KTV所有部门岗位基本职责

目录

一、公司管理网络

二、总经理岗位职责

三、常务副总经理岗位职责

四、行政副总经理岗位职责

五、业务副总经理岗位职责

六、总经理办公室岗位职责

•办公室文员岗位职责

七、财务总监岗位职责

•成本会计岗位职责

•记录核算员岗位职责

•出纳员岗位职责

•仓库管理员岗位职责

八、管理部主任、副主任岗位职责

•管理人员卤位职责

•消防专职工岗位职责

•泊车员岗位职责

九、出品部经理岗位职责

•吧台、跑菜人员岗位职责

•司酒库人员岗位职责

十、楼面经理、主管岗位职责

•服务员岗位职责

工程部经理岗位职责

•电脑、音控、木、电、水技术人员岗位职责

•保洁人员岗位职责

十二、迎宾人员岗位职责

十三、主接人员岗位职责

十四、厨房主管岗位职责

・厨房工作人员岗位职责

总经理岗位职责

一、总则：在董事会领导下，全面负责公司平常经营管理工作。

二、职责：

1、认真学习和遵守国家有关政策法规，遵纪守法、合法经营，不断提高自身的业务

管理水平。

2、对公司经营状况、成本核算及平常各项管理工作负全面责任，并保证公司各项经

济指标完毕和超额完毕。

3、定期（半年或每季）向董事长作述职报告。

4、负责对公司给类报表进行审核，严格控制各项费用支出。

5、每周五应召开各部门负责人会议，听取业务、行政、财务、管理等各部门报告，

协调各部门关系，并布置下一步工作。

6、定期组织中层干部学习国家有关政策法规，加强公司精神文明建设。

三、权限

1、有权对副总经理及各部门经理、副经理等中层干部进行任免；对员工有招聘和解

雇之决定权。

2、有对公司全员的工资、奖金H勺决定权。

3、对公司各类费用开支实行一支笔之权。

4、对公司有突出奉献的干部和员工，有权进行表扬和暴奖；对违纪干部和员工，有

权进行扣罚和解雇。

四、其她

1、枳极支持各部门工作，采纳干部和员工的合理化建议，不断改善工作。

2、关怀干部和员工生活，协调干群之间关系。

四、其她

1、关怀干部、员工，努力协助她们排忧解难。

2、积极完毕董事会、总经理交办H勺其她任务。

行政副总经理岗位职责

一、总则：在总经理领导下，负责行政各部门平常管理工作。

二、职责：

1、自觉遵守公司各项规章制度，以身作则、遵守贲职。

2、根据总经理室下达的I各项工作任务，制定相应H勺筹划，措施积极贯彻执行。

3、每周应召开所属部门H勺工作会议，传达总经理室工作规定，对分管的楼面、

迎宾、主接、出品、食堂、小姐房等各部门工作状况进行检查，听取意见，

研究改善措施和布置下周工作，切实做好各项服务工作。

4、随时向总经理报告和请示工作，反映人员思想和经营状况。

5、对经营中如遇发生和客户摩擦争执或有异常状况应及时与管理部沟通，积极

配合管理部协调解决，并向总经理室报备。

6、积极与业务部门配合，虚心听取其她部门意见不断改善工作。

7、如遇口勺确我司服务人员过错与客人发生矛盾争执，有权和义务作出免单和向

客人致歉。

三、权限：

1、对分管部门人员岗位与部门经理协商后有权作出调节（在人事部备档）。

2、有权召集分管部门会议，听取报告并根据公司规定和总经理批示布置工作。

3、有权对分管部门工作进行检查和督促，对违纪员工进行罚款，对解雇员工必

须请示后解雇。

4、对分管部门经理、副经理有权向总经理提出任免建议。

5、总经理赋予H勺其她职权。

四、其她

1、积极支持分管各部门经理开展工作，并常常与之交流。

2、听取部门员工意见反映，采纳员工合理化建议。

3、积极做好与兄弟部门良好的互相支持与合伙。

4、积极完毕总经理交办的其她任务。

业务副总经理岗位职责

总则：在总经理领导下，负责公司业务平常管理工作。

二、职责：

1、热爱公司，以身作则，自觉遵守公司各项制度。

2、根据总经理室下达的业务制表，制定相应筹划和贯彻措施，调动业务人员积极性,

