淘宝退店终止协议书通知

淘宝退店终止协议书通知1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层1501室，统一社会信用代码：91110108MA01ABCD56。甲方为一家依法注册成立的综合性电子商务企业，主要经营网络商品销售及代运营服务。甲方的法定代表人为张三，性别男，出生年月1980年5月，联系方式电子邮箱为zhangsan@。甲方自20XX年起在淘宝平台开设官方旗舰店，通过该平台销售自产及代理商品，并委托乙方提供退店相关服务。

甲方在本次合作中作为委托方，基于其在淘宝平台的长期运营经验及业务规模，需终止原有店铺并配合淘宝平台完成相关退店手续。甲方通过前期与乙方的沟通，认可乙方在退店流程优化、合规性保障及资产清算方面的专业能力，故委托乙方协助完成退店事宜。甲方承诺其提供的所有资料及信息真实有效，并确保退店过程中严格遵守淘宝平台规则及相关法律法规。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电子商务咨询服务有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路1000号XX金融中心25层2501室，统一社会信用代码：91310115MA02EFGH78。乙方为一家专注于电子商务领域服务的专业机构，具备丰富的淘宝平台退店服务经验，曾为多家知名电商企业提供合规退店解决方案。乙方的法定代表人为李四，性别女，出生年月1975年8月，联系方式电子邮箱为lisi@。

乙方在本次合作中作为服务提供方，根据甲方的委托，将全面负责淘宝店铺的退店流程管理，包括但不限于商品下架、交易结算、资质注销、资产转移等环节。乙方承诺其团队具备专业的法律顾问及平台规则专家，能够确保退店过程的合法合规，并最大限度降低甲方因退店操作不当可能面临的风险。乙方将提供书面服务方案及操作手册，明确各阶段任务节点及责任划分，保障甲方权益。

双方基于上述背景，经友好协商，达成一致意见，特订立本协议，以资共同遵守。本协议的签订及履行将直接关联后续章节中关于双方权利义务、价格支付、履行期限及违约责任等条款的约定，确保退店终止工作的顺利推进。甲方与乙方的合作关系建立在平等自愿、诚实信用的基础上，双方均需按照协议约定履行各自职责，共同完成淘宝店铺的合规退店。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供淘宝店铺退店服务的具体内容、流程及双方权利义务，确保淘宝店铺在符合淘宝平台规则及相关法律法规的前提下顺利终止运营。协议范围包括但不限于以下事项：1.乙方根据淘宝平台退店规则及甲方要求，制定退店实施方案并执行；2.乙方负责协调淘宝平台客服、交易买家等各方关系，处理退店过程中可能出现的交易纠纷、评价管理等问题；3.乙方协助甲方完成商品库存清理、交易结算核对、店铺资质注销等操作；4.乙方提供退店合规性审核，确保甲方避免因退店操作不当导致的平台处罚或经济损失；5.乙方出具退店完成报告及相关证明文件，供甲方存档。双方将围绕上述范围展开合作，共同达成店铺退店目标。

