2026年社保宣传计划

2026年社保宣传计划一、总则1.1编制目的为深入贯彻落实国家关于社会保障体系建设的方针政策，全面提升社会保险政策的社会知晓度、群众理解度和公众满意度，构建覆盖广泛、形式多样、精准高效的社保宣传新格局，特制定本计划。本计划旨在通过系统化、专业化、创新化的宣传推广，引导广大参保单位和参保人员正确理解社保政策，自觉履行社保义务，依法维护社保权益，为社会保障事业高质量发展营造良好的社会氛围和舆论环境。1.2编制依据本计划依据以下法律法规及政策文件编制：《中华人民共和国社会保险法》《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》《“十四五”全民医疗保障规划》《关于健全重特大疾病医疗保险和救助制度的意见》国家及地方关于社会保险费征缴、待遇计发、关系转移接续等各项规定上级主管部门关于社会保障宣传工作的年度部署和要求1.3适用范围与对象本计划适用于2026年1月1日至2026年12月31日期间，由各级社会保险经办机构、医疗保障部门及相关合作单位组织开展的各类社会保险宣传推广活动。宣传对象覆盖全体社会成员，重点聚焦以下群体：各类企事业单位、社会团体、民办非企业单位等用人单位及其人力资源管理人员。灵活就业人员、新业态从业人员、个体工商户。城乡居民，特别是农村居民、老年群体、低收入群体。即将毕业的高校、职业院校学生及新入职员工。参保人员的家属及利益相关方。1.4工作原则政策导向，服务大局：紧紧围绕国家社保改革发展的中心任务，确保宣传内容与最新政策精神高度一致，服务社会保障事业可持续发展大局。以人为本，精准施策：以参保单位和参保人员的需求为导向，针对不同群体特点，开展差异化、精准化的宣传，提升宣传的针对性和有效性。创新驱动，融合传播：积极运用新媒体、新技术、新平台，创新宣传形式和载体，推动传统媒体与新兴媒体深度融合，扩大宣传覆盖面和影响力。依法合规，真实准确：严格遵守国家法律法规和宣传纪律，确保所有宣传内容真实、准确、完整，杜绝虚假和误导性信息。协同联动，形成合力：加强部门间、区域间、政社企间的协同配合，整合宣传资源，构建“大宣传”工作格局，提升整体宣传效能。二、宣传重点内容2.1核心政策法规宣传深入宣传《中华人民共和国社会保险法》等法律法规的基本精神和核心条款，重点解读社会保险的强制性、互济性和普遍性原则，明确用人单位和个人的权利义务。系统宣传养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险（含生育津贴与医疗费用）的基本制度框架、参保范围、缴费标准、待遇项目及享受条件。2.2年度新政与热点解读针对2025年底至2026年期间国家及地方出台的社会保险新政策、新规定进行重点宣传和权威解读。包括但不限于：基本养老保险全国统筹相关进展及对参保人员的影响。职工基本医疗保险门诊共济保障机制改革的具体政策、个人账户计入办法、普通门诊报销待遇。长期护理保险制度试点扩面政策及待遇申请流程。失业保险稳岗返还、技能提升补贴等援企稳岗政策的延续与优化。工伤保险省级统筹、职业病预防、工伤康复等政策。社保缴费基数上下限调整、灵活就业人员参保缴费便利化措施。2.3经办服务与便民举措宣传大力宣传社保经办服务的标准化、规范化、便利化成果。重点推广：“一网通办”、“跨省通办”、“一件事一次办”等线上服务渠道（国家社会保险公共服务平台、地方政务APP、小程序等）的使用方法。电子社保卡、医保电子凭证的申领、功能及应用场景。社保关系转移接续线上办理流程。待遇资格认证（如养老金领取资格认证）的便捷方式。社保个人权益记录查询、打印途径。各级社保服务大厅、基层服务网点的地址、电话及服务时间。