历年押中率超85%2020海航MPT人才选拔考试题库及答案

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一、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪个不是市场营销的核心概念？（）A.需要B.欲望C.产品D.价格2.市场细分的依据不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.政治因素3.以下哪种定价策略属于心理定价策略？（）A.成本加成定价B.目标利润定价C.尾数定价D.差别定价4.促销组合的构成要素不包括（）。A.广告B.人员推销C.公共关系D.产品包装5.以下哪个不是供应链管理的目标？（）A.提高客户满意度B.降低成本C.提高企业利润D.增加库存6.以下哪种生产方式适用于多品种小批量生产？（）A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.连续生产7.以下哪个不是质量管理的基本原则？（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.持续改进8.以下哪种库存控制方法属于定量订货法？（）A.ABC分类法B.定期订货法C.经济订货批量法D.安全库存法9.以下哪个不是项目管理的特点？（）A.一次性B.独特性C.不确定性D.重复性10.以下哪种决策方法属于定性决策方法？（）A.德尔菲法B.头脑风暴法C.名义小组技术D.盈亏平衡分析法二、填空题（每题2分，共20分）1.市场营销的核心是__________。2.市场细分的实质是__________。3.产品生命周期包括__________、__________、__________和__________四个阶段。4.定价目标主要有__________、__________、__________和__________。5.促销的实质是__________。6.供应链管理的主要内容包括__________、__________、__________和__________。7.生产过程的组织形式主要有__________、__________和__________。8.质量管理的基本方法是__________。9.库存的作用主要有__________、__________和__________。10.项目管理的三大目标是__________、__________和__________。三、判断题（每题2分，共20分）1.市场营销就是推销产品。（）2.市场细分是企业选择目标市场的前提和基础。（）3.产品组合的宽度是指产品组合中所包含的产品项目的总数。（）4.成本加成定价法是一种以成本为导向的定价方法。（）5.广告是一种非人员推销的促销方式。（）6.供应链管理的目标是提高供应链的效率和效益。（）7.大量生产适用于产品品种少、产量大、生产稳定的企业。（）8.质量管理的目的是确保产品质量符合规定的要求。（）9.库存控制的目的是降低库存成本，提高库存管理水平。（）10.项目管理的核心是项目团队的管理。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述市场营销观念的演变过程。2.简述市场细分的步骤。3.简述产品生命周期各阶段的特点及营销策略。4.简述供应链管理的主要内容。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际案例，讨论市场营销组合策略的应用。2.结合实际案例，讨论供应链管理的重要性。3.结合实际案例，讨论质量管理的重要性。4.结合实际案例，讨论项目管理的重要性。答案及解析一、单项选择题1.D。市场营销的核心概念包括需要、欲望、产品、效用、交换、交易、市场等，价格不属于核心概念。2.D。市场细分的依据包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素，政治因素不属于市场细分的依据。3.C。心理定价策略包括尾数定价、整数定价、声望定价、招徕定价等，成本加成定价和目标利润定价属于成本导向定价策略，差别定价属于竞争导向定价策略。4.D。促销组合的构成要素包括广告、人员推销、公共关系和营业推广，产品包装不属于促销组合的构成要素。5.D。