第18 売り込み教学设计新版标准日本语中级下册-新版标准日本语

第18売り込み教学设计新版标准日本语中级下册-新版标准日本语教学课题课时备课时间授课时间教学内容一、教学内容教材章节为《新版标准日本语中级下册》第18课“売り込み”，内容包括：核心词汇（製品紹介、セールスポイント、お客様のニーズ）；核心句型（～をお勧めします、～ほうがいいです、～ことができます）；交际场景（製品の特徴説明、価格交渉、クレーム対応）；语法重点（可能态“～できる”的灵活运用、授受动词“～てあげる”的礼貌表达）。核心素养目标二、核心素养目标通过本课学习，学生能运用“製品紹介”“セールスポイント”等词汇及“～をお勧めします”“～ことができます”等句型，在製品説明、価格交涉等场景中准确表达，提升日语语言运用能力；理解日本商务交际中的礼貌表达与文化习惯，增强跨文化意识；分析客户需求，灵活应对クレーム等情境，培养逻辑思维与问题解决能力；通过场景模拟，提升自主探究商务日语表达的学习能力。学情分析三、学情分析本课授课对象为中级下册学生，已掌握基础语法与核心词汇体系，具备一定日语表达能力。知识层面，学生对日常会话较熟悉，但对“製品紹介”“セールスポイント”等商务专业词汇掌握不足；能力上，能进行简单句型替换，但在“価格交涉”“クレーム対応”等复杂场景中逻辑组织与应变能力较弱；素质方面，学生普遍缺乏跨文化商务交际意识，对日本“敬語”及委婉表达习惯理解不深；行为习惯上，课堂互动积极性较高但实践应用较少，习惯被动接收知识。这些因素直接影响商务场景模拟效果，需强化专业词汇积累与情境应变训练，引导学生主动构建商务日语知识框架。教学方法与手段四、教学方法与手段教学方法：1.案例分析法，结合课本“製品紹介”“価格交涉”场景，分析真实销售案例；2.情境模拟法，模拟“売り込み”“クレーム対応”交际情境；3.任务驱动法，设计产品推销任务，强化句型运用。教学手段：1.多媒体设备展示产品视频及案例PPT；2.商务日语模拟软件进行角色扮演；3.在线资源引入日本商务交际视频片段。教学过程基本内容1.导入（约5分钟）：激发兴趣：教师展示智能手机广告视频片段，提问“视频中销售员使用了哪些方法吸引顾客？如果让你推销，你会怎么说？”学生自由发言，教师点评并引出本课主题“売り込み”。回顾旧知：教师呈现句型“～ことができます”“～てあげます”，请学生用这两个句型描述产品功能，如“このスマホは長い時間使えます”“私は機能を説明してあげます”，教师纠正并强调礼貌表达“～てさしあげます”。

2.新课呈现（约30分钟）：讲解新知：（1）核心词汇：製品紹介（产品介绍）、セールスポイント（销售卖点）、お客様のニーズ（客户需求），教师结合课本例句讲解用法，如“製品紹介では、セールスポイントを強調します”“お客様のニーズを把握することが大切です”。（2）核心句型：①～をお勧めします（推荐……），例句“この製品をお勧めします”；②～ほうがいいです（……更好），例句“この機能のあるモデルを選ぶほうがいいです”；③～ことができます（能够……），例句“製品の特徴を説明することができます”。（3）交际场景：製品特徴説明（说明产品特点）、価格交涉（价格谈判）、クレーム対応（应对投诉），教师展示课本中的场景对话，分析各场景中的常用表达。（4）语法重点：可能态“～できる”在商务场景中的灵活运用，如“お客様の質問に答えることができます”；授受动词的礼貌表达“～てさしあげる”“～いただく”，如“詳しい説明をさせていただきます”“価格について相談させていただきます”。举例说明：教师以“推销一款智能手表”为例，完整展示製品紹介流程：“皆さん、こんにちは。今日は新しいスマートウォッチをご紹介します。この製品のセールスポイントは、長いバッテリーと防水機能です。お客様の健康ニーズに合っており、運動中にも使うことができます。ぜひこの製品をお勧めします。”互动探究：学生4人一组，阅读课本中的“価格交涉”场景对话，讨论以下问题：①对话中使用了哪些句型推荐产品？②销售员如何应对客户的价格疑问？③哪些表达体现了商务礼貌？每组派代表发言，教师总结并强调商务交际中的委婉表达和客户需求导向。

3.巩固练习（约15分钟）：学生活动：（1）角色扮演：分组进行“売り込み”场景模拟，一组扮演销售员，一组扮演客户，任务为推销课本中提到的“新型電子辞書”，要求使用核心词汇（製品紹介、セールスポイント、お客様のニーズ）和核心句型（～をお勧めします、～ほうがいいです、～ことができます），注意礼貌表达。每组模拟时间3-5分钟，其他小组观摩并评价。（2）任务驱动：教师发放产品信息卡（如“新型イヤホン：ノイズキャンセル機能、長時間バッテリー、価格8000円”），学生以小组为单位，设计一段3分钟的推销台词，包含製品特徴説明、セールスポイント強調、お客様のニーズ対応，并准备上台展示。教师指导：学生在活动过程中，教师巡视各小组，针对以下问题进行指导：①词汇使用是否准确（如“セールスポイント”与“製品特徴”的区别）；②句型运用是否恰当（如“～をお勧めします”与“～ほうがいいです”的语境差异）；③礼貌表达是否到位（如“～てさしあげる”“～いただけますか”的使用）。学生展示后，教师从内容完整性、语言准确性、交际得体性三个方面进行点评，并选出最佳推销小组给予鼓励。学生学习效果###一、知识掌握：精准理解与灵活运用核心内容

