的困扰是什么时候产生的，有什么重要的影响事件，在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。3、分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会3个方面的影响因素作出判断。由题意可知B选项正确。43.小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于（）。A.与自己的督导交流B.与其他机构同行交流C.与自己的家人交流D.在发表文章时引用正确答案：A参考解析：为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。BCD三项都是泄露隐私的表现。因此选A。选项A：与自己的督导交流这是正确的。在专业实践中，社会工作者需要与督导进行定期的专业交流，以提升服务质量并获得专业指导。这种交流是为了更好地帮助服务对象，且督导也有责任保护服务对象的隐私，因此是符合伦理的。选项B：与其他机构同行交流这是不正确的。未经服务对象的明确同意，社会工作者不应将个案记录与其他机构的同行交流，因为这可能侵犯服务对象的隐私权。选项C：与自己的家人交流这是不正确的。社会工作者的个人生活与专业工作应严格分开，个案记录属于专业信息，不应与家人分享，否则会严重违反保密原则。选项D：在发表文章时引用这是不正确的。在发表文章时引用个案记录，必须事先获得服务对象的明确同意，并且在引用时应对相关信息进行充分匿名化处理，以确保隐私不被泄露。因此，正确答案是A.与自己的督导交流。44.不应只关注客观事实，还要关注社区成员对现状的感知和觉察，这属于社区问题分析的（）A.描述问题B.界定问题C.明确问题的范围D.问题的起源和动力正确答案：A参考解析：在社区问题分析的过程中，第一步是对问题进行描述。描述问题的目的是弄清问题的表现或症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物。因此，社会工作者在描述问题时，不仅要关注社区中客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和觉察，理解居民对问题的认识和描述，以及他们对问题的体验感受。（故选A）选项B“界定问题”是指在描述问题的基础上，进一步明确问题的性质，为解决问题提供方向。选项C“明确问题的范围”是分析社区问题时需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。选项D“问题的起源和动力”是找出导致社区问题产生、蔓延和加剧的原因，并考虑解决问题的动力因素。45.社会工作者小吴在社区开展服务时主动向案主介绍服务的相关信息，告知接受服务过程中应有的权利义务，上述小吴的做法体现的社会工作者对服务对象的伦理责任是（）。A.隐私保密B.知情同意C.文化敏感性D.自决正确答案：B参考解析：社会工作者对服务对象的伦理责任包含6个方面：(1)对服务对象的承诺；(2)自我决定；(3)知情同意；(4)能力；(5)文化敏感性与多样性；(6)隐私与保密性。主动向案主介绍服务的相关信息告知接受服务过程中应有的权利义务，体现伦理责任的是知情同意。选项A：隐私保密，这是指社会工作者应当保护服务对象的个人信息和隐私，但这与题干中的“主动介绍服务的相关信息”不符。选项B：知情同意，这是指社会工作者应当确保服务对象在知情的基础上自愿做出决定，这符合题干中小吴的做法。选项C：文化敏感性，这是指社会工作者应当理解和尊重服务对象的文化背景，这与题干中的情境不符。选项D：自决，这是指尊重服务对象的自主决定权，虽然相关，但不完全符合题干中强调的“主动介绍服务的相关信息”。46.王强结婚后，选择继续和父母生活在一起，这属于（）家庭A.主干家庭B.联合家庭C.核心家庭D.单亲家庭正确答案：A参考解析：父母和一对已婚子女生活在一起的家庭属于主干家庭.选A。核心家庭：由一对夫妇及其未婚子女组成的家庭类型。主干家庭：由父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型。联合家庭：父母与多对已婚子女共同居住生活的家庭类型。单亲家庭：父母一方与未婚子女共同居住生活的家庭类型。丁克家庭：夫妇双方都有收入而没有孩子的家庭类型。47.欧阳大爷因患癌症在医院治疗，但一直没有起色。子女们为了不加重欧阳大爷的心理负担，要求医务社会工作者小杨和他们一起向欧阳大爷隐瞒病情。在小杨前来探访时，欧阳大爷希望其告知病情。此时，小杨面临的伦理难题是（）。A.保密问题B.双重关系C.价值介入与客观性的冲突D.对服务对象负责与对机构负责的冲突正确答案：A参考解析：保密议题：社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则，而在实践中，这一原则有时并不容易把握。依据题目中描述子女希望隐瞒病情，而欧阳大爷希望告知病情，社工面临的是保密伦理议题。故选A选项。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。C选项新教材已无此内容。D选项未体现。48.周先生一家在外出途中遭遇车祸，妻子和女儿同时遇难，自己也受伤住院治疗，医务社会工作者小惠在查房时发现周先生极度悲伤和自责，甚至说自己也不想活了。