2026年信息系统项目管理师案例分析真题与答案

2026年信息系统项目管理师案例分析真题与答案1.单项选择题（每题1分，共10分。每题只有一个正确答案，将正确选项字母填入括号内）1.1某大型央企启动“十四五”数字化转型项目群，项目组合管理委员会在制定项目组合战略地图时，首要依据的输入是（）。A.组织过程资产更新记录B.企业级业务战略与目标C.项目集章程模板D.项目资源平衡算法1.2在敏捷发布火车（ART）中，负责“系统演示”并确保各团队集成增量可交付的角色是（）。A.产品负责人B.系统架构师C.发布火车工程师（RTE）D.敏捷教练1.3某项目采用挣值管理，截至第6个月数据如下：PV=800万元，EV=720万元，AC=780万元。项目经理据此判断当前状态并预测完工估算，下列说法正确的是（）。A.进度提前，成本节约，EAC=BACB.进度落后，成本超支，EAC=BAC/CPIC.进度落后，成本超支，EAC=AC+(BAC−EV)/(EV/AC)D.进度落后，成本节约，EAC=AC+BAC−EV1.4关于ISO/IEC27001:2022信息安全管理体系，下列控制措施中属于“物理控制”类别的是（）。A.终端数据防泄漏（DLP）策略B.机房双重门禁与视频监控C.特权账号最小权限制度D.源代码静态扫描1.5某市“城市大脑”项目采用政府与社会资本合作（PPP）模式，项目公司股权结构为政府30%、社会资本70%。在风险分配矩阵中，最应由政府方承担的风险是（）。A.技术架构选型风险B.运营期市场需求不足风险C.政策与法律变更风险D.系统可用性风险1.6在配置管理过程中，用于记录和追踪配置项从创建到退役全生命周期状态的核心文档是（）。A.配置状态报告B.配置审计报告C.配置项清单D.变更请求单1.7某项目团队采用MoSCoW技术对需求进行优先级排序，其中“M”代表（）。A.MusthaveB.MorehaveC.MaybehaveD.Mayhave1.8项目沟通模型中，负责将信息转换为可传输符号的关键环节是（）。A.编码B.解码C.媒介D.反馈1.9关于《“十四五”国家信息化规划》提出的“数字中国”建设指标体系，下列指标属于“数字经济”维度的是（）。A.政务服务事项网上可办率B.每万人口高价值发明专利拥有量C.企业数字化转型比例D.IPv6活跃用户数占比1.10某项目执行阶段，项目经理发现关键干系人频繁变更需求，导致团队士气低落。项目经理首先应采取的最佳冲突解决策略是（）。A.强制B.妥协C.合作/问题解决D.缓和2.多项选择题（每题2分，共10分。每题有两个或两个以上正确答案，选择全部正确得分，漏选、错选均不得分）2.1下列关于项目集管理与项目组合管理的描述，正确的有（）。A.项目集关注项目间依赖关系，项目组合关注资源价值最大化B.项目集经理需对组件项目的收益实现负责，项目组合经理不需对单个项目收益负责C.项目组合边界通常随战略变化而动态调整，项目集边界相对稳定D.项目集治理委员会与项目组合治理委员会可以共用同一套组织实体E.项目组合管理过程组包括“战略对齐”“价值最大化”“风险优化”三个核心活动2.2某项目采用混合开发生命周期，下列属于迭代型开发实践的有（）。A.每日站立会B.迭代评审会C.滚动式WBS分解D.用户故事地图E.里程碑式质量门2.3在制定项目质量管理计划时，可用于识别质量要求的技术包括（）。A.标杆对照B.过程决策程序图（PDPC）C.名义小组技术D.多标准决策分析E.统计抽样2.4下列风险应对策略中，属于“威胁应对”且属于“转移”策略的有（）。A.购买网络安全保险B.采用固定总价合同将技术风险转移给供应商C.对关键服务器进行冗余设计D.将部分非核心模块外包给低成本国家E.建立应急储备金2.5关于《个人信息保护法》对境内项目的影响，下列说法正确的有（）。A.处理敏感个人信息必须取得个人的单独同意B.个人信息处理者需事前进行个人信息保护影响评估（PIA）并向省级以上网信部门备案C.因业务需要向境外提供个人信息，必须通过国家网信部门组织的安全评估D.个人信息泄露事件应在3个工作日内向省级以上监管部门报告E.