3.1 直播平台概述

模块三：直播平台操作单元一：直播平台概述目录01直播平台规则直播店铺设置直播平台账号开通030201直播平台规则PARTONE直播平台规则01直播平台的通用规则02典型直播平台规则随着直播电商的爆发式增长，多平台的出现，在促进直播行业快速发展的同时，也带来了恶性竞争、管理无序等问题。为此主流电商直播平台都发布了各自的直播规则，对于依托相关平台开展直播的主播和团队而言，不仅需要学习掌握具体规则，更需要在直播过程中严格遵守相关规则和条例。直播平台的通用规则信息发布规则主播要求直播间环境要求直播平台发布的图文、视频、音频等直播内容，应当遵守法律法规，坚持正确导向，大力弘扬社会主义核心价值观，培育积极健康、向上向善的网络文化，维护良好网络生态，维护国家利益和公共利益。直播平台发布的商品信息应符合国家法律法规相关规定，不得发布国家明令禁止和限制发布的商品信息。直播平台在营销过程中获取的信息应当保密，并符合国家法律法规的相关规定。直播平台的通用规则信息发布规则1主播应年满18周岁，且具有完全民事行为能力。主播应当严格按照《互联网用户账号名称管理规定》等有关要求，落实网络实名制注册账号并规范使用账号名称。账号名称、头像、简介等账号信息应遵守国家法律法规，不得包含涉嫌侵犯他人权利、有违公序良俗或干扰平台运营秩序等内容。主播在直播应当应口齿清楚、表达准确、肢体语言得当，以避免歧义。主播在直播时应保持穿着得体、五官端正、形象良好、适度包装。直播平台的通用规则主播要求2主播在直播时应当举止得当，不得违反公序良俗。主播应当加强对评论、弹幕等直播互动环节的实时管理。主播不得接受未经监护人同意的未成年人充值打赏；不得从事平台内或跨平台违法违规交易；不得组织、煽动用户实施网络暴力；不得组织赌博或变相赌博等线上线下违法活动。直播平台的通用规则主播要求2直播间的布置应当符合法律规范，不得出现反党反动内容。直播间不得出现涉黄、涉黑、涉赌的明示或暗示性环境布置。直播平台的通用规则直播间环境要求3典型直播平台规则淘宝直播平台规则淘宝直播违规行为分为三个类型，三者独立扣分、分别累计、分别执行。推广假冒商品行为，是指推广假冒注册商标商品或盗版商品的行为。A类违规B类违规C类违规一般违规行为，是指除推广假冒商品行为和严重违规行为之外的违规行为。严重违规行为，是指推广假冒商品行为之外，其他严重破坏平台运营秩序或涉嫌违反国家法律规定的行为。淘宝直播违规类型典型直播平台规则违规类型情节严重程度处理措施A类违规每12分限制直播内容发布3天B类违规12分限制直播内容发布7天24分限制直播内容发布14天36分限制直播内容发布28天48分清退C类违规12分限制直播内容发布7天24分限制直播内容发布14天36分限制直播内容发布28天48分清退淘宝直播违规行为处理措施典型直播平台规则公域直播是指直播的内容可以在淘宝头条、微淘等淘系公域平台展示。满足如下要求即有机会获得淘宝平台的公域流量。（1）如为淘宝达人，其创作者身份未因特定严重违规被处罚。（2）如为淘宝网卖家，须符合《淘宝网营销活动规范》，同时其创作者身份未因特定严重违规被处罚。（3）如为天猫商家，须符合《天猫商家营销准入基础规则》，同时其创作者身份未因特定严重违规被处罚。所谓特定严重违规一般是指出售假冒商品、发布违禁信息、骗取他人财物等或发生过严重危及交易安全、发布交互风险信息的情形。公域直播规则典型直播平台规则抖音是一个以算法来分配流量的平台，平台推荐受到如下因素影响。短视频预热能力直播间跳出率02直播间活跃度0304直播累计时间01用户进入直播间后很快退出，无法留住用户，说明直播间跳出率高，没有吸引力。用户观看直播时，产生“关注、打赏、分享、评价、加入粉丝团、下单”等操作越多，表明活跃度越高。同一账号的短视频上热门，获得平台流量推送。累计时间越长，证明直播的稳定性和持续性越高。抖音直播平台规则抖音直播流量规则典型直播平台规则抖音直播违规行为分为三个等级，抖音平台依据主播违规行为严重程度来判定，对于违规行为会采用“提示违规、限流、封禁”等手段进行处理。违规等级违规行为平台处罚措施一级（严重违规）1.反对宪法所规定的基本原则的。2.