完毕和超额完毕任务。

3、每周召集一次各业务大组会议，传达公司精神，理解各组业务工作状况，协助和

解决工作中发生的问题和困难，并对下一步工作进行布置。

4、解决好在营业过程中发生的问题，如遇异常状况应及时与管理部、行政及时沟通、

协调配合解决，并向总经理室报备。

5、积极引进新的业务骨干，不断拓展业务发展。

6、随时想总经理请示和报告工作，反映业务人员的思想和工作状态。

7、加强与行政、管理等各部门的联系与沟通，虚心听取其她部门的意见，不断改善

工作。

8、切实做到业务人员自身修养日勺提高。

三、权限：

1、根据公司业务管理规定赋予H勺权利。

2、对业务人员之间发生的问题有权作出决定。

3、总经理赋予的其她职权。

四、其她：

1、关怀和支持各业务大组H勺工作，采纳提高业务水准向一切合理建议。

2、协调业务人员之间关系。

3、总经理交办的其她任务。

总经理办公室主任岗位职责

一、总则：总经理领导下的平常行政管理R勺办事机构。

二、职责：

1、按总经理批示，做好公司各项规章制度的制定、修改和健全工作。

2、负责对外、对内文献的起草、打印、收发、整顿、保管和归档工作；

3、积极积极与各级职能部门联系沟通，密切互相关系，做到每月至少一次登门

拜访，以争取工作上日勺支持和指引。

4、及时办理各类证照的验证、年检和各类报表的申报。

5、参与上级各职能部门召集的会议，做好记录并整顿归档。

6、负责和做好各部门的现场抽查、参观的接待工作。

7、加强人事管理，健全各类用工人员的信息资料，控制各部门用人定额，对每

月考勤进行审核。

8、负责办理招聘、解雇、解雇日勺有关手续和试用期考核。

9、组织对各有关部门工作状况和做好各部门协调和沟通工作。

10、检查和监督各部门工作状况和做好各部门协调和沟通工作。

11、各部门职责以外的其她工作。

三、权限：

1、有关召集有关部门会议，协调和检查各部门工作状况。

2、对非按正常手续H勺进出人员有权回绝办理。

3、有权对各部门干部任免、提薪、奖惩提出建议。

4、总经理赋予的其她职权。

四、其她：

1.积极支持和配合各部门工作，协调与沟通部门之间关系。

2.努力完毕总经理交办的其她任务。

办公室文员岗位职责

一、总则：在办公室主任领导下，做好本职工作。

二、职责：

1、热爱公司、爱岗尽责、模范遵守各项规章制度。

2、服从领导工作安排，努力工作，遵守公司机密。

3、上班时不准串岗闲逛，不容许闲杂人员进入。

4、负责做好各类行政、业务会议日勺记录和整顿归档工作。

5、做好职工每月考勤的制卡、记录工作。

6、做好新进服务员、促销和业务人员H勺信息收集、制证、拍照等工作；与收银员一

起做好促销员的每月、每日收费工作。

入负责对外、对内文献、告知的打印、收发、整顿工作。

8、自觉保守公司机密。

三、权限：

1、有权回绝未经领导批准的任何打卬文稿。

2、对如何改善工作，提高工作效率提出积极建议。

3、领导赋予的其她职权。

四、其她：

1、努力完毕领导交办的其她任务。

财务总监岗位职责

一、总则：在总经理直接领导下，负责公司财务平常管理和经济核算工作。

二、职责：

1、热爱公司、爱岗尽责，学习国家财经政策法规，当好家，理好财。

2、按照国家财务制度规定，认真编制并严格执行财务筹划，预算费用开支范畴的原

则，合理使用资金。

3、全面负责财务部的平常管理工作，对钞票银行存款时收入与支出今年下审核、记

帐及帐务解决。

4、对公司入库商品的进、销、存进行汇总核对，分类入库。

5、月末安排人员对仓库、酒库、厨房等部门盘点库存商品，做到商品帐实相符，帐

帐相符。

6、精确核算每月的税收，准时上缴多种税款。

7、每月准时向总经理和股东提供应类报表及财务信息，并能根据公司实际状况作出

经济活动分析,提出珀收节支等合理化建议.