2.4权益维护与风险防范宣传加强参保人员权益维护意识的培养，宣传依法维权渠道和方式。同时，针对社保领域常见诈骗手段和认识误区，开展风险警示宣传：解读社保待遇计算方式，防止对政策误解。揭露“代缴社保”、“挂靠参保”、“一次性补缴”、“违规提取社保基金”等非法中介的骗局。警示假冒社保部门电话、短信、链接进行诈骗的行为，提高公众防骗意识。宣传社保基金安全的重要性，鼓励举报违法违规行为。三、宣传渠道与形式3.1线上宣传矩阵官方平台建设与运营：优化升级各级人社部门、医保部门官方网站、微信公众号、微博账号、抖音号、视频号等官方新媒体平台。确保信息发布及时、准确、权威，加强互动功能，及时回应社会关切。政务新媒体合作：与地方政府新闻发布平台、主流新闻客户端（如人民日报、新华社客户端地方频道）、地方有影响力的网络大V、政务新媒体矩阵建立合作关系，进行政策转载和联合推广。短视频与直播：策划制作系列社保政策解读短视频、情景剧、动画，利用抖音、快手、视频号等平台传播。定期开展“社保云课堂”、“医保政策直播间”等线上直播活动，邀请专家在线答疑。精准推送与信息流广告：与通信运营商、互联网平台合作，基于用户画像，向特定区域、特定人群（如灵活就业人员、应届毕业生）精准推送社保政策短信、APP通知或信息流广告。在线知识库与智能客服：完善官方网站的“智能问答”或“政策知识库”功能，提供7x24小时自助查询服务。探索接入AI智能客服，解答常见问题。3.2线下宣传网络服务窗口宣传：在各级社保经办大厅、政务服务大厅、银行社保服务网点、定点医药机构等场所，通过宣传栏、电子屏、资料架、宣传折页、海报等形式进行常态化宣传。设置政策咨询专窗或专岗。“社保进万家”系列活动：组织开展“社保服务进企业、进社区、进乡村、进校园、进商圈”活动。组建社保宣传小分队，深入基层开展面对面政策宣讲、现场答疑、帮办代办服务。户外广告与公共空间：在公交地铁、城市广场、公园、社区宣传栏等人流密集区域，投放社保公益广告、宣传标语。利用楼宇电梯广告、户外大屏等载体进行视觉化宣传。传统媒体合作：保持与地方电视台、广播电台、报纸等传统主流媒体的良好合作关系，开设社保专栏、专题节目，发布政策通告和解读文章。印刷品与宣传品：设计制作一批通俗易懂、形式新颖的政策解读折页、宣传手册、办事指南、日历、环保袋等宣传品，在各类活动中发放。3.3特色创新活动“社保宣传月/周”集中行动：在关键时间节点（如全国“敬老月”、高校毕业生就业季、全民国家安全教育日等），集中力量开展为期一个月或一周的大型主题宣传活动，形成宣传声势。社保知识竞赛与有奖问答：联合工会、教育部门、媒体等，面向企业职工、社区居民、在校学生等群体，举办线上线下相结合的社保知识竞赛，提高参与度和学习效果。典型案例宣传：挖掘宣传依法参保缴费享受待遇、成功办理跨省转移、及时识破社保诈骗等正面典型案例，以及因未参保、断保导致权益受损的反面案例，增强宣传说服力。文化作品创作：鼓励创作以社保为主题的微电影、公益广告、歌曲、漫画、话剧等文化作品，以文化人，增强宣传的感染力和传播力。四、组织实施与责任分工4.1组织领导成立2026年社保宣传工作领导小组，由分管局领导任组长，办公室、政策法规处、养老保险处、医疗保险处、工伤保险处、失业保险处、社保经办机构、信息中心、宣传中心等部门负责人为成员。领导小组负责宣传计划的审定、重大事项的决策、资源的统筹协调和整体工作的督导检查。领导小组办公室设在宣传中心，负责日常工作的组织、协调、推进和总结。4.2责任分工宣传中心：作为牵头部门，负责宣传计划的总体策划、组织实施、媒体关系协调、宣传品设计制作、效果评估及总结汇报。负责官方新媒体平台的运营管理。政策法规处及各业务处室：负责提供准确、权威的政策依据和解读口径，审核相关宣传内容，参与政策宣讲、培训教材编写和线上答疑。