危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的、出现涉军事秘密和军警制服类信息，或穿着国家公职人员制服直播的。3.损害国家荣誉和利益的，或调侃革命英烈、革命历史。4.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。5.破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。6.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的、妄议国家大政方针、炒作社会敏感话题的。7.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪。8.侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的。9.含有法律、行政法规禁止的其他内容的、组织、宣传、诱导用户加入传销（或有传销嫌疑）机构的。10.未成年人直播、冒充官方、非本人实名认证开播。永久封禁主播账号或永久封禁开播，并保存相关违法违规资料。抖音直播违规等级及处罚典型直播平台规则违规等级违规行为平台处罚措施二级（中等违规）1.直播内容带有性暗示、性挑逗、低俗趣味的行为。2.直播内容荒诞惊悚、影响社会和谐。3.直播中公开募捐，或直播私下慈善行为。4.展示千术、赌术。5.展示行医行为、销售药品等任何关于医疗的直播。6.直播未经授权的、未备案或含有低俗暴力内容的影视剧、电视节目、电台节目、游戏。7.直播宣扬伪科学、违反公序良俗的内容。8.直播中进行侵害或涉嫌侵害他人合法权益的行为。根据违规情节给予警告、断流或封禁开播权限1天到永久不等等处罚。三级（一般违规）1.着装暴露低俗.妆容不雅、语言低俗。2.在直播中进行开车.抽烟.喝酒等危害生命健康的行为。3.恶意发布广告，展示联系方式或以任何形式导流用户私下交易。4.直播攀岩、跳伞、口吞宝剑等危险行为。5.直播间图片、文字、昵称、头像、背景等含有违规内容。6.投资类直播，如讲解或引导投资房地产、股票、基金等。7.直播中存在长期静态挂机、播放个人或他人直播视频回放等行为。根据违规情节给予警告、断流或封禁开播权限1天到一周不等等处罚。典型直播平台规则直播中不能出现违禁语，即不文明用语、欺骗用户的词语、暴力色情类词语、化妆品虚假宣传用语、医疗相关用语。不可以在抖音直播间挂微信号，不可以诱导未成年人刷礼物。抖音违禁词其他规则02直播平台账号开通PARTTWO直播平台账号开通淘宝直播抖音直播快手直播随着直播电商的发展，各大电商平台纷纷进入直播电商领域，主播入场直播电商除了需要根据自身条件选择合适的平台，还要熟练掌握平台规则和操作方法。2016年阿里公司推出淘宝直播，淘宝直播以“带货”为中心，依托淘宝网强大的供应链资源，使用户有逛街的体验。淘宝直播的流量主要来源于天猫和淘宝店铺原来的买家以及淘宝直播间的推荐流量。淘宝直播平台账号开通平台简介淘宝直播平台账号开通开通要求必须完成支付宝企业实名认证，同一营业执照下至多允许十个淘宝账户入驻。在淘宝平台开设店铺，且账号状态正常的商家，推广的商品类目为淘宝平台非限制性的主营类目。个人用户必须完成支付宝个人实名认证，同一身份信息只允许一个淘宝账户入驻，淘宝会员、达人入驻淘宝直播平台成为达人主播必须根据要求完成主播认证，且具备一定的推广素质和能力，满足淘宝直播平台的主播要求。企业用户淘宝直播平台账号开通开通方法移动端开通：下载“淘宝主播”APP，用实名注册淘宝或支付宝账号登录，设置头像完成实名认证后，即可发起直播。淘宝直播平台账号开通PC端开通：下载安装”淘宝直播Windows版”，安装完成后，用淘宝账号或支付宝账号即可登录，无需注册。在登录成功后，进入直播中控台创建直播计划，然后推流直播。抖音直播平台账号开通抖音平台目前是国内日活量最大的短视频平台，作为一款创意短视频社交软件，用户可以通过该软件进行内容创作，具有娱乐性高、用户粘性强、日活量大的特点。抖音的流量规则偏重算法，通过用户观看视频的时长、点赞、评论等行为为用户进行内容推荐，抖音的精准推荐是其成功的关键。抖音直播平台账号开通01开通要求企业账号则需要认证蓝V企业号，即可开通直播权限。