2025年福建师范大学协和学院单招职业技能考试测试卷附答案

2025年福建师范大学协和学院单招职业技能考试测试卷附答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。每小题只有一个正确选项）1.在Windows10系统中，若需快速查看当前运行的所有程序，应使用的快捷键是（）A.Ctrl+Alt+DelB.Win+TabC.Alt+F4D.Win+D答案：B2.某中职生计划设计一款针对老年人的智能手环，需重点考虑的功能是（）A.心率监测与异常预警B.高清拍照C.游戏娱乐D.多语种翻译答案：A3.以下不属于电子商务客服核心职责的是（）A.处理客户退换货请求B.分析店铺流量来源C.解答产品使用疑问D.安抚客户投诉情绪答案：B4.在Excel2021中，若A1单元格内容为“2025-3-15”，B1单元格输入公式“=MONTH(A1)”，则B1显示结果为（）A.2025B.3C.15D.25答案：B5.根据《3-6岁儿童学习与发展指南》，5-6岁幼儿应具备的生活自理能力是（）A.自己穿脱简单衣服B.会系鞋带C.饭后主动收拾餐具D.能整理自己的物品答案：B6.拍摄短视频时，为突出主体人物，最有效的构图方法是（）A.对称构图B.框架构图C.中心构图D.对角线构图答案：C7.某奶茶店推出“第二杯半价”活动，该定价策略属于（）A.成本导向定价B.竞争导向定价C.需求导向定价D.心理导向定价答案：D8.在Photoshop中，若需将一张风景照片的天空部分替换为另一张图片，最常用的工具是（）A.钢笔工具B.魔棒工具C.画笔工具D.裁剪工具答案：B9.以下符合幼儿安全教育要求的做法是（）A.告诉幼儿“陌生人给的糖果不能吃”B.让幼儿独自玩大型滑滑梯C.用“警察叔叔会抓你”吓唬幼儿遵守规则D.禁止幼儿接触任何尖锐物品答案：A10.撰写产品推广文案时，为增强说服力，最关键的是（）A.使用华丽辞藻B.突出产品独特卖点C.大量堆砌数据D.模仿热门文案风格答案：B11.在Python中，执行“print(3+52)”的输出结果是（）A.13B.16C.8D.26答案：A12.某社区开展“关爱空巢老人”活动，志愿者最需要掌握的沟通技巧是（）A.快速表达自身观点B.耐心倾听与共情C.频繁使用专业术语D.避免提及老人隐私答案：B13.下列不属于网络安全基本防护措施的是（）A.定期更新操作系统补丁B.设置复杂的登录密码C.随意连接公共Wi-FiD.安装杀毒软件并定期扫描答案：C14.设计幼儿园主题墙时，核心原则是（）A.色彩鲜艳且材料昂贵B.符合幼儿认知水平与互动需求C.完全按照教师审美布置D.覆盖所有学科知识内容答案：B15.某网店“618”促销期间订单激增，客服人员应优先处理的是（）A.咨询产品尺寸的新客户B.要求加急发货的老客户C.反馈商品破损的投诉单D.询问优惠规则的潜在客户答案：C16.在PowerPoint中，若需设置幻灯片从“百叶窗”效果切换到下一页，应操作的选项卡是（）A.开始B.插入C.设计D.切换答案：D17.下列属于幼儿科学探究典型表现的是（）A.背诵“水的沸点是100℃”B.观察蚂蚁搬家并记录路线C.记住太阳系八大行星名称D.复述教师讲解的植物生长过程答案：B18.直播带货中，提升转化率最有效的方法是（）A.频繁更换直播产品B.强调限时优惠与库存紧张C.全程播放背景音乐D.主播长时间离开镜头答案：B19.某中职生制作职业生涯规划书时，缺失的关键环节是（）A.自我分析与职业环境分析B.列出心仪岗位的薪资待遇C.设定短期与长期目标D.制定具体实施计划与评估调整答案：B20.在HTML中，用于定义段落的标签是（）A.<h1>B.<p>C.<div>D.<span>答案：B二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。