8、妥善保管会计凭证、帐薄、报表等资料。

9、遵守国家财政制度和纪律，同一切违法乱纪现象作斗争。

10、自觉保守公司机密。

三.权限

1、有权参与公司经营筹划的制定，参与有关经营管理睬议，当好总经理的经济参谋。

2、有权监督、检查各部门的财务收支、财产保管、收发、计量等状况。

3、对没有总经理签核的任何支出、票证有权拒付。

4、对违背财经支出的项目有权直接向总经理提出。

四、其她：

积极执行总经理交办的其她任务。

成本会计员岗位职责

一、总则：在财务总监领导下，积极做好成本会计核算工作。

二、职责：

1、努力学习国家财经攻策法规、热爱公司、爱岗敬、也，不断提高自身的业务水

平。

2、做好公司库存商品和物料用品的记帐工作，对每天商品和物料用品的购入、

发出、领用进行审核、记录、汇总。

3、每月末配合司酒库、吧台、厨房等部门进行盘点，做到期末库存商品帐实相

符。

4、负责存酒卡口勺记录，对过期酒卡做好清理和核销工作。

5、负责计算业务人员每天的提成工作，规定计算精确，不出差错，并做好记录,

每10天做好汇总，为赠券和发票发放提供根据，

6、自觉保守公司机密，

三、权限：

1、有权对有关业务工作提出合理化建议。

2、有权向主管领导直至总经理反映财务方面的问题。

四、其她：

努力完毕总经理和主管领导交办的其她任务。

记录核算员岗位职责

一、总则：在财务总监领导下，积极做好记录核算工作。

二、职责：

1、认真学习国家财经攻策法规、热爱公司、爱岗敬业，不断提高业务水平。

2、负责审核和核对每天营业收入的帐单。

3、核对每天吧台、司酒库从仓库的领用、发出、存货日勺数量。

4、对厨房每天的出品报表与收银时消费帐单进行核对汇总。

5、月末配合成本会计对吧台、司酒库、厨房进行盘点，并做好每月吧台、司酒

库、厨房H勺销售明细报表。

6、没每月消费帐单进行汇总清理，为每月纳税提供根据。

7、自觉保守公司机密3

三、

1、有权对记录核算工作提出改善意见。

2、有权向主管领导直至总经理反映财务方面H勺问题。

四、其她：

积极完毕总经理和主管领导交办的I其她任务。

出纳员岗位职责

一、总则：在财务总监领导下，积极做好本职工作。

二、职责：

1、热爱公司、爱岗敬业，不断提高自身口勺业务水平。

2、负责公司钞票和银行存款付出、支出及余额的核算与管理工作。

3、加强钞票、支票和印章的管理，对H勺填制和审核凭证。

4、对每期的J业务业绩提成安排如资金，做好准时发放。

5、做好赠券、发票的计算和发放工作。

6、对业务人员提出的查单规定要尽量配合，协调好财务与业务人员的互相关系。

入对每天营业款项应与收银台做好交接并每月出具收款收据。

8、自觉保守公司机密。

三、权限：

1、对违背公司制度规定的报销，有权回绝。

2、对没有总经理签核的支出、提现、票证有权拒付。

3、对加强和改善钞票管理等有关措施有权提出积极的建议。

四、其她；

积极完毕总经理和主管领导交办的任务。

收银员岗位职责

一、总则：在财务部领导下，做好平常营业收银工作。

二、职责

1、热爱公司、格守尽责，遵守公司各项规章制度。

2、严格按照工作流程规范操作，保守公司商业秘密。

3、参与每日由主管召集的班前例会，衣着统一并做好营业前各项准备工作。

4、收银员和人事部文员互相配合，做好员工通道每天业务促销员台票日卡时发售以

及新进人员的拍照、办证等工作，并进行汇总。

5、做好消费过程中的赠券、提现、退单、打折、招待等审核工作，发现问题随时想

领导请示报备。

6、包房消费结束应即时打印帐单、配合楼面服务员做好买单工作，做到精确无误。

7、每天营业结束，把钞票、刷卡单据分类整顿汇总并将营业款（至少二少）放入保

险箱内。

8、应严格执行信用卡、提现制度，并由主管审核签字，特别对外提现还需看提现人

护照并将姓名、国籍、护照号记录在案备查。

9、自觉保守公司机密。

三、权限

1、对违背公司业务管理若干规定时退单、打折、招待等有权回绝。

2、有对改善和提高收银工作效力的合理化建议权利。

四、其她

1、搞好团结、友爱、互相协助。

2、完毕领导交办的其她任务。

仓库管理岗位职责

一.总则：在总经理室和财务部领导下，负责公司财产物资的收、发、存

及平常管理工作。

二.职责

1、加强物资管理是对公司经营重要性日勺结识，保证财产完整是仓库管理人员义不容

辞的职责。

2、应按照公司有关规定采购物资，进入仓库必须核对数量、价格、质量进行严格验

收、登记；发放物资应严格按照规定程序进行。

3、对公司固定资产和重要设备物品应设立帐册进行登记（数量、价格、购买日期、

寄存地点），并加以编号。

4、对仓库所有进出物资应设有帐册和卡片，做到日清月结，帐、卡、物三相符。

5、仓库应保持环境卫生，货品堆放整洁，严禁吸烟，认真做好库内防火、防潮、防

霉等各项安全措施。

6、每月对仓库物资进行盘点一次，发现损毁、短缺、变质等状况应及时分析因素，

明确责任，并按规定上报，进行相应解决，并在帐卡上反映。

7、建立健全财产管理制度，堵塞多种漏洞，保证财产的安全与完整。

X、自觉保守公司机密。

三、权限

1、有权同绝量缺质差的任何物资进入仓库。

2、有未经规定程序领用物资的有权拒发。

3、有权对不合理口勺储藏、采购向主管领导提出建议。

四、其她

1、积极执行总经理和主管领导交办的其她任务。

2、加强内部协作，互相支持。

保安部经理、领班岗位职责

一、总则：在总经理直接领导下，负责公司安全保卫、消防和平常管

理工作，维护正常良好口勺营业秩序。

二、职责”

