2026年导游证基础题库与参考答案

2026年导游证基础题库与参考答案一、单项选择题1.2026年正值中国工农红军长征胜利90周年。在导游业务讲解中，关于长征精神的表述，下列哪项最符合当前爱国主义教育及导游规范要求？A.重点描述长征途中的艰难险阻，以此激发游客的悲悯之情B.强调长征是理想信念的伟大远征，是中国共产党人精神的谱系C.将长征历史与其他国家军事史进行详细对比，突出军事策略D.仅作为历史背景一笔带过，重点介绍沿途的自然风光和土特产答案：B2.根据最新的《中华人民共和国旅游法》及相关司法解释，旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。这里的“不合理低价”通常指低于接待和服务成本的旅游价格。关于旅行社责任的界定，下列说法正确的是？A.只要旅游者签字确认了合同，旅行社即免除责任，因为合同具有最高效力B.旅行社需证明其低价的合理性，否则将面临行政处罚及民事赔偿责任C.只有发生实际消费纠纷时，旅行社才需要承担退货责任D.旅行社只需退还购物差价，无需承担其他连带责任答案：B3.在中国古代建筑知识中，斗拱是中国古代建筑特有的构件。关于斗拱的功能与演变，下列描述最为准确的是？A.斗拱仅起装饰作用，没有任何结构支撑功能，常见于明清建筑B.斗拱在唐代主要作为承重构件，传递屋顶荷载至柱子，明清时期逐渐趋向装饰化C.斗拱是西方古罗马建筑传入中国后，结合中国木构架特点改良而成的D.斗拱一律使用昂贵的金属制成，以增强建筑的抗震性能答案：B4.导游小王在带团游览北京故宫时，有游客询问太和殿屋顶脊兽的数量及其含义。小王解释说，太和殿是等级最高的建筑，其屋顶脊兽数量在所有宫殿中是最多的。请问太和殿屋顶檐角的脊兽数量（不含骑凤仙人）通常是？A.7个B.9个C.10个D.12个答案：C5.中国饮食文化源远流长，八大菜系各具特色。关于鲁菜（山东菜）的特点，下列表述不正确的是？A.鲁菜讲究原料质地优良，以盐提鲜，以汤壮鲜，调味各得其所B.鲁菜在烹饪技法上擅长爆、扒、拔丝，特别是“葱烧”技法独具一格C.鲁菜口味偏重，偏甜，几乎所有的菜品都必须使用辣椒提味D.鲁菜是历史最悠久、技法最丰富的菜系之一，对宫廷菜影响深远答案：C6.某旅行社组织一个旅游团前往西藏，导游员在出发前说明会上重点强调了高原反应的预防措施。下列哪项建议在医学和导游业务中是不恰当的？A.建议游客提前服用红景天等抗高原反应药物（需遵医嘱）B.入藏前避免剧烈运动，保证充足睡眠，不要暴饮暴食C.到达当日立即安排游客进行长距离徒步，以尽快适应环境D.提醒游客多喝水，注意保暖，避免感冒答案：C7.2026年导游资格考试大纲中，对于中国历史文化知识的考核要求包含对天干地支纪年法的理解。若2026年是农历丙午年，那么2027年应该是？A.丁未年B.乙巳年C.戊申年D.己酉年答案：A8.在旅游业务中，不可抗力是导致行程变更或取消的常见原因。根据《民法典》及旅游相关法规，下列哪种情况不属于不可抗力？A.旅游目的地发生特大地震，导致道路阻断B.旅游团队出发前，突发军事冲突导致边境关闭C.游客个人突发重病，无法继续行程D.台风登陆导致航班大面积取消，无法按时出发答案：C9.中国的古典园林艺术享誉世界，其中“虽由人作，宛自天开”是造园的最高准则。关于中国园林的构景手法，下列说法错误的是？A.借景是将园外的景色纳入园内视野，扩大空间感B.框景是通过门窗或空洞框架，有选择地摄取园外景色C.对景是指在视点控制范围内，使景物相互呼应D.