2026初级社工《社会综合能力》模拟试卷3

2026初级社工《社会综合能力》模拟试卷3单选题（共60题，共60分）1.社会工作者刘伟在社区工作中经常为一些在家接受照顾的老人寻找社区资源，如最低生活保障的申请、为部分老人提供活动场地等。此时，刘伟的角色是（）。A.倡导者B.教育者C.治疗者D.经纪人正确答案：D参考解析：经纪人角色是指为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。2.志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。A.监督志愿者的服务B.给志愿者提供精神支持C.尽可能向服务对象提供最优质的服务D.帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题正确答案：C参考解析：志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程。志愿者督导的最终目标是在遵循机构政策、规范的情况下，尽可能向服务对象提供最优质的服务。故选C选项。3.某社区一单元的公共楼道里总是堆满了垃圾和各种杂物。但是该单元的居民都不愿意打扫公共楼道，还抱怨别人家的东西挤占了自己的空间，最后导致这些居民之间总是有纠纷和矛盾。针对这种情况，社会工作者小石准备定期举办居民会议，讨论公共空间的使用和保洁问题，制定“楼道文明公约”。小石所采取的策略是（）。A.促进个人发展B.社区教育C.团结邻里D.社区参与正确答案：C参考解析：团结邻里主要是针对社区中部分居民邻里关系不良而采取的策略。社会工作者一般会组织多元化的活动并鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。社会工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善。如定期举办居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，培养居民爱护和维护公共空间的意识。4.小A作为一名社会工作的研究者，打算对近些年机构的服务对象作一个定量调查。定量研究有很多种方法，下列属于定量研究常用方法，可以推荐给小A使用的是（）。A.非结构式观察B.新闻调查C.个案研究D.问卷调查正确答案：D参考解析：问卷调查属于定量研究方法。问卷调查就是依托问卷收集资料。其中，问卷是被研究者的态度、行为、状态等按一定顺序排列的问题组合。5.单身妈妈小组中各位母亲相互支持，增强各自解决问题的能力，这体现了小组工作具有()功能。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.打造增能的社会支持网络D.重塑组员的自我形象正确答案：C参考解析：参加小组的成员中，不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。而小组这个临时的社会共同体，则因其赋予了平等意识和社区归属感、被肯定的社会场景以及相互帮助、共同成长的学习机会，事实上又打造或改善了小组组员增能的社会支持网络。单身妈妈小组中的各位母亲通过相互支持，增强了各自解决问题的能力体现了小组工作打造增能的社会支持网络的功能。故选C。6.在危机介入模式当中，危机通常可分为()和特殊生活经历的危机。A.普通生活经历的危机B.生活危机C.文化危机D.心理危机正确答案：A参考解析：危机通常划分为两类：普通生活经历的危机和特殊生活经历的危机。普通生活经历的危机是指每个人在成长过程中必然遭受的困难，如上学、工作、恋爱、结婚、抚养子女、赡养父母及退休等，它们本身就是个人成长的组成部分。特殊生活经历的危机与普遍生活经历的危机不同，它只是特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等，这种类型的危机通常会给受害者造成严重的不良后果，甚至导致长期的生理、心理或者社会功能的损害。故选A。7.澄清是会谈中常用的技巧之一，能够引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。以下短句中体现澄清技巧的是()。A.听了您刚才的话，我的理解是……对吗B.您能否把接下来做的事情排一下次序?这样我们可以从您最希望做的事情开始C.这样的情况有几种不同的解决办法，它们是……您可以根据自己的情况选择适合自己的办法D.您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求正确答案：A参考解析：对服务对象模糊不清的表达，社会工作者进一步加以明确便是澄清。而让服务对象列出话题或问题的次序聚焦讨论的焦点则是对焦，故选项B属于对焦；对服务对象较长的对话，社会工作者进行必要的概括和归纳则是摘要，故选项D属于摘要；社会工作者提供的建设性意见要尊重服务对象的选择，避免使用“一定”“必须”等词汇，故选项C属于建议。8.北京现有一家脑瘫患儿家长俱乐部，俱乐部的成员互相帮助，共同面对孩子的疾病给家庭带来的巨大痛苦。请问这样的俱乐部属于（）。A.治疗小组B.支持小组C.教育小组D.成长小组正确答案：B参考解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。脑瘫患儿家长小组属于支持类小组。9.对社区资源的管理不包括（）。A.资源分析B.资源开发C.资源链接D.资源转让正确答案：D参考解析：对社区资源的管理包括对资源现状的分析、资源开发、资源的链接以及维系等方面的工作。10.社会工作的伦理守则是()。A.对专业工作者在实践中的一般规定B.人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则C.一整套用以支撑专业工作者进行专业实践的哲学信念D.以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规范正确答案：A参考解析：社会工作的伦理守则是对专业工作者在实践中的一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。11.孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于()。A.民主型B.支配型C.冲突型D.专制型正确答案：B参考解析：家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。12.端午节前夕，某企业经理刘超号召单位职工为市儿童福利院的孩子们捐款。在捐款仪式上刘超发言，他认为企业在为社会和民众尽义务方面应该勇担责任。该企业的捐款的动机属于（）A.税法策略动机B.公共关系动机C.自我利益动机D.市场营销动机正确答案：B参考解析：公共关系动机是指当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，黑钻押题，，表明自己是一个"有社会责任感"的企业，是为社会和民众尽义务的企业。13.小王的父母对其的家庭教养使孩子养成以自我为中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的"霸王"心态。小王父母对他的家庭教养方式属于（）。A.娇纵型B.支配型C.专制型D.放任型正确答案：A参考解析：娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中，容易使孩子养成以自我为中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的"霸王"心态，这种"小霸王"心态如果不能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。14.志愿者参与社会服务的动机各不相同，下列属于以利他和社会为中心的动机的是（）。A.小刘最近一段时间感觉很清闲，无事可做，便成为建筑工人维权服务的志愿者B.丹丹感觉现在的生活太枯燥，想要体验新的生活方式，想去参加西部助教活动C.