从危机介入模式来看，小惠最适宜的做法是（）。A.迅速评估周先生行为的危险性B.与周先生深入讨论他的不合理理念C.立即协助周先生填写抑郁量表D.把周先生的情况告诉病友正确答案：A参考解析：危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。A正确与周先生深入讨论他的不合理理念（选项B）可能在稍后的阶段进行，但首先需要确保他的安全。立即协助周先生填写抑郁量表（选项C）虽然是评估其心理状态的一种方法，但不如直接评估其行为的危险性来得紧急。把周先生的情况告诉病友（选项D）则可能侵犯其隐私，且无助于解决当前的危机。49.青年阶段被称为人生的黄金期，以下内容中，符合青年社会性发展的是（）。A.意志力的果断性B.人生观稳定C.认知的稳定性D.思维的发展正确答案：B参考解析：青年阶段的社会性发展主要体现在三个方面：人生观、友谊和爱情、心理适应。其中，人生观的稳定和成熟是青年社会性发展的一个重要表现。青年阶段，个体的人生观趋于稳定，价值观、道德观和社会观逐渐发展和成熟。因此，选项B“人生观稳定”符合青年社会性发展的特征。选项A“意志力的果断性”主要与个体的心理层面相关，而非社会性发展；选项C“认知的稳定性”主要涉及个体的认知能力，也不是社会性发展的核心内容；选项D“思维的发展”同样属于心理发展的范畴，而非社会性发展的直接体现。故选B50.李某，女，36岁，某外企工厂的职工，有一个上五年级的男孩，现向你求助。服务对象：“我真是为孩子的学习发愁。”社会工作者：“你能具体说一说孩子的状况吗”服务对象：“因为工作比较忙，没有时间管孩子，现在孩子作业也不做。我通常要加班到11点，回家之后孩子都睡了，没有时间监督孩子。”社会工作者：“真是很辛苦!上班那么紧张，还要担心孩子。”服务对象：“是的。孩子的爸爸没有那么忙，但也不管孩子。赚不到钱，还不管孩子。一有空就和朋友喝酒聊天，像没有这个家似的。这个家都要我来操心……”(服务对象开始哭泣)社会工作者：(沉默，递给她纸巾)。在本案例中，社会工作者应该做到（）,才能与服务对象建立良好的合作关系。A.制造气氛B.积极主动C.同理D.自我披露正确答案：C参考解析：同理指社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。此案例中，社会工作者只有做到同理，感同身受，才能与服务对象建立良好的合作关系。因此选C。51.在互动模式下，小组成员通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。这体现了小组互动模式中的（）原则。A.开放性的互动B.平等性的互动C.“面对面”的互动D.全面性的互动正确答案：B参考解析：社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下的工作原则。1.开放性的互动互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动。应该运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。因此，小组的目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境之间的开放和互动。2.平等性的互动互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。3."面对面"的互动组员之间密切的互动关系，是小组存在和发展的动力。作为小组的指导者和协调者，社会工作者尤其要促使组员之间"面对面"澄清其苦恼的问题、期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。同时，通过这种面对面的沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求，挖掘小组的正向动力，主动思考和解决问题，整合社会资源，实现组员个人及小组的发展目标。故选B选项。52.“您和您丈夫之间有许多问题，您觉得其中最大的障碍是在对孩子的教育和与父母的相处上，我的理解对吗”这种会谈使用的技巧是（）。A.鼓励B.对焦C.对质D.澄清正确答案：D参考解析：澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受的技巧。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确"您刚才说的意思是……是吗？"或者"听了您刚才的话，我的理解是...对吗？"故选D选项。鼓励。社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。对焦。社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。对质。社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。53.