安阳出租车资格证理论考试题

安阳出租车资格证理论考试题

1、驾驶车辆驶出积水区段，应_制动踏板，保持车辆制动性能良好。

A、断续轻踏

B、踏住

C、急踏

D、松抬

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要

求可知，车辆驶出积水区段，应断续轻踏制动踏板，保持车辆制动性能良

好。

2、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况

下是—o

A、前轮爆胎

B、后轮爆胎

C、前轮轮胎漏气

D、后轮轮胎漏气

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，后轮轮胎爆裂，车尾会摇摆不定，但方向一般不

会失控，只要保持镇定，双手紧握转向盘，便可控制车辆保持直线行驶。

3、能见度在30米左右时，车速不得超过一公里/小时。

A、15

B、25

C、30

D、40

答案：A

分析：雾霾天行车应严格按照限速要求行驶。能见度小于200米大于100

米时，时速不得超过60公里；能见度小于100米大于50米时，时速不得

超过40公里；能见度在30米以内，时速应控制在20公里以内。

4、如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？

___________O•

A、握稳转向盘

B、两脚钩住踏板

C、松开安全带

D、身体向后紧靠座椅

答案：C

分析：安全带是能救你的，怎么能松开。不系安全带会被甩出车外。

5、出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶

员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：

6、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭X的是—o

A、路边砂、土

B、水

C、浸水衣服

D、灭火器

答案：B

分析：棉衣灭火的原理也是空气隔离法，车辆油料或者电路起火，使用棉

衣掩盖起火点，能够起到隔绝空气进而扑灭火焰的作用。而少量的水不但

不能立即扑灭燃油起火，反而将燃油冲散扩大着火面积的着火点。

7、出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡

且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值—O

A、扣20分

B、扣10分

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

当乘客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时，应当心平气和

的向乘客提出合理的下车站点，并做好解释工作。

10、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,

未经乘客同意强行拼客等行为。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、

倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客

等行为。

11、车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油一毫升。

A、25〜30

B、20〜25

C、10〜15

D、3〜5

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第一章第二节：节能驾驶操作规

范可知，据测量，每怠速踩一次加速踏板，相当于白白浪费燃油3〜5毫升。

12、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉

或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

13、出租车驾驶员有下列()行为，服务质量信誉考核分值扣10分。

A、无正当理由拒载

B、营运途中无正当理由擅自中断服务

C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的

D、不按计价器显示金额收费的

答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车

驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。其他三个选项都扣10分。

14、下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车

道停车。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，当成功减速时，避让中要做到“先避人，后避物”，

提前选择好可供安全停车的位置，以免冲撞行人而扩大事故。

15、机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是一o

A、按原来车速行驶

B、减速或停车观察

C、加速尽快通过

D、紧随前车行驶

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全规则可

知，《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第一节：第四十四条，机

动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通

警察的指挥通过；通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警

察指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。

16、雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是—o

A、行驶速度过低

B、轮胎附着力增强

C、行驶速度过高

D、车辆加速性能降低

答案：C

分析：所谓“水滑”现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时，轮胎与

路面间的存水不能排除，水的压力使轮胎上浮，形成汽车在积水路面上滑

行的现象。

17、行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有一等。

A、握稳转向盘

B、轻踏制动踏板

C、向爆胎相反一侧转向

D、向爆胎相同一侧转向

答案：ABD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘,

松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫

正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使

车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。

18、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于

拒载行为。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去

向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,

驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

19、出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考

核分值（）。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，为鼓励引导出租汽车驾驶员诚信优质服务，对出租汽车

驾驶员见义勇为、救死扶伤等先进事迹的。出租汽车驾驶员服务质量信誉

考核分值加5分。

20、任何单位或者个人不得有下列哪些行为？—

A、拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征

B、改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号

C、伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、

检验合格标志、保险标志

D、使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、，呆险标

志

答案：ABCD

分析：道交法第16条：任何单位和个人不得拼装机动车或者擅自改变机

动车已登记的结构、构造或者特征；擅自改变已登记的机动车结构、构造、

特征或者型号、发动机号、车架号以及车辆识别代码的处150元以上200

元以下罚款；《中华人民共和国道路交通安全法》第九十六条第一、二款：

伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶

证的，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处十五日以下

拘留，并处二千元以上五千元以下罚款；使用其他车辆的机动车登记证书、

号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志的，由公安机关交通管理部门予

以收缴，扣留该机动车，并处200元以上2000元以下罚款，；构成犯罪的，

依法追究刑事责任。

21、出租汽车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待

租标志使用可知，出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部

门和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。

出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。

22、高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上—o

A、倒车

B、超车

C、停车

D、掉头

答案：ABCD

分析：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第八十二条：机动车

在高速公路上行驶，不得有下列行为：（一）倒车、逆行、穿越中央分隔

带掉头或者在车道内停车；（二）在匝道、加速车道或者减速车道上超车;

