大玻璃质保协议书范本

大玻璃质保协议书范本一、协议概述

本协议书旨在明确甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）之间就大玻璃产品所达成的质量保证及售后服务等相关事宜。甲方承诺按照本协议约定，对乙方购买的大玻璃产品提供质保服务。本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期自甲方提供大玻璃产品之日起计算，直至质保期满。

二、质保范围与期限

1.质保范围：本协议质保范围包括乙方购买的大玻璃产品本身，以及产品在使用过程中因制造缺陷导致的损坏或故障。具体包括但不限于以下内容：

（1）玻璃本身的质量问题，如裂纹、气泡、色差等。

（2）玻璃在生产、运输、安装过程中因人为因素导致的损坏。

（3）玻璃产品在使用过程中因材料性能、工艺缺陷等导致的损坏。

2.质保期限：本协议质保期限为自甲方提供大玻璃产品之日起计算，具体期限如下：

（1）一般产品：自产品交付之日起12个月。

（2）特殊产品：根据产品特点及甲方要求，经双方协商确定。

三、质保服务内容与流程

1.质保服务内容：

（1）产品在质保期内出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后24小时内进行答复，并采取相应的措施进行修复或更换。

（2）在质保期内，甲方免费提供必要的配件和维修服务。

（3）质保期内，甲方对乙方进行定期回访，了解产品使用情况，提供技术支持。

2.质保服务流程：

（1）乙方在发现产品存在质量问题时，应立即向甲方报告，并提供相关证据。

（2）甲方在接到乙方报告后，经核实确属产品质量问题，应立即采取措施进行修复或更换。

（3）若产品需更换，甲方应在接到乙方报告后5个工作日内将更换产品送达乙方指定地点。

（4）若产品需维修，甲方应在接到乙方报告后3个工作日内安排维修人员上门服务。

四、免责条款

1.以下情况不属于本协议规定的质保范围：

（1）乙方在使用过程中，因操作不当、维护不当等原因导致的损坏。

（2）因自然灾害、意外事故、人为破坏等原因导致的损坏。

（3）因产品本身的物理性能、化学性能等特性导致的损坏。

2.以下情况甲方不承担质保责任：

（1）乙方在未征得甲方同意的情况下，擅自对产品进行改装、维修等。

（2）乙方在质保期内，未按照甲方要求进行定期保养、维护。

（3）乙方在质保期内，未按照甲方要求提供产品使用情况。

五、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应本着友好协商的原则予以解决。

2.若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

附件：

1.大玻璃产品规格型号及数量清单

2.甲方联系方式

3.乙方联系方式

七、产品验收与交付

1.产品验收：

（1）乙方在收到大玻璃产品后，应在3个工作日内进行验收。

（2）验收内容包括但不限于产品外观、尺寸、质量证明文件等。

（3）若验收过程中发现产品与合同约定不符，乙方应及时通知甲方，甲方应在接到通知后7个工作日内进行核实并处理。

2.产品交付：

（1）甲方在收到乙方验收合格通知后，应在1个工作日内完成产品的最终交付。

（2）交付方式为甲方将产品送达乙方指定地点，或乙方自行到甲方指定地点提货。

（3）交付时，双方应共同核对产品数量、型号、规格等，并签署交付确认单。

八、售后服务

1.甲方设立专门的售后服务部门，负责处理乙方在使用过程中遇到的问题。

2.售后服务内容包括但不限于：

（1）解答乙方在使用过程中遇到的技术问题；

（2）提供产品使用说明书、维护保养指南等资料；

（3）根据乙方需求，提供产品升级、技术改造等服务。

九、保密条款

1.双方在本协议履行过程中所获得的对方商业秘密，包括但不限于技术数据、生产工艺、客户信息等，均应严格保密。

2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开对方的商业秘密。

十、协议的变更与解除

1.本协议的任何变更或解除，必须经双方书面同意，并签署书面文件。

2.如因不可抗力原因导致本协议无法履行，双方应相互理解，并协商解决后续事宜。

十一、通知与送达

1.本协议项下的通知，应以书面形式进行，可以通过以下方式送达：

（1）邮寄：通过挂号信或特快专递等方式邮寄至对方指定地址；

（2）传真：通过传真机发送至对方指定传真号码；

（3）电子邮件：通过电子邮件发送至对方指定电子邮箱。

2.通知自送达对方之日起生效。

十二、法律适用与争议解决

1.本协议适用中华人民共和国法律。

2.双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十三、协议的生效与终止

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议的终止，应按照法律规定的条件和程序进行。

十四、附件

本协议附件包括但不限于以下内容：

1.大玻璃产品详细规格书；

2.产品使用维护手册；

3.甲方售后服务承诺书；