小莉受到父母的影响，志愿参加孤儿关爱活动D.想要感觉到被需要和尊敬而参加志愿服务活动正确答案：C参考解析：志愿者参与社会服务的动机各不相同，以利他和社会为中心的动机包括：①希望帮助别人，希望世界变好；②以行动表达对他人的同情心；③喜欢认识不同年龄的新朋友，参与一些社会活动，扩大社会接触面；④受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务；⑤基于宗教信仰，为人服务的理念；⑥想尽一点社会责任；⑦想以行动尽力谋求改变。选项ABD属于以自我为中心的动机。15.下列做法中，属于社会工作者对同事的伦理责任的是()。A.自我决定与知情同意B.团队内相互协助C.共同参与和社会行动D.专业评估与研究正确答案：B参考解析：社会工作者对同事的伦理责任：尊重、保密性、合作、利益冲突与争议的处理、咨询、教育与培训、服务转介。或者也可以描述为秉持忠实与忠诚的态度；团队内相互协助。16.目前国内有些火车站、飞机场没有母婴休息室，给带婴儿出行的母亲造成不便，使得部分母亲不得不减少外出次数。上述现象反映了人类行为与社会环境的基本关系的是（）A.人的行为不能适应社会环境B.社会环境影响人的行为C.人类行为能够改变社会环境D.社会环境决定人类行为正确答案：B参考解析：人们要适应社会环境：任何人都必须在一定的社会环境中生活，所以人们需要使自己的行为符合社会环境的要求，学习社会环境所允许和要求的行为。这在社会环境因素的力量比较强大时更为明显，如社会制度和社会政策环境。社会环境影响个人行为：社会环境影响着人们行为的大致方向。各年龄段人的行为都会受到社会环境的影响，但所受影响的程度可能有所不同。一般来说，儿童和青少年的行为受当前社会环境的影响较大，而成年人受社会环境的影响相对较弱。研究表明，环境因素所导致的童年期创伤会影响个体健康人格的形成。社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响：社会环境对人类行为的影响不能脱离生物遗传因素的制约，同样良好的遗传特性也需要依托适当的社会环境才能发挥作用。人的发展是遗传和环境相互影响的产物，其路径取决于遗传因素和外部环境影响之间复杂的相互作用。人类能够改变社会环境：由于人类具有很强的能动性，所以人类可以改变自然环境，也可以改变社会环境，如个人独创的行为模式被其他社会成员仿效，并广泛地推行，就可以形成一种新的行为模式。领袖人物或者大众的一致行为，对社会环境的影响作用巨大。依据题干描述可知为社会环境影响了人的行为，故选B选项。AD本身说法错误，可直接排除，C选项不符合题意。17.残疾人康复工作对帮助残疾人恢复或者补偿功能，增强其参与社会生活的能力具有重要意义。康复工作应当从实际出发，以（）为基础，为残疾人提供有效的康复服务。A.康复机构B.社区康复C.残疾人家庭D.福利性企业正确答案：B参考解析：康复工作应当从实际出发，将现代康复技术与我国传统康复技术相结合；以社区康复为基础，康复机构为骨干，残疾人家庭为依托；以实用、易行、受益广的康复内容为重点，为残疾人提供综合性的康复服务，优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复，实行康复与教育相结合；发展符合康复要求的科学技术，鼓励自主创新，加强康复新技术的研究、开发和应用，为残疾人提供有效的康复服务。18.根据《中华人民共和国老年人权益保护法》，下列关于赡养内容的说法错误的是()。A.赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理B.对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任C.赡养人不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋D.赡养人只需要关注老人的物质生活正确答案：D参考解析：根据《中华人民共和国老年人权益保护法》，赡养内容包括以下一些方面：(1)赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理，对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任。(2)赡养人应当妥善安排老年人的住房。不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。(3)赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益归老年人所有。(4)家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人，与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人，用人单位应当按照国家有关规定保障赡养人探亲休假的权利。19.在（）组织方式中，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。A.直线式组织结构B.直线参谋式组织结构C.职能式组织结构D.直线职能式组织结构正确答案：A参考解析：直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赋予主管指挥其下属的权力，是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内具有绝对的指挥权，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。20.某小区回迁户与商品房住户之间时有纠纷，社会工作者多次组织社区联谊活动，邀请回迁户和商品房住户参与，为双方提供沟通交流的机会，上述社会工作者的服务运用了地区发展模式中的（）策略．A.促进个人发展B.团结邻里C.社区教育D.发展资源正确答案：B参考解析：团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社会工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。根据题干“回迁户与商品房住户之间时有纠纷”说明小区邻里关系不良，故选B选项。促进居民个人发展主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。提供服务和发展资源主要针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题。21.20岁的小敏被医生诊断为神经性厌食症，但她拒绝配合治疗。在与社会工作者的一次谈话中，小敏说:“我只是不吃饭，我没有神经性厌食症，医生都是胡说的，你看那些模特，都那么瘦，多健康时尚啊!”小敏的上述说法反映出她对自己行为判断的依据是（）。A.统计学标准B.行为适应性标准C.个人主观体验D.社会规范与价值标准正确答案：C参考解析：本题考查正常行为与偏差行为的划分标准。1．统计学标准。大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。2．社会规范与价值标准。如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为是有偏差的行为。3．行为适应性标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。4．个人主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有不同评定行为的标准。应该说明的是，这些划分标准不是一成不变的，随着社会的变迁和人们认识的深入，这些标准也会发生变化。题中小敏觉得自己没有患病，并且觉得瘦是健康时尚，这是个人主观体验。C正确。22.某社区存在环境卫生脏乱差、高空抛物频发、停车秩序混乱等问题，且居民对物业公司的服务不满，矛盾纠纷颇多。为此，社区居委会邀请某社会服务机构共同探索物业服务改革，推动社区自治。下列社会工作者的做法中，最能体现“地区发展模式”特征的是（）。