（三）骑、轧车行道分界线或者在路肩上行驶；（四）非紧急情况时在应

急车道行驶或者停车；（五）试车或者学习驾驶机动车。

23、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地

方方言、外语属于—要求。

A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求

可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根

据乘客需求，使用地方方言或外语。

24、在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车恃别要

求与紧急情况处理可知，通过冰雪路面时，应当降低车速、缓慢行驶、轻

踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑。

25、出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于（）学时的继

续教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，

应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3

年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。

26、一氧化碳(C02)排放与地球温室效应无关。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可

知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)、

一氧化物(CO)及微粒物(PM)。氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)经

阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮

氧化物(NOx)和二氧化硫(S02)在大气中可产生酸雨效应。

27、不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第三节：汽车环保知识可

知，行车速度过快或过慢，汽车所消耗燃料越多，相对的污染物排放也会

更多。

28、出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客

运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格

证。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外

从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试

合格的，由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业资格证。

29、出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,

直接领取年检合格证。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，车辆基本要求包括（1）车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术

条件》及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合《汽

车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定；车辆报废应按照《机动车强

制报废标准规定》执行。（2）车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有

效机动车牌照和行驶证。（3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发

的营运牌证。（4）车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定。（5）车

辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记

录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。

30、道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资

料之日起—日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险

人。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可

知，道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资

料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

31、出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）分的，

市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。

A、1-10分

B、0分

C、10-15分

D、15-20分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机

构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合

得分为0分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信

誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上

为。分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。

五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的。

32、出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平

等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订—o

A、经营合同

B、承包合同

C、集体合同

D、劳动合同

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第兀章第二节：合同签订可知，

出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自

愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订劳动合同。

33、对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,

机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处—罚款。

A、10元以下

B、10元以上20元以下

C、20元以上200元以下

D、200元以上

答案：C

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第九十三条明确规定：机动车

驾驶人不在现场或者虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行

的，处二十元以上二百元以下罚款，并可以将该机动车拖移至不妨碍交通

的地点或者公安机关交通管理部门指定的地点停放。因此选择C。

34、如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该—o

A、加速行驶

B、低于限速行驶

C、保持安全车距

D、顺序通行

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要

求可知，出租汽车在进入隧道、涵洞时，不要加速行驶。

35、出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事

故的发生。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素

质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人的因素起

决定性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系。驾驶员的心

理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的驾驶员难以保证

行车安全。

36、二级维护是指道路运输车辆按—必须按期执行的维护作业。

A、行驶里程或间隔时间

B、汽车技术状况

C、驾驶员意愿

D、出租汽车经营者要求

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的

基本知识可知，根据《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB/T18344-2001),

汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。

37、在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当—o

A、直接在乘客旁边紧急停车

B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠

C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车

D、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车

答案：BD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车。

38、遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到—o

A、财产不受损失

B、人员不受伤害

C、车辆不受损失

D、道路设施不受损失

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，生命是宝贵的，遇紧急情况避险时，应优先注意

保护他人及自身生命安全。在危急情况下，车辆应向远离人的一方避让,

宁可财产遭受损失，也要确保人员的安全；“避重就轻”就是避险时车辆

应向损失较轻或危害较小的一方避让，尽量避开损失较重或危害较大的一

方，以减轻事故的损失后果。

39、出租汽车遇劫时,使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员

治安防范可知，最有效的报警装置是车载卫星定位系统，出租汽车驾驶员

应安装符合相关标准的全球卫星定位系统车载设备，选择服务质量高，技

术力量雄厚的运营服务商。车载卫星定位系统具有报警快、定位准的优势,

还具有远程监控等安全功能，有利于保障出租汽车运营安全。

40、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设

备，不得无故拒绝。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:

(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘

客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。

41、出租车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租车驾驶员服务质

量信誉考核分值计分5分。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租

汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

42、信访过程中不得有下列哪些行为？—

A、在信访接待场所滞留

B、煽动、串联他人信访

C、扰乱公共秩序

D、侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员

答案：ABCD

分析：根据《国家信访条例》第二十条：信访人在信访过程中应当遵守法

律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自

觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：（一）在国家机关办

公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆,

或者堵塞、阻断交通的；（二）携带危险物品、管制器具的；（三）侮辱、

殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的；（四）在

信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所

的；（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信

访为名借机敛财的；（六）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行

为。

43、机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,

A、不得超过标明的最高时速

B、允许超过标明最高时速的10%

C、可以超过车辆的最高设计时速

D、按规定的最高车速行驶

答案：A

分析：看清题目，是“设有”，不是“没有”《中华人民共和国道路交通安

全法》第四十二条明确规定机动车上道路行驶，不得超过限速标志标明

的最高时速。在没有限速标志的路段，应当保持安全车速。

44、出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张

贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等

的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值

()。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设

置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和

监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服

务质量信誉考核分值扣3分。

45、变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故

障处理可知，挂档困难原因：变速叉轴弯曲变形；自