邢台市任泽区(2025年)社工考试真题及答案

邢台市任泽区(2025年)社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.任泽区某社区开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供生活帮扶。社会工作者在项目设计中强调“挖掘老年人自身优势，促进同辈支持”，这体现了哪种社会工作价值观？A.接纳与尊重B.个别化C.优势视角D.社会公正答案：C解析：优势视角强调识别服务对象的内在优势和资源，题干中“挖掘自身优势”直接对应优势视角的核心原则。2.根据《社会工作者职业道德指引》，当服务对象的隐私信息可能涉及危害公共安全时，社会工作者应采取的正确做法是：A.严格遵守保密原则，不向任何第三方透露B.立即向公安机关报告，无需告知服务对象C.在权衡利弊后，向相关部门披露必要信息并说明理由D.说服服务对象主动公开信息，若拒绝则终止服务答案：C解析：职业道德指引规定，保密原则在涉及公共安全等例外情况下可有限突破，但需遵循最小披露原则并说明理由。3.任泽区某村社工站针对留守儿童开展“学业陪伴+心理支持”服务，社工小王发现部分儿童因父母长期在外务工产生自卑情绪。此时最适宜运用的个案工作模式是：A.危机介入模式B.任务中心模式C.人本治疗模式D.社会-心理模式答案：D解析：社会-心理模式关注个人与环境的互动，适合分析留守儿童因家庭结构（环境）变化导致的心理（个人）问题。4.任泽区某社区拟开展“邻里文化节”活动，社工小李在前期调研中发现60%的居民认为“活动形式老套”，40%反映“参与时间不便”。为提升参与率，小李应优先调整的是：A.增加物质奖励额度B.采用“线上+线下”结合形式C.邀请专业团队表演D.扩大活动宣传覆盖面答案：B解析：针对“参与时间不便”和“形式老套”的反馈，线上参与可解决时间限制，创新形式能提升兴趣，是最直接的调整方向。5.某社区社工在跟进失独家庭服务时，服务对象张阿姨说：“我现在一看到别人带孙子就难受，活着还有什么意思。”此时社工最适宜的回应是：A.“您要想开点，日子总要往前看。”B.“我理解您的痛苦，这种感受确实很难熬。”C.“社区有个互助小组，您要不要加入？”D.“我帮您联系心理医生，做个专业评估吧。”答案：B解析：同理心回应是建立专业关系的基础，先接纳情绪再引导行动，B选项符合个案会谈中的支持性技巧。6.任泽区正在推进“五社联动”（社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）机制建设，其中社工的核心作用是：A.统筹协调各类资源B.提供专业服务方案C.发动社区志愿者D.管理公益慈善资金答案：B解析：“五社联动”中社工的专业优势在于运用个案、小组、社区工作方法设计服务方案，其他角色分属社区（统筹）、志愿者（执行）等主体。7.根据《河北省社区服务条例》，社区服务中心应至少配备（）名取得社会工作者职业资格的专职工作人员。A.1B.2C.3D.5答案：A解析：《河北省社区服务条例》第二十一条明确要求每个社区服务中心至少配备1名持证社工。8.某社区因老旧小区改造引发停车位分配矛盾，部分居民堵占施工通道。社工介入时，首先应完成的工作是：A.召开居民代表大会讨论解决方案B.与施工方协商暂停改造避免冲突C.安抚情绪，了解各方利益诉求D.向街道报告请求公安介入答案：C解析：矛盾调解的首要步骤是建立沟通，了解双方需求，避免激化矛盾，C选项符合危机干预中的“稳定情绪-收集信息”流程。9.小组工作中，当组员出现“竞争主导讨论”“攻击其他组员观点”等行为时，社工应运用的技巧是：A.引导B.联结C.摘要D.限制答案：D解析：限制技巧用于处理破坏小组动力的行为，通过提醒规则、redirecting对话等方式维护小组秩序。10.任泽区某乡镇社工站计划为留守妇女开展创业技能培训，在需求评估阶段，最能反映真实需求的方法是：A.发放问卷统计“最想学的技能”B.访谈村妇联主任了解普遍诉求C.观察妇女日常生产生活场景D.分析本地产业发展所需工种答案：C解析：观察法能直接获取服务对象的实际行为表现，避免因“表达偏差”导致的需求失真，更贴近真实需求。11.社会工作者在社区开展“家庭抗逆力提升”项目，运用生态系统理论时，重点关注的是：A.家庭成员间的沟通模式B.