物业管理师考试模拟试题

物业管理师考试模拟试题一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内）1.某住宅小区业主委员会决定更换物业服务企业，依据《民法典》规定，下列哪项程序必须履行？A.业主委员会直接与新物业签订合同即可B.经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意C.经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意D.仅需居委会书面同意即可2.物业承接查验时，对电梯的查验重点不包括：A.出厂合格证B.监督检验报告C.维保合同原件D.使用登记标志3.某项目绿化养护采用“郁闭度”指标，若某乔木树冠垂直投影面积占绿地面积45%，则郁闭度为：A.0.45B.0.55C.0.9D.无法确定4.根据《物业服务收费管理办法》，实行市场调节价的物业服务收费，应以哪项为基础通过合同约定？A.政府指导价B.物业服务成本C.业主收入D.物业公司利润目标5.某小区二次供水水箱清洗消毒后，水质检测菌落总数合格标准为≤100CFU/mL，实测值为85CFU/mL，则：A.判定不合格，必须重新清洗B.判定合格，可投入使用C.需再检测一次，取平均值D.需加氯至游离氯≥0.3mg/L方可使用6.物业服务企业在公共收益分配中，可用于补充专项维修资金的比例不得低于：A.10%B.30%C.50%D.70%7.某高层住宅消防水泵接合器安装高度距地面0.7m，符合规范要求，其依据为：A.《建筑设计防火规范》GB50016B.《自动喷水灭火系统设计规范》GB50084C.《消防给水及消火栓系统技术规范》GB50974D.《高层民用建筑设计防火规范》GB500458.业主大会会议采用书面征求意见形式，送达表决票的日期以哪个时间为准？A.物业公司寄出日B.业主签收日C.业主委员会决定日D.居委会见证日9.某项目采用酬金制收费，年度物业服务成本为800万元，酬金比例为10%，则业主应支付总额为：A.800万元B.880万元C.888万元D.900万元10.物业服务质量评价中，“业主满意度”权重一般不低于：A.10%B.20%C.30%D.40%11.对住宅专项维修资金的使用，若属于“一般使用”程序，需经：A.相关业主专有部分面积占比2/3以上且人数占比2/3以上同意B.相关业主专有部分面积占比1/2以上且人数占比1/2以上同意C.业主委员会全体委员同意D.街道办事处批准12.某小区停车位产权归属开发商，开发商委托物业出租，租金收益应归：A.全体业主B.开发商C.物业公司D.业主委员会与物业公司按比例分成13.物业公共能耗分摊公式中，若采用“电量法”，则某户分摊额计算公式为：A.该户建筑面积÷总建筑面×公共能耗总费用B.该户专用电表读数÷总电表读数×公共能耗总费用C.该户建筑面积÷参与分摊总面积×（公共总能耗－已分摊部分）D.该户人口数÷总居住人口×公共能耗总费用14.某写字楼空调系统采用风机盘管加新风系统，夏季供回水设计温差为5℃，若冷冻水流量为120m³/h，则系统冷负荷为：（水的比热容c=4.18kJ/(kg·℃)，密度ρ=1000kg/m³）A.600kWB.698kWC.1200kWD.1396kW15.根据《物业管理条例》，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门：A.责令限期改正，处委托合同价款30%以上50%以下罚款B.吊销资质证书C.通报批评D.警告并罚款1万元16.某小区电梯维保单位未按安全技术规范要求每15天进行一次清洁、润滑，应：A.由市场监管部门责令改正，处1万元以上10万元以下罚款B.由住建部门责令改正，处5万元罚款C.由应急管理部门责令停用D.由业主委员会直接解除维保合同17.物业承接查验时，对防雷接地电阻值进行抽测，若一类防雷建筑物接地电阻值应≤：A.1ΩB.4ΩC.10ΩD.30Ω18.某项目采用“包干制”收费，年末审计发现物业服务成本实际支出比预算节约8%，则结余部分归：A.全体业主B.物业公司C.业主委员会D.专项维修资金账户19.业主共同决定事项中，筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当经：A.