可用性测试合同

可用性测试合同合同编号：UT-2025-________甲方（委托方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________地址：__________________________________联系方式：______________________________乙方（服务方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________地址：__________________________________联系方式：______________________________一、服务内容1.1测试范围与对象乙方需对甲方指定的[产品名称/版本号]进行可用性测试，覆盖以下维度：用户界面测试：包括布局合理性、视觉一致性、信息层级清晰度等；交互流程测试：验证核心任务（如注册、支付、数据查询等）的完成效率与便捷性；功能可用性测试：检测功能逻辑与用户预期的匹配度，重点验证高频操作场景；兼容性测试：在甲方指定的硬件设备（如手机型号、电脑配置）及软件环境（操作系统、浏览器版本）中执行测试；特殊用户群体测试：针对老年用户、残障用户等特定群体的操作适应性测试（如适用）。1.2测试执行要求乙方需在项目启动后3个工作日内提交《测试计划书》，明确测试用例、测试环境配置方案及时间节点，经甲方确认后执行；测试样本量需满足统计学显著性要求，至少覆盖[具体人数]名目标用户，其中新用户占比不低于60%；测试过程需采用情境任务法与Think-Aloud（出声思考）法结合，同步记录用户操作行为数据（如点击路径、停留时长）及主观反馈；乙方需在测试结束后5个工作日内提交《可用性测试报告》，包含以下内容：测试概况（目标、范围、方法）；量化指标分析（任务完成率、平均耗时、错误率、用户满意度评分）；问题清单（按严重程度分级，附截图/录屏证据）；改进建议（分优先级，提供具体设计优化方案）。二、质量标准2.1测试过程标准测试环境需与甲方提供的[生产/预发布环境]保持90%以上相似度，硬件配置误差不超过10%；测试用例覆盖率需达到核心功能模块的100%，边缘功能模块的80%以上；用户招募需符合甲方定义的目标用户画像，筛选误差率不超过5%。2.2交付成果标准《测试报告》需通过甲方组织的评审会验收，问题描述需包含复现步骤、影响范围、优先级三级要素；改进建议需参考行业最佳实践（如NielsenNormanGroup可用性heuristics），并附竞品对标分析；测试数据需支持追溯，原始用户反馈录音/录屏资料需保存至少12个月。三、价格与支付3.1服务费用本合同总金额为人民币XX元（大写：XX元整），包含以下费用：测试方案设计费（占比20%）；用户招募与补偿费用（占比30%）；测试执行与数据分析费（占比40%）；报告撰写与评审服务费（占比10%）。3.2支付方式首付款（40%）：合同签订后7个工作日内，甲方向乙方支付人民币XX元，乙方收到款项后启动项目；中期款（30%）：测试执行完成并提交《测试数据初稿》后5个工作日内支付，金额为人民币XX元；尾款（30%）：《可用性测试报告》通过甲方验收后10个工作日内支付，金额为人民币XX元。3.3发票与结算乙方应在收到每笔款项后3个工作日内开具等额增值税[专用/普通]发票，甲方指定接收邮箱为：________________。四、保密条款4.1保密范围双方应对合作中涉及的以下信息承担保密义务：甲方商业秘密：产品设计文档、用户数据、未公开的业务规划；乙方技术秘密：测试方法论、工具脚本、数据分析模型；合同内容及履行过程中获悉的对方经营信息（如成本、报价策略）。4.2保密期限商业秘密保密期限为合同终止后3年；技术秘密及用户数据保密期限为永久，未经信息所有方书面许可不得用于任何合同外目的。4.3违规责任若一方违反保密义务，需向对方支付违约金人民币XX元，并赔偿由此造成的直接经济损失（以实际发生额为准）。五、违约责任5.1甲方违约逾期支付款项的，每逾期1日按未付金额的0.05%支付违约金，逾期超过15日的，乙方有权暂停服务；未按时提供测试环境或必要资料导致项目延期的，责任由甲方承担，乙方工期相应顺延。5.2乙方违约未按约定时间交付《测试报告》的，每逾期1日按合同总金额的0.1%支付违约金；测试报告验收未通过且未在10个工作日内完成整改的，甲方有权扣除20%尾款；因测试方法不当导致数据失真的，乙方需免费重新执行测试并承担甲方因此产生的工期损失。六、争议解决双方因本合同履行发生争议的，应首先通过友好协商解决，协商期限为30日；协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼（合同签订地：________________）；诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行其他合同义务。七、其他条款7.1合同生效与终止本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效，有效期至[具体日期]；项目验收完成且尾款结清后，合同自动终止，保密条款及争议解决条款持续有效。7.2不可抗力因地震、战争、政策调整等不可抗力导致合同无法履行的，受影响方需在3日内书面通知对方，双方根据影响程度协商部分履行、延期或解除合同，互不承担违约责任。7.3合同变更任何对本合同条款的修改需经双方书面确认并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。7.4通知与送达所有书面通知需通过专人递送、挂号信或指定邮箱送达，邮箱通知在发出后24小时视为送达，邮寄通知以签收日为准。（以下无正文）甲方（盖章）：__________