茂名市电白区2025年网格员考试练习题（附答案）

茂名市电白区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共20题，总分40分）1.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，电白区城乡社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、地域范围、居住集散程度、便民服务半径等因素。A.行政区划B.自然村落C.居民小区D.街巷道路答案：A2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆放大量易燃杂物，存在消防隐患，应首先（）。A.直接清理杂物B.联系消防部门上门处理C.记录信息并上报社区网格管理服务中心D.张贴通知要求居民自行整改答案：C3.电白区某社区独居老人张奶奶（78岁）因突发疾病拨打网格员小王电话求助，小王正确的处理流程是（）。A.立即前往张奶奶家中查看情况，联系120急救并通知其家属B.先向社区主任汇报，等待指示后再行动C.告知张奶奶自行联系子女或拨打120D.记录诉求后次日上门处理答案：A4.根据《茂名市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本社区网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B5.网格员在采集居民信息时，发现某租户未按规定办理居住登记，应当（）。A.当场罚款200元B.批评教育后放任不管C.宣传居住登记政策，督促其3日内到派出所办理D.直接将信息上报公安机关答案：C6.电白区某社区因征地补偿问题引发村民聚集上访，网格员小李在现场应优先（）。A.拍照录像留存证据B.了解诉求并引导至社区调解室沟通C.联系公安部门强制驱散D.向村民解释政策并强调“上访违法”答案：B7.网格员在录入网格基础信息时，应遵循“（）”原则，确保信息真实、准确、完整。A.谁采集、谁负责B.谁录入、谁审核C.谁管理、谁更新D.谁使用、谁维护答案：A8.电白区推行“网格+”治理模式，其中“网格+志愿服务”的重点是（）。A.组织志愿者参与环境卫生整治B.建立志愿者与特殊群体“一对一”结对机制C.定期开展志愿服务培训D.招募青少年参与网格宣传答案：B9.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员小张应（）。A.协调双方协商赔偿事宜B.要求犬主立即将犬只送走C.记录事件经过并上报社区及畜牧部门D.对犬主处以500元罚款答案：C10.网格员在日常工作中需重点关注的“特殊群体”不包括（）。A.社区矫正人员B.空巢老人C.企业高管D.困境儿童答案：C11.根据《电白区社区网格化服务管理事项准入制度》，下列不属于网格职责范围的事项是（）。A.人口信息采集B.民生政策宣传C.企业安全生产监管D.矛盾纠纷排查答案：C12.网格员开展“敲门行动”时，正确的沟通方式是（）。A.直接询问“你家几口人？”B.自我介绍后说明来意：“您好，我是社区网格员小王，今天来了解一下家庭基本情况，方便耽误您5分钟吗？”C.未提前通知直接进入居民家中D.对拒绝配合的居民说“不登记就停你家水电”答案：B13.电白区某社区计划开展“反诈宣传进网格”活动，网格员的主要任务是（）。A.设计宣传海报B.联系派出所民警主讲C.组织居民参与并讲解常见诈骗手段D.统计参与活动人数答案：C14.网格员发现网格内某商铺未按规定设置垃圾分类投放点，应（）。A.当场要求商铺停业整改B.记录问题并联系城管部门处理C.自行购买分类垃圾桶放置D.向商铺收取“整改保证金”答案：B15.某网格内两名居民因停车位归属发生肢体冲突，网格员到达现场后首先应（）。A.拉开冲突双方，确保人身安全B.询问周边群众了解起因C.拍照录像固定证据D.直接判定责任方答案：A16.网格员在使用“粤平安”网格管理平台时，发现某条隐患信息已超期未处理，应（）。A.重新上报信息B.联系责任部门催办并记录跟进情况C.删除信息避免追责D.标记为“已处理”答案：B17.电白区推行“网格议事会”制度，其主要目的是（）。A.替代社区居委会职能B.动员居民参与网格公共事务决策C.考核网格员工作绩效D.收集居民意见后由网格员直接决策答案：B18.网格员在走访中发现某出租屋存在“群租”现象（10人居住在40平方米房间），应（）。A.要求租客立即搬离B.宣传《广东省租赁房屋治安管理规定》，告知群租违法性并上报住建、公安部门C.联系房东增加租金D.记录人数后不予处理答案：B19.网格员年度培训时长不得少于（）学时，培训内容应包括政策法规、业务技能、应急处置等。A.16B.24C.32D.40答案：B20.电白区某社区网格员小李在工作中发现某企业违规排放污水，正确的处理流程是（）。A.拍摄视频证据后在朋友圈曝光B.联系环保部门并提供具体位置、排放时间等信息C.直接与企业负责人谈判要求赔偿D.记录问题后等待季度巡查时处理答案：B二、多项选择题（每题3分，共10题，总分30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.行政执法处罚答案：ABC2.电白区网格员在开展“民生服务”时，应重点关注（）。A.低保户申请材料初审B.高龄津贴资格核对C.居民医保参保动员D.商品房价格评估答案：ABC3.网格矛盾纠纷调解应遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重公序良俗D.