参与表决业主“双过半”同意B.参与表决业主“双2/3”同意C.参与表决业主“双3/4”同意D.全体业主一致同意20.某小区发生高空抛物致车辆损坏，无法确定具体侵权人，则：A.物业公司承担全部赔偿责任B.可能加害的建筑物使用人给予补偿C.车主自行承担D.保险公司拒赔21.物业服务质量评估中，对“保洁服务”现场抽查，发现楼道垃圾滞留超过：A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时即判定为不合格。22.某小区消防控制室值班人员未持证上岗，依据《消防法》，对单位处：A.警告B.5000元以上5万元以下罚款C.1万元以上10万元以下罚款D.责令停产停业23.物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示的内容不包括：A.物业服务合同B.项目经理姓名及联系方式C.物业公司股东名单D.服务等级标准24.某项目采用“业主自治”模式，业主委员会聘请专职人员工资来源为：A.政府补贴B.业主自筹C.公共收益D.专项维修资金25.某小区电梯使用年限达15年，需进行安全评估，评估周期为：A.每年一次B.每2年一次C.每3年一次D.每5年一次26.物业服务质量评估中，对“绿化养护”现场测量乔木倾斜度，若倾斜角>：A.5°B.10°C.15°D.30°即判定为严重缺陷。27.某小区公共收益年度结余12万元，业主委员会决定将其中的6万元用于补充专项维修资金，则剩余6万元：A.可用于业主委员会办公经费B.可用于物业公司奖励C.必须继续补充专项维修资金D.可用于业主大会会议费用28.某项目采用“智慧物业”平台，业主可通过APP报修，系统要求接单后到场时间不超过：A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时29.某小区地下车库CO浓度现场检测值为35mg/m³，规范要求最高允许浓度为：A.20mg/m³B.30mg/m³C.50mg/m³D.100mg/m³30.物业服务合同终止时，原物业服务企业拒不移交相关资料，由县级以上房地产行政主管部门责令改正，逾期不改的，处：A.1万元以上10万元以下罚款B.5万元以上20万元以下罚款C.10万元以上50万元以下罚款D.吊销营业执照二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于物业公共服务事项的有：A.公共绿化养护B.业主室内水电急修C.公共秩序维护D.电梯维保E.代收快递32.住宅专项维修资金可用于：A.屋面防水大修B.电梯更新C.业主专有部位水管改造D.消防设施改造E.外墙保温层脱落修复33.物业服务企业应当建立并保存的档案包括：A.业主清册B.设施设备台账C.员工劳动合同D.业主家庭收入证明E.公共收益收支账目34.某小区发生电梯困人，物业公司应急处置正确的有：A.3分钟内到达现场B.立即通知维保单位C.强行打开轿厢门救人D.安抚被困人员E.事后向业主公告处置情况35.下列属于物业公共收益的有：A.电梯轿厢广告收入B.地面停车位租金C.业主室内租赁中介费D.公共区域场地租金E.快递柜场地费36.物业服务质量评估现场检查中，属于“秩序维护”模块的考核点有：A.门岗礼仪B.巡逻签到C.监控录像保存30天D.灭火器压力正常E.车辆停放有序37.某小区拟使用维修资金更新消防喷淋泵，需提交的材料包括：A.维修资金使用方案B.工程造价预算书C.业主表决结果D.原设备报废证明E.施工单位营业执照38.下列属于《民法典》规定的业主共同决定事项的有：A.改变共有部分用途B.选聘物业服务企业C.提高物业费标准D.使用维修资金E.业主转让专有部位39.某项目采用酬金制，年度决算时应向业主公布的内容有：A.物业服务资金收支情况B.酬金提取比例C.物业公司员工工资明细D.结余资金处理方式E.下年度预算40.物业承接查验时，对给排水系统的功能性测试包括：A.通球试验B.水压试验C.通水试验D.满水试验E.噪声测试三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.物业服务企业可以将物业管理区域内的全部专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。