小王在社会工作机构工作了一年，工作积极主动，能力强，但最近她的工作情绪有些低落，机构负责人老李与小王谈话，小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象，工作没有成就感，老李采取了以下方法激励小王，其中属于针对员工个人特点的措施是（）。A.重申机构使命和宗旨B.改进上下级沟通模式C.发放一定的激励津贴D.重新设计工作职位正确答案：D参考解析：管理者依据个人特点分配工作，对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他能够有更高的自主性自行决定工作方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求，提高其工作动力。题干中，小王工作积极主动，能力强，应通过重新设计工作职位提高其工作自主性对其进行鼓励。因此选D。54.社会服务方案的策划分为多个步骤，在问题的认识和分析阶段，社会工作者应首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”，最后逐一列明造成这些明确问题的原因。这种认识方法属于（）。A.问题认识工作表B.分支法C.推论法D.问卷法正确答案：B参考解析：问题认识主要是要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：一是"问题认识工作表"。方案策划者应认真考虑以下几个问题：人们所关注的问题是什么？问题在哪里发生？谁受这个问题影响？这个问题何时发生？人们对这个问题的感受程度如何？二是"分支法"。首先确定要解决的全面性问题，如老人被家属虐待问题；其次是列明形成这个问题的“明确问题”，如虐待老人的家属缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足，最后逐一列明造成这些明确问题的原因是什么。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些"明确的问题"。故选B选项。55.A大学的教师乙刚刚做完了一个有关受虐妇女的个案，完成了个案的报告，乙将一系列的材料及最后的报告交给B大学的教师甲来对他做的个案进行评估。这种评估方式称为（）。A.同行评估B.服务对象评估C.服务机构评估D.直接评估正确答案：A参考解析：评估可以采取不同的方法，经常采用的有：一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况；三是由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。按照题干的描述，乙和甲都是大学教师，属于同行，因此这种评估方式属于同行评估。故选A选项。56.由来自同一等级、不同专业领域成员组成的，共同来完成某一项任务的团队，描述的是（）的内容。A.直线型组织结构B.多功能型团队C.职能式组织结构D.问题解决团队正确答案：B参考解析：多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域成员组成的，共同来完成某一项任务的团队。故选B选项。问题解决型团队。社会服务机构的多数团队是问题解决型团队，这些团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议。自我管理型团队。自我管理型团队也被称为高绩效团队，自然形成的工作小组，被赋予了较大的自主权，集计划、指导、监督和控制于一身，包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作或休息等。直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。57.北京红枫妇女热线，一个纯民间组织，成立至今，逐步形成了以社会工作者、法律工作者、妇女工作者、心理咨询专家和儿童福利专家等专业人员组成的一个群体，采用个案管理的方式对妇女提供服务。请问北京红枫妇女热线的组织结构属于（）。A.问题解决型团队B.直线参谋式C.直线式D.多功能型团队正确答案：D参考解析：多功能型团队。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的团队。在社会工作领域，最典型的多功能型团队是为处于多重困难的服务对象提供的个案管理服务。问题解决型团队。社会服务机构的多数团队是问题解决型团队，这些团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议。直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。结合题干描述可知本题答案为D选项。58.（）是未成年人享有的以未成年人个体全面发展为目标，以保障未成年人公平公正地分享发展成果和平等参与社会实践为基本内容的发展权利。A.发展权B.生存权C.受保护权D.参与权正确答案：A参考解析：发展权指"每个人和所有各国人民均有权参与、促进并享受经济、社会、文化和政治发展，在这种发展中，所有人权和基本自由都能获得充分实现"。发展权是未成年人享有的以未成年人个体全面发展为目标，以保障未成年人公平公正地分享发展成果和平等参与社会实践为基本内容的发展权利。故A选项正确。生存权指作为独立有尊严的人在社会中生活和生存的权利。