2025年吉安市青原区社区《网格员》练习题及答案

2025年吉安市青原区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.青原区某社区网格内新搬入一户居民，网格员需在多长时间内完成基础信息采集并录入社区智慧管理平台？A.12小时内B.24小时内C.3个工作日内D.5个工作日内2.网格员在日常巡查中发现某楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患，正确的处理流程是？A.直接清理堆放物B.联系业主告知隐患并限期整改，逾期未改则联合物业清理C.拍照记录后上报社区，由社区联系消防部门处理D.通知业主自行清理，无需跟进3.独居老人张奶奶反映最近经常头晕，网格员应首先采取的措施是？A.建议张奶奶自行去医院检查B.联系社区卫生服务站医生上门初步诊断C.立即拨打120送医D.通知张奶奶子女陪同就医4.某网格内商铺因装修噪音引发居民投诉，网格员调解时应优先确认的信息是？A.商铺装修是否取得相关许可B.居民投诉的具体时间段C.商铺经营者的联系方式D.噪音分贝检测结果5.青原区推行“网格+数字化”管理模式，网格员使用的“社区通”APP核心功能不包括？A.人口信息动态更新B.事件上报与进度追踪C.居民意见实时收集D.商铺营业执照线上审批6.网格员在核实低保申请家庭经济状况时，发现申请人隐瞒名下有一辆代步车，正确做法是？A.直接驳回申请并上报民政部门B.与申请人沟通，要求其如实补充材料C.记录后继续走流程，由民政部门最终审核D.告知申请人若隐瞒将被列入失信名单7.夏季暴雨期间，网格员巡查发现小区围墙出现裂缝，应立即？A.设置警示标识并上报社区及应急管理部门B.联系施工队现场维修C.通知业主绕行，无需其他操作D.拍摄照片后在“社区通”APP记录8.某网格内两名居民因宠物犬未牵绳发生争执，网格员到场后首先应？A.批评未牵绳的养犬人B.分开双方，安抚情绪C.查看是否有人受伤D.宣讲《吉安市养犬管理条例》9.社区计划开展“老年智能设备使用”培训，网格员负责组织报名，应重点动员的群体是？A.60岁以上独居老人B.社区党员干部C.有孙辈的退休教师D.社区志愿者骨干10.网格员在整理网格档案时，发现某租户租赁合同已过期3个月但未续签，正确处理方式是？A.要求租户立即搬离B.联系房东核实续租情况并更新信息C.记录为“空户”并标记异常D.上报派出所处理11.某网格内快递柜因故障导致居民快递积压，网格员应协调的主要责任方是？A.社区居委会B.快递柜运营公司C.小区物业公司D.辖区邮政管理部门12.冬季取暖季，网格员排查安全隐患时，重点关注的对象不包括？A.使用燃煤炉取暖的独居老人B.长期关闭门窗的出租屋C.小区内的电动车集中充电点D.新装修未入住的商品房13.网格员参与社区“一老一小”服务时，针对学龄前儿童的重点工作是？A.协助对接课后托管资源B.统计辖区内幼儿园学位需求C.组织亲子手工活动D.宣传儿童防溺水知识14.某网格内企业员工反映食堂卫生不达标，网格员应首先？A.联系市场监管部门上门检查B.实地查看食堂卫生状况并记录C.组织员工代表与企业负责人协商D.在“社区通”APP发起居民投票15.网格员在录入流动人口信息时，发现某租客未办理居住证，正确做法是？A.告知其15日内到派出所办理B.直接登记为“未办证”并上报C.要求立即补办，否则限制居住D.记录后无需干预16.社区开展垃圾分类宣传，网格员设计的入户宣传内容中，错误的是？A.解释青原区垃圾分类“四分法”具体标准B.演示如何正确区分厨余垃圾与其他垃圾C.强调未分类垃圾将被罚款200元D.发放分类垃圾桶贴纸和宣传手册17.网格员发现网格内某楼道照明设施损坏，应在多长时间内跟进解决？A.当天B.3个工作日内C.5个工作日内D.7个工作日内18.某居民反映楼下商铺油烟扰民，网格员现场核实后，应协调的主要部门是？A.生态环境部门B.城市管理部门C.市场监管部门D.消防救援部门19.网格员在日常巡查中，需重点记录的“特殊人群”不包括？A.社区矫正人员B.失业半年以上的青年C.刚出院的术后患者D.定期参加社区活动的退休教师20.青原区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员发现需多部门联合处理的事件时，应通过哪个平台发起协调？A.吉安市12345政务服务热线B.社区“红色议事厅”C.区网格化服务管理中心系统D.街道办线下会议二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.网格员的核心职责包括（）A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患等矛盾问题C.代行社区居委会的决策表决权D.协助落实惠民政策，提供帮办代办服务2.网格员在疫情防控常态化期间的工作内容有（）A.动态摸排重点地区返吉人员信息B.宣传疫苗接种政策，动员符合条件居民接种C.协助社区设置核酸检测临时采样点D.对未佩戴口罩的居民实施行政处罚3.网格员与社区民警联动的场景包括（）A.排查出租屋治安隐患B.调解因停车引发的治安纠纷C.