(2025年)拉萨市城关区社区网格员招录考试真题及答案

(2025年)拉萨市城关区社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年8月，西藏自治区党委提出“四件大事”细化为“四个创建”，其中与社区治理直接相关的是：A.创建全国民族团结进步模范区B.创建高原经济高质量发展先行区C.创建国家生态文明高地D.创建国家固边兴边富民行动示范区答案：A2.拉萨市城关区现行行政区划中，下辖街道数量为：A.7个B.8个C.9个D.10个答案：C（注：截至2024年，城关区辖冲赛康、八廓、吉日、扎细、公德林、嘎玛贡桑、两岛、金珠西路、蔡公堂9个街道）3.根据《西藏自治区社区工作者管理办法（试行）》，社区网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过实际参加考核人数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B4.某网格内藏族居民次仁曲珍老人独居，近期因高血压需每日测量血压，网格员最合理的服务方式是：A.联系社区卫生服务中心签约家庭医生定期上门B.教会老人使用电子血压计并建立自测记录卡C.动员邻居每日帮忙测量并反馈情况D.要求老人子女搬回同住照顾答案：A（依据《城关区社区公共卫生服务实施方案》，优先对接专业医疗资源）5.拉萨市推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，当网格内发现违规占道经营问题时，网格员应首先：A.直接联系城市管理综合执法部门B.在社区网格化管理信息平台发起事件上报C.组织志愿者进行劝导D.拍摄照片发送至街道工作群答案：B（根据《城关区网格化服务管理事项准入清单》，需通过信息平台规范流转）6.2024年中央民族工作会议强调，铸牢中华民族共同体意识的主线贯穿民族工作全过程各方面，社区网格员在日常工作中应重点关注的是：A.统计各民族人口数量B.组织各民族传统节日联建活动C.排查民族成分敏感信息D.记录少数民族居民宗教活动答案：B（通过文化交融促进共同体意识，符合“重在平时、重在交心”要求）7.某网格内新建商品房小区因开发商未移交公共设施，导致业主与物业矛盾激化，网格员处理该问题的关键步骤是：A.协调业主代表与物业负责人直接谈判B.调取购房合同中关于公共设施的约定条款C.向街道城建科反馈开发商违约情况D.组织法律顾问开展法律政策宣讲答案：C（根据《西藏自治区物业管理条例》，街道负责协调建设单位与业主矛盾）8.城关区某老旧社区存在墙体脱落安全隐患，网格员在隐患排查中发现后，应立即：A.设置临时警戒线并张贴警示标识B.联系产权单位（或社区）制定维修方案C.在网格微信群发布隐患信息提醒居民D.上报街道应急管理办公室备案答案：A（《城关区社区安全隐患处置流程》规定，首先采取现场防护措施）9.社区开展“国家通用语言文字推广”活动时，网格员针对藏族老年居民的合理做法是：A.要求参加集中培训并考核B.制作藏汉双语日常用语口袋手册C.联系学校学生开展“一对一”辅导D.统计不愿学习人员并上报街道答案：B（尊重语言学习规律，提供实用工具更符合老年群体需求）10.根据《中华人民共和国反间谍法》，网格员在日常巡查中发现疑似境外组织渗透线索时，正确的处理方式是：A.立即向国家安全机关报告B.直接联系公安机关刑侦部门C.在社区范围内通报提醒居民D.记录线索待月度工作例会汇报答案：A（反间谍法规定，公民发现线索应及时向国家安全机关报告）11.城关区推行“社区民生综合体”建设，其核心功能不包括：A.提供“一站式”政务服务B.组织居民参与社区治理C.运营营利性便民商业网点D.开展民族团结进步教育答案：C（民生综合体以公益服务为主，禁止商业盈利）12.某网格内藏族居民次仁家准备举办传统婚礼，网格员应重点关注的是：A.婚礼规模是否符合移风易俗要求B.参与人员是否进行流动人口登记C.场地使用是否存在消防隐患D.是否需要协调社区提供礼仪指导答案：C（安全管理是网格员首要职责，需排查消防、交通等安全隐患）13.2024年西藏自治区政府工作报告提出“实施城乡社区治理能力提升工程”，其中明确要求社区工作者每年参加培训时间不少于：A.30学时B.40学时C.50学时D.60学时答案：B（《西藏自治区社区工作者能力提升三年行动计划》规定）14.