12抖音个人账号注册后，通过实名认证即可开通直播权限。如需开通商品橱窗，则需要充值商品分享保证金，满足粉丝数量超过1000人、个人发布视频作品超过10个的条件。在PC端用直播伴侣进行直播，则需要满足粉丝数量超过1000人的条件。抖音直播平台账号开通02开通方法手机移动端下载抖音APP，用手机号注册登录后点击幕下方中间的“+”按钮，从拍摄短视频的界面切换至“开直播”界面，进入主播认证界面，完成实名认证后，单击“开始视频直播”即可开播。快手直播平台账号开通快手平台原来是一款制作、分享GIF图片的手机APP，随着新媒体的流行，逐渐转型为制作和分享短视频并可进行直播的平台。快手直播平台是基于用户社交关注和兴趣来调控流量分发，通过强黏性、高信任度的达人与粉丝的关系，为直播间引流带货。开通要求快手开通直播需要账号处于正常状态，完成实名认证，注册时间大于7天，粉丝数达到6个及以上，前一周观看直播大于1分钟，作品无违规即可开通直播。快手直播平台账号开通开通方法手机移动端下载并打开快手APP，用手机号或微信等方式注册登录后，点击幕下方中间按钮，从“视频”界面切换至“直播live”界面，单击“开始视频直播”即可开播。TikTok直播平台账号开通TikTok是抖音集团旗下的短视频社交平台，主要面向国际市场。TikTok推出后短时间内风靡全球，曾多次登上美国、印度、德国、法国、日本、印尼和俄罗斯等国家AppStore或GooglePlay总榜首位。用户直接通过手机捕捉、呈现创意及重要时刻，并在TikTok上创作、浏览短视频，目前已经覆盖全球150多个国家和地区。目前，TikTok已经在全球多个国家开通了直播业务。TikTok直播平台账号开通开通要求①注册TikTok账号：首先，用户需要在TikTok上注册一个账号，并完成基础信息设置；②达到直播门槛：账号需达到一定等级并拥有至少1000名粉丝，才能开通直播功能；③年龄与身份认证：主播必须年满18岁，并提供相应的身份证明。若未满18岁，需在家长或监护人的陪同下进行直播设置；④遵守地区法规：确保用户的账号符合当地法律法规要求，因为某些地区可能无法使用TikTok直播功能；⑤无违规记录：若账号存在严重违规记录，如发布不当内容，将可能无法开通直播功能。TikTok直播平台账号开通开通方法①下载并注册TikTok应用：首先，用需要在其移动设备上下载TikTok应用。安装完成后，打开应用并按照提示进行账号注册，通常可以通过邮箱、社交媒体账号或手机号进行注册。②完善个人资料：注册成功后，用户需要设置和完善个人资料，包括头像、昵称、个人简介等。③确定直播类目和内容：在开始直播之前，用户需要明确自己想要直播的类目和内容。选择自己熟悉且能持续提供有趣内容的领域，这将有助于吸引和留住观众。④申请直播权限：TikTok直播功能可能需要单独申请开通，需要在TikTok应用内找到“直播”或相关选项，并按照提示完成申请。⑤等待审核：提交直播申请后，等待TikTok的审核。⑥开启直播：审核通过后，用户就可以在TikTok上开启直播了。03直播店铺设置PARTTHREE直播店铺设置直播店铺的基本设置一般包括多个方面。以抖音平台为例，其直播店铺抖店的基本设置主要包括以下几个方面。2签署店铺协议进入“店铺设置”，选择“店铺信息”，单击“合同协议”，并签署所有相关协议。这是确保店铺合规运营的重要步骤。1开通支付方式在抖店后台，单击“店铺信息设置”，在这里需要开通所有的支付方式，以确保客户可以正常下单付款。支付方式的全面开通是客户顺利购买的关键。4设置地址库在“订单”下的“物流工具”中，单击“地址库管理”，新建退货地址信息。这是确保客户退货流程顺畅的重要环节。3绑定官方账号通过“经营账号管理”进行官方账号的绑定。绑定后，该账号可以直接0粉丝开通商品橱窗，便于进行商品推广和销售。注意，官方账号一旦解绑将无法再次绑定。5设置运费模板在地址库旁边选择“运费模板”，根据实际情况设置不同地区的邮费，还可以设定满额包邮等条件，以及限制某些地区的下单。这对于控制运费成本和避免不必要的亏损至关重要。直播店铺设置7进行店铺命名店铺的命名需要遵循抖音小店的命名规则，根据店铺类型的不同（如官方旗舰店、旗舰店、专卖店等），命名形式也有所区别。确保店铺名称合规且具有识别度。6开通客服设置用户需