夸张是指在园林中堆造假山时，故意放大比例，使其显得更加逼真答案：D10.导游员在讲解过程中，需要掌握良好的语言技能。关于导游语言的“正确性”原则，下列哪项理解最为深刻？A.只要游客听得懂，方言和俚语可以随意使用，增加亲切感B.词语使用准确，语法规范，杜绝产生歧义，特别是对于历史年代、数据的表述C.为了活跃气氛，可以编造一些未经证实的野史趣闻D.正确性仅指发音标准，与内容真实性无关答案：B11.在中国民族民俗中，泼水节是哪个民族最隆重的节日？A.彝族B.傣族C.白族D.纳西族答案：B12.某旅游团在入住酒店后，有游客反映房间内空调损坏。导游员正确的处理流程是？A.告诉游客这是酒店的问题，让游客自己去前台投诉B.立即立即联系酒店工程部维修，若无法修复，应要求酒店调换房间或采取其他补救措施C.建议游客打开窗户通风，忍一忍D.承诺行程结束后向旅行社申请退款，现在先凑合住答案：B13.中国四大发明对世界文明进程产生了巨大影响。其中，东汉蔡伦改进的是？A.造纸术B.印刷术C.指南针D.火药答案：A14.导游员小李在带团过程中，遇到游客突发心脏病昏倒。在医护人员到达之前，小李应采取的急救措施中，下列哪项是错误的？A.立即让患者平卧，头部略高B.解开衣领裤带，保持呼吸道通畅C.若患者随身携带硝酸甘油，可协助其舌下含服D.禁止随意搬动患者，观察脉搏呼吸答案：A15.在中国古代思想文化中，主张“性善论”的是？A.孔子B.孟子C.荀子D.老子答案：B16.旅行社安排旅游者参加另行付费项目，必须遵循的原则是？A.只要游客同意，可以随时安排B.不得影响其他旅游者的行程安排，且必须是旅行社服务项目C.可以通过威胁或利诱手段诱导游客参加D.另行付费项目必须由导游员个人私下联系答案：B17.中国的石窟艺术是佛教艺术的重要组成部分。下列石窟中，以精美的壁画和飞天艺术著称，被称为“墙壁上的博物馆”的是？A.敦煌莫高窟B.大同云冈石窟C.洛阳龙门石窟D.天水麦积山石窟答案：A18.导游员在接待外国旅游者时，除了遵守中国法律外，还应注意相关礼仪。下列做法中不妥当的是？A.尊重游客的宗教信仰和风俗习惯B.在谈论政治话题时，客观陈述，不强加观点C.为了表示热情，随意打听游客的收入和婚姻状况D.介绍中国传统文化时，注意跨文化差异，用词通俗易懂答案：C19.茶叶是中国的重要特产。关于乌龙茶（青茶）的特点，下列描述正确的是？A.属于不发酵茶，汤色碧绿B.属于全发酵茶，汤色红艳C.属于半发酵茶，既有绿茶的清香，又有红茶的醇厚D.属于后发酵茶，越陈越香答案：C20.旅游安全事故的处理是导游员的重要职责。若在景区发生游客走失事故，导游员首先应做的是？A.立即向公安机关报案B.立即寻找，同时与景区保安联系，利用广播寻人C.责怪全陪或地陪工作失职D.带领其他游客继续游览，不要影响整体行程答案：B21.中国的文学成就辉煌，唐代被称为“诗仙”的诗人是？A.杜甫B.白居易C.李白D.王维答案：C22.在旅游合同履行过程中，因旅行社原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者有权要求旅行社承担赔偿责任。关于赔偿责任的计算，若双方无法协商一致，旅游者可以？A.拒绝登机，自行返回B.扣留导游员作为人质C.向旅游行政部门投诉或向法律机构起诉D.在网络平台上曝光旅行社负面信息答案：C23.中国地理幅员辽阔，地势呈阶梯状分布。关于中国地势特征的描述，正确的是？A.西高东低，呈阶梯状分布B.东高西低，呈阶梯状分布C.南高北低，呈阶梯状分布D.