供应链管理的目标是提高客户满意度、降低成本、提高企业利润、提高供应链的效率和效益等，增加库存不是供应链管理的目标。6.C。单件生产适用于多品种小批量生产，大量生产适用于产品品种少、产量大、生产稳定的企业，成批生产适用于产品品种较多、产量中等、生产有一定稳定性的企业，连续生产适用于产品品种单一、产量大、生产稳定的企业。7.D。质量管理的基本原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系等，持续改进是质量管理的基本原则之一，但不是唯一的基本原则。8.C。定量订货法是指当库存下降到预定的订货点时，按规定的订货数量进行订货的库存控制方法，经济订货批量法是一种常用的定量订货法。ABC分类法是一种库存分类管理方法，定期订货法是指按预先确定的订货间隔期进行订货的库存控制方法，安全库存法是指为了防止因不确定因素（如需求、供应、生产等）而导致的库存短缺而设置的库存。9.D。项目管理的特点包括一次性、独特性、不确定性、目标性、整体性、多因性、多变性、组织性等，重复性不是项目管理的特点。10.D。定性决策方法包括德尔菲法、头脑风暴法、名义小组技术等，盈亏平衡分析法属于定量决策方法。二、填空题1.交换。2.需求的异质性。3.导入期、成长期、成熟期、衰退期。4.利润目标、销售额目标、市场占有率目标、稳定价格目标。5.信息沟通。6.供应链网络设计、供应链计划、供应链运作、供应链绩效评价。7.工艺专业化、对象专业化、混合专业化。8.PDCA循环。9.保证生产的连续性、调节供需矛盾、降低采购成本。10.质量目标、成本目标、进度目标。三、判断题1.×。市场营销不仅仅是推销产品，还包括市场调研、市场细分、目标市场选择、产品开发、定价、促销、渠道管理等一系列活动。2.√。市场细分是企业选择目标市场的前提和基础，通过市场细分，企业可以更好地了解市场需求，选择适合自己的目标市场，制定相应的营销策略。3.×。产品组合的宽度是指产品组合中所包含的产品线的数量，产品组合的长度是指产品组合中所包含的产品项目的总数。4.√。成本加成定价法是一种以成本为导向的定价方法，它是在产品成本的基础上加上一定的利润来确定产品价格的方法。5.√。广告是一种非人员推销的促销方式，它是通过各种媒体向消费者传递产品或服务信息的一种促销手段。6.√。供应链管理的目标是提高供应链的效率和效益，通过对供应链的各个环节进行协调和优化，实现供应链的整体最优。7.√。大量生产适用于产品品种少、产量大、生产稳定的企业，它可以提高生产效率，降低生产成本，提高产品质量。8.√。质量管理的目的是确保产品质量符合规定的要求，通过对产品质量的控制和管理，提高产品质量，满足客户需求。9.√。库存控制的目的是降低库存成本，提高库存管理水平，通过对库存的数量、质量、成本等方面进行控制和管理，实现库存的最优配置。10.×。项目管理的核心是项目目标的管理，通过对项目目标的制定、分解、实施、监控和调整，实现项目目标的顺利实现。四、简答题1.市场营销观念的演变过程可以分为以下几个阶段：-生产观念：以生产为中心，认为消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和降低成本。-产品观念：以产品为中心，认为消费者喜欢高质量、多功能和具有特色的产品，企业应致力于提高产品质量，不断改进产品。-推销观念：以推销为中心，认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。-市场营销观念：以顾客为中心，认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。-社会市场营销观念：以社会为中心，认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。2.市场细分的步骤如下：-确定市场细分的依据：根据市场细分的标准，如地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等，确定市场细分的依据。-收集市场信息：通过市场调研、问卷调查、访谈等方式，收集市场信息，了解消费者的需求、偏好、购买行为等。-分析市场信息：对收集到的市场信息进行分析和整理，找出消费者的共同特征和差异，确定市场细分的变量。-选择目标市场：根据市场细分的结果，选择适合企业的目标市场，确定目标市场的规模、潜力、竞争状况等。