A.访问社区老党员，关注个别需求B.分析社区居民需求，排列优先次序C.拜访街道负责人，协商责任分工D.开展社区教育活动，识别居民骨干正确答案：D参考解析：社会策划模式所关注的社区存在着多重问题，如医疗、就业、福利、娱乐设施不足等，这些问题需要排列优先次序，逐一解决。社会策划模式注重自上而下的改变。A错误，地区发展模式较多关注社区共同性问题，重视居民的参与；B错误，属于社会策划模式；C错误，属于社会策划模式；D正确，属于地区发展模式。23.近日，有位乘坐轮椅的残疾人独自去公交站乘车，司机从安全方面考虑拒绝其上车。这侵犯了残疾人的()。A.康复权B.文化生活权C.社会福利权D.环境友好权正确答案：D参考解析：国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。具体包括四层含义：(1)无障碍设施的建设和改造；(2)信息交流无障碍；(3)公共服务无障碍；(4)政治参与无障碍。残疾人乘坐公共交通工具属于公共服务无障碍的内容。24.社会工作者潇潇与她的服务对象之间的专业关系即将结束，之前的服务工作一直按照计划顺利进行。潇潇认为此阶段面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作，但结案需要社会工作者做好充分的准备，以下做法不合适的是()。A.预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备B.鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务C.巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步D.服务结束，撇清与服务对象的专业关系，让服务对象自己面对未来的生活正确答案：D参考解析：结案并不意味着服务的结束，社会工作者需要与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。一般来说，还需要对服务对象的情况安排追踪。在结束阶段，服务对象面对专业关系的结束都会出现不同程度的心理矛盾，需要社会工作者做好应对各种情况的准备。25.某社区内有几位智力障碍儿童。社会工作者小叶对其家长进行了一定的康复技巧和照顾知识的讲解，希望家长协助对这些儿童进行照顾，而非依托专业的机构和设施。这属于社区照顾模式中的()。A.由社区照顾B.在社区照顾C.对社区照顾D.临时照顾正确答案：A参考解析：“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。例如以社区为本的康复计划，具体做法是将康复过程中一些比较简单的和非专业化的训练及护理程序改由服务对象的亲属或者志愿者协助施行，使伤残或弱能人士无须专业的服务和设施，仍然可以在家庭环境中进行康复训练和护理。题干中小叶的做法就是发动服务对象的亲属、朋友和邻里协助提供照顾。26.某市电视台在开设的新闻节目中，增加了手语解说的板块，让更多的残疾人有机会观看新闻节目，这属于维护残疾人的()。A.康复权利B.劳动就业权利C.文化生活权利D.受教育权利正确答案：C参考解析：我国颁布的《中华人民共和国残疾人保障法》对残疾人合法权益做出明确规定，主要包括康复权利、受教育权利、文化生活权利、劳动就业权利、社会保障权利、环境友好权利。其中，文化生活权利中规定：为了丰富残疾人的精神文化生活，可组织和扶持盲人读物、聋人读物，开办电视手语节目，在部分影视作品中添加字幕、解说等。27.小雯立志要成为一名优秀的美食主播，她经常外出旅行寻找各种特色美食，结果越吃越胖，出镜效果变差，直播流量下降，甚至被刷屏谩骂，为了实现美食主播的理想，小雯开始锻炼身体，努力健身塑形，并初见成效，上述小雯的行为，体现出人类行为具有的特点是A.适应性B.多样性C.发展性D.可控性正确答案：D参考解析：可控性。人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。题干中小雯“为了实现理想，开始锻炼，并初见成效”，符合可控性的特点，故选D。适应性。人类行为的根本目的是适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。多样性。人类行为是一个复杂系统，存在着各个不同的侧面，有外显的和内隐的，有来自遗传的或后天习得的，有生理范畴的和社会范畴的，多种多样，十分复杂。发展性。人类行为是连续不断的发展过程，现在行为是过去行为的继续，而现在的行为又将成为未来行为的基础。28.社会工作者老王计划通过筹款平台为4岁患有先天性心脏病的小明筹集医疗费用。根据社会工作伦理守则，老王的下列做法最适宜的是（）。A.为增强筹款真实性，在平台配发小明卧病在床的照片B.征得小明父母同意后，隐去小明可识别的信息后筹款C.征得小明同意后，发动小明所在幼儿园老师捐款D.根据小明的意愿，隐去小明可识别的信息后筹款正确答案：B参考解析：本题考查社会工作伦理守则。社会工作专业伦理守则之一是尊重保密权和隐私权，社会工作者尊重和依循个人的保密权与隐私权，并在尊重这些权利的基础上工作。A错误，未保护服务对象的隐私权；B正确，根据题干描述小明为4岁，属于未成年人，需要征得其监护人的同意才可；CD错误，都是征得小明本人同意。29.初中生小梁，性格内向，最近因琐事与母亲发生口角，父亲因其未完成寒假作业，对他进行严厉训斥。小梁负气离家出走，后被民警在一废旧仓库里发现，将其转介给社会工作者小秦。小梁表示自己不想活了，但又担心父母知道后伤心，并请小秦为自己保密。在此情形下，小秦首先要遵循的伦理原则是（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则正确答案：A参考解析：本题考查社会工作实践中的伦理决定。A保护生命原则：在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护受助者的生命，也有义务保护其他所有人的生命。在此情形下，小秦首先要遵循的伦理原则是保护生命原则。故A选项正确。B差别平等原则：社会工作者要在实践中以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。C自由自主原则:社会工作者在实践中应充分保障服务对象的自由和自主性，促进民主的专业关系的发展，从而提升服务对象的能动性和参与能力，保障服务对象的合法权益。D最小伤害原则：社会工作者在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能地预防和减少伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最大化。30.学校社会工作者通过开展小组服务，教授学生家长管教子女的方法，缓解家长教育子女的压力；引导家长分享教育子女的经验，促进相互交流。上述针对家长开展的小组类型是（）。A.教育小组和成长小组B.成长小组和治疗小组C.成长小组和支持小组D.教育小组和支持小组正确答案：D参考解析：教育小组：用小组的方式帮助组员学习与之生活或工作相关的新知识或新技能等，以此来增加组员的知识储备量，从而满足组员提升个人能力的目的。通常来说，教育小组在社区工作中或学校中应用较多。支持小组：一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感的支持，达到组员之间建立互助支持网络的效果。成长小组的关键词是了解自己、认识和探索自己，关注组员本身的成长，和题干描述不符。治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。与题干描述不符。题干中“教授学生家长教育子女的方法”属于教育小组。题干中“引导家长分享教育子女的经验，促进相互交流”体现的是支持小组。故答案为D选项。31.刑警阿华在遭遇一次枪击后受伤，留下了严重的后遗症，如易怒，失眠，头疼等，按照正常行为与偏差行为判断标准，这属于（）A.统计学标准B.社会规范与价值标准C.行为适应性标准D.个体主观体验正确答案：C参考解析：统计学标准。