北高南低，呈阶梯状分布答案：A24.导游员在进行景点讲解时，应遵循“虚实结合”的原则。这里的“虚”指的是？A.虚构的故事情节B.历史传说、神话故事、民间趣闻等C.不存在的景观D.游客的想象空间答案：B25.下列哪项不属于中国“四大名楼”？A.岳阳楼B.黄鹤楼C.滕王阁D.鹳雀楼（注：鹳雀楼有时被列入，但通常四大名楼指前三者及蓬莱阁或大观楼等，视教材版本，但在国导考试中，岳阳、黄鹤、滕王为必选，第四个常考蓬莱阁或大观楼。本题选项若为单选，需根据最标准版本。通常教材列为：岳阳楼、黄鹤楼、滕王阁、蓬莱阁/大观楼。若选项中有蓬莱阁则选蓬莱。若只有鹳雀楼作为干扰项，则选鹳雀楼为不属于。但在某些版本中鹳雀楼也被提及。为了严谨，本题设计为选出属于的题，或者修改选项。）修改题目：下列哪座楼位于山东省，且常被列入中国四大名楼之一？A.岳阳楼B.黄鹤楼C.滕王阁D.蓬莱阁答案：D26.在导游服务中，地陪导游员的主要职责是？A.安排旅游团的全程活动B.实施接待计划，做好当地导游讲解工作C.负责旅游团出入境手续D.联系各地的接待社答案：B27.中国的中医中药是国粹。下列哪种药材既是名贵香料，又是止血良药？A.人参B.鹿茸C.冬虫夏草D.三七答案：D28.旅游团中有一位游客提出希望取消当天的晚餐，自己去品尝当地小吃。导游员应如何处理？A.严词拒绝，必须集体行动B.同意，但说明餐费不退，并提醒其注意安全及返回时间C.同意，并退还当天的晚餐费用D.要求游客写书面保证，后果自负答案：B29.中国的书法艺术博大精深。被誉为“书圣”的东晋书法家是？A.颜真卿B.柳公权C.王羲之D.欧阳询答案：C30.根据《旅行社条例》，旅行社未为旅游者购买足额人身意外伤害保险的，旅游行政管理部门可以处以的罚款金额上限是？A.1万元B.5万元C.10万元D.50万元答案：C31.在中国陶瓷发展史上，宋代有五大名窑。下列哪一窑系以烧制青瓷著称，且有“雨过天青云破处”的美誉？A.定窑B.汝窑C.钧窑D.哥窑答案：B32.导游员在带领团队通过海关时，应提醒游客遵守相关规定。下列哪种物品是绝对禁止携带入境的？A.少量自用药品B.人民币现钞超过限额C.鲜活水果D.摄影器材答案：C33.中国的戏曲艺术丰富多彩。京剧中的“四功”指的是？A.唱、念、做、打B.生、旦、净、丑C.手、眼、身、法D.喜、怒、哀、乐答案：A34.某旅行社在广告中宣称“零团费”游泰国，并承诺“绝无强制消费”。根据法律规定，这种行为属于？A.正常的市场营销策略B.不正当竞争行为C.只要不强迫购物，就是合法的D.旅行社的自主定价行为答案：B35.中国的二十四节气对农业生产有重要指导意义。下列哪个节气表示夏季的开始？A.芒种B.夏至C.立夏D.小满答案：C36.导游员在讲解时，如果遇到游客提出的问题自己一时无法回答，最恰当的做法是？A.敷衍了事，随便编一个答案B.承认自己不知道，并表示会尽快查阅资料或请教他人后告知C.转移话题，假装没听见D.反问游客“你觉得呢？”答案：B37.中国历史上第一个统一的中央集权的封建国家是？A.夏朝B.商朝C.周朝D.秦朝答案：D38.在旅游活动中，游客财物被盗属于治安案件。导游员应协助受害者做的工作不包括？A.立即向当地公安机关报案B.安抚受害者情绪C.替受害者垫付所有损失D.协助办理相关手续，必要时出具证明答案：C39.中国的古典名曲《高山流水》取材于“伯牙鼓琴遇知音”的故事，该曲主要演奏乐器是？A.古琴B.古筝C.琵琶D.二胡答案：A40.旅行社安排购物活动时，应当遵守“双方自愿”原则。