4.双方签字盖章的协议副本。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

十五、协议的附件

1.产品清单：详细列出乙方购买的大玻璃产品的型号、数量、规格、价格等信息。

2.质量标准：明确大玻璃产品的质量标准，包括尺寸公差、表面质量、强度要求等。

3.维修服务细则：详细说明甲方提供的维修服务的范围、流程、响应时间等内容。

4.争议解决流程：详细描述双方在发生争议时应当遵循的解决流程，包括内部调解、仲裁或诉讼等。

5.保密协议：如涉及保密信息，需附加保密协议，明确双方对保密信息的处理和保护责任。

十六、最终条款

1.本协议是双方就大玻璃产品质保及售后服务事宜达成的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。

2.本协议的任何部分不得被任何一方单方面修改或取消，除非得到另一方的书面同意。

3.本协议的任何变更或补充均应以书面形式进行，并由双方签署。

4.如本协议的任何条款因任何法律、法规的变更或无效而无效，该条款将被视为从本协议中移除，而其余条款仍具有约束力。

5.本协议的标题仅为方便查阅而设，不影响本协议的条款解释。

十七、协议的副本

1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.双方应妥善保管本协议副本，并在需要时出示。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

十八、协议的执行

1.双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。

2.甲方应确保其提供的质保服务符合本协议的约定，并承担相应的责任。

3.乙方应按照本协议的约定正确使用大玻璃产品，并遵守产品维护保养的要求。

十九、协议的终止

1.本协议在以下情况下终止：

a.双方协商一致决定终止；

b.一方严重违反本协议的约定，另一方在收到书面通知后30日内未予纠正；

c.因不可抗力导致本协议无法履行；

d.法律法规规定或双方约定的其他终止情形。

2.协议终止后，双方应立即停止履行各自的义务，并按照本协议的约定处理剩余事宜。

二十、协议的续签

1.如双方认为有必要，可以在本协议到期前30日协商续签，续签期限由双方协商确定。

2.续签后的协议与本协议具有同等法律效力。

二十一、通知的变更

1.双方有权在本协议签订后变更各自的联系方式。

2.任何一方变更联系方式，应立即以书面形式通知对方，并自通知到达对方之日起生效。

二十二、协议的解释

1.本协议的任何条款如有歧义，双方应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方有权请求有管辖权的人民法院解释。

二十三、协议的附件

本协议的附件是协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

二十四、签字

本协议经双方授权代表签字盖章后生效。

甲方（盖章）：____________________

授权代表（签字）：____________________

日期：____________________

乙方（盖章）：____________________

授权代表（签字）：____________________

日期：____________________

附件：

1.大玻璃产品详细规格书

2.产品使用维护手册

3.质保服务条款

4.争议解决流程

5.保密协议（如有）

二十五、协议的存档

1.本协议自签订之日起，双方应将其存档，并确保存档的协议副本完整、准确。

2.双方应遵守相关法律法规，对协议内容进行保密处理，不得泄露给未经授权的第三方。

二十六、协议的翻译

1.如本协议需要翻译成其他语言，以双方母语为基准的中文文本为准。

2.双方同意，如协议的翻译文本与中文文本存在任何差异，以中文文本为准。

二十七、协议的续期

1.本协议期满后，如双方无异议，可自动续期，续期条件与本协议相同。

2.续期前，双方应至少提前30日进行书面确认。

二十八、协议的更新

1.如法律法规或行业标准发生变化，导致本协议内容需要更新，双方应协商一致后进行修订。

2.协议的修订应以书面形式进行，并由双方签字盖章。

二十九、协议的终止通知

1.一方如需终止本协议，应提前至少30日以书面形式通知另一方。

2.通知应包括终止的原因、生效日期以及双方认为必要的其他信息。

三十、协议的遵守

1.双方应遵守本协议的所有条款，并确保其员工、代理人或任何其他代表也遵守本协议。

2.如任何一方违反本协议，另一方有权采取一切合法措施，包括但不限于要求赔偿损失。

三十一、协议的不可分割性

本协议的任何部分不得被视为可分割的，且任何部分的变更或删除不影响其他部分的效力。

三十二、协议的接受

1.乙方在签订本协议时，即表示已阅读并理解本协议的所有条款，并自愿接受本协议的约束。

2.甲方在签订本协议时，即表示已阅读并理解本协议的所有条款，并自愿接受本协议的约束。

三十三、协议的签署

本协议自双方代表签字盖章之日起生效，自生效之日起具有法律约束力。

甲方（盖章）：____________________

授权代表（签字）