专升本管理学原理模拟试卷及答案

专升本管理学原理模拟试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A。系统原则强调决策时要从整体出发，统筹兼顾各方面，符合题干描述。2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A。战略决策是对组织长远发展方向、目标等重大问题的决策，改变经营方向属于战略层面。3.最早提出管理职能概念的是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥答案：B。法约尔最早提出了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。4.管理的首要职能是（）A.组织B.领导C.控制D.计划答案：D。计划是对未来活动进行预先的谋划，是管理活动的起点，是首要职能。5.下列不属于人际关系学说内容的是（）A.工人是“社会人”B.企业中存在着非正式组织C.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系D.用科学的方法挑选和培训工人答案：D。“用科学的方法挑选和培训工人”是泰罗科学管理理论的内容，不是人际关系学说内容。6.某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A.公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况B.公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理C.经理管理能力有限，致使员工对其不服D.公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通答案：B。管理幅度是指一个管理者直接有效管理的下属人数，人数增多后经理管理幅度太大，难以有效管理。7.俗话说“一山难容二虎”“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当（）A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱答案：B。“一山难容二虎”“一条船不能有两个船长”强调在需要高度集权管理的组织中不能有多个核心领导，否则会影响管理秩序。8.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理（）A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任D.公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任答案：A。总经理有领导和监督下属的职责，用人不当和督促检查失职应承担一定责任。9.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）A.分工原则B.权责一致原则C.跳板原则D.统一指挥原则答案：D。矩阵制中员工要接受两个或多个上级的领导，容易破坏统一指挥原则。10.人员配备的首要原则是（）A.因事择人原则B.因材器使原则C.人事动态平衡原则D.用人所长原则答案：A。因事择人是根据岗位要求来选拔合适的人员，是人员配备的首要原则。11.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。该领导属于（）A.民主型领导B.变革型领导C.事务型领导D.战略型领导答案：B。变革型领导能关心下属需求，激励下属改变观念，为实现目标努力，符合题干描述。12.激励的关键因素不包括（）A.需要B.动机C.组织目标D.经济实力答案：D。激励的关键因素是需要、动机和组织目标，经济实力不是激励的关键因素。13.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素答案：A。保健因素如工作环境、工资等，不能直接激励员工，但缺乏会使员工不满。14.沟通的终点是（）A.信宿B.信源C.信道D.信息答案：A。信宿是信息的接收者，是沟通的终点。15.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革、创新D.修改计划答案：A。控制的首要目的是保证组织活动按计划进行，维持现状。16.下列属于前馈控制的是（）A.驾驶员在驾驶汽车时，通过观察道路、交通标志、车辆等情况，来调整自己的行车速度和方向B.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方D.企业分析当年的销售业绩，预计下一年的销售量答案：C。前馈控制是在活动开始前进行的控制，猎人把瞄准点定在野兔前方是提前采取的措施。17.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式是（）A.（1.1）型B.（9.1）型C.（1.9）型D.（9.9）型答案：A。