若旅游者在约定时间内未在指定购物场所购物，旅行社能否以此为由拒绝后续服务？A.能，因为旅行社没有拿到回扣，无法支付成本B.不能，旅行社不得以此为由拒绝服务或威胁C.能，导游员有权根据游客表现调整服务态度D.不能，但可以要求游客补足团费差额答案：B二、多项选择题41.2026年导游业务规范中，对导游员素质提出了更高要求。下列属于导游员应具备的基本素质包括？A.良好的思想品德B.扎实的业务知识C.较强的独立工作能力D.卓越的公关交际能力E.健康的身体和心理素质答案：ABCDE42.中国的宗教信仰自由政策受到宪法保护。在接待宗教界人士旅游团时，导游员应注意？A.尊重游客的宗教信仰和饮食习惯B.在讲解中客观介绍宗教文化，不宣扬迷信C.不得在非宗教场所进行传教活动D.尊重游客的宗教禁忌，如不随意触碰法器E.主动邀请游客向其他游客传教答案：ABCD43.下列哪些属于中国“四大名绣”？A.苏绣B.湘绣C.粤绣D.蜀绣E.杭绣答案：ABCD44.旅游安全事故分为一般、较大、重大和特别重大事故。下列情况中，属于“重大事故”的有？A.造成旅游者10人以上重伤B.造成1人以上死亡C.造成旅游者50人以上严重滞留D.造成直接经济损失500万元以上E.造成旅游者3人以下死亡答案：ACD（注：根据不同时期标准，通常1-9死为较大，10-29死为重大，30以上为特别重大。但滞留人数标准：500人以上1万以下为重大。500万以上损失为重大。选项B通常属于较大或重大视具体细则，但C和D通常为重大。若按《旅游安全事故报告暂行规定》：重大事故指造成旅游者死亡1-9人；重伤10-49人；经济损失100-1000万。特别重大：10人以上死；50人以上重伤；1000万以上损失。若按此标准，则B属于重大。若按最新《生产安全事故报告和调查处理条例》：一般：3人以下死；较大：3-10人；重大：10-29人；特别重大：30人以上。导游考试教材常引用较旧标准或特定行业标准。为了严谨，本题设定为多选，通常教材中“重大事故”包含：1-9人死亡，10-49人重伤，或经济损失100-1000万元。若按此教材标准，B是重大。若按国标，B是较大。考虑到导游考试教材的滞后性，通常选符合教材描述的。若选项B是“1人以上死亡”，在教材中通常对应重大。若选项E是“3人以下死亡”，对应一般。因此B更符合重大。）修正：根据导游考试常用教材，重大事故指：造成旅游者死亡1-9人；重伤10-49人；经济损失100-1000万元。特别重大：10人以上死；50人以上重伤；1000万以上损失。因此，本题若B为“1人以上死亡”（含1人），则B正确。C“50人以上严重滞留”在教材中对应特别重大。D“500万以上”对应特别重大。为了符合常见题库逻辑，我们将选项调整为教材标准的描述。修改题目：根据导游考试相关教材标准，下列情况属于“重大事故”的有？A.造成旅游者1-9人死亡B.造成旅游者10-49人重伤C.造成旅游者100-1000万元经济损失D.造成旅游者50人以上重伤E.造成旅游者10人以上死亡答案：ABC45.中国的墓葬文化反映了不同时代的特征。下列关于秦始皇陵兵马俑的说法，正确的有？A.位于陕西省西安市临潼区B.是秦始皇的陪葬坑C.俑坑中陶俑的形象千人千面，神态各异D.发现时陶俑全部是彩绘的，且色彩保存完好E.被誉为“世界第八大奇迹”答案：ABCE46.导游员在为旅游团办理入住手续时，应做好的工作包括？A.告知酒店总台团队名称、人数及用房要求B.领取房间钥匙，并分发到每位游客手中C.