(2025年)贵阳市南明区社区《网格员》练习题及答案

(2025年)贵阳市南明区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《贵阳市社区工作条例》第二十一条规定，网格员每日在网格内巡查时间不得少于（）小时，重点时段需增加巡查频次。A.2B.3C.4D.5答案：B2.南明区2025年推行的“网格+物业”协同机制中，网格员与物业对接的核心任务是（）。A.联合收取物业费B.共享小区人口、设施动态信息C.共同组织业主大会D.监督物业员工考勤答案：B3.某网格内独居老人王奶奶（82岁）反映近期常感头晕，网格员应优先采取的措施是（）。A.联系社区卫生服务中心安排义诊B.建议其子女接往外地居住C.记录情况后上报社区备案D.立即陪同前往最近的省人民医院检查答案：A4.南明区沙冲路街道某网格内发现流浪犬聚集，网格员正确的处理流程是（）。A.直接联系110出警抓捕B.拍照取证后联系区综合行政执法局动物管理科C.组织志愿者自行驱赶D.张贴告示提醒居民注意安全答案：B5.网格员在录入“贵阳市社区治理一体化平台”时，发现某租户身份证信息与系统登记不符，应（）。A.直接修改系统信息B.要求租户提供身份证原件核对后重新录入C.联系房东确认后修改D.忽略差异继续录入答案：B6.观水路街道某网格内商铺违规将货物堆放在消防通道，网格员首次发现应（）。A.当场扣押货物B.开具500元罚单C.下达《整改通知书》并拍照留存D.联系消防部门强制执行答案：C7.南明区2025年“一中心一张网十联户”机制中，“十联户”指的是（）。A.每十户居民推选1名联户长B.每个网格划分十个责任片区C.十类重点人群联合管理D.社区与十个部门联动服务答案：A8.网格员在调解楼上住户漏水纠纷时，首要步骤是（）。A.要求责任方立即赔偿B.查看现场确定漏水原因C.联系物业关闭总水阀D.组织双方签订调解协议答案：B9.某网格内建筑工地夜间施工噪音扰民，居民多次投诉未解决，网格员应（）。A.联系12345热线转接生态环境部门B.自行上门要求停工C.组织居民到工地抗议D.记录投诉后上报社区领导答案：A10.南明区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员“吹哨”的触发条件是（）。A.网格内发生突发事件B.居民提出不合理诉求C.需跨部门协同解决的复杂问题D.社区经费不足答案：C11.网格员在巡查中发现某餐饮店未悬挂食品经营许可证，应（）。A.记录店铺信息并上报市场监管部门B.要求店主立即停业整顿C.拍照后在网格群曝光D.联系电视台进行采访报道答案：A12.针对网格内失能老人照护需求，南明区2025年推广的“时间银行”互助养老模式中，网格员的职责是（）。A.直接提供上门照护服务B.登记志愿者服务时间并对接需求C.为老人购买商业保险D.协调子女承担赡养责任答案：B13.某网格内初中生小周因家庭矛盾离家出走，网格员得知后应（）。A.联系学校老师询问情况B.立即报警并协助查找C.在网格群发布寻人启事D.上门批评其父母教育方式答案：B14.网格员在信息采集中发现某住户为刑满释放人员且未向社区报备，应（）。A.立即联系公安部门核实信息B.上门要求其填写《重点人员登记表》C.在网格群提醒居民注意安全D.记录后在社区例会上通报答案：A15.南明区2025年“智慧社区”建设中，网格员需熟练使用的基础设备是（）。A.无人机巡查系统B.人脸识别门禁C.手持移动终端（PDA）D.智能垃圾分类箱答案：C16.某网格内孕妇张女士预产期临近，网格员应重点跟进的服务是（）。A.联系医院预约产房B.指导其办理生育登记C.