产品用户合同协议书模板

甲方（产品提供方）：

法定代表人：乙方（产品用户）：

法定代表人：鉴于：

1.甲方拥有[产品名称]（以下简称“产品”）的合法所有权和运营权，具备提供该产品及相关服务的资质和能力。

2.乙方有意愿使用甲方提供的产品，并愿意遵守甲方制定的产品使用规则和本协议的各项条款。经双方友好协商，就乙方使用甲方产品达成如下协议：一、产品定义与使用范围1.产品定义产品是指甲方开发、拥有并运营的[产品名称]，包括但不限于软件程序、相关文档资料、配套服务等。该产品用于[产品具体用途]。2.使用范围乙方仅限于在[具体使用场景或范围]使用产品。未经甲方书面同意，乙方不得将产品用于任何非法、未经授权或违反本协议的目的，不得将产品转让、出租、出借、许可给任何第三方使用。二、产品使用期限与费用1.使用期限本协议项下的产品使用期限自[起始日期]起至[结束日期]止。使用期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。2.使用费用乙方应按照以下方式向甲方支付产品使用费用：

（1）使用费用为人民币[X]元，乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内支付至甲方指定账户。

（2）若乙方选择按[计费周期，如月、季度、年]支付使用费用，每个计费周期的费用为人民币[X]元，乙方应在每个计费周期开始前[X]个工作日内支付该周期的费用。3.费用调整甲方有权根据市场情况、产品成本等因素调整产品使用费用，但应提前[X]个工作日书面通知乙方。乙方如不同意调整后的费用，可在收到通知后的[X]个工作日内书面通知甲方解除本协议，双方互不承担违约责任。三、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）权利

有权按照本协议的约定收取产品使用费用。

有权对乙方使用产品的情况进行监督和检查，如发现乙方违反本协议约定，有权要求乙方立即停止违约行为，并采取相应的措施，包括但不限于暂停或终止乙方使用产品。

有权根据产品的发展和市场需求，对产品进行升级、更新、维护等操作，但应提前[X]个工作日书面通知乙方。

（2）义务

按照本协议的约定向乙方提供符合质量要求的产品及相关服务。

为乙方提供必要的技术支持和培训，协助乙方正确使用产品。

对乙方在使用产品过程中提供的商业秘密、个人信息等予以保密。2.乙方权利与义务（1）权利

在本协议约定的使用期限和使用范围内，合法使用产品。

有权要求甲方提供与产品使用相关的技术支持和培训。

对产品的质量、性能等方面提出合理的意见和建议。

（2）义务

按照本协议的约定及时、足额支付产品使用费用。

遵守甲方制定的产品使用规则和相关管理制度，不得利用产品从事任何违法、违规或损害甲方利益的行为。

对产品的源代码、技术文档等商业秘密予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

不得对产品进行反向工程、反编译、解密等行为，不得修改、破坏产品的正常运行。四、产品质量与服务保障1.产品质量甲方保证所提供的产品符合国家相关法律法规的要求，具备良好的性能和稳定性，能够满足乙方在本协议约定的使用场景下的基本需求。2.服务保障甲方承诺为乙方提供[服务响应时间]小时的技术支持服务。如产品出现故障或问题，甲方应在接到乙方通知后的[解决时间]小时内予以解决；如因技术等原因无法在规定时间内解决，甲方应及时向乙方说明情况，并提供相应的解决方案和预计解决时间。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议的约定向乙方提供产品或相关服务，或提供的产品或服务不符合质量要求，甲方应承担以下违约责任：

（1）免费为乙方修复或更换有问题的产品，直至达到质量要求。

（2）如因甲方的违约行为给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方的实际损失。

（3）若甲方的违约行为导致乙方无法正常使用产品达[X]日以上的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付但尚未使用期间的产品使用费用，并按照已支付费用的[X]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议的约定支付产品使用费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期达[X]日以上的，甲方有权暂停或终止乙方使用产品，并要求乙方支付全部未支付的费用及逾期违约金。

若乙方违反本协议约定的使用范围、保密义务、禁止行为等条款，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并按照本协议约定使用费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。六、协议变更与解除1.协议变更经双方协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。变更后的协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议解除（1）双方协商一致，可以解除本协议。

（2）如发生下列情形之一，甲方有权单方面解除本协议：

乙方严重违反本协议约定，且在甲方发出书面通知后的[X]个工作日内仍未纠正的。

乙方破产、解散或被依法吊销营业执照等，导致其无法继续履行本协议的。

（3）如发生下列情形之一，乙方有权单方面解除本协议：

甲方严重违反本协议约定，且在乙方发出书面通知后的[X]个工作日内仍未纠正的。

因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致甲方无法继续向乙方提供产品或相关服务的。3.解除后的处理本协议解除后，乙方应立即停止使用产品，并按照甲方的要求返还或销毁与产品相关的所有资料和数据。甲方应按照本协议的约定退还乙方已支付但尚未使用期间的产品使用费用（如有）。双方应按照本协议的约定承担各自的违约责任和赔偿责任。七、保密条款1.保密信息本协议所称保密信息是指双方在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息、经营信息等任何不为公众所知悉、具有商业价值并经一方采取保密措施的信息。2.保密义务双方应对知悉的对方保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用该保密信息。在本协议终止或解除后，双方的保密义务仍应持续[保密期限]年。3.例外情况下列情况不视为违反保密义务：

该信息已为公众所知悉（但因一方违反保密义务导致的除外）。

该信息是接收方在签订本协议前已合法知悉的。

该信息是接收方从合法的第三方处获取且不承担保密义务的。

该信息是根据法律、法规的要求或司法机关、行政机关的命令、决定等必须披露的，但披露方应在披露前及时通知对方。八、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]个工作日。2.诉讼解决如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.不可抗力因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致一方无法履行本协议约定的义务，不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否继续履行本协议或部分履行本协议，以及是否对协议进行变更或解除。2.通知送达双方应按照本协议约定的联系方式送达各类通知、文件等。如一方变更联系方式，应提前[X]个工作日书面通知对方。通知以邮寄方式送达的，以签收日为送达日；如拒收或无人签收，则以邮件退