1、认真学习国家有关治安、消防法规和政策。坚决执行公司安全保卫和消防制

度，热爱公司、忠于职守、大公无私具有高度责任心和敬业精神。

2、负责对整个营业场合的安全保卫。维护场合营业秩序，解决平常纠纷和应急

突发事件，严禁黄、赌、毒。

3、监督和检查场合管理和服务人员（涉及业务、促销人员）口勺行为规范。

4、每周应召集部门所属人员进行工作会议进行小给、传达公司有关精神和提出

下一步工作规定，每天班前例会要对当天工作提出规定。

5、组织和安排管理和消防专职人员全天值班制度，白天大门处设有值班，对进

出人员进行登记、验证并对交接记录作检查，发现问题及时整治。

6、每天营业结束后，必须严格执行楼面、工程、音控和管理消防人员的三级安

全抽查；营业场合包房、走道、隐蔽角落、厨房、仓库等尤为重点，防患于

未然。

7、对公司财产、钞票保管、仓库应重点防护并作出切实可行措施。

8、对安全消防设备应组织专职人员定期进行检查，加强平常维护保养工作，每

年组织专职人员参与业务培训。

9、对公司有关安保和消防工作方面发生的任何问题，必须负所有直接责任。

10、搞好与公安、消防部门良好关系，积极配合抽查，争取上级只能部门的支持

和工作业务指引。

三、权限

1、保安部经理是公司安全保卫、消防领导小组的用组长成员。

2、保安部直接对总经理、行政副总负责，在执行任务中不受到其她部门干扰。

3、对场合中发生的突发事件有权作出先解决后报告H勺权利。

4、对所属部门的人员的奖惩、任免有权向行政副总经理、总经理提出建议。

5、总经理赋予H勺其她权利。

四、其她

1、兼管工程部和泊车组的平常管理工作。

2、努力做好与其她部门的沟通，形成团结互助友爱H勺团队精神。

3、关怀员工，支持她们欧I工作。

4、积极完毕行政副总经理、总经理交办的其她任务。

保安部人员岗位职责

一、总则：在部门经理领导下，负责公司安全保卫专项工作。

二、职责

1、保安人员必须保持高度警惕和责任感，坚守岗位，严防将枪支弹药、易燃易爆、

剧毒、放射性等危险品带入我司，一经发现要及时迅速制止和报告，并采用避免

措施，保证万物一失。

2、密切注意出入人员动态，发现可疑现象和不安全苗子，立即报告并采用相应措施。

3、妥善保管好营业款，协助财务人员准时解交银行，并做好交接班工作，贵重物品

和钞票要放保险箱里，采用双人有锁制度。

4、做好仓库及危险品的安全保卫工作，有条件的J需要安装报警器。

5、公司全天实行保安值班，日班保安规定对进入公司的人员进行登记和验证，每隔

一小时一对所有楼层、包房、厨房、配电间、音控室等进行巡视；夜班保安除每

隔一小时对上述地区进行巡视外，还必须对公司周边进行巡视，内外巡视必须二

人同行；

6、保安人员每次需作值班记录，并在交接时签名以示负责。

7、所有保安恩怨每日值班前必须对保卫器械（电筒、应急灯等）进行检查，保证性

能良好，所有电话不得上锁，以利于紧急状况时报警使用。

8、保安人员在岗时应统一制服、注重仪表、使用文明用语,严禁擅离岗位、看书报

杂志，并要定期参与保安专业知识培训。

三、权限

1、有权向部门领导直至向总经理提出加强安全保卫工作的一切积极建议。

2、非营业时间如发生紧急状况有及时解决权利，事后向上级报告。

四、其她

1、团结、协作、互相协助。

2、积极完毕上级交办的其她任务。

消防专职人员岗位职责

一、总则：在保安部经理、领班领导下，负责公司消防专项管理工作。

二、职责

1、严格执行上级消防领导部门的规定和公司消防安全制度，保持高度警惕和责任

感。

2、消防专职人员一定要做好每日巡逻工作，对营业性包房和隐蔽死角尤应重点巡

逻，并做好巡逻记录，发现问题及时解决和报告。

3、必须定期协同工程专业人员对线路、灯具、空调、排风等电器设备进行检查，保

讦场合的J紧急通道24小时畅通。

4、每日营业结束，消防值班人员必须会同有关人员对每个包房、每个隐蔽角落进行

认真细致检查，消灭隐患事故苗子，保证万物一失。

5、坚守岗位做好监控室的勘察工作，发现问题应立即问主管领导报告。

6、保证消防报警系统和消防器材H勺临警状态，做好平时的维护保养工作，如消防泵

每日必须启动一次，消火栓每月放水一次、灭火器每半年检测一次，发现故障应

立即加以解决。

7、必须牢记火灾报警电话“119”。

8、积极参与消防知识的专业学习和培训。

三、权限

1、有权向部门领导直至总经理提出加强消防安全的一切积极建议。'

