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文档简介

旅游合同范本修订案例本合同由以下双方于____年____月____日在____地签订:甲方(旅行社):名称:________________________统一社会信用代码:________________________地址:________________________联系电话:________________________在线旅游经营者信息(如适用):________________________乙方(旅游者):姓名:________________________证件类型及号码:________________________联系电话:________________________紧急联系人姓名及电话:________________________户籍地址:________________________送达地址:________________________(与户籍地址一致或注明不同)根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,经友好协商,就乙方向甲方预订并参加国内旅游活动事宜,达成如下协议,以资共同遵守。第一条旅游服务内容与安排1.1甲方同意安排乙方参加由甲方组织的国内旅游活动,活动名称/行程代号:________________________(以下简称“本次旅游活动”)。1.2本次旅游活动的行程安排详见本合同附件一《旅游行程单》。该行程单作为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。行程单内容包括但不限于行程路线、住宿安排、交通方式、餐饮标准、景点信息、活动项目等。1.3甲方承诺将按照旅游行程单的约定履行本次旅游活动,并保证所提供的旅游服务符合国家及行业相关标准。1.4甲方有权在确保旅游服务质量和不减少行程核心内容的前提下,因不可抗力或甲乙双方非主观过错(以下简称“非归责于双方的原因”)导致行程需要调整的,甲方可调整行程安排,包括但不限于更换交通方式、住宿设施、用餐标准、游览景点或活动项目等。甲方应在行程开始前或发生调整时,及时通知乙方,并尽可能减少对乙方行程的影响。因非归责于双方的原因导致行程调整的,甲方应承担相应的责任,并可能根据乙方要求调整相关费用。1.5乙方在签订本合同后,有权查阅与本次旅游活动相关的服务标准、服务价格、服务内容等信息。甲方应向乙方提供真实、准确、完整的信息。第二条旅游费用及支付2.1本次旅游活动费用总额为人民币____元整(大写:________________________),包含的服务项目及标准详见附件一《旅游行程单》及本合同附件二《费用明细表》(如有)。该费用不包括(或包含,请根据实际情况选择并修改)乙方个人消费、自费项目及本合同约定由乙方另行支付的费用。2.2费用明细包括但不限于交通费(含机票/火车票费用、当地交通费)、住宿费(含酒店名称及等级)、门票费、导游服务费、餐费(含餐标)、保险费等。具体标准和包含范围以附件一、附件二为准。2.3乙方应在本合同签订之日起____日内,向甲方支付旅游费用总额的____%(即人民币____元整),作为预订定金。甲方应在收到定金后向乙方出具收款凭证。2.4剩余旅游费用____元整(大写:________________________),乙方应在____年____月____日前支付至甲方指定账户。甲方应在收到剩余费用后向乙方提供完整的发票(如适用)。2.5支付方式:()银行转账甲方账户名称:________________________开户银行:________________________银行账号:________________________()其他方式:________________________2.6甲方承诺将乙方支付的旅游费用用于本次旅游活动的安排,并按照约定提供服务。未经乙方同意,甲方不得将乙方支付的旅游费用转交第三方或挪作他用。2.7如因甲方原因导致本次旅游活动无法按约定执行的,甲方应将乙方已支付的费用全额退还,并承担相应的违约责任。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权要求乙方提供真实、有效的身份证明文件及其他必要信息。3.2甲方应按照本合同约定,安排并监督地接社、履行辅助人(如司机、导游等)提供符合约定标准的旅游服务。3.3甲方应确保为乙方购买符合国家标准的旅游意外险和必要的责任险,并承担购买保险的费用。保险具体范围以保险公司条款为准。甲方应在行程开始前向乙方提供保险单据复印件或相关凭证,并应乙方要求协助进行理赔。3.4甲方应配备合格的导游或领队为乙方提供必要的旅游服务,并负责旅途中的安全提示、秩序维护和行程联络。3.5甲方应保证提供的住宿设施符合国家卫生标准,并提供相应的住宿服务。3.6甲方应保证提供的交通工具符合安全标准,并安排合格的驾驶员进行运输服务。3.7甲方应妥善保管乙方提供的个人信息,严格按照《个人信息保护法》等相关法律法规的规定处理个人信息,未经乙方同意,不得向任何第三方提供或出售乙方个人信息,但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。