家庭与社区、学校等系统的互动C.家庭经济状况对成员的影响D.家庭代际间的文化冲突答案：B解析：生态系统理论强调个体与周围环境系统的相互作用，因此需关注家庭与外部系统（社区、学校等）的互动关系。12.某社区低保对象老王因突发疾病住院，无力承担医疗费用。社工应首先协助其申请：A.临时救助B.医疗救助C.慈善援助D.就业援助答案：A解析：临时救助适用于因突发困难导致基本生活难以维持的情况，是应急性救助措施，优先于其他专项救助。13.小组工作进入结束阶段，社工发现组员出现“情绪低落、沉默寡言”现象，这反映了组员的：A.离别焦虑B.退化行为C.依赖心理D.抗拒心理答案：A解析：结束阶段组员因关系断裂产生的失落感属于离别焦虑，是正常的情绪反应。14.任泽区为推动“社工+志愿者”联动，要求社工对志愿者进行培训。培训内容中最核心的是：A.志愿服务礼仪B.社会工作专业理论C.服务对象需求评估D.应急处理与沟通技巧答案：D解析：志愿者参与具体服务时，最需要的是与服务对象沟通和处理突发状况的实务技巧，理论培训并非核心。15.某社区社工在建立居民需求档案时，应遵循的首要原则是：A.全面性B.保密性C.动态性D.可及性答案：B解析：居民个人信息涉及隐私，保密是档案管理的首要伦理原则，否则可能损害信任关系。16.针对社区内频发的高空抛物问题，社工策划了“守护头顶安全”宣传活动。活动效果评估的核心指标是：A.参与活动的居民人数B.居民对抛物危害的认知率C.活动经费的使用效率D.后续三个月内的抛物事件数量答案：D解析：结果评估关注行为改变，抛物事件数量减少是最直接的效果指标。17.社会工作者在个案跟进中发现服务对象经常迟到、不完成约定任务，此时最合理的处理方式是：A.批评其缺乏诚信B.调整服务目标降低难度C.探讨迟到背后的原因D.终止服务并转介其他机构答案：C解析：服务对象的阻抗行为（迟到、不完成任务）通常有深层原因，社工应通过沟通了解因素，而非直接调整或终止。18.任泽区某社区“儿童之家”计划引入壹基金“安全家园”项目，社工在前期合规性审查中，不需要重点核查的是：A.项目实施方的资质B.项目资金的来源C.社区儿童的数量D.项目与社区规划的匹配度答案：C解析：合规性审查关注主体资质、资金渠道、政策匹配等，社区儿童数量属于需求评估内容，非合规审查重点。19.某老年小组中，组员老李多次打断他人发言，强调“我过的桥比你们走的路多”。社工回应：“老李的人生经验很丰富，我们可以请他先分享，之后再给其他组员表达的机会。”这运用了小组工作的（）技巧。A.促进沟通B.引导讨论C.调节冲突D.整合资源答案：B解析：通过引导发言顺序，确保每个组员都有表达机会，属于引导讨论技巧。20.根据《社会工作实务通用过程》，在预估阶段，社工的核心任务是：A.明确服务对象的问题和需求B.与服务对象建立专业关系C.制定具体的服务计划D.评估服务效果并总结经验答案：A解析：预估阶段的核心是分析服务对象的问题成因、资源状况，明确需求，为计划制定提供依据。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分；少选，每个正确选项得0.5分）1.任泽区推进“红色社工”队伍建设，要求社工在服务中践行“党建引领”原则。下列做法符合要求的有：A.组织党员社工成立“先锋服务小队”B.将服务对象中的党员发展为志愿者骨干C.在个案服务中优先解决党员的需求D.定期向社区党支部汇报服务进展E.在活动中融入党史学习教育内容答案：ABDE解析：党建引领强调发挥党组织的统筹作用和党员的示范作用，C选项违反“公平服务”原则。2.社会工作者在社区开展反家暴宣传，下列属于“二级预防”措施的有：A.筛查高风险家庭进行干预B.为受暴者提供庇护服务C.开展“性别平等”主题讲座D.培训社区工作者识别家暴迹象E.协助受暴者提起法律诉讼答案：AD解析：二级预防是早期发现和干预，A（筛查）、D（培训识别）符合；B、E是三级预防（事后救助），C是一级预防（普及教育）。3.某社区“慢火车”老年食堂面临运营困难，社工拟进行需求再评估。可采用的方法有：A.统计每日就餐人数变化B.访谈老人对餐品口味的意见C.分析周边餐饮市场价格D.观察老人取餐时的互动情况E.发放问卷了解未就餐老人的原因答案：ABDE解析：需求评估需聚焦服务对象（老年人）的体验和未参与群体的障碍，C选项属于市场分析，非服务对象需求评估内容。