第二条定义

1.“淘宝店铺”指甲方在淘宝平台开设并运营的官方旗舰店，店铺账号为“XXXXX@淘宝网”；2.“退店服务”指乙方为甲方提供的淘宝店铺终止运营的专项服务，包括方案策划、流程执行、合规审核等；3.“平台规则”指淘宝网发布的《淘宝服务协议》、《淘宝规则》等用户协议及运营规范；4.“交易结算”指淘宝平台对店铺历史交易产生的佣金、服务费等费用的清算；5.“资质注销”指甲方完成店铺经营资格及相关认证的解除手续；6.“退店完成报告”指乙方出具的服务成果文件，证明店铺已按规范终止运营。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业、高效的退店服务，并有权对乙方的服务进度及质量进行监督；（2）甲方有权获得乙方提供的退店实施方案、操作手册及阶段性工作汇报，并有权提出合理化建议；（3）甲方必须保证其提供的店铺运营数据、交易记录等资料真实完整，并对因资料虚假导致的退店风险承担责任；（4）甲方应按照协议约定及时支付服务费用，逾期支付需承担违约责任；（5）甲方有义务配合乙方完成淘宝平台的线上审核、线下核查等退店验证工作，包括但不限于提供授权账号、签署确认文件等；（6）甲方需指定专门联系人负责与乙方对接，确保信息传递准确及时；（7）甲方不得在退店过程中违反淘宝平台规则，如擅自删除商品、恶意骚扰买家等，否则乙方有权中止服务并追究责任。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权要求甲方提供真实有效的身份证明、营业执照及淘宝店铺运营资质，用于核实服务资格；（2）乙方有权根据淘宝平台最新规则制定退店方案，并要求甲方确认方案细节；如甲方无合理理由拒绝确认，乙方有权按原方案执行并已产生的费用结算；（3）乙方有权在退店过程中对甲方的店铺运营进行合规性审查，如发现违规行为，有权暂停服务并要求甲方整改；（4）乙方有权获得甲方承诺的退店补偿或资产处置方案（如有），但需确保方案符合平台规则且维护甲方利益最大化；（5）乙方必须保证退店服务过程中严格遵守保密义务，对甲方的商业秘密、客户数据等承担保密责任；（6）乙方需配备专业团队全程跟进退店工作，重大操作需提前向甲方汇报并获得书面确认；（7）乙方有权在甲方违反协议约定时解除合同，并要求甲方赔偿已产生的服务成本及损失；（8）乙方需确保退店完成后的店铺状态符合淘宝平台要求，如因乙方操作失误导致店铺被处罚，乙方需承担全部责任并赔偿甲方损失；（9）乙方需在退店工作完成后30日内提供完整的服务成果文件，包括但不限于退店证明、资产清单、费用明细等，供甲方审计验证；（10）乙方有权根据市场行情调整服务报价，但需提前30日书面通知甲方，双方协商一致后方可变更。

第四条价格与支付条件

本协议项下的退店服务费用总额为人民币贰拾万元整（¥200,000.00），该费用包含乙方为甲方提供本协议约定的全部退店服务所产生的所有成本。支付方式采用分期付款方式：甲方需在协议签订后7个工作日内向乙方支付服务费总额的50%，即人民币壹拾万元整（¥100,000.00），作为乙方开展退店服务的预付款；剩余50%的服务费，即人民币壹拾万元整（¥100,000.00），甲方应在乙方完成店铺资质注销及交易结算核对工作，并提交完整服务成果文件后30个工作日内支付。甲方应将款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：XX银行XX支行，账户名：XX电子商务咨询服务有限公司，账号：622202010020000XXXX。甲方逾期支付任何一期款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及本协议约定的全部违约责任。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自协议生效之日起至乙方完成全部退店服务并甲方支付全部服务费用之日止。关键时间节点约定如下：1.乙方需在协议生效后10个工作日内提交详细的退店实施方案，甲方应在收到方案后5个工作日内书面确认；2.店铺商品下架工作应在甲方确认方案后第15个工作日内完成；3.交易结算核对应在商品下架完成后第20个工作日内完成，双方需共同签署结算确认书；4.店铺资质注销申请应在交易结算核对完成后第10个工作日内提交，乙方应在淘宝平台收到申请后配合甲方完成后续审核工作；5.全部退店服务完成并甲方付清款项后，乙方应在30个工作日内向甲方交付退店完成报告及所有相关证明文件；6.若因淘宝平台政策调整或不可抗力因素导致履行期限顺延，双方应协商确定新的完成时间。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

（1）如甲方未按本协议第四条约定的期限支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及本协议约定的全部违约责任。甲方还应承担乙方因催收产生的合理费用，包括但不限于律师函费用、诉讼费等。

（2）若甲方提供的店铺运营数据、交易记录等资料虚假或存在重大遗漏，导致乙方在退店过程中遭受淘宝平台的处罚或第三方索赔，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、赔偿金等。乙方有权要求甲方在限期内赔偿全部损失，逾期未赔偿的，乙方可解除协议并追究甲方法律责任。

（3）若甲方在退店过程中擅自采取任何违反淘宝平台规则的行为，如擅自删除商品、恶意骚扰买家、虚假宣传等，乙方有权立即中止服务，已产生的服务费用不予退还，且甲方需承担由此产生的全部后果。淘宝平台对甲方的处罚或损失，均由甲方自行承担，与乙方无关。