甲方应在合同履行完毕后对乙方个人信息进行删除或匿名化处理。3.8甲方应配合有关部门依法处理旅游活动中的突发事件,并积极采取救助措施保护乙方的人身和财产安全。3.9甲方应遵守旅游行业相关法律法规和标准规范,诚信经营,公平竞争。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权享受本合同约定的旅游服务,并要求甲方按照合同约定履行义务。4.2乙方有权了解本次旅游活动的具体安排和服务标准,并有权查阅甲方提供的与本次旅游活动相关的资料。4.3乙方应按时支付本合同约定的旅游费用。4.4乙方应遵守国家法律法规,遵守社会公德,尊重当地风俗习惯。4.5乙方应遵守甲方的各项旅游规定和纪律,听从导游或领队的安排,配合甲方完成本次旅游活动。4.6乙方在旅游过程中应注意自身人身和财产安全,保管好个人物品。因乙方自身原因造成的人身伤害或财产损失,由乙方自行承担责任。4.7乙方应保证提供的个人信息真实、准确、完整。如因乙方提供的信息不实或错误导致的一切后果,由乙方自行承担。4.8乙方在旅游过程中如患有疾病或突发急症,应立即告知甲方或导游/领队,并积极配合甲方采取救助措施。乙方应自行承担因其个人健康状况引起的任何费用。4.9乙方不得携带中华人民共和国法律、法规禁止出入境或运输的危险品、违禁品及其他有碍公共安全的物品参加本次旅游活动。4.10乙方有权自主选择自费项目(如有),但选择自费项目不得违反国家法律法规和本合同的约定,并应遵守当地风俗习惯。第五条不可抗力5.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风等)、战争、动乱、政府行为、传染病疫情等。5.2如遇不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的,甲乙双方均不承担违约责任。但甲方应在不可抗力发生后及时通知乙方,并应乙方要求提供相关证明。5.3不可抗力发生后,甲乙双方应根据不可抗力的影响,协商决定是否解除合同、部分免除责任或延期履行。5.4如因不可抗力导致本次旅游活动全部或部分无法继续进行的,甲方应将乙方未实际发生的旅游费用扣除必要的预支费用(如已支付但未使用的机票、酒店预订单等费用)后,将剩余费用退还给乙方。如情况允许,经乙方同意,甲方可安排乙方转至其他同等或相近的旅游线路,费用差额按实际发生进行调整。第六条解除合同与费用处理6.1除本合同另有约定或法律规定外,任何一方解除本合同,应提前____日书面通知对方。6.2如因乙方原因(如患有严重疾病无法继续旅行、违反法律法规或本合同约定、严重违反旅游秩序等)导致甲方需要解除本合同,甲方有权扣除乙方已支付的费用中的____%(最高不超过____元整)作为违约金,剩余费用不予退还。如扣除的违约金不足以弥补甲方损失的,乙方应另行赔偿。6.3如因甲方原因(如未履行主要义务、提供的服务严重不符合约定等)导致需要解除本合同,甲方应将乙方已支付的费用全额退还,并按乙方已实际发生的费用____%(或具体金额____元整)支付违约金。6.4如因不可抗力解除本合同,参照本合同第五条处理费用退还事宜。6.5双方解除合同时,乙方应配合甲方办理相应的退费手续和签证(如适用)注销等事宜。第七条保险与责任7.1甲方为乙方购买的中国境内旅游意外险和责任险,其保障范围和免责条款以保险公司出具的保险合同为准。乙方应仔细阅读保险条款,并知晓自身权益。7.2甲方依法履行安全保障义务,但因不可抗力、乙方自身原因(包括但不限于乙方健康状况、个人行为、未遵守规定等)或第三方责任造成乙方人身伤害或财产损失的,甲方在承担了法定责任或合同约定的责任(如已购买保险,则指协助理赔)后,不承担赔偿责任。7.3因甲方或其履行辅助人的过错(如提供的服务不符合标准、设施设备存在缺陷、司机操作不当等)造成乙方人身伤害或财产损失的,甲方应依法承担赔偿责任。7.4因乙方自身过错造成自身或他人人身伤害或财产损失的,由乙方自行承担责任。7.5任何一方因不可抗力或非自身过错造成对方损失的,根据法律规定和本合同约定免除或部分免除责任。第八条通知与送达8.1双方在本合同中载明的地址、联系电话、电子邮箱等为主要通知方式。任何一方变更联系方式,应提前____日书面通知对方。否则,按原联系方式送达的通知视为有效送达。8.2通过书面方式通知的,可在对方营业场所、住所、送达地址、邮寄等方式进行;通过电子方式通知的,可在电子邮件、短信等能够确认对方收悉的方式上进行。通知发出后____日内视为送达。第九条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向____(甲方所在地/乙方所在地/合同履行地)人民法院提起诉讼。第十条合同生效与附件10.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起成立,自甲乙双方完成相关费用支付手续之日起生效。10.2本合同附件是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于:(一)旅游行程单(二)费用明细表(三)其他双方约定的文件:________________________10.3本合同未尽事宜,可由双方另行签

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