组织邻居捐款D.提醒其注意孕期营养答案：B17.网格员在调解邻里因空调外机安装位置引发的纠纷时，应依据的主要法规是（）。A.《中华人民共和国刑法》B.《贵阳市物业管理条例》C.《中华人民共和国民法典》D.《贵州省人口与计划生育条例》答案：C18.网格内某企业排放刺激性气体，网格员现场检测无明显异味但居民反映强烈，正确做法是（）。A.告知居民“可能是心理作用”B.联系环保部门携带专业设备检测C.要求企业自行整改D.在社区公告栏说明情况答案：B19.南明区2025年“网格微实事”项目中，单次项目经费最高不超过（）元，由社区统筹使用。A.5000B.10000C.20000D.30000答案：B20.网格员在巡查中发现楼道内电动自行车违规充电，正确处理流程是（）。①移除充电设备并暂扣车辆②张贴《安全提示》③联系车主告知隐患④上报社区消防专干A.②→③→④B.③→①→④C.①→②→③D.④→③→②答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.南明区网格员的核心职责包括（）。A.采集更新网格内人、房、企基础信息B.排查化解邻里纠纷、家庭矛盾C.监督社区公共设施维护情况D.协助开展政策宣传、民生服务答案：ABCD2.网格员在信息采集中需重点关注的“五类重点人群”包括（）。A.独居老人B.失业青年C.社区矫正对象D.残障人士答案：ACD（注：南明区2025年界定为独居老人、困境儿童、残障人士、社区矫正对象、精神障碍患者）3.网格内发生电梯困人事件，网格员应采取的措施有（）。A.立即联系电梯维保单位B.安抚被困人员情绪C.尝试自行开启电梯门D.记录事件处理过程答案：ABD4.南明区“网格议事会”的参与主体包括（）。A.网格内居民代表B.物业负责人C.辖区民警D.社区律师答案：ABCD5.网格员在冬季巡查中需重点排查的安全隐患有（）。A.老旧居民楼电气线路老化B.商铺使用直排式燃气热水器C.小区化粪池堵塞D.绿化带枯枝堆积答案：ABD6.网格员开展“防诈骗”宣传时，可采取的有效方式有（）。A.制作“养老诈骗”案例展板B.在网格群推送反诈APP安装链接C.联合派出所开展“模拟诈骗”演练D.上门为老年人讲解“保健品诈骗”套路答案：ABCD7.网格内某商铺突发火灾，网格员到达现场后应（）。A.立即拨打119报警B.组织疏散周边人员C.使用灭火器扑灭初期火势D.记录起火点、燃烧物等信息答案：ABCD8.南明区2025年“网格+N”服务模式中，“N”可包括（）。A.社区卫生服务站B.辖区学校C.志愿者团队D.爱心企业答案：ABCD9.网格员在录入“贵阳市社区治理一体化平台”时，需确保信息的（）。A.真实性B.完整性C.时效性D.保密性答案：ABCD10.针对网格内流动儿童入学需求，网格员应协助办理的手续包括（）。A.查验居住证B.审核劳动合同或营业执照C.联系学校确认学位D.填写《流动儿童入学申请表》答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息用于个人用途。（）答案：×2.网格内发生群体性事件时，网格员应第一时间拍照发至网格群引导舆论。（）答案：×3.南明区网格员需参与社区“双报到”党员的服务对接工作。（）答案：√4.网格员发现网格内企业存在偷税漏税行为，应直接向税务部门举报。（）答案：√5.调解纠纷时，网格员可以承诺“保证解决”以稳定双方情绪。（）答案：×6.网格内低保户家庭收入变化后，网格员应主动协助其重新申报。（）答案：√7.网格员巡查时发现窨井盖缺失，应立即设置警示标志并联系市政部门。（）答案：√8.