大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计的正常值则会被认为是偏差行为。社会规范与价值标准。如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为是有偏差的行为。行为适应性标准。在正常情况下，人体维持着生理和心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。个体主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断。当然，这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有各自评定行为的标准。根据阿华出现的种种不适症状，应该属于行为适应性判断标准。故选C选项。32.社会服务方案的策划分为多个步骤，在问题的认识和分析阶段，社会工作者应首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”，最后逐一列明造成这些明确问题的原因。这种认识方法属于（）。A.问题认识工作表B.分支法C.推论法D.问卷法正确答案：B参考解析：问题认识主要是要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：一是"问题认识工作表"。方案策划者应认真考虑以下几个问题：人们所关注的问题是什么？问题在哪里发生？谁受这个问题影响？这个问题何时发生？人们对这个问题的感受程度如何？二是"分支法"。首先确定要解决的全面性问题，如老人被家属虐待问题；其次是列明形成这个问题的“明确问题”，如虐待老人的家属缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足，最后逐一列明造成这些明确问题的原因是什么。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些"明确的问题"。故选B选项。33.小学六年级的小明对社会工作者老张说：“如果你不告诉别人，我就告诉你一个大秘密。”下列老张的回应中，遵循社会工作伦理守则的是（）。A.“好吧，我会替你保密。”B.“那不行，我不会答应你的。”C.“我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密。”D.“我可以不告诉别人，但必须告诉你的家长和老师。”正确答案：C参考解析：本题考查社会工作实践中的伦理决定内容。社会工作者有责任和义务保护服务对象的隐私不受侵害，这也是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则并不容易把握。在不同环境下、不同情境下，社会工作者会面对的不同对象，处理的不同问题，可能涉及不同人际关系和权利关系，并在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节上很容易遇到难以决断的局面。因此，需要社会工作者作审慎的思考和判断，从而避免出现任何的伦理错误和失误。本题老张需要根据具体情况看是否为小明保密，而这一事实也必须让小明知道。ABD选项都太过绝对，故C选项正确。34.某社区矫正机构的社会工作者小月在对假释人员小张的家访中得知，他参与了一起谋杀案件，此时，小月最适宜的做法是（）。A.根据保密原则，为小张保密B.鼓励小张到公安局自首C.直接向案发地居委会举报小张D.劝说小张与受害者商量正确答案：B参考解析：保密：社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。保密议题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象、处理的不同问题，可能会涉及不同的人际关系和权利关系，社会工作者在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节上有时候会遇到难以决断的局面，因此，需要作审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。题目中描述的情况属于保密例外，故最合适的做法是鼓励小张自首，故选B选项。35.养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老年人外出春游。在征求活动方案意见时，高龄老年人提出最好选一个近处的公园，以免过度劳累；低龄老年人提出最好到郊外春游，近的地方太没意思了。经过讨论，小王最终设计了两套不同的活动方案，分批次带老年人外出春游。小王的做法突出体现了作出伦理决定的（）。A.保护生命原则B.坦率真诚原则C.最小伤害原则D.差别平等原则正确答案：D参考解析：差别平等原则：平等待人，个别化服务。社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，这体现了差别平等原则。题目中社工根据老年人不同的年龄、健康等特点有意识地设计和提供个别化的服务，以满足不同老年人在心理、精神和人际互动等方面的需要，从而促进老年人的身心健康发展，即是遵循了伦理议题处理的差别平等原则。故选D选项。保护生命原则：在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护受助者的生命，也应保护其他所有人的生命。在社会工作领域，尤其是心理辅导过程中，如服务对象所陈述的个人隐私资料中涉及第三方利益相关者的生命安全（比如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方），社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备。最小伤害原则：要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，尽可能实现利益最大化。真诚原则：社会工作者在服务过程中要坦诚对待服务对象，适当地做到向服务对象呈现自我，以建立相互信任的工作关系。36.社会工作者小张与服务对象李某的工作面临结案，但是李某已经对小张产生了依赖，已经习惯和小张面谈，小张不得不将最后的服务从1周1次改成了3周1次，小张采取的结案方式为（）。A.变化联系的方式B.延长服务间隔时间C.间接暗示服务对象D.降低情绪暗示服务对象正确答案：B参考解析：结案的形式多种多样，最常见的有以下3种：一是直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束个案服务活动；二是延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束;三是变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助，如从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。根据题干表述可得出小张采取了延长服务间隔时间的结案方式。故选B选项。37.社会工作者小刘在准备为社区受艾滋病影响的儿童提供服务时，让这些儿童参与确定社区需要，社会工作者小刘采用的是（）确定社区需要。A.参与性方法B.社区调查方法C.服务使用情况方法D.社会指标方法正确答案：A参考解析：社区需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对社区需要的界定和评估，才能够确定在哪些方面做出努力。评估需要的主要方法有：一是参与性方法，即由服务对象参与确定需要（故A选项正确）；二是社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来指出需要；三是服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料来反映居民需要的程度；四是社区调查方法，即通过问卷调查，科学地了解居民的需要。38.