4.小组工作中，社工作为“使能者”的角色表现包括：A.鼓励组员表达隐藏的感受B.为组员提供解决问题的具体方法C.引导组员发现自身解决问题的能力D.协调组员之间的冲突E.帮助组员链接外部资源答案：AC解析：使能者强调激发组员潜能，A（鼓励表达）、C（引导发现能力）符合；B（提供方法）是治疗者，D（协调冲突）是协调者，E（链接资源）是资源链接者。5.任泽区某村社工站参与乡村振兴，可开展的服务包括：A.建立“乡贤议事会”推动村规民约改进B.为返乡创业青年提供职业规划辅导C.组织留守儿童参加“暑期研学营”D.协助村委会筹集资金修建村卫生室E.带领村民种植经济作物增加收入答案：ABCD解析：社工的专业角色是支持、协调、赋能，E选项属于直接生产活动，超出社工职责范围。6.个案工作中，属于“影响性技巧”的有：A.提供信息B.自我披露C.摘要D.建议E.对质答案：ABDE解析：影响性技巧包括提供信息、自我披露、建议、对质等，摘要属于引领性技巧。7.社区资源整合的原则包括：A.以社区需求为导向B.优先整合政府资源C.注重资源的可持续性D.保持资源使用的公平性E.强调资源的高利用率答案：ACDE解析：资源整合应平等对待各类资源（政府、企业、社会组织等），B选项“优先”不符合公平公正原则。8.某社区开展“亲子沟通工作坊”，评估其有效性的指标有：A.家长参与前后沟通技巧测试得分B.工作坊结束后亲子冲突的频率C.家长对工作坊内容的满意度D.社工组织活动的时间投入E.工作坊使用的物料成本答案：ABC解析：有效性评估关注服务对象的改变（A、B）和服务体验（C），D、E属于过程评估或成本评估。9.社会工作伦理困境的处理原则包括：A.保护生命原则B.差别平等原则C.最小伤害原则D.隐私保密原则E.真诚守信原则答案：ACDE解析：伦理困境处理的核心原则包括保护生命、最小伤害、隐私保密、真诚守信等，差别平等是价值观而非困境处理原则。10.任泽区社工在参与基层治理时，可发挥的作用有：A.推动“居民议事厅”制度落实B.协助社区梳理“权责清单”C.培育社区社会组织D.代替居委会开展选民登记E.引导居民参与社区规划论证答案：ABCE解析：社工需尊重居委会的自治权，D选项“代替”不符合“支持而非替代”原则。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：任泽区永福庄乡某村，近年来因青壮年大量外出务工，留守老人占全村人口的38%。其中65岁以上独居老人22人，80岁以上高龄老人15人。部分老人存在“三缺”问题：缺日常照料（如买菜、就医不便）、缺情感陪伴（子女半年以上未返乡）、缺安全保障（曾发生独居老人跌倒24小时后才被发现的情况）。村社工站社工小张通过入户走访、问卷调查和焦点小组访谈，详细记录了老人的具体需求：70%希望有人定期上门查看安全；60%希望解决代购代送问题；45%表示“晚上孤单，想找人说说话”；30%因慢性病需要定期量血压、提醒服药。问题：1.请运用“社会支持网络”理论，分析该村留守老人面临的支持系统缺失。（8分）2.针对案例中的需求，设计一个具体的服务介入方案（需包含服务目标、主要策略、实施步骤）。（12分）答案：1.社会支持网络理论认为个体的生存发展依赖正式支持（政府、社会组织）和非正式支持（家庭、邻里）的整合。该村留守老人的支持系统缺失表现为：（1）非正式支持薄弱：家庭支持不足（子女外出无法提供日常照料）；邻里支持弱化（青壮年外流导致邻里互动减少）。（2）正式支持不足：村集体服务供给有限（缺乏常态化的上门照料服务）；专业支持缺位（未建立社工、民政助理员等定期联系机制）。（3）支持网络断裂：安全保障网络缺失（无紧急联络机制）；情感支持网络断层（缺乏同辈交流平台）。2.服务介入方案：服务目标：短期（1-3个月）：建立15户高龄/独居老人“安全巡查-需求响应”机制，覆盖率100%；中期（4-6个月）：培育5名“银龄互助员”，解决60%老人的代购代送需求；长期（7-12个月）：建立“晚晴茶话会”固定活动，缓解45%老人的孤独感；推动村卫生室提供“慢病管理上门服务”，覆盖30%有需求老人。主要策略：（1）构建“三级安全网”：村社工站（统筹）+村医（健康监测）+邻户志愿者（日常巡查）联动，制定《独居老人安全巡查表》，每日17:00前完成巡查并记录。