介绍酒店设施及服务项目D.确认叫早时间、出行李时间及用餐时间E.记下酒店总机电话和应急通道位置答案：ACDE（注：分发钥匙通常需要领队或全陪协助，地陪通常不负责分发到每一位游客手中，特别是团队大时，地陪拿总卡或协助领队分发。B项表述若为“协助分发”则可，单纯“分发到每位游客手中”可能不是地陪唯一职责。但在实际操作中，地陪常协助。不过标准答案中B常被视为领队职责。故不选B。）47.中国的许多名山都有宗教背景。下列名山中，属于“中国佛教四大名山”的是？A.五台山B.普陀山C.峨眉山D.九华山E.武当山答案：ABCD48.在处理游客个别要求时，导游员应遵循的原则是？A.符合法律原则B.合理可能原则C.公平对待原则D.尊重游客原则E.维护旅游者合法权益原则答案：ABCD49.中国的酒文化历史悠久。下列关于白酒香型的描述，正确的有？A.茅台酒属于酱香型B.汾酒属于清香型C.泸州老窖特曲属于浓香型D.西凤酒属于凤香型E.三花酒属于酱香型答案：ABCD50.导游员在讲解时，运用“类比法”的作用是？A.将生疏的事物与熟悉的事物相比较B.帮助游客理解C.增强讲解的趣味性D.提高导游员的学术地位E.拉近与游客的距离答案：ABCE51.中国的古典园林中，私家园林主要分布在？A.北京B.苏州C.扬州D.杭州E.南京答案：BC（注：虽然杭州、南京也有私家园林，但最著名且分布最集中的是苏州和扬州。）52.旅游行程开始前，旅行社应当向旅游者告知的事项包括？A.旅游线路的具体安排B.旅游活动中的安全注意事项C.旅游目的地的风俗习惯D.应急联络方式E.旅行社的盈利模式答案：ABCD53.中国的节气与民俗紧密相关。下列哪些节日是依据农历节气确定的？A.清明节B.端午节C.中秋节D.春节E.重阳节答案：AE（注：清明是节气也是节日。重阳是农历九月初九，不是节气。端午、中秋、春节都是农历日期，不是节气。但有时题目会问“既是节日又是节气”，则只有清明。若问“与节气有关”，重阳在秋分后。但严格来说，清明是唯一源自节气的传统节日。本题若问“依据农历节气确定”，只有清明。若选项中有冬至，冬至也是节气。此处选项中AE若多选，可能题目设计意图是“受季节影响”或者“秋季节日”。但严格定义下，只有清明是节气节日。为了避免歧义，修改题目。）修改题目：下列节日中，既是传统节日又是二十四节气之一的是？A.清明节B.端午节C.中秋节D.冬至E.重阳节答案：A54.导游员在接待VIP团队时，应当注意的礼仪有？A.佩戴好导游证，着装更加正式得体B.在讲解时语速适中，声音清晰，内容更加深入C.优先照顾VIP游客的需求D.在用餐、乘车等方面提供优先安排E.可以适当降低服务标准，因为VIP游客通常比较低调答案：ABCD55.中国的著名建筑中，下列属于皇家建筑的有？A.北京故宫B.曲阜孔庙C.拉萨布达拉宫D.承德避暑山庄E.苏州拙政园答案：ABCD（注：孔庙虽为孔氏家庙，但享受皇家规制，且具有皇家建筑风格。布达拉宫是宫堡式建筑，兼具宫殿和寺庙功能，由历代达赖喇嘛主持修建，具有政教合一的皇家性质。拙政园是私家园林。）56.造成旅游活动计划变更的原因主要有？A.客观原因（如天气、交通故障）B.旅行社自身工作失误C.旅游者自身要求变更D.不可预见的外部突发事件E.导游员个人喜好答案：ABCD57.中国的文学名著中，下列属于“四大名著”的是？A.《红楼梦》B.《西游记》C.《水浒传》D.《三国演义》E.《儒林外史》答案：ABCD58.导游员在引导旅游者购物时，下列行为被禁止的有？A.指定具体购物场所B.