强制双方接受调解结果答案：ABC4.网格员在信息采集时需保护居民隐私，禁止（）。A.泄露居民身份证号、联系方式等敏感信息B.将采集的信息用于非网格管理用途C.未经授权向第三方提供网格数据D.对信息进行分类存储答案：ABC5.电白区“网格+党建”工作机制的具体措施包括（）。A.在网格设立党员责任区B.组织党员网格员定期亮身份、亮承诺C.将网格事务纳入党支部主题党日活动D.由党员网格员代替社区党组织决策答案：ABC6.网格员应对台风等自然灾害的准备工作包括（）。A.提前巡查危旧房屋、易涝点B.通知居住在低洼地带的居民转移C.储备个人应急物资（如手电筒、饮用水）D.关闭社区所有公共设施答案：ABC7.网格员在开展“未成年人保护”工作时，应重点关注（）。A.留守儿童的生活、学习情况B.校园周边非法网吧、零食摊C.未成年人家庭暴力线索D.未成年人的网络聊天内容答案：ABC8.电白区网格员考核指标包括（）。A.信息采集准确率B.矛盾纠纷化解率C.居民满意度D.个人学历高低答案：ABC9.网格员在宣传“垃圾分类”政策时，可采取的方式有（）。A.入户发放分类指南B.在网格微信群推送分类小视频C.组织“垃圾分类小能手”亲子活动D.对未分类居民罚款答案：ABC10.网格管理中“多网融合”指的是整合（）等各类网格资源。A.党建网格B.综治网格C.环保网格D.快递配送网格答案：ABC三、判断题（每题1分，共10题，总分10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将网格内居民信息提供给房产中介用于业务推广。（）答案：×2.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（）答案：×3.网格内发生火灾时，网格员应第一时间组织灭火并疏散群众。（）答案：√4.网格员可以拒绝超出网格职责范围的事项（如企业税收催缴）。（）答案：√5.对行动不便的特殊群体，网格员应每月至少走访1次。（）答案：√6.网格员在调解纠纷时，可偏袒一方以尽快解决问题。（）答案：×7.网格内新建楼盘的信息不属于网格员采集范围。（）答案：×8.网格员应定期更新网格内商铺、企业的经营状态信息。（）答案：√9.台风期间，网格员可以不到岗巡查，通过电话了解情况即可。（）答案：×10.网格员在工作中应使用文明用语，避免与居民发生争执。（）答案：√四、案例分析题（共2题，总分15分）案例1（7分）电白区某社区网格员小陈在日常巡查中发现，网格内某老旧小区3栋2单元楼梯间堆积了大量纸皮、旧家具等易燃物，且电线私拉乱接现象严重。经询问，杂物为302室租户张某（外来务工人员）所堆，其称“没地方放，只能堆楼道”；电线为501室居民李某（独居老人）为给电动车充电所拉，认为“方便就行，不会出事”。问题：1.小陈应如何处理该问题？（4分）2.为避免类似问题反复发生，小陈可采取哪些长效措施？（3分）答案：1.处理步骤：（1）当场向张某和李某说明楼道堆物、私拉电线的消防隐患及《消防法》相关规定（如“占用疏散通道可处500元以下罚款”）；（2）督促张某24小时内清理杂物，协助其联系社区临时储物点或废品回收人员；（3）联系物业或电工拆除李某的私拉电线，为其协调小区公共充电设施；（4）将问题及处理情况录入“粤平安”平台，跟进整改结果；（5）若拒不整改，上报消防部门依法处理。2.长效措施：（1）在小区公告栏、网格微信群宣传《消防法》及安全用电知识；（2）协调物业增设公共储物区和电动车充电设施；（3）联合楼长、党员定期巡查楼道，建立“随手拍”隐患上报机制；（4）对租户集中的楼栋，联合房东加强租房合同中的安全条款约束。案例2（8分）电白区某村网格员老王接到村民反映：村东头鱼塘承包人刘某（外村人）因扩建鱼塘，挖断了村民陈某家的灌溉水渠，导致3亩稻田缺水减产。陈某要求刘某赔偿2000元，刘某认为“水渠是公共的，挖断后已重新修建”，拒绝赔偿，双方争执不下，陈某甚至放话“不赔钱就堵刘某鱼塘的出水口”。问题：1.老王应如何介入调解？（5分）2.若调解失败，老王需做好哪些后续工作？（3分）答案：1.调解步骤：（1）实地查看水渠损坏情况及稻田受影响程度，拍摄照片、视频留存证据；（2）分别与陈某、刘某沟通，了解双方诉求（陈某要赔偿，刘某认为已修复）；（3）查阅《土地管理法》《农村土地承包法》，明确灌溉水渠属于集体所有，刘某扩建鱼塘需保障其他村民用水权益；（4）组织双方现场调解，提出解决方案（如刘某赔偿陈某部分损失，或由村集体适当补贴陈某，刘某承担水渠维护费用）；（5）若达成一致，签订书面调解协议并报备村委会；若分歧较大，引导至镇人民调解委员会进一步处理。2.后续工作：（1）记录调解过程及未解决原因，上报镇网格管理中心；（2）密切关注双方动态，防止矛盾升级（如陈某堵鱼塘出水口）；（3）向陈某宣传《民法典》侵权责任条款，告知可通过诉讼途径维权；（4）建议村委会修订《村规民约》，明确鱼塘承包中公共设施保护责任。五、论述题（共1题，总分15分）结合电白区实际，谈谈网格员如何在“基层治理现代化”中发挥作用。答案要点（需展开论述）：1.信息“前哨”作用：通过常态化巡查采集人口、房屋、企业等基础信息，为社区精准管理提供数据支撑；利用“粤平安”等数字化平台实时上报隐患，提升问题响应效率。2.服务“桥梁”作用：宣传民生政策（如医保、低保、养老），协助居民办理各类事项；关注特殊群体需求（空巢老人、困境儿童），提供个性化服务（如代买药品、心理疏导），增强居民获得感。3.矛盾“缓冲”作用