为提高效率，网格员可以委托物业代填部分基础信息。（）答案：×9.网格内宗教活动场所需定期向网格员报备活动情况。（）答案：√10.南明区网格员年度考核结果与绩效奖励直接挂钩。（）答案：√四、案例分析题（每题10分，共30分）案例一：观水路街道文笔街社区第3网格内，居民王女士（65岁）反映楼上住户李女士（32岁）深夜经常播放音乐，严重影响其休息。王女士多次上门沟通无果，情绪激动表示“再不管就去砸门”。网格员小张接到投诉后，应如何处理？答案要点：1.立即上门安抚王女士情绪，承诺48小时内协调解决（2分）；2.当晚前往李女士家核实情况，了解是否存在特殊原因（如加班解压、设备故障）（2分）；3.依据《民法典》第288条“相邻权”规定，说明噪音扰民的法律责任（2分）；4.建议李女士调整播放时间或采取隔音措施（如关闭门窗、使用耳机）（2分）；5.次日回访王女士，确认整改效果；若仍未解决，联系社区民警协助调解（2分）。案例二：沙冲路街道玉田坝社区第5网格内，某老旧小区因管道老化导致2栋3单元停水3天，居民聚集在楼下要求社区立即解决。网格员小赵巡查时发现此情况，应如何应对？答案要点：1.第一时间加入居民队伍，表明身份并安抚情绪，避免矛盾升级（2分）；2.联系物业和自来水公司，核实停水原因（管道老化需维修）及预计恢复时间（2分）；3.协调社区应急送水车，为居民提供临时用水（2分）；4.在单元门口张贴《停水通知》，说明维修进度和预计通水时间（2分）；5.跟进维修过程，通水后走访居民确认用水正常，收集意见反馈（2分）。案例三：花果园街道某网格内，外卖员小陈（25岁）因电动车被盗报警，警方调取监控发现嫌疑人是网格内居民老周（58岁，独居，曾因盗窃被处罚）。老周被带回派出所后，其邻居在网格群发布“老周是惯偷”“大家小心”等信息，引发居民恐慌。网格员小刘应如何处理？答案要点：1.立即在网格群发布《情况说明》，澄清警方正在调查，提醒居民不传播未经核实的信息（2分）；2.联系社区民警，了解案件进展，及时向居民通报（2分）；3.上门与老周家属（若有）沟通，关注其家庭情况，避免歧视（2分）；4.组织物业加强小区监控维护和安保巡查，预防类似事件（2分）；5.开展“防盗安全”宣传，指导居民规范停放车辆、安装防盗锁（2分）。五、实务操作题（每题10分，共30分）1.请简述网格员开展“网格人口信息动态采集”的操作流程。答案要点：①准备阶段：核对上次采集数据，明确重点更新对象（如新入住、迁出、婚育人员）（2分）；②入户采集：携带工作证、登记表、移动终端，选择居民在家时段（早晚或周末），礼貌说明来意，核实身份证、户口本等证件（3分）；③信息录入：通过“贵阳市社区治理一体化平台”实时更新，确保姓名、身份证号、联系方式、居住类型（自购/租赁）等字段准确（3分）；④复核归档：次日回访10%重点户核对信息，整理纸质表与电子档一致后归档（2分）。2.南明区2025年要求网格员每月开展“网格安全隐患排查”，请列出排查的主要内容及对应的责任部门。答案要点：主要内容：①消防隐患：楼道堆物、电动车违规充电、灭火器过期（2分）→社区消防专干/消防救援大队（1分）；②设施安全：路灯损坏、窨井缺失、围墙开裂（2分）→市政部门/物业（1分）；③治安隐患：监控盲区、商铺门窗未关、可疑人员逗留（2分）→辖区派出所（1分）；④食品药品安全：小餐饮卫生不达标、药店售卖过期药品（2分）→市场监管部门（1分）。3.某网格内计划开展“端午节关爱独居老人”活动，网格员需负责活动组织，请写出具体实施方案（包括准备、实施、总结三阶段）。答案要点：准备阶段（4分）：①排查网格内独居老人名单（80岁以上、子女不在本地），登记健康状况和饮食禁忌；