某城市社区有一些居民养的宠物经常在小区内随地大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过争执。社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列做法中，较为合适的是（）。A.建议在小区空地开辟一块遛狗专区B.制定多个解决方案，交由双方居民代表投票C.拟定居民文明公约，交由社区大会讨论D.召集双方居民代表一起讨论，并协商解决问题正确答案：D参考解析：地区发展模式强调社区成员通过参与和合作，以集体的形式来挖掘和利用社区资源，共同解决社区问题，满足社区需求，增强社区凝聚力和归属感。四个选项中，只有选项D符合地区发展模式的特征，故选D选项。39.制订社区工作计划包括明确目标、策略和设计方案等重要工作，在制定策略阶段，可以采用的方法不包括（）。A.采用“头脑风暴”的方法让规划小组成员提出各种策略B.运用符合性、可接受性、可行性三个指标评估每个策略C.做好资源开发和连接工作D.运用SWOT分析法选择合适的策略正确答案：C参考解析：制定策略包括提出策略、评估策略和筛选策略。A选项属于提出策略。B选项属于评估策略。D选项属于筛选策略。选项C属于实施社区工作计划的内容。40.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，根据未成年人的年龄和智力发展状况，父母或其他监护人在作出与未成年人权益有关的决定时（）。A.需要告知其本人，不需要听取和采纳他们的意见B.不需要告知其本人，父母认为正确即可执行C.应履行告知义务，不允许有不同意见D.听取未成年人的意见，充分考虑其真实意愿正确答案：D参考解析：《中华人民共和国未成年人保护法》第十九条未成年人的父母或者其他监护人应当根据未成年人的年龄和智力发展状况，在作出与未成年人权益有关的决定前，听取未成年人的意见，充分考虑其真实意愿。故选D选项。41.小王是在学校工作的一名社会工作者，在一次例行会谈中，服务对象小雷跟小王说，他在一年前的学校盗窃案中为盗窃团伙提供了方便，并且得到了好处。现在感觉到很不好，因为当时家里父母生病急需用钱。小雷恳求小王不要跟学校反映。这时小王遇到的难题是（）。A.双重关系B.知情同意C.自我决定问题D.保密问题正确答案：D参考解析：保密议题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象、处理的不同问题，可能会涉及不同的人际关系和权利关系，社会工作者在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节上有时候会遇到难以决断的局面，因此，需要作审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。本题中涉及的伦理难题就是保密的问题。服务对象要求保密，但服务对象的行为又涉及到法律法规，故选D选项。知情同意。在助人过程中，知情同意要求社会工作者充分告知服务对象影响其权益的各种情形尤其是存在潜在伤害的情形，在实施干预计划的每一个阶段充分征得服务对象的同意。服务对象自决。社会工作实践中强调社会工作者鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。42.社会福利、公众参与属于社会工作者（）。A.对服务对象的伦理责任B.对机构的伦理责任C.作为专业人员的伦理责任D.对全社会的伦理责任正确答案：D参考解析：本题考查的是社会工作伦理责任。1、社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、保密和公平。由定义可知A选项错误。2、社会工作者对服务机构的伦理责任。社会工作者主要受雇于各种社会服务机构，在特定的组织环境下开展专业服务。因此，如何处理好与服务机构的关系，在伦理上把握好责任和义务，是社会工作者专业实践中必须考虑的问题。由定义可知B选项错误。3、社会工作者作为专业人员的伦理责任。社会工作是一门助人的专业，强调专业主义精神和为服务对象谋福祉的伦理义务。由定义可知C选项错误。4、社会工作者对全社会的伦理责任。社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。由定义可知社会福利、公众参与符合社会工作者对全社会的伦理责任，D选项正确。43.小孙是某中学初三学生，最近常常无缘无故地破坏公物。从人类行为性质和后果看，这属于一种（）行为。A.利己B.利他C.亲社会D.反社会正确答案：D参考解析：亲社会行为和反社会行为根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为亲社会行为和反社会行为。亲社会行为指一切对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等。其中那些不求任何精神和物质回报的助人行为也被称为利他行为。反社会行为是一种攻击他人或社会的有消极作用的行为，如暴力行为、侵犯或攻击行为、伤害他人和破坏社会秩序行为等。依据题干描述可知为D选项。44.单亲妈妈钟某平时忙于工作和照顾家庭，但她还是希望尽量抽出时间，与同学、朋友相聚在一起。根据马斯洛的需要层次理论，钟某的这种想法是出于（）。A.对安全的需要B.对归属与爱的需要C.对尊重的需要D.对自我实现的需要正确答案：B参考解析：归属与爱的需要。这一层次的需要包括两方面的内容:一是归属的需要，因都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。题干的描述体现了归属于某个集体的需要。即马斯洛需要层次理论中归属与爱的需要。故选B选项。安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。45.父母对孩子漠不关心，放任自流，培养出的小孩则往往自私，缺乏责任感，并表现出极高的问题行为发生率。这种家庭教养模式是（）。A.娇纵型B.支配型C.冲突型D.放任型正确答案：D参考解析：在放任型的家庭教养模式下，家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。故选D选项。娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中，容易使孩子养成以自我为中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态。这种“小霸王”心态如果不能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。支配型。家长过分溺爱与严加管束相结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管束。一方面是过度保护，包揽生活中的一切；另一方面又期望过高。这种方式容易使孩子形成怯懦胆小、意志薄弱、既娇且骄、清高孤傲等个性心理特征。冲突型。家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，便构成了冲突型的家庭教养方式。冲突型教养方式下的孩子易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎，大多数有激烈的反抗性，出现反社会的倾向。46.何某是一名抑郁症患者，最近几个月都不愿意出门，总一个人待在家里，对什么都没有兴趣。社会工作者决定为何某提供服务，在服务介入的开始阶段注重发掘和寻找何某感兴趣的事情，激发其潜能，增强他的行动动力。此时社会工作者主要充当的是（）角色。A.使能者B.联系人C.教育者D.倡导者正确答案：A参考解析：本题考查的实质是个案工作中开展服务阶段社会工作者所扮演的5种专业角色。1、使能者：社会工作者运用自身拥有专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。2、联系人：社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。3、教育者：社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。