中国国际服务贸易交易会参展参会管理办法

中国国际服务贸易交易会参展参会管理办法第一章总则第一条目的依据为规范中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）参展参会管理工作，提升展会专业化、国际化、市场化水平，保障展会顺利举办，根据《中华人民共和国对外贸易法》《展会知识产权保护办法》等相关法律法规，结合服贸会实际情况，制定本办法。第二条适用范围本办法适用于服贸会所有参展单位、参会人员及相关服务机构。参展单位包括境内外各类服务贸易企业、机构、社会组织等；参会人员包括专业观众、采购商、嘉宾、媒体记者等；相关服务机构包括展台搭建商、物流服务商、翻译服务商等。第三条展会定位服贸会是全球服务贸易领域规模最大的综合性展会，致力于打造服务贸易发展的高端平台，促进国际服务贸易交流合作，推动服务贸易创新发展。展会聚焦服务贸易重点领域，涵盖商务服务、金融服务、通讯服务、旅行服务、教育服务、健康与社会服务、文化服务、体育服务、知识产权服务、环境服务等多个板块。第四条管理原则服贸会参展参会管理遵循“公开、公平、公正”原则，坚持专业化运营、精细化服务，保障参展参会各方合法权益，营造良好的展会环境。第二章参展管理第五条参展资格（一）境内参展单位具有独立法人资格，合法经营，无重大违法违规记录；主营业务属于服务贸易领域，具有良好的服务质量和商业信誉；具备参展所需的资金、技术、人员等条件，能够保证展品质量和参展效果。（二）境外参展单位所在国家或地区合法注册的企业、机构或社会组织；主营业务属于服务贸易领域，具有良好的国际声誉和商业信誉；遵守中国相关法律法规，服从服贸会各项管理规定。第六条参展申请（一）申请渠道参展单位可通过服贸会官方网站、官方微信公众号、线下办事处等渠道提交参展申请。（二）申请材料参展申请表，包括单位基本信息、参展领域、展品或服务介绍、参展需求等；营业执照或注册登记证明文件复印件；相关资质证书、荣誉证书等复印件（如有）；展品清单及相关说明（如有）。（三）申请时间服贸会组委会每年定期公布参展申请时间，参展单位应在规定时间内提交申请。逾期提交的申请，组委会将根据展位剩余情况酌情处理。第七条资格审核（一）审核主体服贸会组委会设立参展资格审核委员会，负责对参展单位的申请材料进行审核。审核委员会由行业专家、法律专家、组委会工作人员等组成。（二）审核标准审核委员会根据参展资格条件，对参展单位的资质、信誉、展品或服务质量等进行综合评估。重点审核参展单位是否符合展会定位，是否具备参展能力，是否存在违法违规记录等。（三）审核结果审核结果分为通过、不通过和补充材料三种。通过审核的参展单位将收到组委会发出的参展通知书；不通过审核的参展单位，组委会将书面说明原因；需要补充材料的参展单位，应在规定时间内提交补充材料，逾期未提交的，视为自动放弃参展申请。第八条展位分配（一）分配原则展位分配遵循“先到先得、优先进展、突出重点”原则，优先保障符合展会重点领域、具有行业代表性的参展单位，以及境外知名企业和机构。（二）分配流程通过资格审核的参展单位在规定时间内缴纳展位费，确认参展资格；组委会根据参展单位的参展领域、展位需求、申请时间等因素，制定展位分配方案；组委会向参展单位发出展位分配通知书，明确展位位置、面积、费用等信息；参展单位在收到展位分配通知书后，应在规定时间内确认展位，逾期未确认的，组委会有权调整展位。第九条展位费用（一）费用构成展位费用包括展位租金、展位搭建基础费用、水电费用、网络费用等。具体费用标准由组委会根据展位位置、面积、展会规模等因素确定，并在参展申请公告中公布。（二）费用缴纳参展单位应在收到展位分配通知书后，按照规定的时间和方式缴纳展位费用。逾期未缴纳的，视为自动放弃展位，组委会有权将展位另行分配。（三）费用退还因不可抗力因素导致展会无法举办的，组委会将按照相关规定退还参展单位已缴纳的展位费用；因参展单位自身原因取消参展的，展位费用不予退还。第十条展品管理（一）展品范围参展单位展出的展品或服务应符合服务贸易领域相关规定，不得展出假冒伪劣产品、侵犯知识产权的产品、国家禁止或限制交易的产品等。（二）展品申报参展单位应在规定时间内提交展品清单，详细说明展品名称、规格、数量、用途等信息。境外参展单位还需提供展品的原产地证明、检验检疫证明等文件。