2、如遇紧急状况有权加以解决，并于事后向上级及时报告。

四、其她

1、团结、协作、互相协助。

2、积极完毕上级交办的其她任务。

泊车员岗位职责

一、总则：在保安部经理的领导下，努力做好泊车服务工作。

二、职责

1、热爱公司，严格遵守公司各项规章制度。

2、服从领导工作安排，努力工作。

3、上岗应注重仪表、衣冠整洁、佩带工号牌、不准擅离岗位、串岗玩耍。

4、看待客人要文明礼貌，不说粗话、脏话，不向客人索取小费。

5、不在客人车内吸烟，不拿客人车内一切物品。

6、不准擅离使用客人车辆外出办事或兜风。

7、在泊车期间，如客人车辆有任何一点磨擦、碰撞等，后果自行负责。

三、权限

1、在工作中如发现可疑状况应立即向领导报告，必要时可直接向总经理报告。

2、有权对本职工作提出积极建议和意见。

四、其她

1、搞好员工间和谐团结，发扬互相协助新风。

2、努力完毕领导交办的其她任务。

出品部经理岗位职责

一、总则：在行政副总经理领导下，做好本部门的平常工作和管理。

二、职责

1、积极贯彻和认真执行公司总体经营方针，模范遵守公司各项规章制度。

2、每周召集一次对司酒、吧台和跑菜人员的业务会议，传达公司领导的有关精神,

小结一周来欧J工作状况，听取各部门『、J报告并对下周工作作出安排。

3、熟悉本职工作，每天营业前必须对各块工作进行检查和监督。

4、努力做好与其他部门的沟通，协调本部门之间的工作，对营业中发生的有关问

题应积极加以解决，必要时可向主管领导报告与请示。

5、每月末应配合财务部门对库存H勺盘点工作，积极与仓库核对帐目，并认真填写

本部门H勺报表。

6、严格做到自律，不侵占公司物资为私有，做到模范带头作用。

三、权限

1、有权对本部门员工H勺违纪作出惩罚和奖励的建议。

2、对未按公司规定H勺违规操作有权回绝。

3、有权对本管辖部门人员的合理调动作出建议。

四、其她

1、关怀协助部门员工，搞好上下级之间关系。

2、积极完毕领导交办时其她任务。

吧台、传菜服务员岗位职责

一、总则：在出品部经理领导下，做好营业服务工作。

二、职责

1、热爱公司、爱岗尽责、遵守公司各项规章制度。

2、坚持参与每日班前例会，做好营业前各项准备工作，衣着统一服装，注重仪容仪

表和文明礼貌用语。

3、在领班带领下，做好本部门物品领用以及各类物品分类放置整洁、有序，取之便

捷。

4、熟悉与其她部门的交接安领，要迅速、安全将所需物品送到包房。

5、坚守岗位，工作时间不得串岗、闲逛和做其她事情。

6、下班前应认真清点物品，杯、盘、碟、果品等归类并放回原位，认真填写请购单,

准备第二天所需物品。

7、下半时领班必须对工作场合，水、电等进行检查并打扫，注意安全，消灭火灾隐

患。

8、时刻做好自身清洁卫生工作。0

三、权限

1、有权向领班以上一级领导提出改善工作意见和建议。

2、营业期间发生异常状况，有权向上级反映直至向总经理报告时权利。

四、其她

1、搞好员工之间团结，发扬互相协助H勺良好风气。

2、积极完毕领导交办的其她任务。

司酒员工作职责

一、总则：在出品部经理领导下，做好司酒本职工作。

二、职责

1、热爱公司、爱岗尽责、遵守公司各项规章制度。

2、做好当月开档前的准备工作，领取当天取需洋酒并核对精确。

3、见单出品，做到单货一致，保证出品质量。

