2026年跨境电商平台入驻服务合同协议

2026年跨境电商平台入驻服务合同协议合同编号：[合同编号]甲方（平台）：[平台全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[平台注册地址]联系电话：[平台联系电话]统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]乙方（商家）：[商家名称/个体工商户名称/个人姓名]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]注册地址/经营地址：[商家注册地址/经营地址]联系电话：[商家联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[商家统一社会信用代码/身份证号]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方入驻甲方运营的“[平台名称]”（以下简称“平台”）提供跨境电商商品销售服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1.1“平台”是指由甲方运营，提供在线商品展示、交易撮合、信息发布、在线支付对接、物流信息跟踪等服务的信息系统及相关服务。1.1.2“商家”是指在本协议中注册并取得入驻资格，通过平台进行跨境电商商品销售的自然人、法人或其他组织。1.1.3“入驻服务”是指甲方为商家提供在本协议约定的期限内，在平台上开设店铺、展示商品、参与交易、接收订单、进行营销推广等服务的总称。1.1.4“商品信息”是指商家在平台上发布的关于所售商品的名称、描述、规格、价格、图片、视频、产地、库存状态、运输方式、售后服务承诺等信息。1.1.5“交易订单”是指平台用户向商家发出的购买商品并完成支付的法律效力文件。1.1.6“平台服务费”是指商家根据本协议约定向甲方支付的费用，具体包括但不限于年度服务费、保证金等。1.1.7“佣金”是指根据本协议约定，甲方从商家通过平台实现的交易额中按比例抽取的费用。1.1.8“知识产权”是指商标权、专利权、著作权（版权）、商业秘密、以及其他依法可以保护的权利。1.1.9“用户”是指使用平台服务，在平台上购买或浏览商品的消费者。1.1.10“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。1.2本协议中未定义的术语，其含义按照相关法律法规及平台规则解释。第二条商家入驻条件与流程2.1乙方承诺具备履行本协议所需的全部法律资质，并保证向甲方提供的所有注册信息、资质文件、主体证明等均真实、合法、有效、完整，且符合国家及平台关于跨境电商及相关商品销售的要求。2.2乙方有意向在本协议有效期内成为平台的入驻商家，应向甲方提交《入驻申请表》及本协议要求的其他相关资料。2.3甲方将对乙方的申请资料进行审核，审核内容包括但不限于主体资格、经营资质、商品来源、知识产权证明等。审核周期自收到完整申请资料之日起不超过[]个工作日。2.4甲方根据审核结果，决定是否同意乙方的入驻申请。若同意，甲方将通知乙方，并要求乙方签署本协议及可能存在的其他相关补充协议。乙方在按要求签署完毕所有文件并完成相关费用缴纳后，视为正式入驻平台。2.5若甲方审核后不同意乙方入驻，甲方应在审核结束后及时通知乙方，并说明理由。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方有权按照本协议约定向乙方提供平台入驻服务及相关的技术支持。3.1.2甲方有权制定、修改和公示平台服务协议、平台规则、商品发布规范、交易规则等，并在修改后通过平台公告或其他合理方式通知乙方。乙方应在收到通知后[]日内确认或提出书面异议，否则视为接受修改。3.1.3甲方有权对乙方提交的商品信息、交易行为进行审核、监控和管理，以确保平台交易秩序和商品质量，甲方有权根据平台规则对违规商品或行为采取限制展示、下架商品、暂停交易、终止服务等措施。3.1.4甲方应保障平台系统的稳定运行，为乙方提供必要的技术支持和操作指引，并负责处理平台系统相关的技术故障。3.1.5甲方应采取合理的技术措施保障平台数据安全、交易安全及用户个人信息安全。3.1.6甲方有权依据本协议约定向乙方收取平台服务费、佣金等相关费用。3.1.7甲方有权根据市场情况及运营需要，对平台服务内容、功能、界面等进行升级或调整，但应尽量减少对乙方正常经营的影响。3.1.8甲方有权在符合法律法规及本协议约定的前提下，对不符合入驻条件或严重违反本协议约定的乙方，暂停或终止本协议。3.1.9甲方应确保其提供的支付接口符合国家相关支付法规，并保障交易资金流转的安全。