受保护权：未成年人的受保护权是指未成年人应受特别保护的基本权利。参与权：未成年人的参与权指未成年人参加家庭、文化和社会生活并通过发表言论和采取行动对其产生影响的权利。59.关于定性研究和定量研究的说法，正确的是（）A.在定量研究中，研究者往往被当作自己人B.在定量研究中，研究者主要进行演绎推理C.在定性研究中，研究者应该恪守预设研究大纲D.在定性研究中，研究者旨在发现问题的普遍性正确答案：B参考解析：本题考查定量研究和定性研究。A选项错误：在定量研究中，研究者多被视为旁观者。定量研究很大程度上排除了研究者对研究对象的影响，研究者往往被研究对象视为外人。定性研究则把自然情境作为资料源泉，花费相当多时间深入具体情境中，研究者对自己行为及与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法将被研究对象视为自己人。B选项正确：定量研究的逻辑方法是演绎法。C选项错误：定性研究不一定事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面。D选项错误：定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义。60.《中华人民共和国劳动法》规定，安排劳动者延长工作时间的，应当支付不低于工资的（）的工资报酬。A.100％B.150％C.200％D.300％正确答案：B参考解析：《中华人民共和国劳动法》规定，安排劳动者延长工作时间的，应当支付不低于工资的150％的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200％的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300％的工资报酬。故选B选项。多选题（共20题，共20分）61.在开展个案服务初期，社会工作者收集资料的方法有()。A.通过与服务对象签订服务协议来收集资料B.通过向服务对象提供专业知识来收集资料C.通过让服务对象填调查表的方式来收集资料D.通过与服务对象一问一答的方式来收集资料E.通过观察服务对象与他人的互动来收集资料正确答案：C、D、E参考解析：本题考查收集资料。收集资料的技巧：①会谈的运用。②调查表的运用。③观察的运用。对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式，直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。④现有资料的运用。C属于调查表的运用；D属于会谈的运用中的对答方式；E属于观察的运用。故本题应选C、D、E。62.社区照顾模式强调非正式照顾的重要性，下列属于非正式照顾的有（）。A.家庭照顾B.邻居提供的照顾C.养老院的照顾D.亲朋好友的照顾E.医疗机构的照顾正确答案：A、B、D参考解析：社区照顾模式认为，社区内存在许多人际关系网络。这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和服务方面的支援。由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照是非正式照顾。社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正式照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正式的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。63.某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡接合部社区开展社区工作，计划用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工作者在进入社区前的工作重点是（）。A.了解自己所任职的机构B.认识同事C.推动成立居民小组D.开展社区教育E.培养社区带头人正确答案：A、B参考解析：社会工作者在进入社区之前必须对自己的工作有基本的了解，主要包括以下几点:了解自己所在的机构、机构分工和自己的工作内容、同事。64.某社区里有部分外来人口，由于长期从事比较繁重的体力劳动，而且劳动环境比较差，部分人患上了肺部疾病。这些人又因为家庭较为贫困，无法支付医疗费用。社会工作者小周与这些人一起分析目前处境的原因和解决问题的对策。小周认为，这些外来人口所面临的问题原因是我国缺少对外来人口的关注和政策支持，并策划为这一群体争取医疗资源。从社区工作方法来看，题干中的看法表现了社区工作的独特性，具体为（）。A.看问题的方式比较具体B.介入问题的层面更为宏观C.具有一定的政治性D.重视外来人口的利益E.分析问题的视角更加趋于结构取向正确答案：B、C、E参考解析：作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几方面：（1）社区工作方法分析问题的视角更加趋于结构取向，认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会密切相关。