强制或变相强制购物C.收取购物店回扣D.通过安排购物获取不正当利益E.介绍当地特色商品的真实情况答案：BCD59.中国的地理景观丰富多样。下列关于喀斯特地貌的描述，正确的有？A.主要由可溶性岩石（如石灰岩）受水溶蚀作用形成B.云南石林是典型的喀斯特地貌C.广西桂林山水是喀斯特地貌发育的典型地区D.地表形态包括峰林、峰丛、溶洞等E.此类地貌在中国北方分布最为广泛答案：ABCD60.旅游保险是旅游活动的重要保障。旅行社责任保险的保障范围包括？A.旅行社过失造成的游客人身伤亡B.旅行社过失造成的游客财产损失C.游客自身疾病造成的损失D.游客个人过错造成的损失E.不可抗力造成的损失答案：AB三、判断题61.2026年导游资格考试将继续强调对导游职业道德的考核，要求导游员在执业过程中必须遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。答案：正确62.导游员在进行导游活动时，无论何种情况，都必须佩戴导游证，这是法律规定的义务。答案：正确63.中国的农历是阴阳合历，既考虑太阳的回归年周期，又考虑月亮的朔望月周期。答案：正确64.旅行社在与旅游者签订旅游合同时，可以不向旅游者告知具体的行程安排，只需告知主要景点即可。答案：错误65.“五岳”中的中岳是嵩山，位于河南省。答案：正确66.导游员在遇到游客提出的问题涉及国家机密时，应婉言回避，不予回答。答案：正确67.中国的“文房四宝”是指笔、墨、纸、砚，其中最著名的产地分别是湖州、徽州、宣州、端州（或歙州）。答案：正确68.旅游者在旅游活动中，如果由于自身过错造成损失，旅行社不承担赔偿责任。答案：正确69.北京故宫的建筑色彩主要采用黄瓦红墙，黄色代表皇权，红色代表喜庆与富贵。答案：正确70.导游员小张在带团途中，为了节省时间，建议游客不要去原定的自费项目，改去他朋友开的餐厅吃饭。这种行为是合法的。答案：错误71.中国的戏曲脸谱中，红色通常代表忠勇义烈（如关羽），白色代表奸诈多疑（如曹操）。答案：正确72.发生一般旅游安全事故时，导游员应立即向当地旅游行政管理部门报告，并在事后写出书面报告。答案：正确73.中国的“三大国粹”通常指京剧、中医和国画。答案：正确74.旅行社组织出境旅游，可以临时聘用一些未取得导游证的人员作为领队，只要他们外语流利即可。答案：错误75.汉族的传统节日春节，习俗包括贴春联、放鞭炮、守岁、拜年等。答案：正确76.导游员在讲解中，如果发生口误，应当立即更正，并向游客道歉。答案：正确77.中国古代的“三省六部制”中，六部指吏、户、礼、兵、刑、工。答案：正确78.旅游行程结束后，旅游者如果认为旅行社有违约行为，可以在合同结束之日起90日内向旅游投诉处理机构提出投诉。答案：正确（注：根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构应当自受理之日起60日内作出处理决定。投诉时效期通常为90日。）79.苏州拙政园是中国最大的皇家园林。答案：错误80.导游员在带团期间，可以擅自变更旅游行程，只要征得多数游客同意即可。答案：错误81.中国的“四大发明”中，指南针应用于航海，促进了世界航海事业的发展。答案：正确82.因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅行社承担。答案：错误（注：增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用由旅行社与旅游者分担。）