2021农商银行面试押题卷附带每道题的标准答案

2021农商银行面试押题卷附带每道题的标准答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.农商银行的主要业务不包括（）A.存款业务B.贷款业务C.保险代理业务D.证券承销业务2.农商银行的核心资本不包括（）A.实收资本B.资本公积C.一般准备D.盈余公积3.农商银行对同一借款人的贷款余额与农商银行资本余额的比例不得超过（）A.5%B.8%C.10%D.15%4.以下哪种情况不符合农商银行贷款审批原则（）A.审贷分离B.分级审批C.一人审批D.集体审议5.农商银行开展中间业务的原则不包括（）A.成本可算B.风险可控C.不涉及资金D.利润最大6.农商银行客户投诉处理的基本原则是（）A.拖延处理B.推诿责任C.优先解决大客户投诉D.合规、高效、客观7.农商银行支持的重点领域不包括（）A.农村基础设施建设B.小微企业C.高污染高能耗企业D.现代农业8.农商银行员工职业道德规范中，最重要的是（）A.诚实守信B.爱岗敬业C.服务意识D.团队合作9.农商银行防范操作风险的关键环节是（）A.人员招聘B.业务流程控制C.客户营销D.网点装修10.农商银行不良贷款的认定标准主要依据（）A.贷款金额大小B.贷款期限长短C.借款人还款能力和还款意愿D.抵押物价值二、填空题（总共10题，每题2分）1.农商银行是由辖内（）入股组成的股份制地方性金融机构。2.农商银行的主要资金来源是（）。3.农商银行的监管机构是（）。4.农商银行贷款五级分类包括正常、关注、（）、可疑和损失。5.农商银行开展贷款业务时，要遵循安全性、流动性和（）原则。6.农商银行中间业务收入的特点是（）、风险低。7.农商银行客户服务热线通常是（）。8.农商银行支持“三农”的核心是支持（）发展。9.农商银行员工行为规范要求遵守（）制度，严禁违规操作。10.农商银行处置不良贷款的方式有现金清收、（）、债务重组等。三、判断题（总共10题，每题2分）1.农商银行只服务于农村地区客户。（）2.农商银行的资本充足率越高越好。（）3.农商银行发放贷款时无需考虑借款人信用状况。（）4.中间业务是农商银行不运用或较少运用自己的资金，以中间人的身份为客户办理收付和其他委托事项，提供各种金融服务并收取手续费的业务。（）5.农商银行客户投诉处理无需记录相关信息。（）6.农商银行支持的产业仅限于传统农业。（）7.农商银行员工职业道德规范与业务发展无关。（）8.操作风险只存在于前台业务部门。（）9.不良贷款是指借款人未能按约偿还本息的贷款。（）10.农商银行可以随意调整贷款利率。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述农商银行支持“三农”的意义。2.请说明农商银行贷款审批的流程。3.谈谈农商银行中间业务的发展趋势。4.阐述农商银行客户投诉处理的重要性。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.随着互联网金融的发展，农商银行如何提升竞争力？2.农商银行如何防范信贷风险？3.农商银行如何加强员工职业道德建设？4.当客户提出不合理要求时，农商银行员工应如何处理？答案单项选择题1.D2.C3.C4.C5.D6.D7.C8.A9.B10.C填空题1.农民、农村工商户和企业法人2.吸收公众存款3.银保监会4.次级5.效益性6.收入稳定7.961988.新型农业经营主体9.内控制度10.批量转让判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×简答题1.农商银行支持“三农”具有重要意义。从宏观层面看，有利于推动农村经济发展，缩小城乡差距，促进乡村振兴战略实施。在微观上，能增加农民收入，改善农村生产生活条件，同时也为农商银行自身拓展业务空间，实现可持续发展奠定基础，巩固农村金融市场地位。2.农商银行贷款审批流程一般包括：首先是借款人提出申请，提交相关资料；然后信贷部门进行调查，了解借款人基本情况、经营状况等；接着风险管理部门进行审查，评估风险；再提交贷审会集体审议；最后有权审批人审批，通过后发放贷款。3.农商银行中间业务发展趋势包括：产品创新不断，满足多样化需求；与互联网深度融合，拓展线上渠道；收费标准逐步规范，注重服务质量提升；在财富管理、资产托管等高端领域有较大发展空间，以适应客户多元化金融需求。4.农商银行客户投诉处理至关重要。它关系到客户满意度和忠诚度，良好的处理能挽回客户信任，避免客户流失；同时有助于发现银行服务和管理中的问题，及时改进，提升整体服务水平，维护银行声誉，促进银行健康发展。讨论题1.农商银行可借助互联网技术优化服务渠道，打造线上金融平台，提供便捷服务；加大产品创新，针对互联网用户需求开发特色产品；加强与互联网金融机构合作，实现优势互补；注重品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，以提升竞争力。2.防范信贷风险可从源头把控，严格贷款准入标准；加强贷后管理，定期跟踪借款人经营状况；建立风险预警机制，及时发现潜在风险；合理分散信贷资产，避免过度集中风险，通过多种方式降低信贷风险发生概率。3.加强员工职业道德建设，可通过培训提升员工道德意识，开展案例警示教育；完善制度约束，明确违规处罚措施；营造良好企业文化氛围，引导员工树立正确价值观