家园基础及合作 9

《家园社合作共育》课程教案3授课教师班级学时4授课日期主题或任务项目三招待与约谈课型专业课授课地点●多媒体教室○企业○专业教室○实训室教学目标1.知识目标：理解家园社合作共育的内涵与价值；掌握托幼机构招待与约谈的类型、流程及实施要点 2.技能目标：能够设计完整的招待与约谈工作实施方案；具备运用沟通技巧处理家园矛盾的实际操作能力 3.素质目标：树立以儿童为中心的家园合作理念；培养尊重家长、热情服务的职业态度学习内容1.托幼机构招待工作的定义、意义与类型2.特殊式招待（新生招待）的实施策略3.托幼机构约谈的定义、意义与类型4.常规式约谈与问题式约谈的组织与实施5.面对家长委托时的注意事项6.晨间招待与离园招待的方法及内容重点难点重点：晨间招待与离园招待的方法及内容；常规式约谈与问题式约谈的实施流程 难点：问题式约谈中矛盾冲突的处理技巧；家园沟通中的情绪管理与同理心运用教学方法●理论讲授●小组讨论●项目教学●任务驱动○参观教学○模拟教学○实验实训○演示教学○其他素材资源○文本素材○实物展示●PPT幻灯片○音频素材●视频素材○动画素材●图形/图像素材●网络资源○其他教学设计本章分2次进行授课，每次90分钟，具体:第一课时1.课程导入（1）课程内容回顾（2分钟）（2）宣布教学内容、目的（3分钟）（3）新知导入（10分钟）参考说辞："小朋友打我了"——某天幼儿午睡时，安安妈妈来到幼儿园，她跟老师说："安安这几天总说有小朋友打他，我想来看看是怎么回事！"老师答应了她的要求。短短一个下午，安安妈妈把安安的行为都看在了眼里：起床发脾气、抢玩具、故意踢前面小朋友的腿……晚上，安安妈妈跟老师说："老师，怎么办啊？安安在家也任性，不过好的时候可懂事了，犟起来我和他爸打他也没用。"互动举例：这个案例中，教师采用了什么形式的家长工作？如果你是这位老师，你会如何回应家长？观察环节(5分钟)：对比分析"招待"与"约谈"的异同点，填写表3-1表3-1维度招待约谈时间特点日常性、高频次预约性、专门化交流深度简短、广泛深入、聚焦主要目的信息互通、情感联结问题解决、教育共识典型场景晨间、离园学期中、突发问题后2.教学内容2.1托幼机构招待工作2.1.1什么是托幼机构招待工作（1）定义托幼机构招待工作是指教师在婴幼儿入园、离园以及其他特殊时段中，以尊重、热情和诚恳的态度对待婴幼儿及其家长，并耐心解答家长提出的问题，接受并履行家长关于婴幼儿身体、心理等方面的合理委托，以促进家园良好沟通与合作和促使婴幼儿健康、快乐成长的一种招待工作。（2）意义帮助婴幼儿顺利适应托幼机构集体生活建立和谐家园合作关系的宝贵契机婴幼儿一日愉悦情绪的开端与完美结束课堂讨论（5分钟）：晨间招待时，教师忙于接待其他家长而忽视了正在哭泣的豆豆及其妈妈。豆豆妈妈感到自己被冷落，下午接孩子时态度冷淡。这个案例说明了什么？教师总结（5分钟）招待工作看似简单，实则关乎家园信任的建立教师的每一个表情、每一句话都在传递专业态度思考并讨论：（5分钟）（1）案例中教师的接待行为违背了托幼机构招待工作的哪些核心要求？（2）教师的冷落态度可能对豆豆的入园适应、豆豆妈妈的信任度产生怎样的连锁影响？（3）若你是当班教师，在晨间接待高峰时段，如何平衡多位家长的沟通需求与特殊幼儿（如哭泣的豆豆）的安抚工作？请各小组选派代表分享观点。2.1.2托幼机构招待工作的类型（15分钟）（1）按时间分类晨间招待、离园招待、固定招待、预约招待、随机招待（2）按对象分类老生及其家长招待、新生及其家长招待（3）按形式分类常规式招待、特殊式招待（4）按招待主体分类园长招待、班级教师招待、保健医生招待2.1.3常规式招待的组织与实施（10分钟）（1）晨间招待环节具体内容主动交流积极反映婴幼儿在园情况，耐心倾听家长介绍，接受合理委托观察婴幼儿关注情绪、身体状况，及时发现异常检查物品交接衣物、药品、教学辅助材料，引导规范摆放接受委托详细记录药品服用方法、时间，交保育老师保管互动（5分钟）：情境模拟：家长委托教师"今天提醒豆豆多喝水，他有点咳嗽"学生分组演示正确的接受委托流程离园招待环节具体内容及时反馈以观察记录为基础，反馈当天学习、生活、交往表现控时交流针对突出行为或特殊表现的家长，简明扼要、把握时间悉心交代交代当天任务或配合事项，口头与书面结合确保准确案例分析（10分钟）：离园时，教师拉住乐乐妈妈聊了20分钟，详细列举乐乐一周来的各种问题。后面等待的家长不耐烦，乐乐妈妈也面露尴尬。这个案例有什么问题？学生讨论要点：交流时间过长，缺乏针对性负面信息过多，未平衡正负反馈忽视其他家长等待的时间成本2.1.4特殊式招待——新生招待（10分钟）（1）目的与意义帮助家长了解入园适应规律，提高信任度帮助婴幼儿减轻入园焦虑帮助婴幼儿提升适应能力（2）方法及内容召开家长会，介绍适应方法了解婴幼儿生活习惯及家庭情况提前布置亲切舒适的班级环境制作姓名标签，准备游戏区角思考并讨论（5分钟）：为什么新生招待需要"特殊"对待？与常规招待相比，重点应放在哪里？第二课时1.团队作业（80分钟）组建4-5人小组，搜集一个家园沟通的成功或失败案例分析案例中招待或约谈技巧的运用2.课后总结与思考（10分钟）带领学生总结本节课程的重点和难点，请各组总结本章知识的思维导图学习评价○行为表现●课堂作业○测验测试○制作作品●其他案例展示作业题目1.团队案例分析作业：以4-5人小组为单位，搜集1个新生入园阶段家园沟通的成功