（4）若甲方未按时配合乙方完成淘宝平台的线上审核、线下核查等退店验证工作，导致退店进度延迟或无法完成，每延迟一日，甲方应向乙方支付人民币贰仟元整（¥2,000.00）的违约金，累计违约金不超过人民币伍万元整（¥50,000.00）。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿乙方全部损失。

2.乙方的违约责任：

（1）如乙方未按本协议第五条约定的期限完成退店服务，每延迟一日，应按未完成服务费用总额的千分之一向甲方支付违约金，累计违约金不超过人民币伍万元整（¥50,000.00）。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿甲方全部损失。

（2）若乙方在退店过程中违反淘宝平台规则或操作失误，导致甲方店铺被处罚或无法正常注销，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额应不低于淘宝平台对甲方处以的罚款总额，且赔偿上限不低于人民币拾万元整（¥100,000.00）。同时，乙方还应退还甲方已支付的服务费用，并承担甲方因此遭受的全部损失。

（3）若乙方泄露甲方提供的商业秘密、客户数据等信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额应不低于甲方因此遭受的直接经济损失，且赔偿上限不低于人民币拾万元整（¥100,000.00）。甲方有权要求乙方承担违约责任，并追究其刑事责任。

（4）若乙方未按本协议第六条约定的期限交付退店完成报告及所有相关证明文件，每延迟一日，应向甲方支付人民币壹仟元整（¥1,000.00）的违约金，累计违约金不超过人民币叁万元整（¥30,000.00）。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿甲方全部损失。

（5）乙方承诺其提供的服务成果必须真实有效，若因乙方提供的服务不符合协议约定，导致甲方无法按时完成退店或遭受淘宝平台的处罚，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额应不低于淘宝平台对甲方处以的罚款总额，且赔偿上限不低于人民币拾万元整（¥100,000.00）。同时，乙方还应退还甲方已支付的服务费用，并承担甲方因此遭受的全部损失。

3.特殊违约情形：

（1）若因不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

（2）若任何一方单方面解除协议，应向对方支付协议总金额的30%作为违约金，且已产生的服务费用不予退还。若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿对方全部损失。

（3）若任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或客户数据，应承担全部赔偿责任，并支付协议总金额的50%作为违约金。违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿对方全部损失。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、行政命令、政策调整等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱、网络攻击、电力或通讯中断等。不可抗力事件应自其发生之日起连续影响本协议履行超过三十日的，视为对协议履行的实质性影响。

2.责任免除条件：若因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力事件持续超过六十日，双方均有权单方面解除协议，已产生的费用按实际履行比例结算，互不承担违约责任。不可抗力事件消除后，双方应立即恢复履行协议义务，已发生的不可抗力事件不得作为再次违约的借口。因不可抗力导致的额外费用（如仓储费、运输费等），由双方根据实际情况合理分担。任何一方因不可抗力解除协议的，应将已收取的款项在扣除已发生的服务成本后无息退还对方。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决；协商应本着诚实信用原则，以达成书面和解协议为目标。双方应在不可抗力事件发生后或协议履行过程中，指定专门联系人负责协商事宜，通过书面函件、电子邮件或电话等方式进行沟通。

2.调解解决：若协商未能在不可抗力事件发生后三十日内达成一致，双方应共同委托中国电子商务协会或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解机构应指定专业调解员，在六十日内提出调解方案；调解协议达成后，双方应签署调解书并按约定履行。调解费用由双方平均承担，如一方不履行调解协议，另一方可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

3.仲裁解决：若协商和调解均未能解决争议，任何一方均有权在争议发生后九十日内向中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）申请仲裁，仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由双方共同指定的仲裁员组成仲裁庭；仲裁规则适用CIETAC现行仲裁规则；仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁庭认定裁决违反了公共秩序或双方另有书面约定。仲裁费用由败诉方承担，双方均应承担仲裁庭为作出裁决所发生的合理费用。

4.诉讼解决：如双方未约定仲裁或仲裁协议无效，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼管辖地为本协议签订地或甲方所在地人民法院；人民法院将依据本协议约定及相关法律法规对争议作出判决。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款，互不干扰。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真或双方确认的即时通讯工具）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄发出后第五日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。协议变更内容应作为本协议不可分割的一部分。

3.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用第八条约定的争议解决机制。本协议的任何条款若被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、