-制定营销策略：根据目标市场的特点和需求，制定相应的营销策略，如产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。3.产品生命周期各阶段的特点及营销策略如下：-导入期：产品刚刚进入市场，销售量低，成本高，利润少，甚至亏损。营销策略主要有快速撇脂策略、缓慢撇脂策略、快速渗透策略、缓慢渗透策略等。-成长期：产品销售量迅速增长，成本降低，利润增加。营销策略主要有改进产品质量、增加产品功能、扩大产品销售渠道、加强促销宣传等。-成熟期：产品销售量达到顶峰，市场竞争激烈，利润开始下降。营销策略主要有市场改进、产品改进、营销组合改进等。-衰退期：产品销售量急剧下降，利润大幅减少，甚至亏损。营销策略主要有维持策略、收缩策略、放弃策略等。4.供应链管理的主要内容包括：-供应链网络设计：包括供应链的结构设计、节点企业的选择、供应链的布局等。-供应链计划：包括需求预测、生产计划、采购计划、库存计划、运输计划等。-供应链运作：包括生产运作、采购运作、库存运作、运输运作等。-供应链绩效评价：包括供应链的效率、效益、质量、可靠性等方面的评价。五、讨论题1.市场营销组合策略是指企业根据目标市场的需求和特点，综合运用产品、价格、渠道、促销等营销手段，制定出一套完整的营销策略，以实现企业的营销目标。市场营销组合策略的应用需要根据企业的实际情况和市场需求进行调整和优化。例如，某企业生产一种新型手机，在市场推广过程中，采用了以下市场营销组合策略：-产品策略：注重产品的研发和创新，不断推出新的功能和款式，提高产品的质量和性能。-价格策略：根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略，采用差异化定价和渗透定价等策略，提高产品的市场竞争力。-渠道策略：建立多元化的销售渠道，包括线上渠道和线下渠道，提高产品的销售覆盖面和便利性。-促销策略：采用多种促销手段，如广告、促销活动、公关活动等，提高产品的知名度和美誉度，促进产品的销售。通过以上市场营销组合策略的应用，该企业的手机产品在市场上取得了较好的销售业绩，提高了企业的市场份额和品牌知名度。2.供应链管理是指对供应链中的物流、信息流、资金流进行计划、组织、协调和控制，以实现供应链的整体最优。供应链管理的重要性主要体现在以下几个方面：-提高供应链的效率和效益：通过对供应链的各个环节进行协调和优化，实现供应链的整体最优，提高供应链的效率和效益。-降低供应链的成本：通过对供应链的物流、信息流、资金流进行优化，降低供应链的成本，提高企业的竞争力。-提高供应链的响应速度：通过对供应链的信息进行实时监控和处理，提高供应链的响应速度，满足客户的需求。-提高供应链的可靠性：通过对供应链的各个环节进行质量控制和风险管理，提高供应链的可靠性，降低供应链的风险。例如，某汽车制造企业通过实施供应链管理，对供应链的各个环节进行了优化和整合，实现了供应链的整体最优。通过对供应商的管理和优化，降低了采购成本；通过对生产计划的优化和调整，提高了生产效率；通过对物流配送的优化和管理，提高了物流配送的速度和准确性。通过以上措施，该企业的供应链效率和效益得到了显著提高，降低了供应链的成本，提高了企业的竞争力。3.质量管理是指对产品或服务的质量进行计划、组织、协调和控制，以确保产品或服务的质量符合规定的要求。质量管理的重要性主要体现在以下几个方面：-提高产品或服务的质量：通过对产品或服务的质量进行控制和管理，提高产品或服务的质量，满足客户的需求。-降低成本：通过对产品或服务的质量进行控制和管理，降低产品或服务的缺陷率和返工率，降低成本，提高企业的竞争力。-提高客户满意度：通过对产品或服务的质量进行控制和管理，提高产品或服务的质量，满足客户的需求，提高客户满意度。-提高企业的信誉和形象：通过对产品或服务的质量进行控制和管理，提高产品或服务的质量，树立企业的信誉和形象，提高企业的市场竞争力。例如，某食品制造企业通过实施质量管理，对产品的质量进行了严格的控制和管理。通过对原材料的采购和检验，确保原材料的质量符合要求；通过对生产过程的控制和管理，确保产品的质量符合标准；通过对产品的检验和检测，确保产品的质量符合规定的要求。通过以上措施，该企业的产品质量得到了显著提高，降低了产品的缺陷率和返工率，降低了成本，提高了客户满意度，树立了企业的信誉和形象，提高了企业的市场竞争力。4.项目管理是指