4、及时检查酒水备量，做到及时补充，保证营运正常。

5、对的填写有关报表，检查存取酒日期、品名、数量及存酒人。

6、熟悉工作操作流程，注意各部门H勺衔接工作。

7、登记好客存、取酒及宝瓶的回收数量，做好瘠存和口报表。

8、下班前必须对本部门工作场合做好卫生和消防安全抽查工作。

三、权限

1、有权对搞好酒库管理提出建设性意见。

2、对未按公司规定取、存酒有权回绝。

四、其她

1、搞好员工之间团结、发扬团结协作新风。

2、积极完毕领导交办的其他任务。

行政经理、楼面经理、领班岗位职责

一、总则：在行政副总经理领导下，负责楼面服务员平常营业和管理工

作。

二、职责：

1、热爱公司、爱岗尽责、遵守公司各项规章制度。

2、召集并主持每日班前工作例会，小结并布置当天工作要点以及副总经理和总经理

室规定的其他事宜。

3、监督每日营业前啊开档准备工作及其包房卫生、设施的I检查。

4、负责对各楼面物品的领用和合理分派。

5、营运中加强对本楼面巡视、检查和督促各楼层服务人员仪容仪表和服务工作状

况，负责解决服务员与客户之间也许发生H勺摩擦和纠纷，协调和解决服务员之间

的关系和矛盾。

6、在营业过程中如发生异常及重要状况必须即时向领导报告。

7、营业时间结束，有责任对每个楼层进行巡视和对包房安全进行认真检查，如发现

问题及时解决并加以报告。

8、不准以任何借口向员工收取各类礼物。

三、权限

1、对所属服务人员根据奖惩条例有权作出奖罚决定。

2、有权参与公司招聘服务员的评比工作和违纪服务员作出解雇时建议。

3、总经理和分管副总经理赋予H勺其她职权。

四、其她

1、关怀员工，搞好上下级之间关系。

2、积极完毕.上级领导交办的其她任务。

服务员岗位职责

一、总则：在楼面经理和领班领导下，做好营业服务工作。

二、职责

1、热爱公司、爱岗尽责、遵守公司各项规章制度。

2、坚持每日参与班前例会，做好各项准备工作，如衣着统一服装和化妆等，注重

仪容仪表，维护公司形象。

3、负责进行自己管辖区的清洁工作，保持房间整洁，沙发、茶几、杯具、门窗、

电视机、柜、电脑柜等均要擦拭干净，保证房间茶杯、烟缸等物品齐全，摆放

规范。

4、服务生每天应准时立位，规定站立端正，背不靠墙，见到所有客人应积极打招

呼，采用统一规范H勺礼貌用语。

5、客人进场时应积极亲切问候，及时向入座的客人简介房间消费形式，并严格按

照服务流程进行服务,

6、客人买单时应及时与业务经理联系，并严格按规定程序结帐。

7、服务生原则.卜.不准坐台，不准向客人索要小费，不得发生串房和其她在工作时

间不该做H勺事情。

8、话筒遥控器由各楼层领班保管和分发，领班有责任保证营业所需物品的齐全。

9、营业结束后，服务员应对其管辖房间进行清理打扫，并认真自己检查房间所有

隐蔽角落、沙发间隙，切断电源和清除烟蒂等易燃之物，检查完毕后，由楼面

领班复查。

三、权限

1、服务员有权向领班以上一级领导提出改善服务工作意见和建议。

2、在营业期间如发现问题和异常状况应立即向上级反映，必要时有直接向总经理报

告的权利。

四、其她

1、搞好员工之间团结，发扬互相协助H勺良好风气。

2、积极完毕领导交办的其她任务。

工程部经理岗位职责

一、总则：在行政部副总领导下，具体负责公司工程部设备、水、电、

木、电脑室、音控室、保洁组等工作。