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方有权在遵守本协议及平台规则的前提下，利用平台提供的功能进行商品销售活动。3.2.2乙方保证其销售的每一件商品均拥有合法的销售权或代理权，保证商品质量符合国家强制性标准，并拥有或已获得处理该等商品相关的知识产权或其他第三方权利所需的全部授权，保证销售行为不侵犯任何第三方的合法权益。3.2.3乙方承诺在平台上发布的所有商品信息真实、准确、全面、无误导，并符合国家相关法律法规及平台商品发布规范的要求。乙方应保证所提供商品信息与实际交付的商品一致。3.2.4乙方有义务根据平台规则及时、准确、完整地填写和更新店铺信息、商品信息、库存信息等。3.2.5乙方应按照平台公示的流程及用户要求，及时处理订单，按照约定向用户交付商品，并负责提供平台规则及用户要求范围内的售后服务。3.2.6乙方应遵守国家及地方关于税收、外汇管理、海关申报等各项法律法规的规定，自行承担因销售行为产生的相关税费及法律后果。3.2.7乙方应配合甲方进行商品审核、交易监控、信息报送、投诉处理等管理工作。3.2.8乙方应按照本协议约定，按时足额向甲方支付平台服务费、佣金等相关费用。3.2.9乙方应对其店铺后台登录密码等账户信息负责，并妥善保管，因乙方原因导致账户被非法使用，由乙方自行承担责任。3.2.10乙方不得利用平台从事任何违法、违规活动，包括但不限于销售假冒伪劣商品、侵权商品、非法出版物、危险品、国家禁止或限制流通的商品、进行洗钱、诈骗、传销、赌博等违法犯罪活动，不得发布虚假信息、进行商业诋毁或不正当竞争。第四条服务内容与标准4.1甲方为乙方提供以下服务（包括但不限于）：4.1.1提供用于展示商品信息的店铺空间。4.1.2提供商品信息发布、编辑、管理的功能。4.1.3提供商品搜索、分类、展示推荐等服务，帮助乙方吸引平台用户。4.1.4提供在线支付接口，支持用户通过平台完成支付（甲方作为支付服务提供方或指引用户使用合规第三方支付）。4.1.5提供订单管理功能，方便乙方处理订单。4.1.6提供用户评价管理、客户咨询回复等功能。4.1.7提供平台流量推广相关工具或服务（如适用）。4.1.8提供必要的技术支持和用户操作手册。4.1.9维护平台系统的正常运行和安全。4.2甲方承诺将努力保障平台服务的可用性，主要服务区域的正常运行时间目标不低于[]%。具体服务标准可参见甲方另行发布的服务水平协议（SLA）或相关公示。第五条费用与结算5.1乙方在使用甲方提供的入驻服务过程中，需向甲方支付以下费用：5.1.1年度服务费：乙方应向甲方支付年度服务费，费用标准为人民币[]元/年。服务费于本协议生效后[]日内一次性缴纳，或按甲方要求分期缴纳。5.1.2保证金：乙方应向甲方缴纳保证金，金额为人民币[]元。该保证金用于担保乙方履行本协议项下的义务，具体使用规则及退还条件按甲方公示的保证金管理办法执行。5.1.3佣金：乙方通过平台实现的每笔交易额（以平台实际到账金额为准，扣除平台服务费、税费等后的余额）的[]%作为佣金，由甲方在扣除相关费用后按[]方式与乙方结算。5.2费用结算：5.2.1年度服务费应于约定缴纳期限内支付至甲方指定银行账户：开户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]5.2.2保证金及相关费用调整，按照甲方公示的保证金管理办法执行。5.2.3佣金结算周期为[]个自然月，甲方应在每个结算周期结束后的[]个工作日内，将当期应付佣金支付至乙方指定银行账户：开户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]5.2.4如乙方未能按时足额支付任何应付款项，甲方有权暂停提供相关服务，直至款项付清。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按逾期金额的[]%向甲方支付违约金。第六条商品管理6.1乙方承诺对其在平台上发布的所有商品信息拥有合法的知识产权或销售权，并保证商品质量。6.2乙方负责及时、准确、完整地填写商品信息，包括但不限于商品名称、详细描述、规格型号、价格、有效图片、库存数量、运输方式、产地、售后服务承诺等。6.3甲方有权对乙方提交的商品信息进行审核，审核通过后商品方可上架销售。甲方有权根据平台规则、法律法规或用户反馈，要求乙方修改或下架商品信息，乙方应予以配合。6.4乙方承诺其商品库存信息真实有效，如因库存信息不准确导致无法履约或产生纠纷，由乙方承担全部责任。6.5乙方不得在平台上销售任何侵犯他人知识产权的商品，不得销售冒充、伪造的商品，不得销售国家禁止或限制流通的商品。