（）42.业主大会会议必须采用集体讨论形式，不得书面征求意见。（）43.物业公共收益可以用于弥补物业服务成本不足。（）44.电梯维保单位接到困人故障报告后，30分钟内未到场即构成违法。（）45.住宅专项维修资金利息收益归业主所有，转入本金滚存使用。（）46.物业服务质量评估结果可作为物业费调整的依据之一。（）47.业主委员会可以不经业主大会同意，直接与原物业续签合同。（）48.物业承接查验时发现屋面渗漏，建设单位应在保修期内负责修复。（）49.物业公司对违规装修业主可采取停水停电措施强制停工。（）50.物业服务合同终止，原物业公司拒不移交资料的，新物业公司可代为起诉。（）四、案例分析题（共40分）（一）案例背景（10分）某住宅小区建筑面积12万㎡，业主1100户，原物业服务合同期限3年，将于2024年12月31日到期。业主委员会决定采用公开招标方式选聘新物业。2024年7月1日发布招标公告，7月31日开标，A公司综合评分第一。8月10日，业主委员会组织业主大会书面表决，发出表决票800张，回收650张，其中同意560张、反对70张、弃权20张。8月25日，业主委员会与A公司签订新合同，并报街道办备案。原物业公司B公司认为程序违法，拒绝退出，并继续提供服务。51.本次业主大会表决结果是否有效？说明理由。（4分）52.若B公司拒绝退出，业主委员会可采取哪些法律途径？（3分）53.新物业A公司进场时，应重点开展哪些查验工作？（3分）（二）计算题（15分）某小区采用“电量法”分摊公共照明电费。2024年7月数据如下：公共照明总电量：12000kWh电价：0.65元/kWh参与分摊总面积：100000㎡某业主房屋建筑面积：120㎡54.计算该业主7月应分摊的公共照明电费。（5分）55.若该小区同时采用“水量法”分摊二次供水泵房电费，7月泵房总电量3000kWh，参与分摊总用水量4000m³，该业主用水量25m³，计算其应分摊泵房电费。（5分）56.请写出“电量法”分摊公式，并说明其适用条件。（5分）（三）综合案例（15分）某小区建成10年，屋面普遍渗漏，业主委员会拟使用专项维修资金进行大修。经招标，施工单位C公司中标价180万元。维修资金账户余额900万元，涉及渗漏业主520户，专有部位面积合计52000㎡，小区总专有面积100000㎡。2024年9月1日，业主委员会将使用方案书面送达相关业主，9月16日统计表决结果：同意业主350户，专有部分面积35000㎡；反对120户，面积12000㎡；弃权50户，面积5000㎡。57.本次表决是否达到“一般使用”程序要求？请列式计算并说明。（5分）58.若未达到，业主委员会应如何完善程序？（3分）59.施工合同签订后，C公司提出设计变更增加费用20万元，应如何履行程序？（4分）60.大修完工后，业主委员会应如何组织验收并公布结果？（3分）卷后答案与解析一、单项选择题1.B2.C3.A4.B5.B6.B7.C8.B9.B10.C11.B12.B13.C14.B15.A16.A17.A18.B19.B20.B21.B22.B23.C24.B25.A26.B27.A28.B29.B30.A解析：14.冷负荷Q=cρVΔt/3.6=4.18×1000×120×5/3.6≈698kW。27.公共收益补充专项维修资金后剩余部分可用于业主大会会议费用，但不得用于物业公司奖励。二、多项选择题31.ACD32.ABDE33.ABCE34.ABDE35.ABDE36.ABCE37.ABCDE38.ABCD39.ABDE40.ABCD三、判断题41.√42.×43.×44.√45.√46.√47.×48.√49.×50.√四、案例分析题51.有效。参与表决人数650户，同意560户，占比86.2%；参与表决专有部分面积需按回收票对应面积计算，假设回收票对应专有部分面积占比超过2/3，则“双过半”已满足。52.可向房地产行政主管部门投诉，责令限期退出；向法院提起诉讼，请求判令B公司退出并赔偿损失；申请仲裁（若合同有仲裁条款）。53.开展物业承接查验：资料移交、设施设备现场查验、缺陷整改跟踪、签订查验协议、建立查验档案。54.120/100000×12000×0.65=9.36元。55.25/4000×3000×0.65=12.19元。56.电量法公式：=适用条件：公共照明回路独立计量，业主