二、职责

1、热爱本职工作，严格遵守公司各项规章制度。

2、对公司工程设备、水、电、木、电脑室、DJ室、保洁组等人员负有工作安排和

业务管理的职责，保证设备的正常运转和维护保养，以利于平常经营工作的顺利

进行。

3、对公司所有的工程电器设备，如电视机、音响、电脑、话筒应有专项物品登记造

册。

4、加强对下属工作人员的安全生产教育，严格按照规章制度和操作章程办事，任何

状况卜.不得违章作业。

5、应白觉遵守治安、消防规定每天营业结束应积极配合保安部、楼面参与对包房等

部位检杳。

6、每周应召集一次业务大会，传达公司规定，听取意见,布置T作.

人常常向分管领导报告工作，争取支持和对工作的指引。

三、权限

1、有权对所属部门工作进行检查、督促，并可根据具体状况向分管领导提出对员工

进行奖惩的建议。

2、有权对所属员工的任免向分管领导提出建议。

3、有权回绝任何违章作业的指令。

四、其她

1、做好内部员工的思想团结工作，关怀并予以支持，协调员工间的关系。

2、积极完毕上级交办的其她任务。

工程部电脑、DJ、木、电、水等人员岗位职责

一、总则：在工程部经理领导下，做好本职工作。

二、职责：

1、热爱公司、爱岗尽责，遵守公司各项规章制度。

2、所有工作人员必须穿戴统一制度，注重仪容形体规范，对客人要礼貌文明服务。

3、每天上班必须提前检查和修理故障，电脑、音响、通风室工作人员提前一小时准

备工作，保证设备完好和正常运转。

4、各类人员在营业期间必须坚守岗位，随时待命排除故障，以保证营业的正常运营。

5、各类人员必须加强对所负责工作进行检查，及平常维护保养工作，发现问题应及

时解决，并向部门经理报告。

6、每天营业结束后，必须对所有房间电器设备进行认真仔细检查，杜绝事故苗子，

保证安全，并每天做好检查记录。

7、员工应严格遵循保密制度，未经许可不得向外界提供公司机密材料和设施资料。

8、严禁在禁烟区域吸烟，服从领导和工作调配。

三、权限

1、有权回绝违章操作的任何指令。

2、对保证安全的任何建议必要时可直接向总经理反映，并应收到鼓励和表扬。

四、其她

1、发扬团结、协作、互相协助H勺精神。

2、努力完毕上级交办的其她任务。

保洁人员岗位职责

一、总则：在工程部经理领导下，做好本职工作。

二、职责：

1、遵守公司各项规章制度。

2、日班清洁人员必须对包房、茶几、沙发、地毯、走边、更衣室、底楼大厅、吧台、

楼梯大理石等进行保洁和吸尘。

3、夜班清洁人员必须对走边、大厅进行保洁，同步做好女厕所的专人看护工作。

4、厕所要保持清洁明亮、无异味、地上没有积水，厕所要常常消毒，卫生纸、洗手

液.上岗前要配备齐全。

5、对杯具必须认真清洗和做好消毒，摆放整洁，减少破损。

6、下班时必须对所辖楼层进行保洁和检查易燃物品，如发现必须立即加以清除。

7、必须持有卫生部门发放的健康证件。

8、不拿公司的一针一线及任何物资。

三、权限

1、有权向经理反映工作状况和提出建议。

四、其她

1、搞好员工互相间团结，发扬互帮互助新风。

2、积极完毕.上级交办的其她任务。

迎宾人员岗位职责

一、总则：在行政副总领导下，认真做好迎来送往H勺工作。

二、职责

1、热爱公司，严格遵守公司各项规章制度。

2、服从领导工作安排，努力工作。

3、上班前应做好各项准备工作，注重