（三）展品运输参展单位可自行选择物流服务商，负责展品的运输、装卸、仓储等工作。物流服务商应具备相应的资质和能力，遵守中国相关法律法规和展会物流管理规定。（四）展品展示参展单位应在展位内按照规定的范围和方式展示展品，不得占用公共通道、消防通道等公共区域。展品展示应符合安全、环保等要求，不得影响其他参展单位和观众。（五）展品销售参展单位在展会现场销售展品的，应遵守中国相关税收、工商管理等法律法规，办理相关手续。严禁销售假冒伪劣产品和侵犯知识产权的产品。第十一条展位搭建（一）搭建要求展位搭建应符合展会统一的设计风格和安全标准，不得破坏展馆结构和设施。搭建材料应选用环保、防火、防潮等符合要求的材料，确保搭建安全。（二）搭建审批参展单位或搭建商应在规定时间内提交展位搭建方案，包括搭建图纸、材料清单、安全措施等，经组委会审核通过后方可进行搭建。（三）搭建时间展位搭建工作应在组委会规定的时间内完成，逾期未完成的，组委会有权采取措施进行处理，由此产生的费用由参展单位承担。（四）搭建验收组委会在搭建完成后对展位进行验收，验收合格后方可投入使用。验收不合格的，参展单位应在规定时间内进行整改，整改仍不合格的，不得开展展示活动。第十二条参展行为规范（一）遵守法律法规参展单位应严格遵守中国相关法律法规，服从组委会的统一管理，自觉维护展会秩序。（二）诚信经营参展单位应如实介绍展品或服务信息，不得进行虚假宣传、误导消费者等行为。不得贬低竞争对手，不得侵犯他人知识产权。（三）安全保障参展单位应落实安全主体责任，制定安全防范措施，确保展位内人员和展品安全。配备必要的消防器材，遵守消防安全规定。（四）环境保护参展单位应遵守环境保护相关规定，减少废弃物排放，做好展位内的清洁卫生工作。不得在展位内使用高污染、高耗能设备。（五）配合管理参展单位应积极配合组委会开展的各项工作，包括展会宣传、观众组织、数据统计等。及时反馈参展过程中遇到的问题和建议。第三章参会管理第十三条参会类别参会人员分为专业观众、采购商、嘉宾、媒体记者等类别。不同类别参会人员享有不同的参会权益和服务。第十四条专业观众（一）资格条件从事服务贸易相关领域工作，具有一定的行业经验和专业知识；有明确的参会需求，如了解行业动态、寻找合作机会、采购服务产品等。（二）参会申请专业观众可通过服贸会官方网站、官方微信公众号等渠道注册报名，填写个人基本信息、行业领域、参会需求等内容。（三）参会权益免费参观展会所有展区；参加展会举办的专业论坛、研讨会、对接会等活动；获取展会会刊、行业报告等资料；享受组委会提供的商务对接、信息咨询等服务。第十五条采购商（一）资格条件具有服务贸易产品采购需求的企业、机构或社会组织；具备一定的采购能力和决策权限；有明确的采购计划和预算。（二）参会申请采购商需提交采购商申请表，包括单位基本信息、采购领域、采购需求、预算等内容，并提供相关证明材料。经组委会审核通过后，获得采购商参会资格。（三）参会权益享受专业观众的所有权益；参加组委会组织的采购对接会、供需见面会等专项活动；获得组委会提供的一对一采购对接服务；优先获取参展单位的产品和服务信息。第十六条嘉宾（一）邀请范围嘉宾包括国内外政府官员、国际组织代表、行业领袖、专家学者等。组委会根据展会主题和活动安排，定向邀请嘉宾参会。（二）参会权益享受VIP待遇，包括专属接待、贵宾通道、VIP休息室等；出席展会开幕式、主旨论坛等重要活动；参与高端闭门会议、专题研讨等活动；获得组委会提供的个性化服务。第十七条媒体记者（一）资格条件国内外正规媒体机构的记者、编辑等从业人员；持有有效的记者证或媒体工作证明。（二）参会申请媒体记者需提交媒体注册申请表，包括媒体机构信息、个人基本信息、采访需求等内容，并提供记者证或媒体工作证明复印件。经组委会审核通过后，获得媒体记者参会资格。（三）参会权益免费进入展会所有展区进行采访报道；参加组委会组织的新闻发布会、媒体专访等活动；获得组委会提供的新闻资料、采访线索等支持；使用媒体工作间、设备租赁等服务。第十八条参会行为规范（一）遵守展会规定参会人员应遵守服贸会各项管理规定，服从工作人员的引导和管理，自觉维护展会秩序。（二）文明观展专业观众和采购商应文明参观展位，尊重参展单位的知识产权和商业秘密。不得随意触摸、损坏展品，不得在展位内大声喧哗、追逐打闹。（三）遵守采访纪律媒体记者应遵守新闻采访相关规定，客观、公正地进行报道。