大型互联网平台企业应每年发布个人信息保护社会责任报告3.填空题（每空1分，共10分）3.1在关键路径法（CPM）中，活动的最早开始时间等于所有紧前活动中________的最大值。3.2某项目采用Scrum框架，每个冲刺（Sprint）结束后召开的回顾会议英文为________。3.3根据《软件工程产品质量GB/T16260.1-2021》，软件质量模型将内部与外部质量属性划分为________个特性。3.4项目收尾阶段，用于确认所有项目或阶段可交付成果已正式完成，并由主要干系人签署的书面文件称为________。3.5在信息安全风险评估中，风险值（R）的计算公式为：R=________×________×________。3.6某项目BAC=1000万元，当前EV=600万元，CPI=0.8，则TCPI（按BAC）=________。3.7根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》，采购限额标准以上、400万元以下的政府采购项目，适宜由中小企业提供的，采购人应________面向中小企业采购。3.8在配置库管理中，用于存放已通过正式评审并作为后续工作基准的配置项的库称为________库。3.9某项目采用SAFe（ScaledAgileFramework）大规模敏捷框架，其项目群增量（PI）计划会议的时长通常为________天。3.10根据《数据安全法》，国家建立数据________保护制度，对影响或可能影响国家安全的数据处理活动进行国家安全审查。4.简答题（每题10分，共20分）4.1简述项目组合管理中“战略对齐”活动的三个关键步骤，并说明每个步骤的主要输出。4.2某省级政务云项目上线运行后，用户投诉系统响应缓慢。项目经理组织团队进行根本原因分析，发现数据库连接池配置过小导致等待队列溢出。请说明项目经理应如何依据PDCA循环进行质量改进，并给出各阶段的具体工作内容。5.计算与分析题（共25分）5.1挣值计算（10分）某智慧城市项目包含A、B、C三个模块，预算与进度如下表：模块预算(BAC)计划完成时间截至第9周数据实际成本(AC)实际完成百分比A400万元第4周第9周380万元100%B600万元第8周第9周550万元75%C500万元第10周第9周200万元30%（1）计算项目整体PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI。（2）若后续工作按当前CPI继续，计算EAC与ETC。（3）若项目经理认为剩余工作可通过赶工将CPI提升至1.05，计算新的EAC。5.2网络图与关键路径（8分）下表为某信息系统集成项目的活动列表：活动紧前活动持续时间（天）A—3BA4CA2DB5EB,C6FC4GD,E2HE,F3IG,H1（1）绘制单代号网络图（AON），计算各活动的ES、EF、LS、LF，并确定关键路径。（2）若活动E的持续时间缩短2天，关键路径是否改变？给出新的项目总工期。5.3风险决策树（7分）某央企ERP升级项目决策层面临两种方案：方案1：全面替换，投资3000万元，成功概率0.6，收益8000万元；失败则损失全部投资。方案2：分阶段替换，投资1500万元，成功概率0.8，收益5000万元；失败则损失全部投资。（1）绘制决策树并计算各方案期望货币价值（EMV）。（2）若引入市场调查，费用100万元，调查后成功概率可提升至0.9（方案2），失败概率降至0.1，计算新的EMV，并判断是否值得进行市场调查。6.综合案例分析题（25分）【背景】2025年3月，某直辖市“智慧医疗大数据平台”项目启动，总投资5亿元，建设周期24个月，采用“政府+运营商+银行”三方共建模式。项目集包含6个项目：P1：市级医疗大数据中心（土建+IDC）P2：医疗数据湖与治理平台P3：AI辅助诊断系统P4：互联网医院平台P5：医保智能风控系统P6：社区健康物联网项目集经理林某面临如下挑战：（1）P2与P3共用数据湖底座，技术路线尚未统一，P2团队主张采用Hadoop+Hive，P3团队要求使用云原生Lakehouse架构，双方争执不下，导致设计阶段延误2个月。