网格员在采集居民信息时，遇到居民拒绝提供身份证号，正确的处理方式是：A.说明信息用于社区服务且严格保密B.告知不提供将影响享受社区福利C.记录“拒绝提供”并上报派出所D.放弃采集该信息答案：A（依据《个人信息保护法》，需取得居民同意并说明用途）15.城关区某社区推行“网格议事会”制度，其成员应包括：①网格内居民代表②“双联户”户长③驻区单位负责人④社区民警A.①②③B.①②④C.①③④D.①②③④答案：D（《城关区社区协商工作规则》规定，需涵盖多元主体）16.冬季供暖期间，某网格内多户居民反映暖气不热，网格员应首先：A.联系供暖公司上门检修B.统计具体楼号、户数及温度数据C.在网格群发起供暖满意度调查D.协调社区维修人员检查管道答案：B（需掌握准确数据才能有效对接责任单位）17.根据《西藏自治区民族团结进步模范区创建条例》，社区开展民族团结进步创建活动的重点是：A.打造民族团结主题广场B.建立各民族居民信息档案C.促进各民族交往交流交融D.评选民族团结先进个人答案：C（条例明确“重在平时、重在交心、重在行动、重在基层”）18.网格员在日常巡查中发现流浪犬只，正确的处理流程是：①联系城关区城管执法局犬只收容中心②设置临时隔离区域③拍照记录位置及犬只特征④安抚周围居民情绪A.③→④→②→①B.④→③→①→②C.②→③→④→①D.③→①→④→②答案：A（先记录证据，安抚居民，设置隔离，再联系专业部门）19.某网格内退休教师张奶奶（汉族）想开办社区书法班，网格员应提供的支持不包括：A.协调社区活动室作为教学场地B.帮助设计课程表并宣传招生C.审核张奶奶的教师资格证书D.联系文具店提供教学用品折扣答案：C（社区兴趣班属于居民自愿活动，无需审核教师资格）20.2024年拉萨市启动“智慧社区”建设，网格员需要掌握的核心技能是：A.操作社区管理信息平台录入更新数据B.维护智能门禁、监控等硬件设备C.开发社区服务小程序D.分析居民数据提供治理报告答案：A（网格员主要负责基础数据采集与平台操作）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.拉萨市城关区社区网格员的主要职责包括：A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患等矛盾问题C.宣传党的政策法规和民族团结进步知识D.代办居民养老保险、医保报销等政务服务答案：ABC（政务服务代办需符合《城关区社区公共服务事项清单》，D项超出职责范围）2.针对城关区部分社区存在的“飞线充电”问题，网格员可采取的措施有：A.在电动车集中停放点增设充电桩B.联合消防部门开展安全警示教育C.逐户拆除私拉电线并没收充电设备D.发动“双联户”户长进行日常巡查答案：ABD（C项属于执法行为，网格员无强制拆除权）3.下列属于《西藏自治区社区工作者职业守则》要求的有：A.严守居民个人信息秘密B.优先服务少数民族居民C.主动参与社区公益活动D.接受居民监督评议答案：ACD（B项违反“平等服务”原则）4.网格员在组织社区老年人健康讲座时，应注意：A.选择高原常见病防治等实用主题B.邀请藏医专家用藏汉双语讲解C.提前了解老人的作息时间安排讲座时段D.要求家属必须陪同参加答案：ABC（D项侵犯居民自主选择权）5.城关区推行“网格+双联户”治理模式，其中“双联户”的主要职责包括：A.协助网格员开展信息采集B.调解联户内家庭邻里纠纷C.监督联户内人员遵守社区公约D.代行网格员的行政执法权答案：ABC（D项错误，“双联户”无行政执法权）6.某网格内藏族居民次仁多杰家因房屋拆迁与开发商发生纠纷，网格员可提供的帮助有：A.协助收集拆迁补偿协议等证据材料B.联系社区法律顾问提供法律咨询C.组织双方进行调解协商D.代表次仁多杰向法院提起诉讼答案：ABC（D项需当事人自主委托，网格员无权代理诉讼）7.冬季应对高原低温天气，网格员需重点巡查的内容包括：A.独居老人家中供暖设备运行情况B.户外水管、消防设施防冻措施C.商铺使用煤炉取暖的通风安全D.居民燃气管道老化泄漏隐患答案：ABCD（均为高原冬季安全重点）8.社区开展“我们的节日·藏历新年”活动时，网格员应：A.组织汉、回等其他民族居民参与庆祝B.宣传移风易俗，倡导节约办节C.准备青稞酒、酥油茶等传统食品D.要求所有居民必须参加活动答案：ABC（D项违反自愿原则）9.