4、倡导者：社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。5、治疗者：社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。治疗者的角色与使能者和教育者不同，使能者注重服务对象自身潜能的挖掘，教育者关注服务对象新知识和新技能的学习，而治疗者专注于服务对象问题的消除。案例中社会工作者开展服务中注重发掘和寻找何某感兴趣的事情，增强他的行动动力和内在潜能，扮演了使能者角色，故A选项正确。47.社区青年汇的社工组织青年志愿者开展小组，主题是青春飞扬，宗旨是让组员激发潜能，提升自信，这属于（）模式A.发展模式B.任务中心模式C.治疗模式D.社会目标模式正确答案：A参考解析：小组工作的模式。发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。故应选A。B属于个案工作的模式。CD初级教材中未体现。48.王女士向社会工作者哭诉，她丈夫前不久因车祸去世，孩子年幼，公婆又年迈多病。社会工作者认真倾听王女士的诉说，让她解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，并适时递给她面巾纸，让其擦拭眼泪。社会工作者应用了心理社会治疗模式中的（）技巧。A.支持B.直接影响C.探索一描述一宣泄D.澄清正确答案：C参考解析：支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同理心等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可。直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，探索-描述-宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突、改善服务对象不良的行为。澄清：社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。结合题干描述“解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程”可知为探索-描述-宣泄，故选C选项。49.社会工作者小王为社区里的青少年举办了一个小组。该小组旨在通过公益活动，为青少年创造相互认识和交流的机会，增强朋辈支持。从小组的目标来看，最适合该小组的工作模式是（）A.治疗模式B.社会目标模式C.互动模式D.社区行动模式正确答案：C参考解析：互动模式指通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。焦点在于互动关系及效果。结合题干描述“创造相互认识和交流的机会，增强朋辈支持”可知选C选项。治疗模式：旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。D选项为干扰选项。50.学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作，下列说法正确的是（）。A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己B.在互动模式强调以人的发展为核心C.互动模式强调组员间的平等以及个体独立性D.互动模式适用于有困难的人群，面对危机的人群，寻求更大自我发展的人群正确答案：C参考解析：本题考查小组工作的模式——互动模式。社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下的工作原则：开放性的互动、平等性的互动、“面对面”的互动。平等性的互动，互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。故C选项正确。A选项错误，帮助组员了解、认识和探索自己的是成长小组。B选项错误，发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。D选项错误，发展模式适用于有困难的人群，面对危机的人群，寻求更大自我发展的人群。51.小组开展到中期转折阶段，随着熟悉程度的增加和自我权力意识的增强，组员之间可能会竞争自己在小组中的位置，有的组员发言时间过长，有的组员意见对立或争执很久，有的组员发言声音很小。面对此情况，社会工作者应使用（）的技巧改善这种状况。A.引导B.中立C.摘述D.沉默正确答案：C参考解析：当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：讨论段落结束时，讨论主题被岔开时，变换主题时，组员发言时间过长时，组员发言过于复杂或宽泛时，组员意见对立或争执很久时，组员发言声音很小时，组员发言出现障碍时。社会工作者的摘述一定要简要明晰，在摘述后应该征求发言组员的意见，以确认自己摘述的正确性。故选C选项。中立的技巧：在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社工能支持自己的观点。此时，社工的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。引导的技巧：讨论中有时出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时会议主持人要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。沉默的技巧：沉默的技巧主要包括两方面：可以适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断；在接受意见和建议后，请组员自己进行判断。52.小组工作的沟通与互动技巧包括与组员沟通的技巧和促进组员沟通的技巧。下列属于促进组员相互沟通技巧的是（）。A.专注与倾听B.对信息进行磋商C.帮助组员相互理解D.及时进行小结正确答案：C参考解析：选项A、B、D都属于社会工作者与组员沟通的技巧，只有选项C是促进组员相互沟通的技巧。53.SWOT分析法中，T属于（）。A.外在环境的优势B.外在环境的威胁C.自身优势D.自身缺陷正确答案：B参考解析：S和W分别表示社会工作者及其机构自身在促使策略成功上所具有的优势（Strength）和不足（Weak），而O和T则分别代表外部环境中存在的有利于策略施行的机会（Opportunity）和不利于实施该策略的威胁（Threat）。故选B选项。54.某基金会主办了为唇腭裂儿童募捐的晚会，现场还安排热线电话接受捐款。得到了社会各界的积极响应。这属于（）活动。A.项目申请B.媒体劝募C.特别事件筹资D.电话劝募正确答案：C参考解析：特别事件筹资活动。特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，增加组织的筹款金额。电话劝募是招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间（通常2~4周）内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，并在较短时间内快速筹款的方式。项目申请：如果机构的大宗款项来自政府购买或基金会资助，一般要写项目申请书，因为政府、基金会对机构的资助常常是以项目的形式出现的。B选项无此内容，直接排除。依据题干关键词“唇腭裂儿童募捐的晚会”“热线电话接受捐款”可知为特别事件筹资活动，故选C选项。55.某省青少年保护委员会准备在“五四青年节”举办促进青少年权益保障的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，由委员会领导亲自调节各方面的行动，这种协调活动属于（）A.管理式协调B.沟通式协调C.工作性协调D.程序性协调正确答案：D参考解析：社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合，这种协调是在活动设计过程中进行的。