濮阳市华龙区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

濮阳市华龙区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C2.华龙区现行网格化管理中，一般将（）户左右的居民区域划定为一个基础网格。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：B3.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.直接清理B.拍照记录并联系物业/社区，督促3日内整改C.联系消防部门立即强制清除D.记录后上报街道应急办答案：B4.下列不属于网格员“信息采集”职责的是（）。A.更新居民户籍变动信息B.登记出租房屋承租人信息C.统计社区内企业排污数据D.记录独居老人健康状况答案：C5.根据《河南省社区治理条例》，社区协商的主体不包括（）。A.社区居民B.驻区单位C.外卖平台骑手D.社区社会组织答案：C6.华龙区某社区拟开展“反诈宣传进社区”活动，网格员需重点向（）群体普及“养老诈骗”防范知识。A.青少年学生B.企业职工C.60岁以上老年人D.个体工商户答案：C7.网格员在入户走访时，发现某住户存在“飞线充电”行为，应首先（）。A.剪断充电线B.现场批评教育并没收设备C.告知《消防法》相关规定，要求立即整改D.上报街道综合执法队答案：C8.下列关于社区矛盾调解的表述，错误的是（）。A.调解应遵循“自愿、合法、公平”原则B.网格员可邀请楼栋长、老党员参与调解C.调解成功后需签订书面协议并留存备案D.若一方拒绝调解，网格员可强制要求其配合答案：D9.华龙区2024年政府工作报告中提出，重点推进（）个老旧小区改造，网格员需配合做好居民意见征集。A.15B.23C.30D.42答案：B10.网格员在处理居民反映的“垃圾清运不及时”问题时，应首先联系（）。A.区环卫局B.街道城管科C.社区物业D.12345热线答案：C11.根据《濮阳市社区网格化管理办法》，网格员每周至少开展（）次全覆盖巡查。A.2B.3C.4D.5答案：B12.某社区独居老人张奶奶突发疾病，网格员发现后应立即（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话并陪同就医C.自行送医D.上报社区主任等待指示答案：B13.下列不属于“特殊群体”服务对象的是（）。A.刑满释放人员B.留守儿童C.企业高管D.残疾人答案：C14.网格员需在“社区信息管理系统”中录入居民信息，其中“婚姻状况”应选择（）作为规范选项。A.已婚/未婚B.已婚/离异/丧偶C.未婚/已婚/离异/丧偶D.未婚/已婚/分居/离异/丧偶答案：C15.华龙区“红色物业”建设要求，网格党支部与物业企业每月至少召开（）次联席会议。A.1B.2C.3D.4答案：A16.网格员在宣传“燃气安全”时，应重点提醒居民（）。A.长时间关闭厨房门窗B.使用超8年的燃气灶具C.定期检查软管接口D.将燃气表安装在卧室答案：C17.某社区发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助（）处理。A.派出所B.区疾控中心C.社区卫生服务中心D.以上都是答案：D18.下列关于“人口普查”的表述，正确的是（）。A.普查信息仅用于统计，不得作为处罚依据B.网格员可强制要求居民提供身份证原件C.暂住人员无需纳入普查范围D.普查数据可向社会公开查询答案：A19.华龙区特色社区“化工社区”主要服务于（）产业从业人员。A.装备制造B.石油化工C.电子信息D.现代物流答案：B20.网格员收到居民关于“楼下商铺噪音扰民”的投诉，应首先（）。A.联系环保部门检测噪音B.夜间实地测量噪音分贝C.与商铺负责人沟通协商D.直接开具整改通知书答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.网格员的核心职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD2.华龙区社区“五方联动”机制涉及的主体有（）。A.社区党组织B.居民委员会C.业主委员会D.物业企业E.网格民警答案：ABCDE3.网格员在疫情防控中需承担的任务包括（）。A.排查重点地区返濮人员B.协助核酸检测秩序维护C.宣传防疫政策D.为居家隔离人员代购物资答案：ABCD4.下列属于“社区公共服务事项”的有（）。A.居民医保参保登记B.法律援助咨询C.快递代收D.宠物寄养答案：AB5.网格员在处理邻里纠纷时，应注意（）。A.保持中立立场B.倾听双方诉求C.引用法律条文说服D.当场判定责任归属答案：ABC6.华龙区“智慧社区”平台具备的功能有（）。A.人口信息动态管理B.事件上报流转C.便民服务预约D.车辆违停自动抓拍答案：ABC7.网格员需重点关注的“安全隐患”包括（）。A.电动车违规充电B.楼道消防设施缺失C.商铺超范围经营D.居民私拉电线答案：ABD8.社区“一老一小”服务主要指（）。A.老年人日间照料B.儿童课后托管C.青年职业培训D.残疾人康复服务答案：AB9.下列关于“社区协商”的说法，正确的是（）。A.协商议题需提前3日公示B.