网格员在处理宗教活动场所周边矛盾时，应遵循的原则有：A.尊重信教群众的宗教信仰自由B.维护正常宗教活动秩序C.禁止任何形式的宗教宣传D.及时上报涉及宗教因素的复杂问题答案：ABD（C项错误，正常宗教宣传受法律保护）10.城关区推进“四社联动”机制（社区、社会组织、社工、社区志愿者），网格员在其中的作用包括：A.发现居民需求并对接社会组织B.指导社工制定服务方案C.组织社区志愿者参与服务D.监督社会组织服务成效答案：ACD（社工专业服务由持证社工主导，网格员负责协调）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给驻区企业用于市场调研。（×）（依据《个人信息保护法》，社区信息不得用于商业用途）2.藏族居民过雪顿节期间，网格员应重点关注活动现场的人流疏导和食品安全。（√）3.网格员发现网格内有人传播“藏独”言论，应立即上前制止并没收传播工具。（×）（需固定证据后向公安机关报告，无没收权）4.社区组织选举时，网格员可以代替行动不便的居民填写选票。（×）（需经居民委托并在监督下代为填写）5.高原社区需特别关注居民的心理健康，网格员应定期开展高反适应、独居老人心理疏导等服务。（√）6.网格员可以在微信工作群发布未核实的网络舆情信息，以便及时应对。（×）（需核实信息真实性后按程序上报）7.回族居民马大爷去世，网格员应协助其家属按照藏族丧葬习俗办理后事。（×）（应尊重回族丧葬习俗）8.社区内施工工地夜间噪音扰民，网格员应联系环保部门进行噪音检测并处理。（√）9.网格员年度考核结果仅作为绩效发放依据，不影响岗位调整。（×）（考核结果与岗位调整、职级晋升挂钩）10.城关区推行“双语网格员”制度，要求所有网格员必须熟练掌握藏汉两种语言。（√）（根据《城关区社区工作者能力提升方案》，双语能力是基本要求）四、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.简述城关区社区网格员在铸牢中华民族共同体意识中的具体职责。答案要点：①宣传党和国家民族政策，普及中华民族共同体意识知识；②组织各民族居民共同参与社区活动（如邻里节、传统节日联庆）；③关注各民族居民需求，协调解决跨民族矛盾纠纷；④采集各民族人口动态信息，掌握交往交流情况；⑤发现并上报影响民族团结的苗头性问题。2.列举高原社区网格员在冬季需重点开展的5项工作。答案要点：①排查居民供暖设施（暖气片、壁挂炉等）运行情况，协调解决不热问题；②检查户外水管、消防栓防冻措施，防止冻裂影响正常使用；③关注独居老人、儿童等特殊群体保暖情况，必要时联系民政部门提供救助；④巡查商铺、出租屋煤炉、电暖器使用安全，防范一氧化碳中毒和火灾；⑤宣传冬季高原健康知识（如预防感冒、心脑血管疾病），联合社区卫生服务中心开展义诊。3.简述网格员处理居民信访诉求的基本流程。答案要点：①接待登记：热情接待来访居民，详细记录诉求内容、涉及对象、联系方式；②分类处理：属于社区职责范围内的，当场解答或协调解决；需上级部门处理的，通过网格化平台上报并跟踪；③沟通反馈：处理过程中及时向居民反馈进展，处理完毕后告知结果；④归档记录：将处理情况录入信息系统，整理纸质资料存档；⑤分析研判：定期汇总同类诉求，提出社区治理改进建议。五、情景分析题（共2题，每题8分，共16分）【案例1】城关区某老旧社区（网格编号C-07）位于八廓街道，居住着藏族、汉族、回族等多民族居民800余户，其中60岁以上老人占35%，流动人口占20%。近期网格员次仁曲宗在巡查中发现：①3栋2单元楼道灯损坏，居民夜间出行存在安全隐患；②5栋1楼商铺（川味火锅店）排烟管道老化，油烟扰民严重；③7栋402室藏族老人索朗次仁（78岁，独居）反映近日经常头晕，子女在成都工作无法及时赶回。问题：如果你是网格员次仁曲宗，将如何处理上述问题？请列出具体步骤。答案要点：（1）处理楼道灯问题：①当场设置临时照明（如放置应急灯）并张贴提示；②联系社区物业（或产权单位）报修，记录维修单位联系人及预计完成时间；③在网格微信群告知居民维修进展，维修后实地验收并反馈。（2）处理油烟扰民问题：①实地查看排烟管道老化情况，拍摄照片留存；②联系城关区市场监管局（或城市管理综合执法局），说明商铺名称、位置及扰民情况；③组织居民代表与火锅店负责人协商，建议安装新型油烟净化设备；④跟踪执法部门处理结果，及时向居民反馈。（3）处理独居老人头晕问