83.泰山以“雄”著称，华山以“险”著称，黄山以“奇”著称。答案：正确84.导游员在处理游客投诉时，应当耐心倾听，核实情况，实事求是地处理。答案：正确85.中国的“天人合一”思想是道家哲学的核心观点，强调人与自然的和谐统一。答案：正确86.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社代理的，必须征得旅游者的书面同意。答案：错误（注：根据《旅游法》第六十三条，旅行社招徕旅游者组团旅游，由于未达到约定人数不能出团的，可以委托其他旅行社履行合同。但必须征得旅游者的书面同意。若非未达人数原因，转团需征得旅游者同意。题目中“将旅游业务委托”通常指转团或拼团，需征得同意。但若是包价转团，必须书面同意。若是委托地接社接待，则不需要旅游者同意。本题表述模糊，但通常考察“转团”需同意。若指“委托地接”，则无需。鉴于考试常考转团，且“委托其他旅行社代理”一词易混淆。但严格来说，组团社委托地接社接待是行业惯例，无需游客同意。组团社转团（转给其他组团社）需同意。题目表述为“委托其他旅行社代理”，可能指转团。若判断题，倾向于考察需同意的特例。但若考察业务流程，地接不需要。为了严谨，修改为转团语境。）修改题目：旅行社因未达到约定人数不能出团，将旅游业务委托给其他旅行社履行的，必须征得旅游者的书面同意。答案：正确87.中国的货币历史悠久，秦始皇统一货币后，圆形方孔的“半两钱”成为统一货币。答案：正确88.导游员在引导旅游者游览时，应当适时向旅游者讲解当地的人文历史和自然景观。答案：正确89.中国的“四书五经”中，“四书”包括《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》。答案：正确90.旅游者在旅游活动中，不得擅自分团、脱团，否则旅行社可以立即解除合同，且不退还费用。答案：错误（注：不得擅自分团、脱团是义务，但旅行社解除合同需符合法律规定。通常旅行社可以要求其承担由此产生的费用，但“立即解除且不退费”需视具体情况。若在境外擅自脱团，旅行社可解除合同且不退费。若在境内，需依合同约定。题目表述过于绝对。但在考试中，针对境外脱团，此题常判正确。针对境内，判错误。鉴于未指明境内境外，且法律未赋予旅行社单方任意解除权，通常判错误。）四、案例分析题91.案例背景：2026年某旅行社组织了一个“江南水乡深度游”团队，由导游员李某负责接待。行程第三天，团队计划游览杭州西湖。当天早晨突降暴雨，导致西湖水位上涨，部分游船停运。导游员李某考虑到安全因素，并与全陪及领队商议后，决定取消乘船游览西湖的项目，改为参观浙江省博物馆。当晚，部分游客对此表示不满，认为旅行社擅自变更行程，要求赔偿违约金并退还船票费用。问题：(1)导游员李某变更行程的行为是否合法？为什么？(2)对于游客提出的赔偿要求，旅行社应如何处理？(3)针对暴雨天气，导游员应做好哪些服务？参考答案：(1)导游员李某变更行程的行为是合法的。根据《旅游法》及相关规定，因不可抗力（如暴雨）等客观原因导致合同不能履行或变更的，旅行社可以在征得旅游者同意（或多数同意）的情况下变更行程。虽然李某商议的对象是全陪和领队，但在紧急情况下，为了保障游客安全，其变更行为符合“安全第一”的原则。但严格来说，应当向旅游者说明情况并征得多数人同意。若未征得同意，存在瑕疵，但鉴于安全因素，情有可原。若已征得同意，则完全合法。(2)对于游客提出的赔偿要求，旅行社应区分情况处理。