（1.1）型领导对人和生产都不关心，采取放任自流的方式。18.下列关于创新与维持的关系表述正确的是（）A.维持是创新基础上的发展，创新是维持的逻辑延续B.维持是为了实现创新的成果C.管理内容的核心是，维持与创新相互对立D.创新是一种高风险的活动，不应提倡答案：B。维持是为了保持组织的稳定，实现创新的成果，创新是在维持基础上的发展。19.企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。在这种情况下，企业的控制系统要想发挥应有的作用，必须实行（）A.严格控制B.客观控制C.弹性控制D.及时控制答案：C。弹性控制能适应突发变化，使控制系统在计划与现实条件背离时仍能发挥作用。20.决策树法属于（）决策方法。A.确定型B.风险型C.不确定型D.以上都不是答案：B。决策树法是在已知各种自然状态发生概率的基础上进行决策，属于风险型决策方法。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理答案：ABCD。古典管理理论以提高生产率为目标，用科学方法研究，关注个人，重视规章制度，跨文化管理不是其特点。2.下列属于计划的性质的有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.创新性答案：ABCDE。计划具有目的性、首位性、普遍性、效率性和创新性等性质。3.组织设计的原则包括（）A.因事设职与因人设职相结合的原则B.权责对等的原则C.命令统一的原则D.柔性经济原则E.分工与协作原则答案：ABCDE。组织设计要遵循因事设职与因人设职结合、权责对等、命令统一、柔性经济以及分工与协作等原则。4.领导权力的来源有（）A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力答案：ABCDE。领导权力来源包括法定性、奖赏性、惩罚性、感召性和专长性权力。5.下列属于激励的方法的有（）A.物质利益激励B.精神激励C.员工参与管理D.工作丰富化E.目标激励答案：ABCDE。激励方法有物质利益激励、精神激励、员工参与管理、工作丰富化和目标激励等。6.按照沟通的方向，沟通可分为（）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.单向沟通E.双向沟通答案：ABC。按沟通方向可分为上行、下行和平行沟通，单向和双向沟通是按信息传递方向是否可逆划分的。7.控制的过程包括（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.总结经验答案：ABC。控制过程包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差三个基本环节。8.下列属于创新职能的基本内容的有（）A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.组织机构和结构的创新E.环境创新答案：ABCDE。创新职能的基本内容包括目标、技术、制度、组织机构和结构以及环境创新。9.下列属于不确定型决策方法的有（）A.乐观决策法B.悲观决策法C.后悔值决策法D.折衷决策法E.决策树法答案：ABCD。决策树法是风险型决策方法，乐观、悲观、后悔值和折衷决策法属于不确定型决策方法。10.下列属于管理的二重性的有（）A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性E.实践性答案：AB。管理具有自然属性和社会属性二重性，科学性、艺术性和实践性是管理的其他特性。三、判断题（每题1分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：正确。组织的有效运行需要管理来协调和指挥，有组织就需要管理。2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）答案：错误。决策遵循满意原则，因为现实中很难达到最优。3.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（）答案：正确。层次过多会使信息传递时间长、失真等，不利于沟通。4.领导就是指管理者向下属施加影响的行为。（）答案：正确。领导的本质就是管理者对下属施加影响，引导其实现组织目标。5.马斯洛认为只有当低层次的需要得到满足后，才会追求更高层次的需要。（）答案：正确。马斯洛的需求层次理论认为需求是逐层递进满足的。6.沟通可以消除信息中的噪音，因此沟通可以完全准确地传递信息。（）答案：错误。沟通中存在各种干扰因素，很难完全准确传递信息。7.控制工作力度越大、越严格，越能保证计划的实施。（）答案：错误。控制要适度，过度控制会影响员工积极性和组织灵活性。8.创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续。（）答案：正确。创新和维持相互依存，创新是在维持基础上发展，维持是创新的延续。9.管理的科学性强调管理是一门科学，不具有艺术性。