故选D选项。工作性协调是指在服务进行过程中，管理者具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。56.社会工作者老胡通过观察社区环境和走访居民，初步判断社区中的规范型需要没有得到满足。下列内容中，可作为老胡判断依据的是（）A.居民对社区环境卫生有意见B.居民反映附近工地施工噪声扰民C.社区绿地面积比周围社区少D.服务场所面积未达到政府规定标准正确答案：D参考解析：本题考查规范型需要的含义。规范型需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。例如，民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范型需要。本题中，社区中的规范型需要没有得到满足，应是服务设施与服务项目不符合相关规定，故选D选项。57.各级人民政府在制订城乡规划时，应当根据人口老龄化发展趋势、老年人口分布和老年人的特点，统筹考虑适合老年人的公共基础设施、生活服务设施、医疗卫生设施和文化体育设施建设，是属于（）方面的权益。A.获得宜居环境B.参与社会发展C.社会优待D.社会服务正确答案：A参考解析：老年人参与社会发展的权利：老年人权益保障法规定，国家和社会应当重视、珍惜老年人的知识、技能、经验和优良品德，发挥老年人的专长和作用，保障老年人参与经济、政治、文化和社会生活。国家和社会采取措施，开展适合老年人的群众性文化、体育、娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活。①老年人可以开展有益身心健康的活动。老年人可以通过老年人组织，开展有益身心健康的活动。②老年人有权提出老年人权益保障等方面的意见和建议。③鼓励老年人自愿和量力从事社会活动。④老年人参加劳动的合法收入受法律保护。⑤老年人有继续受教育的权利。老年人获得宜居环境的权利：各级人民政府在制订城乡规划时，应当根据人口老龄化发展趋势、老年人口分布和老年人的特点，统筹考虑适合老年人的公共基础设施、生活服务设施、医疗卫生设施和文化体育设施建设。老年人权益保障法规定，国家应采取措施，推进宜居环境建设，为老年人提供安全、便利和舒适的环境。故选A选项。社会优待：包括社会服务优待，法律服务优待，医疗服务优待和公共服务优待。社会服务：包括发展城乡社区养老服务、依法兴办养老机构、健全养老服务相关制度、培养养老服务专业人才、加强老年医疗卫生服务、发展老龄产业。58.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，由民政部门监护的未成年人，由（）负责收留。A.经过国务院及各级政府许可收养机构B.有抚养能力的群众C.民政部门设立的儿童福利机构D.公安部门许可的儿童福利机构正确答案：C参考解析：《中华人民共和国未成年人保护法》第九十六条民政部门承担临时监护或者长期监护职责的，财政、教育、卫生健康、公安等部门应当根据各自职责予以配合。县级以上人民政府及其民政部门应当根据需要设立未成年人救助保护机构、儿童福利机构，负责收留、抚养由民政部门监护的未成年人。故选C选项。59.在对工作压力进行研究时，社会工作者小王不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托“人在情境中”框架，探讨其个人与场境两方面原因，在发现可变原因的基础上提出相应干预思路。这说明社会工作研究具有（）的基本特性。A.体现研究者的多元角色B.坚守社会工作伦理C.推进福利和提升理论D.采用整合审视的研究视角正确答案：D参考解析：采用整合审视的研究视角：对于社会工作研究的议题（如工作压力），心理学、教育学、社会学、政治学、精神医学等视角也可以进行剖析探讨。但是，社会工作研究对这些议题采用整合视角探索问题。如针对工作压力，社会工作研究不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托“人在情境中”框架，探讨其个人与场境两方面原因。在发现可变原因的基础上提出相应干预思路，并予以推行，以协助当事者舒缓工作压力，促使其发展自身能力。因此，社会工作研究具有较好的可操作性和实践性。故选D选项。坚守社会工作伦理和社会研究伦理：社会工作研究不是仅仅完成研究任务，而是必须在研究中遵守知情同意等社会研究伦理，彰显尊重研究对象的价值和尊严、领悟研究对象的共同需要和独特偏好、相信研究对象的潜能和改变动机、协助研究对象进行自我决定等社会工作伦理，关心服务对象，协助服务对象进行积极改变。旨在推进福利、促进实务和提升理论：由研究目的看，社会工作研究不仅要完成总结报告，还应该积极推进社会工作实务，使研究与实践获得有效整合。此外，社会工作研究也可以检验某个技术或概念、模式、理论的本土应用，从而发现其在特殊场境中的适应性，进而对专业发展作出积极贡献。体现研究者的多元角色：社会工作研究可以独立于具体实务过程。如研究者在观察社会工作者开展的个案社会工作之后，提出优化专业关系的思路,也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议。社会工作研究也可以融于实务过程。如督导在对机构工作反思后发现，自己在指导新进社会工作者时互动方式存在不足，然后及时调整督导方式。这种了解问题分析问题、解决问题的过程就是社会工作研究的应用。因此，社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。其实，研究对象和研究内容与社会工作有关只是社会工作研究的最低标准，体现社会工作各种要素的研究才是理想的社会工作研究。60.下列哪种情况丈夫不可以提离婚？（）A.终止妊娠7个月B.分娩后13个月C.生病休假3个月D.怀孕5个月正确答案：D参考解析：D选项正确，女方在怀孕期间、分娩后一年内或者终止妊娠后六个月内，男方不得提出离婚。女方提出离婚的，或者人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的，不在此限。故D选择正确。多选题（共20题，共20分）61.某小学二年级有3个学生有厌学情绪，他们的班主任找来学校社会工作者席琳，希望她能帮助这3个孩子重拾学习的兴趣与自信心。席琳为这3个孩子提供的社会工作服务已进入结束阶段，这时社会工作者席琳的任务是（）A.处理组员的离别情绪与感受B.结案后减少与组员的联系C.保持组员对整体目标的意识D.协助组员保持小组经验E.帮助组员回顾个人问题以及解决问题所采取的行动和步骤正确答案：A、D参考解析：在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务主要是：（1）处理好组员的离别情绪与感受；（2）协助组员保持小组经验。62.社会工作者小朱在一家为老社会工作者服务机构负责志愿者管理工作，近期她将对新招募的志愿者开展参加为老服务动机评估。下列表述中，属于“以利他和社会为中心”的动机有（）A.希望能够帮助老年人提高生活质量B.通过志愿服务表达对老年人的关爱C.可以减少自身生活的孤独感和寂寞D.通过志愿服务获得为老服务的经验E.希望通过志愿服务尽一点社会责任正确答案：A、B、E参考解析：以利他和社会为中心的动机:1.希望帮助别人,希望世界变好2.以行动表达对他人的同情心3.喜欢认识不同年龄层的新朋友,参与一些活动,扩大社会接触面4.受亲戚、朋友、老师和家长的影响而参与服务5.基于宗教信仰,为人服务的理念6.想尽—点社会责任7.想以行动尽力谋求改变故选ABE。CD属于以自我为中心的动机63.下列选项中，哪些属于社会工作服务对象层面的目标（）A.弘扬人道主义B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难E.促进发展正确答案：B、D、E参考解析：服务对象层面的目标1.解救危难2.缓解困难3.激发潜能4.促进发展故选BDE。A选项属于文化层面的目标，C选项属于社会层面的目标。64.小天刚参加工作时，在工作方式、同事关系、生活节奏等方面都倍感压力，不知所措。