未经许可，不得进入限制区域进行采访，不得干扰参展单位和其他参会人员的正常活动。（四）安全参会参会人员应注意人身和财产安全，妥善保管个人物品。遵守展馆消防安全规定，不得携带易燃易爆、有毒有害等危险物品进入展馆。第四章服务保障第十九条信息服务（一）展会信息发布组委会通过官方网站、微信公众号、手机APP等渠道及时发布展会相关信息，包括展会日程、展区分布、参展单位名单、活动安排等。（二）咨询服务设立展会咨询热线、在线客服等，为参展单位和参会人员提供咨询服务，解答参展参会过程中遇到的问题。（三）信息推送根据参展单位和参会人员的需求，通过短信、邮件等方式推送个性化信息，包括展会活动提醒、对接信息、行业资讯等。第二十条商务服务（一）对接服务组织开展各类商务对接活动，包括采购对接会、项目洽谈会、签约仪式等，为参展单位和采购商提供合作机会。建立线上线下相结合的对接平台，方便供需双方进行沟通交流。（二）翻译服务提供多语种翻译服务，包括现场翻译、文件翻译、同声传译等，保障境内外参展单位和参会人员的沟通交流。（三）金融服务联合金融机构为参展单位提供金融支持服务，包括信贷融资、保险服务、支付结算等，解决参展单位的资金需求。第二十一条后勤服务（一）交通服务协调交通部门，开通展会专用公交线路、地铁接驳线等，方便参会人员往返展馆。提供停车场服务，为自驾参会人员提供停车便利。（二）餐饮服务在展馆内设置餐饮服务区，提供多种口味的餐饮选择，满足不同参会人员的饮食需求。同时，提供外卖配送服务，方便参会人员在展位内就餐。（三）住宿服务与周边酒店合作，为参会人员提供优惠住宿服务。根据参会人员的需求，推荐不同档次的酒店，并协助办理预订手续。（四）医疗服务在展馆内设置医疗服务点，配备专业医护人员和急救设备，为参会人员提供紧急医疗救助服务。与周边医院建立合作机制，确保突发疾病能够及时得到救治。第二十二条安全保障（一）安保服务配备专业安保人员，在展馆入口、展区、活动现场等区域进行巡逻和值守，维护展会秩序。设置安检设备，对进入展馆的人员和物品进行安全检查，防止危险物品进入展馆。（二）消防安全制定消防安全预案，配备充足的消防器材和设施，定期进行消防安全检查和演练。明确消防安全责任人，确保展馆内消防通道畅通，消防设施完好有效。（三）应急处置建立应急处置机制，制定各类突发事件应急预案，包括火灾、地震、群体性事件等。组织应急演练，提高应急处置能力，保障参展参会人员的生命财产安全。第五章知识产权保护第二十三条保护原则服贸会坚持“尊重知识产权、保护创新成果”原则，加强展会知识产权保护工作，营造良好的创新环境。第二十四条参展单位责任（一）参展单位应确保其展品、宣传资料等不侵犯他人的知识产权。参展单位对其参展产品或服务的知识产权合法性负责。（二）参展单位应在参展前对展品和服务的知识产权进行自查，避免侵权行为发生。如发现侵权嫌疑，应及时采取措施进行整改。（三）参展单位应配合组委会开展的知识产权保护工作，提供相关证明材料，协助处理知识产权纠纷。第二十五条投诉处理（一）投诉渠道设立知识产权投诉热线、投诉邮箱等，方便权利人进行投诉。权利人可在展会现场或通过线上渠道提交投诉申请，并提供相关证据材料。（二）投诉处理流程组委会收到投诉申请后，及时进行审核。符合受理条件的，予以受理；不符合受理条件的，告知投诉人并说明理由。组委会组织知识产权专家对投诉事项进行调查核实，听取投诉人和被投诉人的陈述和申辩。经调查核实，确认侵权行为成立的，组委会责令被投诉单位立即停止侵权行为，采取撤展、销毁侵权展品等措施。情节严重的，取消其参展资格，并移交相关部门处理。经调查核实，侵权行为不成立的，告知投诉人并说明理由。第二十六条宣传引导（一）组委会通过展会官网、现场宣传、培训讲座等方式，加强知识产权保护宣传，提高参展单位和参会人员的知识产权意识。（二）开展知识产权保护培训活动，为参展单位提供知识产权法律咨询、风险防范等服务，帮助参展单位提高知识产权管理水平。第六章违规处理第二十七条违规情形（一）参展单位违规情形提供虚假参展申请材料，骗取参展资格；违反展位管理规定，擅自改变展位用途、扩大展位面积、转租转借展位等；违反展品管理规定，展出假冒伪劣产品、侵犯知识产权的产品、国家禁止或限制交易的产品等；违反参展行为规范，进行虚假宣传、误导消费者、贬低竞争对手等；不服从组委会管理，干