每小题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.下列属于幼儿良好饮食习惯的是（）A.定时定量进餐B.挑食只吃肉类C.饭前洗手D.边吃饭边看电视答案：AC2.短视频运营中，提升账号权重的方法包括（）A.保持稳定更新频率B.发布低质重复内容C.引导用户完成点赞、评论、转发D.频繁删除已发布视频答案：AC3.在Excel中，可用于数据排序的操作有（）A.点击“数据”选项卡中的“排序”按钮B.右键点击单元格选择“排序”C.使用“开始”选项卡中的“升序”按钮D.在公式栏直接输入排序函数答案：ABC4.下列符合职业礼仪规范的行为是（）A.与客户面谈时手机调至静音B.接待访客时主动起身问候C.同事沟通时打断对方发言D.商务邮件结尾注明联系方式答案：ABD5.幼儿园区域活动设计应遵循的原则有（）A.材料投放具有层次性B.区域设置符合安全标准C.完全由教师主导活动流程D.兼顾趣味性与教育性答案：ABD6.网络营销中，常用的效果评估指标有（）A.网站访问量（PV）B.转化率C.粉丝数量D.物流配送速度答案：ABC7.下列属于Python基本数据类型的是（）A.整数（int）B.字符串（str）C.列表（list）D.函数（function）答案：AB8.处理客户投诉时，正确的步骤包括（）A.耐心倾听客户诉求B.立即反驳客户错误C.提出具体解决方案D.跟进反馈处理结果答案：ACD9.设计儿童玩具时，需重点考虑的安全因素有（）A.材料是否符合环保标准B.是否存在尖锐边角C.色彩是否鲜艳D.小零件是否容易脱落答案：ABD10.下列属于MicrosoftOffice组件的是（）A.WordB.PhotoshopC.ExcelD.PowerPoint答案：ACD三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.在Windows系统中，“回收站”中的文件可以恢复（）答案：√2.幼儿绘画时，教师应重点关注作品是否像真实物体（）答案：×3.直播带货中，主播只需介绍产品功能，无需与观众互动（）答案：×4.Excel中，“$A$1”表示绝对引用单元格A1（）答案：√5.为保护幼儿安全，幼儿园应禁止开展任何户外体育活动（）答案：×6.网络营销中，“KOL”指关键意见消费者（）答案：×（注：KOL为关键意见领袖）7.在Photoshop中，“图层蒙版”可以隐藏部分图像而不删除像素（）答案：√8.撰写简历时，应尽可能详细列出所有个人经历（）答案：×（注：需突出与岗位相关的经历）9.幼儿期是语言发展的关键期，教师应多提供语言交流机会（）答案：√10.Python中，“”符号用于标注单行注释（）答案：√四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.简述电商客服处理客户退换货请求的基本流程。答案：①安抚客户情绪，了解退换货原因；②核对订单信息（商品、数量、购买时间等）；③确认是否符合退换货政策（如是否在有效期内、商品是否完好）；④引导客户提供物流单号或安排上门取件；⑤跟进退换货进度，反馈客户；⑥记录问题并提交售后部门分析改进。2.幼儿园教师组织集体教学活动时，如何体现“以幼儿为中心”？答案：①活动目标基于幼儿现有发展水平设定；②活动内容选择幼儿感兴趣的生活主题；③活动过程中鼓励幼儿主动提问、操作与表达；④关注幼儿个体差异，提供分层指导；⑤评价重点放在幼儿的参与度与经验获得，而非“完成任务”。3.简述短视频拍摄中“运镜”的常见方式及其作用。答案：①推镜：镜头向主体推进，突出主体细节或营造压迫感；②拉镜：镜头远离主体，展示环境与主体的关系；③摇镜：水平或垂直转动镜头，呈现场景全貌；④移镜：沿水平方向移动拍摄，增强画面动感；⑤跟镜：跟随运动主体拍摄，保持主体在画面中心。4.某中职生计划开设一家“社区便民打印店”，需考虑哪些选址因素？