经过一段时间的学习、培训、咨询和调整，她慢慢适应并工作出色，得到了领导和同事的认可。小天的经历反映出人类行为的()特点。A.适应性B.多样性C.可控性D.确定性E.实用性正确答案：A、B、C参考解析：人类行为的特点主要有适应性、多样性、发展性、可控性和整合性。适应性。人类行为的根本目的是为了适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。多样性。人类行为是一个复杂系统，存在着各个不同的侧面。它有外显的和内隐的，有来自遗传的或后天习得的，有生理范畴的和社会范畴的，多种多样，十分复杂。发展性。人类行为是连续不断的发展过程，现在行为是过去行为的继续，而现在的行为又将成为未来行为的基础。可控性。人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。整合性。人类行为是有机统一的，不是各自独立、互不相关的。人类的个体行为是与自身的生理状况、心理发展和社会环境紧密联系的，是各种特征协调一致互动的结果。题干中“经过一段时间的学习、培训、咨询和调整，她慢慢适应并工作出色，得到了领导和同事的认可”体现了适应性、可控性和多样性的特点，故选ABC。65.在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑()。A.紧扣小组目标B.考虑组员的特征及能力C.小组活动的基本要素D.经验分享环节E.考虑社会工作者的工作水平正确答案：A、B、C、D参考解析：在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：（1）紧扣小组目标；（2）考虑组员的特征及能力；（3）小组活动的基本要素；（4）经验分享环节。故正确选项A,B,C,D66.小组工作有以下几个要素()。A.小组工作是一种社会工作的专业方法B.小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程C.小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题D.小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善服务对象的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标E.小组工作可以有效锻炼社会工作者的工作能力正确答案：A、B、C、D参考解析：有关小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下4个要素：一是小组工作是一种社会工作的专业方法；二是小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程；三是小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题；四是小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善服务对象的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。故选ABCD。67.社会工作者小赵为社区精神障碍人士开设了旨在提升自尊与自我效能感的小组。小组进入尾声时，需要对小组成效进行评估。评估中可选取的资料有()A.对社区精神障碍人士的服务需求调查表B.组员参与小组活动满意程度的调查问卷C.最后一次小组服务中组员撰写的自我评价D.精神障碍人士家属对组员行为表现的记录E.以往开展过的同类型小组工作的服务档案正确答案：B、C参考解析：本题考查的是小组的效果评估。常用方法有：小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技巧记录等。D项属于过程评估。A、E项属于小组准备阶段的工作。68.社会工作者小陈为社区青少年开设了“性安全教育”小组。通过小组活动，组员树立了正确的性观念，学习了相关生理卫生知识，掌握了自我防护的方法。在小组最后一次活动中，有些组员表示还希望小组能继续下去，不舍得与大家分开。面对这种情形，小陈可采取的做法有（）。A.协助组员处理小组即将结束时产生的离别不舍情绪B.引导组员分享之前用过哪些知识和方法来保护自己C.模拟现实情景，帮助组员巩固在小组中的学习成果D.回顾小组服务的过程，鼓励和肯定每位组员取得的进步E.鼓励组员澄清自己的问题和需求，并一起讨论如何应对正确答案：A、C、D参考解析：本题考查的是结束阶段——社会工作者的任务。在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。包括：①处理组员的离别情绪与感受。②协助组员保持小组经验。社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在El常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有：①模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等；②树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。③寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。④鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。⑤跟进服务。69.在社区工作中，社会工作者非常重视了解辖区单位的情况，以便争取资金、场地、人力等方面的支持，携手解决社区问题。为掌握辖区单位的基本情况，社会工作者应重点关注的信息有（）A.辖区单位的产品销售渠道B.辖区单位规模及部门设置C.辖区单位的工作气氛和组织文化D.辖区单位主要领导的性格及其价值取向E.辖区单位与相关供应链组织的互惠关系正确答案：B、C、D、E参考解析：A错误，属于经营范围的，不是社会工作者的关注点。社区的基本情况分析包括：1．社区的地理环境2．社区内的人口状况3．社区内的资源（BE正确）4．社区内的权力结构（D正确）5．社区的文化特色（C正确）。故答案为BCDE。70.社会工作者通过线上平台为部分新冠肺炎患者及家属提供危机干预、心理疏导、情绪支持和资源链接等服务，下列说法中，体现社会工作者直接服务角色的有（）A.向居家医学观察人员普及疫情防控知识B.向疫情中失去亲人的家属提供哀伤辅导C.联络相关生产企业，筹集医疗防护物资D.向街道办事处反映居民的意见，并提出工作建议E.联系社区全科医生，指导居民自主进行健康管理正确答案：A、B参考解析：A、B选项正确，属于服务提供者；社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导、意见咨询和关系支持。由于社会工作面对的是困难人群，所以提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责；C、E选项错误，是资源筹措者，属于间接服务角色；D选项错误，是政策影响者，属于间接服务角色。故答案为AB。71.10岁的小龙在爸爸去世后，与妈妈一起生活，班主任老师发现小龙在学校情绪低落，反应迟钝，胳膊上还莫名其妙得出现一些伤痕，便将其转介绍学校社会工作者小刘。为便于后期个案服务工作的开展，小刘决定全面收集资料，其适宜的做法有（）A.通过家访观察小龙与妈妈之间的互动B.通过会谈来分析小龙问题产生的原因C.通过家访了解小龙的居住和生活环境D.查阅小龙的各科成绩单和就医记录等E.选用儿童抑郁量表测量小龙心理状况正确答案：A、C、D、E参考解析：本题考查的是个案工作常用技巧中的收集资料。收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈，调查、整理和分析服务对象问题的基本特征以及问题产生的原因和发展变化的过程，包括：会谈的运用、调查表的运用（E正确）、观察的运用（AC正确）、现有资料的运用（D正确）。选项B错误，仅通过会谈不能达到“分析