（）答案：错误。管理既有科学性又有艺术性，是二者的统一。10.业务决策主要涉及组织的长期发展方向和战略目标。（）答案：错误。业务决策是短期的、日常的决策，战略决策涉及组织长期发展方向和战略目标。四、简答题（每题5分，共5题）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。答案：泰罗科学管理理论主要内容包括：（1）工作定额，通过科学方法确定合理的工作定额；（2）标准化，使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料；（3）能力与工作相适应，为工作挑选第一流的工人；（4）差别计件工资制，根据工人的实际工作表现支付工资；（5）计划职能与执行职能相分离，由专门的计划部门进行计划制定，工人执行。2.简述组织设计的影响因素。答案：组织设计的影响因素有：（1）战略，战略的不同阶段和类型影响组织结构；（2）规模，组织规模大小影响管理层次、幅度等；（3）技术，技术的复杂程度和稳定性影响组织架构；（4）环境，包括一般环境和具体环境，环境的不确定性影响组织设计；（5）组织生命周期，不同阶段的组织有不同的结构特点。3.简述领导与管理的区别。答案：（1）范围不同，管理包括计划、组织、领导、控制等职能，领导是管理的一部分；（2）侧重点不同，管理侧重于处理复杂的问题，通过制定规则和制度维持秩序，领导侧重于激励和引导人们实现目标，应对变革；（3）权力来源不同，管理的权力来源于职位，领导的权力除职位权力外还包括个人魅力等非职位权力。4.简述有效沟通的障碍及克服方法。答案：障碍有：（1）个人因素，如认知差异、情绪等；（2）人际因素，如信任程度、沟通双方的地位差异等；（3）结构因素，如组织层次过多、信息传递渠道不畅等；（4）技术因素，如语言表达、信息传递技术等。克服方法：（1）明了沟通的重要性，正确对待沟通；（2）培养“听”的艺术；（3）创造一个相互信任、有利于沟通的小环境；（4）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道；（5）建立特别委员会，定期加强上下级的沟通；（6）组成非管理工作组；（7）加强平行沟通，促进横向交流。5.简述创新的作用。答案：（1）创新是组织生存和发展的根本之道，使组织适应不断变化的环境；（2）创新是提高效率和效益的有效途径，通过技术、管理等创新提高生产率；（3）创新是提升竞争力的关键，帮助组织在市场中脱颖而出；（4）创新是激发员工积极性和创造性的重要手段，使员工在创新中实现自身价值。五、论述题（每题10分，共2题）1.论述决策的过程。答案：决策过程包括以下步骤：（1）诊断问题（识别机会），决策者要研究组织现状，判断是否存在问题，寻找机会。这需要收集信息，分析组织与环境的适应情况。（2）明确目标，确定决策要达到的预期结果，目标要明确、具体、可衡量、有时限。（3）拟定方案，根据目标和已知条件，设计出多种可行的方案，发挥创造性思维。（4）筛选方案，对各方案进行评估和分析，根据决策目标和标准，比较各方案的优劣，选择最满意的方案。（5）执行方案，将选定的方案付诸实施，合理分配资源，明确责任，制定具体计划。（6）评估效果（监督和评估），对决策的执行情况进行检查和评价，将实际结果与预期目标对比，发现偏差及时采取措施纠正。2.论述如何进行有效的激励。答案：（1）了解员工需求，根据马斯洛需求层次理论等，分析员工不同层次的需求，有针对性地激励。如基层员工可能更关注物质需求，高层员工可能更追求自我实现。（2）设置合理目标，目标要具体、可实现、有挑战性，与员工的能力和工作任务相匹配，让员工看到努力的方向和成果。（3）采用多样化激励方式：物质激励，如发放奖金、福利等；精神激励，如表扬、荣誉称号等；工作激励，提供有挑战性的工作、培训机会等；参与激励，让员工参与决策和管理。（4）公平公正，在激励过程中要坚持公平原则，确保员工的付出与回报成正比，避免不公平感影响员工积极性。（5）及时反馈，对员工的工作表现和成果及时给予反馈，肯定成绩，指出不足，让员工了解自己的工作状况。（6）营造良好的组织文化，积极向上的组织文化能增强员工的归属感和凝聚力，激发员工的积极性和创造力。六、案例分析题（每题10分，共3题）1.案例：某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该企业领导很注重为员工提供舒适的工作环境，改善福利，使员工感受到领导的关心。但企业的业绩却一直不理想。问题：请根据管理方格理论分析该企业领导属于哪种领导方式，并提出改进建议。答案：根据管理方格理论，该企业领导属于（1.9）型，即乡村俱乐部型领导方式。这种领导方式注重关心员工，为员工创造良好的工作环境和福利，但对生产任务的完成不太关心。改进建议：（1）明确组织目标和任务，将工作重点适当向提高生产业绩转移，制定合理的生产计划和目标。（2）加强对员工工作的指导和监督，帮助员工提高工作效率和质量。（3）建立有效的绩效评估和激励机制，将员工的收入与工作业绩挂钩，激励员工努力完成工作任务。2.案例：A公司是一家小型的软件公司，员工人数不多，但产品