外来人口的困难是由于社会政策未能有效地保护这一群体的利益。（2）社区工作方法介入问题的层面更为宏观，社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，以协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会政策分析和社会制度的改变，注重资源和权力分配的公正。（3）社区工作具有政治性，关注困难群体的利益，为其争取权利和资源的公平分配。为外来人口争取医疗资源和政策支持体现了其政治性和宏观角度。（4）富有批判精神和反思精神。65.在社区工作中，社会工作者非常重视了解辖区单位的情况，以便争取资金、场地、人力等方面的支持，携手解决社区问题。为掌握辖区单位的基本情况，社会工作者应重点关注的信息有（）A.辖区单位的产品销售渠道B.辖区单位规模及部门设置C.辖区单位的工作气氛和组织文化D.辖区单位主要领导的性格及其价值取向E.辖区单位与相关供应链组织的互惠关系正确答案：B、C、D、E参考解析：A错误，属于经营范围的，不是社会工作者的关注点。社区的基本情况分析包括：1．社区的地理环境2．社区内的人口状况3．社区内的资源（BE正确）4．社区内的权力结构（D正确）5．社区的文化特色（C正确）。故答案为BCDE。66.小田负责处理在校大学生教育救助申请。根据《社会救助暂行办法》，小田可以建议学校采取的对学生教育救助的方式有（）。A.减免相关费用B.发放助学金C.给予生活补助D.安排勤工助学E.开设专门补习班正确答案：A、B、C、D参考解析：(社会救助政策法规)教育救助根据不同教育阶段需求，采取减免相关费用、发放助学金、给予生活补助、安排勤工助学等方式实施，保障教育救助对象基本学习、生活需求。申请教育救助，应当按照国家有关规定向就读学校提出，按规定程序审核、确认后，由学校按照国家有关规定实施。67.督导者老邱结合年度评估对某街道社工站进行本年度最后一次督导。下列督导内容中，属于行政性督导的有（）。A.解读街道社工站建设的相关政策文件B.推动街道社工站内工作人员团队合作C.教导时间管理、人际沟通以及冥想等技巧D.检查是否按照考核标准配备站点工作人员E.考核是否完成计划规定的个案和小组数量正确答案：D、E参考解析：本题考查行政性督导的内容。行政性督导工作的主要内容包括：（1）社会工作者的招募和选择。（2）安置和引导工作人员。（3）工作计划和分配。（4）工作授权、协调与沟通。（5）工作监督、总结和评估。其中，工作评估的内容包括服务是否按照计划完成，检查服务团队人员配置是否合理、分配给工作人员的工作量是否合理。（6）督导者扮演多种角色。A错误，属于教育性督导；B错误，属于支持性督导；C错误，属于教育性督导。故答案为DE。68.社会工作者老杨计划为社区内的随迁老人开设小组，以帮助他们适应新的生活。在小组开始阶段，为了营造信任的小组氛围，老杨适宜的做法有（）。A.组员发言后，老杨运用同理和真诚等技巧予以回应B.创造更多表达机会，引导组员之间相互回馈和关怀C.自我介绍环节邀请组员分享兴趣爱好，寻找相似性D.允许组员将彼此的误解留到小组结束后再解释澄清E.以社会工作者为中心引导讨论，组员可不发表观点正确答案：A、B、C参考解析：塑造信任的小组气氛小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。社会工作者塑造信任的小组气氛有如下几种方法:1．主动与组员沟通，建立信任关系。可以运用同理心，站在组员的角度考虑问题，倾听他们的问题，并作出真诚有效的回应（A正确）。2．创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任（B正确）。3．寻找并强调组员之间的相似性。可以邀请组员分享人生经验或感兴趣的事情等（C正确）。当组员发现彼此之间存在相似性时，小组的凝聚力就开始产生。4．澄清组员之间的可能误解。在小组开始阶段，由于组员互相不熟悉，或不愿意与其他组员继续沟通，可能会出现一些误解。因此要积极引导组员相互沟通，并协助对方澄清误解（D错误）。5．培养组员积极倾听他人意见的良好习惯（E错误）。故答案为ABC。69.关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是（）。A.是社会工作者所持有的助人观念B.它包括社会工作者对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法C.是指社会工作者自身的真实价值观D.不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中E.是社会工作的灵魂正确答案：A、B、D、E参考解析：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括社会工作者对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固的价值观的指导下，才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大可能去帮助他人。由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的权力，所以利