若变更行程是为了安全且已征得游客同意，旅行社不承担违约责任，但应退还船票费用（因未消费）。若未征得游客同意擅自变更，旅行社应承担违约责任。在本案中，由于是暴雨导致的安全隐患，属于不可抗力或情势变更，旅行社应退还未发生的船票费用，对于违约金的请求，若已尽到说明和协商义务，可不予赔偿。(3)针对暴雨天气，导游员应做好以下服务：及时提醒游客携带雨具，注意防滑。关注天气变化，调整游览顺序和项目，选择室内景点替代。安排好交通，确保游客上下车安全。关注游客身体状况，防止感冒。耐心做好解释安抚工作，稳定游客情绪。92.案例背景：导游员王某接待一个来自北欧的旅游团。在参观某寺庙时，王某为了活跃气氛，向游客讲述了一些关于该寺庙住持的幽默八卦故事，其中部分内容带有调侃性质。团中一位信奉佛教的游客听后非常生气，当场表示抗议，并要求王某道歉。问题：(1)导游员王某的做法违反了哪些导游服务规范？(2)面对这种情况，王某应如何妥善处理？(3)导游员在接待宗教界人士或参观宗教场所时，应注意哪些礼仪？参考答案：(1)导游员王某的做法违反了“尊重游客宗教信仰”的规范，以及导游讲解中“不得低级趣味、不得传播绯闻轶事”的原则。其行为伤害了游客的宗教感情。(2)面对这种情况，王某应立即停止讲述，诚恳地向该游客道歉，承认自己的言语不当，并承诺在接下来的讲解中注意分寸。(3)导游员在接待宗教界人士或参观宗教场所时，应注意：尊重游客的宗教信仰及禁忌，不妄加评论。进入宗教场所应遵守该场所的规定（如着装、摄影、禁食等）。讲解内容应客观、准确，涉及宗教教义、人物时应严肃认真，引用权威资料。不得在宗教场所宣传无神论或其他宗教。尊重宗教界人士的礼仪习惯。93.案例背景：某旅行社推出“99元特价一日游”，并在广告中标注“纯玩无购物”。实际上，旅行社在行程中安排了三个购物店，并要求每位游客必须消费满200元才能吃午餐。游客李某因拒绝消费，被导游员甩客在半路。李某事后向旅游行政管理部门投诉。问题：(1)该旅行社及导游员的行为违反了哪些法律规定？(2)根据《旅游法》，旅游行政管理部门可对该旅行社及导游员给予何种处罚？(3)游客李某可以通过哪些途径维护自己的合法权益？参考答案：(1)该旅行社及导游员的行为违反了《旅游法》中关于“不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者”的规定；违反了“不得通过安排购物获取不正当利益”的规定；违反了“不得指定具体购物场所”的规定（除非双方协商一致或应游客要求）；违反了“不得强迫或变相强迫消费”的规定；导游员甩客行为违反了“不得擅自中止导游活动”的规定。(2)根据《旅游法》，旅游行政管理部门可对旅行社责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，处以罚款（如3万元以上30万元以下）；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。对导游人员，责令改正，没收违法所得，处1000元以上1万元以下罚款，并暂扣或吊销导游证。(3)游客李某可以通过以下途径维权：与旅行社协商和解。向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁。向人民法院提起诉讼。94.计算题：某旅行社组织一个30人的旅游团前往某景区游览。该景区门票挂牌价为100元/人。景区对旅行社团队的优惠政策是：10人以上（含10人）团队给予门票8折优惠。此外，