如因乙方销售侵权或违规商品导致甲方被第三方索赔或受到行政处罚，乙方应承担全部赔偿责任，并承担甲方为处理该等事宜所支付的律师费、诉讼费、赔偿金等一切费用。第七条交易处理与安全保障7.1交易流程：用户在平台上选择商品并完成支付，即构成有效的交易订单。订单详情、支付状态等通过平台系统通知乙方。7.2在线支付：甲方平台集成的支付服务遵循相关支付法律法规。用户支付成功后，平台将订单信息推送给乙方。具体资金结算规则按甲方支付规则执行。7.3物流服务：乙方负责根据用户订单和平台指引，及时、妥善地完成商品打包、发货及提供必要的物流单号信息。平台可能提供物流信息跟踪展示功能，乙方应保证所提供的物流信息准确。7.4安全保障：甲乙双方均有义务采取必要措施保护用户信息、交易数据及平台系统的安全。甲方应采取技术措施防范网络攻击、数据泄露等风险。乙方应妥善保管经营密码，并对店铺内的数据安全负责。第八条知识产权与保密8.1乙方在平台店铺内发布的商品信息、店铺设计、经营素材（如图片、文案等）等内容的知识产权归乙方所有。但乙方授予甲方在提供服务所必需的范围内，对该等内容的复制、修改、展示、传播、使用的权利。8.2乙方保证其提供的所有内容不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方提供的知识产权内容发生侵权纠纷，由乙方负责解决并承担全部法律责任，给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。8.3甲方在履行本协议过程中知悉的乙方的商业秘密、经营数据等信息，以及平台的技术秘密、用户信息等，无论以何种形式存在，甲方均负有保密义务，不得泄露、使用或允许他人使用，除非法律法规另有规定或乙方书面同意。此保密义务不因本协议的终止而解除。第九条违约责任9.1若甲方未能履行本协议约定的主要义务（如严重影响乙方经营、系统长期无法访问等），经乙方书面催告后[]日内仍未纠正的，乙方有权要求减少服务费用或解除本协议，并要求甲方赔偿损失。9.2若乙方违反本协议第二条约定的入驻条件或本协议第三条2.2款至2.10款、第四条1.2款、第五条、第六条、第七条、第八条的规定，甲方有权根据情节严重程度，采取警告、限制功能、下架商品、暂停服务、终止本协议等措施，并有权要求乙方赔偿由此给甲方造成的一切损失。9.3乙方逾期支付本协议约定的任何款项（包括但不限于年度服务费、佣金、违约金等），每逾期一日，应按逾期金额的[]%向甲方支付违约金。逾期超过[]日的，甲方有权暂停服务，并解除本协议，乙方仍需支付所有应付未付款项及违约金。9.4因乙方原因（包括但不限于资质造假、销售违禁品、侵犯知识产权、不正当竞争、恶意欺诈等）导致甲方或第三方受到任何损失（包括经济损失、商誉损失、行政处罚等），乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等。9.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十条合同期限与终止10.1本协议有效期为[]年，自双方签字盖章之日起生效。期满前[]个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[]年，续展次数不限/最多续展[]次。任何一方可于有效期届满前[]个月以书面形式通知对方不再续约。10.2除本协议另有约定外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的。b)乙方被依法吊销营业执照、吊销相关经营许可证或被宣告破产、解散的。c)乙方连续[]个月未登录平台进行任何经营活动的（平台另有特殊约定的除外）。d)乙方逾期支付本协议约定款项超过[]日，且经甲方书面催告后仍未支付的。e)乙方从事法律、法规禁止或违反本协议约定的行为，情节严重的。10.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方均可通知对方终止本协议，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明。10.4本协议终止或解除后，乙方应立即停止所有与平台相关的经营活动，并配合甲方进行店铺清算、数据迁移（如有）、保证金（及产生的利息）退还（按甲方规则执行）等事宜。甲方有权在合理范围内处置乙方的店铺相关数据（非个人隐私信息），并终止对乙方提供的服务。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条不可抗力12.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。12.2任何一方因不可抗力