2026年天猫店铺代运营合同（1篇）

2026年天猫店铺代运营合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《电子商务法》等有关规定，就乙方向甲方提供天猫店铺代运营服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供天猫店铺代运营服务，包括但不限于店铺开设、店铺装修设计、商品上架与优化、产品摄影与视频制作、店铺运营策略制定与执行、营销活动策划与推广、数据分析与报告、客户服务与售后处理、平台规则咨询与指导等服务。乙方应严格按照双方确认的服务方案和需求，执行代运营任务，并承担相应的运营责任。乙方确保具备提供天猫店铺代运营服务的资格，并向甲方提供营业执照副本复印件、相关行业资质证明文件等，同时提供主要运营团队成员的简历及身份证明复印件。

二、服务方式

1、代运营服务地点：甲方指定的天猫店铺。

2、具体服务范围包括：

（1）店铺基础建设：店铺注册、认证、基础设置与完善；

（2）视觉设计：店铺首页、详情页、活动页的设计与制作；

（3）商品管理：商品信息优化、关键词研究、商品分类与关联推荐；

（4）营销推广：站内广告投放（如直通车、钻展等）、淘宝客合作、跨店引流、直播带货等；

（5）客户运营：会员管理体系搭建、客户关系维护、售后服务处理；

（6）数据分析：销售数据、流量数据、用户行为数据分析，并提供定期运营报告；

（7）平台规则咨询：提供天猫平台最新规则解读与合规运营指导。

3、服务团队：乙方配备至少_______名专业运营人员，包括店铺设计师、产品运营专员、营销推广专员、数据分析专员等，并明确各成员职责分工。

4、服务时间：乙方承诺为甲方提供每周7天，每天10小时的运营服务，并确保关键运营节点（如活动上线、大促期间）安排足够人手保障服务质量。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期满前_______个月，双方可协商续约事宜。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供店铺运营所需的商品资料、品牌资料、行业背景等必要信息，并确保所提供资料的真实性、合法性。

2、甲方应尊重乙方的专业意见，对乙方提出的运营方案、营销建议予以合理考虑与配合。

3、甲方应为乙方运营团队提供必要的工作条件，包括但不限于提供运营所需的账号权限、必要的沟通渠道等。

4、甲方有权对乙方提供的代运营服务进行监督、检查、提出改进意见。乙方接到意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

6、甲方应按照合同约定支付服务费用，如需调整服务范围或增加服务内容，应提前书面通知乙方，双方协商一致后签订补充协议。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施天猫店铺代运营业务的合法资质，持有《电子商务运营服务许可证》等相关证明文件。

2、乙方提供的所有运营人员均应是其合法正式的员工，并与运营人员签订正式的劳动合同，负责办理运营人员的意外伤害保险，并按月向运营人员支付报酬。

3、乙方运营人员需接受过专业培训，确保具备专业的运营技能和素质，熟悉天猫平台规则及行业动态。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规及天猫平台规则，不得从事虚假宣传、刷单炒信等违规行为，不得影响甲方的正常经营秩序。

5、乙方的运营工作人员应尽职尽责，保持与甲方的良好沟通，定期汇报工作进展，及时响应甲方需求。

6、乙方如发现店铺运营范围内存在风险或机会，应以书面形式向甲方提出建议。甲方接到乙方的建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、代运营服务费实行按月收费制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、代运营服务费不含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年不含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。如服务费含税，需明确税率及税费承担方。

3、首期服务费于合同签订后_______日内支付，后续服务费于每月_______日前支付。如甲方需提前终止合同，已支付的服务费不予退还。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为剩余服务费总额的_______%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付代运营服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方运营人员的故意或过失行为导致甲方店铺受到平台处罚或产生经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方泄露甲方商业秘密或违反保密协议，应承担相应法律责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：