社保经办机构：负责服务窗口的宣传布置，提供一线宣传素材和案例，组织“社保进万家”等线下活动，收集反馈参保对象的意见和建议。信息中心：负责线上宣传平台的技术支持与安全保障，保障数据接口稳定，配合开发在线查询、互动功能。办公室：负责宣传工作的后勤保障、经费管理及内部协调。4.3实施步骤准备阶段（2025年12月-2026年1月）：制定详细的月度宣传方案和活动子方案。完成宣传素材（文稿、图片、视频）的创作与储备。召开动员部署会议，明确任务分工。全面实施阶段（2026年2月-11月）：按照计划有序开展各项线上线下宣传活动。建立月度例会制度，通报进展，解决问题。根据政策出台和社会反响，动态调整宣传重点和策略。冲刺总结阶段（2026年12月）：结合年底重点工作，开展集中宣传。全面收集整理宣传活动的图文、视频资料。开展宣传效果评估，撰写年度宣传工作总结报告。五、资源保障5.1经费保障将社保宣传工作经费纳入年度部门预算，确保足额安排。经费主要用于宣传品设计制作、媒体合作、活动举办、设备租赁、劳务补助、效果评估等方面。严格执行财务管理制度，确保专款专用，提高资金使用效益。5.2人员保障组建一支由宣传骨干、业务专家、信息技术人员、一线经办人员构成的专兼职结合的宣传工作队伍。加强对宣传人员的业务培训和技能提升，定期组织政策学习、媒体沟通、新媒体运营等专题培训，提升队伍的专业素养和实战能力。5.3技术保障保障官方网站、新媒体平台服务器的稳定运行和数据安全。引入或升级内容管理系统、舆情监测系统、数据分析工具，为精准宣传和效果评估提供技术支撑。确保各宣传平台间信息同步、资源共享。5.4合作资源积极争取宣传部门、网信办、广电、教育、卫健、工会、工商联、行业协会、街道社区、金融机构、新闻媒体等外部单位的支持与合作，整合社会资源，拓展宣传阵地，形成工作合力。六、监测评估与考核6.1监测指标建立科学的宣传效果监测评估体系，主要包括以下指标：传播力指标：官方平台粉丝增长量、推文阅读量、转发量、点赞量、视频播放量；媒体报道转载量；线下活动参与人数；宣传品发放数量。影响力指标：政策关键词网络搜索热度变化；社保相关政务热线咨询量及问题集中度变化；媒体报道的正面中性比例。认同度指标：通过线上问卷、线下访谈、第三方调查等方式，测量目标群体对社保政策的知晓率、理解正确率、服务满意度。行为改变指标：线上业务办理量增长率；灵活就业人员新增参保人数；断保续保率；社保诈骗案件报案率变化。6.2评估方法采用定量与定性相结合的方法进行评估：数据统计分析：定期收集分析各平台后台数据、媒体监测数据、业务经办数据。问卷调查：每季度或针对重大活动后，开展线上抽样问卷调查。焦点小组访谈：不定期组织不同群体的代表进行深度访谈，了解其真实感受和需求。第三方评估：可委托专业调查机构进行年度宣传效果独立评估。6.3考核激励将社保宣传工作成效纳入相关部门和人员的年度绩效考核范围。对在宣传工作中表现突出、创新有效、成果显著的单位和个人予以通报表扬和奖励。对工作不力、落实不到位的进行督促整改。建立宣传成果案例库，供内部交流学习。七、风险防控与应急预案7.1内容安全风险防控严格执行宣传内容“三审三校”制度，确保所有发布信息政治方向正确、政策依据准确、文字表述规范。建立政策咨询专家库，对复杂敏感问题提供统一解读口径。加强舆情监测，及时发现苗头性、倾向性问题。7.2网络与信息安全加强官方网站和新媒体账号的安全管理，定期更换复杂密码，防范账号被盗。对发布平台进行安全漏洞扫描和加固。提高工作人员信息安全意识，防止数据泄露。7.3舆情应对预案制定社保领域突发舆情应急响应预案。一旦出现重大政策误读、服务纠纷、不实信息传播等引发的舆情，立即启动预案。按照“及时准确、公开透明、有序开放、有效管