答案：①人流量：选择社区入口、便利店旁等人员密集区域；②目标客户：靠近学校、写字楼、社区活动中心；③租金成本：符合初期资金预算；④竞争情况：避免与已有打印店过于集中；⑤交通便利：方便客户进出及设备货物运输。5.简述使用Word制作电子海报的基本步骤。答案：①确定主题与内容（标题、正文、图片等）；②设置页面大小（如A3）与方向（横向/纵向）；③插入背景图片或形状，调整透明度；④输入标题并设置字体、字号、颜色（突出醒目）；⑤插入正文文本框，设置合适字体与行距；⑥插入相关图片/图标并调整大小、位置（注意构图平衡）；⑦添加装饰元素（如艺术字、线条、阴影）；⑧预览并调整整体布局至协调。五、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）1.案例：某幼儿园小班开展“认识水果”主题活动，教师准备了苹果、香蕉、橘子等实物，设计了“摸一摸猜水果”“尝一尝说味道”“画一画喜欢的水果”三个环节。活动中，部分幼儿因争抢水果模型发生争执，还有幼儿在“画水果”环节因画不好而哭泣。问题：分析活动设计的合理性与存在的问题，并提出改进建议。答案：合理性：①运用多感官体验（触觉、味觉、视觉）符合小班幼儿认知特点；②环节设计从感知到表达，逻辑清晰；③实物操作能激发幼儿兴趣。存在问题：①材料准备不足（水果模型数量少于幼儿人数，导致争抢）；②未提前明确活动规则（如“轮流摸水果”“轻轻拿放模型”）；③“画水果”环节难度过高（小班幼儿手部精细动作较弱，易因画不好产生挫败感）。改进建议：①增加水果模型数量（至少每人1个）或分组进行；②活动前用儿歌或游戏方式强调规则（如“小眼睛看老师，小耳朵认真听，轮流摸水果”）；③调整“画水果”环节：提供简笔画模板让幼儿涂色，或用粘贴水果贴纸代替绘画，降低难度。2.案例：某福建本土茶叶企业计划通过抖音平台推广“安溪铁观音”，目标客户为25-40岁注重生活品质的都市女性。问题：设计一个包含内容形式、投放时间、互动策略的推广方案。答案：内容形式：①场景化短视频（如“办公室下午茶：10分钟泡出一杯清香铁观音”，展示冲泡过程与职场放松场景）；②故事化短视频（如“茶农女儿的一天：从茶园采摘到手工制茶”，突出产地溯源与传统工艺）；③知识类短视频（如“铁观音的3个选购误区”“冷泡铁观音的夏日喝法”，提供实用信息）。投放时间：①工作日上午10:00-11:00（职场女性休息时间）；②晚上19:30-21:00（下班后休闲时间）；③周六日下午14:00-16:00（居家休闲时段）。互动策略：①评论区提问（如“你平时喜欢用什么方式喝茶？”，抽取3名用户送试用装）；②发起“晒出你的铁观音茶席”话题挑战，优秀作品可获得定制茶罐；③直播时设置“关注领5元无门槛券”“下单满299送茶漏”，促进转化。六、实践操作题（本大题共2小题，每小题20分，共40分）1.请使用Excel2021完成以下操作：（1）在A1:E1单元格依次输入“订单号”“客户姓名”“商品名称”“数量”“金额”；（2）在A2:A5单元格输入模拟订单号（如D2025030101、D2025030102等）；（3）设置“金额”列公式：金额=数量×单价（假设铁观音单价120元/盒，正山小种单价150元/盒）；（4）将数据区域（A1:E5）套用“表样式中等深浅2”；（5）对数据按“金额”降序排序。答案步骤：①打开Excel，在A1输入“订单号”，B1“客户姓名”，C1“商品名称”，D1“数量”，E1“金额”；②在A2输入“D2025030101”，A3输入“D2025030102”，A4输入“D2025030103”，A5输入“D2025030104”；③在B2-B5输入模拟姓名（如“林晓晴”“陈雨欣”等），C2-C5输入“铁观音”或“正山小种”（各2条）；④D2-D5输入数量（如2、3、1、4）；⑤E2单元格输入公式：=IF(C2="铁观音",D2120,IF(C2="正山小种",