参与人数应不少于本社区居民代表的1/3C.协商结果需在社区公告栏公示D.居民可通过“线上议事厅”参与协商答案：ACD10.华龙区网格员考核内容包括（）。A.信息采集准确率B.事件处理及时率C.居民满意度D.学习培训参与率答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以以个人名义在社区发布通知。（）答案：×（需以社区或街道名义发布）2.居民拒绝提供个人信息时，网格员可强制登记。（）答案：×（应宣传解释，不得强制）3.社区内宗教活动场所的管理属于网格员职责范围。（）答案：√（需掌握基本信息，配合相关部门管理）4.网格员发现未成年人辍学，应立即联系学校和家长，督促返校。（）答案：√5.社区微信群中出现不实信息，网格员应立即转发提醒居民。（）答案：×（需核实后澄清，避免传播谣言）6.华龙区所有社区均已实现“一格一警”全覆盖。（）答案：√7.网格员可以将采集的居民信息用于商业推广。（）答案：×（需严格保密）8.社区内新建充电桩需征求网格内居民意见。（）答案：√9.网格员在巡查中发现流浪犬，应直接联系宠物救助站。（）答案：×（应首先联系社区或街道综合执法部门）10.华龙区“网格吹哨、部门报到”机制要求，网格员上报事件需在24小时内响应。（）答案：√四、简答题（每题5分，共4题）1.简述网格员“事件上报”的流程。答案：①巡查或接诉中发现问题；②通过“智慧社区”平台或纸质表单记录事件内容（时间、地点、描述、照片）；③根据事件类型（民生、安全、矛盾等）分类上报社区；④社区审核后转派至对应职能部门（如城管、消防、民政）；⑤跟踪处理进度，反馈居民；⑥处理完成后归档结案。2.列举华龙区“五星”支部创建中与网格员相关的3项重点任务。答案：①“共建共享星”：协助组织居民参与社区治理；②“平安法治星”：排查安全隐患，化解矛盾纠纷；③“文明幸福星”：宣传移风易俗，开展文化活动；④“支部过硬星”：配合网格党支部收集党员群众意见（任选3项）。3.面对社区内独居老人“不愿入住养老服务中心”的情况，网格员应如何沟通？答案：①尊重老人意愿，避免强制劝说；②了解真实原因（如恋家、担心费用、不适应环境）；③介绍社区居家养老服务（送餐、上门护理、定期探访）；④联系子女共同沟通，强调安全保障；⑤提供养老中心实地参观机会，消除顾虑；⑥持续关注老人生活需求，协助解决实际困难。4.简述网格员在“全国文明城市创建”中的具体职责。答案：①巡查网格内环境卫生（垃圾清运、小广告、占道经营）；②宣传文明行为（垃圾分类、文明养犬、遵守交规）；③劝阻不文明现象（随地吐痰、高空抛物、车辆乱停）；④收集居民对创文工作的建议，反馈至社区；⑤配合开展“文明家庭”“最美志愿者”等评选活动。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.案例：华龙区某小区3号楼2单元居民反映，一楼住户将阳台改造成仓库，堆放大量纸箱、塑料瓶等易燃物品，存在消防隐患。网格员小张巡查时核实情况，发现仓库未配备灭火器，且楼道消防栓无水。问题：（1）小张应如何处理该事件？（2）若一楼住户拒绝整改，小张需采取哪些措施？答案：（1）处理流程：①当场向住户说明《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口”的规定，指出隐患；②拍摄现场照片（堆放物、消防栓状态），通过平台上报社区；③联系物业检查消防栓故障原因，要求24小时内修复；④告知住户2日内清空易燃物品，配备灭火器；⑤跟踪整改情况，2日后复查。（2）拒绝整改时：①上报街道消防工作站，申请联合执法；②协助消防部门出具《责令改正通知书》；③在小区公告栏公示隐患情况，争取居民支持；④若引发火灾，配合调查并提供巡查记录作为证据。2.案例：网格内居民王女士（65岁）反映，儿子长期在外打工，自己独居，近期因高血压需每日服药，但记性差常漏服。王女士希望网格员提供帮助。问题：（1）网格员应如何回应王女士的需求？（2）请设计至少3项具体帮扶措施。答案：（1）回应方式：①耐心倾听，表达理解；②承诺提供帮助，缓解其焦虑；③询问具体需求（如提醒服药、陪同就医、代购药品）；④记录家庭住址、子女联系方式等信息。（2）帮扶措施：①建立“爱心提醒”机制，每日上午9点通过电话或上门提醒服药；②联系社区卫生服务中心，为其建立健康档案，安排家庭医生每月随访；③发动楼栋志愿者，协助采购药品、代买生活物资；④与王女士儿子沟通，建议安装智能药盒（自动提醒）或视频通话监督服药；⑤在社区“一老一小”服务站开设“记忆训练”小组活动，提升老人记忆力。六、公文写作题（20分）根据以下背景，撰写一份社区通知。背景：华龙区中原路街道安康社区拟于2025年3月15日（周五）上午9:00-11:30，在社区广场开展“春季防诈骗”宣传活动，内容包括反诈知识讲解、案例视频播放、互动问答（答对送小礼品）。要求辖区60岁以上居民、商户负责人参加，需提前报名（联系人：网格员李芳，电话：138XXXX1234）。答案：关于开展“春季防诈骗”宣传活动的通知辖区居民、商户：为提高群众防诈骗意识，守护“钱袋子”安全，安康社区定于近期开展“春季防诈骗”宣传活动，具体安排如下：一、活动时间：2025年3月15日（周五）上午9:00-11:30二、活动地