（2）P4需对接市医保局核心系统，医保局以“信息安全”为由拒绝开放接口，项目集层面未提前识别该风险。（3）银行方作为出资方，要求每季度召开收益评审会，但政府方认为项目为公益属性，拒绝提供量化收益指标，治理委员会陷入僵局。（4）P6采购的蓝牙体温计供应商突然破产，库存仅2000台，而项目需要2万台，且需重新做医疗器械注册证，预计延迟6个月。【问题】6.1（5分）请根据项目集管理标准，指出林某应采取哪些治理措施解决技术路线冲突，并说明决策主体与依据。6.2（5分）针对医保局拒绝开放接口的风险，请写出该风险应出现在哪一份登记册中，并给出风险应对策略（至少两条），同时说明负责主体。6.3（5分）请设计一套适用于本项目的“收益实现管理框架”，包含收益识别、度量、评审与移交四个环节的关键指标与输出物。6.4（5分）请用鱼骨图分析P6供应链中断的根本原因，至少列出5个主要原因类别，并给出对应的纠正措施。6.5（5分）请基于SAFe框架，为项目集设计一个“敏捷发布火车（ART）”组织架构图，说明列车层、团队层与组合层的角色、事件与工件，并指出如何在本项目集中落地。7.参考答案与评分标准1.单项选择1.1B1.2C1.3C1.4B1.5C1.6A1.7A1.8A1.9C1.10C2.多项选择2.1ABDE2.2ABD2.3ABD2.4AB2.5ACE3.填空3.1最早完成时间3.2SprintRetrospective3.363.4项目或阶段验收文件3.5资产价值×威胁可能性×脆弱性严重程度3.60.673.7专门3.8受控（或基准）3.923.10安全审查4.简答要点4.1战略对齐三步骤：（1）战略解析——输出：组织战略声明、战略地图；（2）组合构建——输出：项目组合组件清单、优先级评分表；（3）资源平衡——输出：资源平衡矩阵、项目组合章程更新。4.2PDCA质量改进：P：制定数据库连接池扩容方案，设定响应时间<500ms目标；D：实施扩容，增加连接池最大连接数至200，监控队列长度；C：收集一周性能数据，对比基线，计算缺陷率下降比例；A：将新配置纳入配置管理库，更新运维手册，组织团队分享。5.1计算（1）PV=400+600×8/8=1000；EV=400+600×0.75+500×0.3=400+450+150=1000；AC=380+550+200=1130；CV=1000−1130=−130；SV=1000−1000=0；CPI=1000/1130=0.885；SPI=1。（2）EAC=BAC/CPI=1500/0.885=1694.9万元；ETC=EAC−AC=564.9万元。（3）新CPI=1.05，剩余工作BAC−EV=500，则新EAC=AC+(BAC−EV)/新CPI=1130+500/1.05=1606.7万元。5.2网络图关键路径：A→B→E→G→I，总工期=3+4+6+2+1=16天；E缩短2天后，新关键路径A→B→E→H→I，总工期=14天。5.3决策树EMV1=0.6×8000+0.4×(−3000)=3600万元；EMV2=0.8×5000+0.2×(−1500)=3700万元；方案2更优；加入市场调查后EMV2′=0.9×5000+0.1×(−1500)−100=4250万元>3700万元，值得调查。6.综合案例评分要点6.1治理措施：成立项目集技术评审委员会，制定技术路线决策流程，采用多标准决策分析（性能、成本、生态、维护性），决策主体为项目集治理委员会，依据为组织技术战略与项目集章程。6.2风险登记册：项目集风险登记册；应对：1.上报市大数据管理局协调医保局，采用政府高层对接（规避）；2.采用接口模拟器先行开发，后续联调（减轻）；负责主体为项目集经理与P4项目经理。6.3收益框架：识别——收益地图、干系人需求清单；度量——在线问诊人次、AI诊断准确率、医保拒付率下降比例；评审——季度收益评审报告、收益实现仪表盘；移交——收益维持计划、运维团队SOP。6.4鱼骨图：人——供应商评估机制缺失；机——体温计