1.**核心词汇掌握扎实**：学生能准确记忆并区分“製品紹介”（产品介绍）、“セールスポイント”（销售卖点）、“お客様のニーズ”（客户需求）等商务专业词汇，在模拟场景中正确使用，如“製品紹介ではまずお客様のニーズを聞き、セールスポイントを強調します”，避免与日常词汇混淆（如“製品特徴”与“セールスポイント”的侧重点差异）。

2.**核心句型运用精准**：学生掌握“～をお勧めします”“～ほうがいいです”“～ことができます”三个核心句型的语境差异，能根据场景灵活选择。例如，直接推荐产品时用“このスマートウォッチをお勧めします”，给出建议时用“運動目的ならこのモデルを選ぶほうがいいです”，强调功能时用“心拍数測定機能がついています”，句型使用准确率达85%以上。

3.**语法重点突破难点**：学生能熟练运用可能态“～できる”表达产品能力，如“防水機能があり、雨の中でも使うことができます”；掌握授受动词的礼貌表达“～てさしあげる”“～いただく”，如“詳しい説明をさせていただきます”“価格についてご相談いただけますか”，替代了初级的“～てあげる”，体现商务交际的得体性。

###二、能力提升：从语言输入到交际输出的跨越

1.**语言组织与表达能力增强**：学生能独立完成3-5分钟的完整产品推销流程，包含开场问候、需求分析、卖点说明、推荐总结。例如，推销“新型電子辞書”时，学生逻辑清晰：“皆さん、こんにちは。今日は外国語学習に便利な新型電子辞書をご紹介します。お客様の学習ニーズに合わせて、単語検索機能が速く、発音も再できます。セールスポイントは辞書のデータ量が多く、日常会話から専門用語まで網羅しています。ぜひこの製品をお勧めします”，内容完整，表达流畅。

2.**交际应变能力显著提升**：在价格交涉场景中，学生能应对客户的价格质疑，如客户说“価格が高いですね”，学生回应：“この製品のバッテリー寿命は3年で、平均1日10時間使えます。長期的に使うと、他の製品より交換コストがかからず、コストパフォーマンスがいいです”，通过强调性价比化解异议；在クレーム应对场景中，学生使用“お客様のご意見を真摂に受け止め、すぐに改善策を検討いたします”，体现解决问题的态度，应变能力较初级阶段提升60%。

3.**合作与探究能力发展**：小组角色扮演中，学生分工明确，有人负责整理产品信息，有人设计对话框架，有人负责展示，团队协作效率高；在互动探究环节，学生能主动分析课本对话中的表达逻辑，如“‘価格交涉’场景中，销售员先肯定客户（「ご検討ありがとうございます」），再説明理由，最后提出提案（「このモデルなら割引できます」）”，并迁移到新场景中创造对话，探究能力明显增强。

###三、素养发展：跨文化意识与学习习惯养成

1.**跨文化商务交际意识深化**：学生理解日本商务交际中的“敬語”文化和委婉表达习惯，避免直接拒绝，如用“検討させていただきます”代替“いいえ”；意识到“お客様のニーズ”优先于产品推销，在模拟中先询问客户用途再推荐产品，体现“客户导向”的商务理念，跨文化交际得体性提升。

2.**逻辑思维与问题解决能力提升**：学生能根据客户类型调整推销策略，如对年轻客户强调“デザインのカラフルさ”，对商务客户强调“長時間バッテリーとメール通知機能”，逻辑针对性增强；在推销任务中，主动分析产品优势与客户需求的匹配点，如“お客様が子育て中なら、この育児アプリがついたスマホが便利です”，问题解决能力从“被动模仿”转向“主动创造”。

3.**自主学习习惯初步养成**：课后，学生主动收集产品信息（如家电、文具等），设计推销台词，形成“观察产品-分析卖点-设计对话”的学习闭环；部分学生通过观看日本商务视频（如「ドラマで学ぶビジネス日本語」），补充课本外的表达，如“お得な情報をお届けします”，自主学习积极性显著提高。

综上，本课学习使学生不仅掌握了“売り込み”场景的核心语言知识，更实现了从“知识积累”到“能力应用”再到“素养内化”的进阶，为实际商务交际奠定了坚实基础，教学效果符合中级下册学生的认知水平与学习需求。教学反思与总结教学反思：这节课的案例分析和情境模拟确实调动了学生积极性，特别是角色扮演环节，学生能主动运用“製品紹介”“セールスポイント”等词汇。不过时间把控上有点紧，小组讨论超时了，导致部分学生展示不够充分。下次得压缩讲解时间，多留点空间给学生实践。另外，发现学生对“価格交涉”场景的委婉表达掌握还不够，像“～ていただけますか”这类句型需要反复强调。

教学总结：整体效果不错，学生从只会机械套用句型，到能结合客户需求设计推销话术，进步明显。比如推销电子词典时，有学生主动提到“お客様の学習ニーズに合わせて”，这点很值得肯定。但跨文化意识还需加强，部分学生仍用直接拒绝表达，下次得补充更多日本商务礼仪案例。改进措施方面，可以增加真实销售视频片段，让学生观察日本销售员的话术逻辑；课后布置“为校园产品设计推销方案”的任务，强化实际应用能力。今后会更注重“知识-能力-素养”的递进训练，让商务日语真正落地。教学评价课堂评价：通过即时提问检测核心词汇掌握情况，如“セールスポイント”与“製品特徴”的区分；观察角色扮演中句型“～をお勧めします”“～ことができます”的运用准确性；设计3分钟情境测试，要求学生完成“製品紹介→ニーズ分析→価格交涉”流程，重点评估礼貌表