（2）培育“银龄互助队”：招募60-65岁低龄老人，开展“代购技巧+应急处理”培训，建立“需求登记-集中采购-分类配送”流程，每周二、五固定服务。（3）搭建“情感联结平台”：每周四晚19:00在村文化广场开展“晚晴茶话会”，设置“往事分享”“趣味游戏”环节，社工引导正向互动；开通“亲情连线角”，协助老人与子女视频通话。（4）链接专业资源：与乡卫生院合作，每月10日、25日安排村医上门为慢病老人量血压、提醒服药，建立《健康档案》动态更新。实施步骤：（1）筹备阶段（第1-2周）：完成志愿者招募（目标10人），与村医、卫生院签订合作协议，设计巡查表、需求登记本等工具。（2）试点阶段（第3-4周）：选取5户高龄老人开展“安全巡查+代购”试点，收集反馈并调整流程。（3）全面推广（第5-12周）：逐步覆盖所有目标老人，每周召开社工-志愿者-村医联席会议，解决实施中的问题；每月开展1次服务满意度调查，及时优化服务内容。案例2：任泽区任城镇某社区是2018年建成的拆迁安置社区，现有居民1200户，其中原村民占65%，外来购房户占35%。近年来，社区矛盾频发：原村民因“过渡费发放延迟”多次集体上访；外来户投诉“广场舞噪音扰民”“公共绿地被圈占种菜”；物业与业主因“停车费涨价”发生肢体冲突。社工小刘介入后发现：原村民对“新社区管理方式”不适应，认为“村里的事应该由村委会管”；外来户觉得“原村民排外，没有归属感”；物业缺乏与居民的有效沟通机制，遇到问题直接“找街道压服”。问题：1.分析该社区矛盾的深层原因。（8分）2.作为社工，应如何运用社区工作方法化解矛盾？（12分）答案：1.深层原因：（1）身份认同冲突：原村民保留“村集体”思维，未完成向“社区居民”的角色转换；外来户因文化差异产生隔阂，双方缺乏共同的社区认同。（2）治理机制滞后：社区由“村改居”过渡，原有的村委会管理模式与社区居委会的治理要求不匹配，公共事务决策缺乏居民参与。（3）沟通渠道缺失：物业与业主、原村民与外来户之间缺乏常态化的对话平台，矛盾积累后通过极端方式爆发。（4）利益诉求差异：原村民关注拆迁权益（过渡费），外来户关注居住环境（噪音、绿地），核心利益未被分类回应。2.社区工作方法运用：（1）建立“多元主体对话平台”：召开“社区共治议事会”，邀请原村民代表、外来户代表、物业、居委会、街道干部参与，制定《议事规则》，明确“小事当场议、大事分步议”机制。针对“过渡费”问题，协助原村民整理诉求材料，联系街道财政部门说明情况，推动建立“进度公示”制度；针对“停车费”问题，组织物业公开成本核算依据，由居民代表投票表决调整方案。（2）培育“社区共同体意识”：开展“我们的社区”主题活动：举办“老村记忆展”（原村民提供老照片、农具）+“新家故事汇”（外来户分享购房经历），促进文化融合；组建“社区志愿者联盟”，设置环保巡查、矛盾调解、文体活动等岗位，鼓励原村民与外来户共同参与，在合作中增强归属感。（3）优化“问题解决流程”：建立“12345”快速响应机制：1天内受理诉求、2天内现场查看、3天内反馈方案、4天内跟进落实、5天内满意度回访；针对“广场舞噪音”，协调物业划定“静音时段”（19:30-20:30），增设“隔音围挡”；针对“绿地种菜”，组织居民投票决定“保留部分种植区+规划观赏区”，由志愿者共同维护。（4）推动“治理能力提升”：对物业人员开展“沟通技巧”“矛盾调解”培训，签订《服务承诺书》；对原村民代表进行“社区自治”知识讲座，明确居委会与原村委会的职能区别；对外来户宣传《业主委员会选举办法》，推动成立首届业委会。四、实务操作题（共1题，20分）任泽区西固城乡拟在全乡推广“社工站+养老服务中心”融合运营模式，现需为乡养老服务中心设计一份“老年人能力评估与分级服务”方案。要求方案包含：背景与目标、评估工具与方法、分级服务内容、保障措施。答案：任泽区西固城乡“老年人能力评估与分级服务”方案一、背景与目标背景：全乡60岁以上老人2100人，其中失能、半失能老人占18%（约378人）。现有养老服务中心提供“一刀切”式服务，无法满足差异化需求。通过能力评估实现精准服务，是提升养老服务质量的关键。目标：2025年12月底前完成全乡60岁以上老人能力评估，建立电子档案；依据评估结果，为失能（一级）、半失能（二级）、自理（三级）老人提供分级服务，覆