协助开展反诈宣传进社区活动D.审核居民身份证办理申请4.网格员在关爱空巢老人时，可采取的措施有（）A.每周至少一次电话或上门探访B.帮助代购生活物资、代缴水电费C.联系医院为老人建立健康档案D.组织志愿者定期为老人打扫卫生5.青原区推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的数字化技能包括（）A.使用“社区通”APP上传巡查照片B.操作智能门禁系统录入住户信息C.分析网格内人口结构数据生成报告D.维修社区监控摄像头等设备6.网格员在处理居民投诉时，应遵循的原则有（）A.首问负责，不推诿扯皮B.现场核实，避免偏听偏信C.限时办结，及时反馈结果D.强制要求双方接受调解方案7.网格内发生燃气泄漏事故时，网格员的正确处置步骤是（）A.立即关闭燃气总阀B.打开门窗通风，禁止明火C.疏散周边居民至安全区域D.拨打燃气公司抢修电话和1198.网格员在组织社区活动时，需注意的事项有（）A.提前调研居民需求，确定活动主题B.制定安全预案，防范意外事件C.邀请专业人员参与，提升活动质量D.要求所有居民必须参加9.网格员在信息采集中需重点关注的“动态信息”包括（）A.居民家庭人员增减（如新生儿、迁出）B.房屋用途变更（如住宅改商用）C.企业新增或注销D.社区绿化面积统计10.青原区社区“网格议事会”的参与主体可能包括（）A.网格员B.居民代表C.物业负责人D.辖区民警三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是社区治理的“最小单元”，需对网格内所有事务负直接责任。（）2.网格员可以将采集的居民个人信息提供给社区周边商家用于便民服务。（）3.发现网格内存在传销线索时，网格员应立即上报公安部门并配合调查。（）4.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，可建议通过法律途径解决。（）5.为提高效率，网格员可委托物业人员代为开展入户信息采集。（）6.网格内发生突发公共事件时，网格员应第一时间到达现场并上报，无需等待上级指令。（）7.网格员的巡查记录只需纸质存档，无需录入数字化平台。（）8.对于居民反映的非网格职责范围内的问题，网格员应直接告知“不属于我们管”。（）9.社区组织的公益活动中，网格员应主动参与并引导居民积极加入。（）10.网格员在日常沟通中，应使用方言以便与老年居民拉近距离。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：青原区富田镇某社区网格内，65岁独居老人李奶奶在家中摔倒，被上门巡查的网格员小王发现。李奶奶左腿肿胀，无法站立，但意识清醒，声称“不想麻烦子女”。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？请列出具体步骤。案例2：某新建小区网格内，部分居民因开发商承诺的“小区配套幼儿园”未按时交付，组织10余人到社区门口聚集，要求给出说法。网格员小张接到报告后赶到现场。问题：小张应如何应对？请说明处置流程及注意事项。参考答案一、单项选择题1-5：CBBAD6-10：BABAB11-15：BDBBA16-20：CBBDC二、多项选择题1.ABD2.ABC3.ABC4.ABD5.ABC6.ABC7.BCD（注：网格员无权限关闭燃气总阀，需由专业人员操作）8.ABC9.ABC10.ABCD三、判断题1.×（网格员主要是信息收集、协助处理，非直接责任）2.×（居民信息需严格保密，不得泄露）3.√4.√5.×（入户采集需网格员本人参与，确保信息准确性）6.√7.×（需同步纸质和数字化存档）8.×（应帮居民指引相关部门或协助上报）9.√10.×（需根据居民习惯选择沟通语言，方言非强制）四、案例分析题案例1参考答案：（1）现场评估：立即查看李奶奶受伤情况，询问是否有其他不适（如头晕、胸痛），判断是否存在骨折或内伤风险。（2）联系救援：若李奶奶伤情较重（如左腿明显变形、无法移动），立即拨打120急救电话；若情况相对稳定，联系社区卫生服务站医生上门初步诊断。（3）通知家属：告知李奶奶子女具体情况，说明老人当前状态及已采取的措施，争取家属理解和配合。（4）心理安抚：向李奶奶解释及时就医的重要性，强调子女更担心她的健康，消除其“麻烦子女”的顾虑。（5）后续跟进：待李奶奶就医后，定期电话回访，了解治疗进展；协调社区志愿者或物业在康复期间提供送餐、代购等帮助；提醒家属尽量安排专人陪护。案例2参考答案：处置流程：（1）控制现场：迅速到达聚集点，亮明网格员身份，表明“会认真倾听诉求，协助解决问题”的态度，引导居民到社区会议室或安静场所沟通，避免影响公共秩序。（2）收集信息：逐一登记居民代表的姓名、联系方式，详细记录“幼儿园未交付”的具体情况（如合同约定交付时间、开发商最新回应等），同时安抚情绪，强调“过激行为不利于问题解决”。（3）核实情况：联系小区开发商，确认幼儿园建设进度、延迟原因及预计交付时间；对接区教体局，了解配套幼儿园规划审批和监管情况。（4）反馈沟通：将核实的信息整理后，组织居民代表、开发商、教体