医院儿科个人工作总结

［优选］医院儿科个人工作总结

医院儿科个人工作总结1

由于婴幼儿口服用药的配合性差，治疗效果不满意，医生往往会选择静脉

给药［1］,儿科门诊输液由于患儿身份的特殊性，给护理工作带来一定的难度，

笔者结合多年工作经验，总结了儿科门诊输液护理体会，现总结报告如下：

1、输液前做好患儿及家长的心理护理

输液前加强患儿及其家属的健康教育，主动与患儿家长进行沟通，认真记

住患儿的姓名、诊断，评住患儿的心理状态。对初次就诊的患儿进行耐心细致

的介绍，多表扬，善于使用语言进行鼓励，一减轻患儿的恐惧心理;告知家属输

液的程序步骤，输液过程中可能出现的不良反应及药物的作用，对可能出现的

意外情况进行详细的讲解，使患儿及其家属做好思想准备，避免意外发生时的

恐慌;对可预见性疼痛做出安慰，以娴熟的技术取得家属及患儿的信任。

2、严格执行查对制度，树立安全护理意识

检查待输入药物的药名、浓度、剂量、有效期、爽物有无沉淀、变色、浑

浊、瓶身有无裂缝、是否做过敏实验及患儿的姓名、年龄等，严格执行三查七

对制度和无菌操作技术原则，加强责任心，严防医疗差错事故的发生。合理选

择静脉，尽量由远心端由细到粗的原则选择静脉穿刺部位，避开感染、神经、

关节、受伤部位。

3、加强巡视，严密观察病情，提高输液安全性

输液过程中加强巡视，及时处理输液故障及发现病情变化。小儿发病急，

且不能清晰的用语言表达不适感觉，因此要求护理人员善于发现小儿输液过程

中的不适反应，若小儿哭闱不休应观察其是否因输液静脉刺激、药液外渗或恐

惧害怕所致，注意观察以排除药物过敏、输液反应、病情变化所致，并及时报

告医生给与处理;密切观察穿刺部位的变化，正确调节滴数，及时更换液体，正

确回答家属提出的问题。

4、输液后的护理

输液完毕及时拔针，去除输液护贴，行头皮静脉穿刺患儿输液护贴粘紧头

发、皮肤不易去除者，可用棉签湿水轻轻擦拭后再拔除，避免因胶布粘贴原因

撕脱患儿皮肤;沿静脉走向快速拔针，拇指沿血管方向纵行向上按压棉球，将两

个穿刺点（皮肤穿刺点和静脉穿刺点）同时按压，防止穿刺部位渗血渗液。输液

完毕嘱患儿和家属再留观15〜20min,无反应后再离开，交代注意事项及第2天

输液时间、出现不良反应应及时就诊。

儿科门诊输液以婴幼儿居多，患儿配合度低，血管细小难以穿刺，对护士

的,静脉穿刺技术要求高，若技术不过硬，回导致患儿及家长对护理工作的不

满，因此要加强护士基本技能训练，提高穿刺成功率、心理素质、应急能力，

同时加强沟通能力训练，通过恰当的言语、行为等使患儿从心理上对护士产生

安全感和信任感，提高患儿的配合度。儿科门诊输液室是医院的窗口科室，满

足患儿的需求可大大提高护理工作质量，提高患儿及家长对儿科护理工作乃至

整个医院工作的满意度。

医院儿科个人工作总结2

内儿科是一个充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院建设我们

兢兢业业地走过了大半年.全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核

心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶

伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半

年前制定的工作FI标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，

赢得了大部分住院病人的满意。

一、科室基本情况

全科护理人员共13人，其中聘用护士4人;护师5人，护士8人，其中大

专5人，人专在读2人，中专6人。共有46张床位，全年收住院病人1313

人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了

25.5%,下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血

468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血人，

导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3

人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭

菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故

发生。

二、科室设备、物资运行及相关制度情况

1、科室拥有抢救设备：婴儿温箱3台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼

儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝

专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼

梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种

消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，货总班每天检查1次，出现问

题应立即报告并即时解决C

2、科室执行严格的查时制度，班班查，每周一、四大查，环环相扣。半年

来增科室药品漏洞10次，查出漏处理医咽5例，己及E寸填补，未造成不良后

果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显推班造成人员的过度疲劳

现象。

三、科室护理工作完成情况

半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一级护理95

分，护理表格书写94分，急救物品平均98分，病区消毒合格率95分，满意度

调查95分，科室管理90分。严格了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血

器、输液器等）得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执

行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。

四、科室业务学习及引进新技术开展情况

大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百

姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例心梗溶栓

治疗.，使用尿激酶的先例，在病人身上进行了口腔、导尿、褥疮、生活、心理

等一系列护理，并制定了।缶床路径。护理人员还学习了刘燕老师从安徽省引进

的新技术与护理措施：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用

湿性治疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种

疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。

五、内部管理

一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时值出现的问题及患者、患

者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相

应的措施：

1、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了

解部分病人对我们医生、护士、病房管理的.满意程度c

2、为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基木了解

和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感

情，让病人相信我们，愿意留在我们科。

3、为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服

务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服

务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，

伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到

家的温暖。

4、经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够

完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不及时、不规范，对■各

种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。

5、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核

评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全

按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠

正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是

在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。

六、护理工作获得的社会效益

我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技

术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性

和贡任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计

划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好

成绩，获得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一

封，但是满意度调查下跌到75%,说明了我们责任班的工作没有做到持之以

恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他

治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。

七、存在的不足

1、护理人员轮换太快，不好管理。

2、护理人员之间的相互协作能力相对较差。

3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强。

医院儿科个人工作总结3

通过一些有意识、无意识的动作，传递着护士关心、体贴患儿，努力创造

整洁、舒适、安静、安全的就医环境，促进患儿早日康复的情感。如摸一摸、

帮一帮、教一教等等，患儿及家长则通过对护士体态语言等观察，深深感受到

护士的‘关爱是发自内心，从而更加理解、尊重护士，配合护理。

我是一名普通的儿科护士，工作的几年中，慢慢体会到需要不断的累积护

理经验，这样在日常护理工作中，自然可■以得心应手。护士，有责任使其护理

工作达到积极的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗

性的关系。治疗性的护患关系不是一种普通的关系，它是一种有目标的、需要

谨慎执行、认真促成的关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心，除了一

般生活经验等上列因素有影响外，护士的素质、专业知识和技术也将影到治疗

护理过程与患者良好的护患关系上。

医院儿科个人工作总结4

时间过得真快啊，转眼我即将结束儿科的实习，叵顾这些日子，是苦是

乐，是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自己的味道，在儿科近一个月的

实习生活中我受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍，对于我们的实习科

里的老师们都蛮重视，从而让我们循序渐进的学习与成长，在此，对各位老师

表示衷心的感谢。

在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职

贡，严格要求自己，尊敬老师，⑷结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全

意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工

作，多说“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过

激行为的发生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的‘护理以及一

些基本操作。如，静脉穿刺，吸痰，雾化，在工作的同时我也不断的认真学习

和总结经验，总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是

学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用

我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，做一名默默歌唱、努力飞

翔的白衣天使。

医院儿科个人工作总结5

短短的一个月儿科实习即将结束，回想这期间的点点滴滴，似乎在尝试无

味瓶里的味道一样。临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对临床

技能操作的培养和锻炼。我们十分珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提

高的机会，珍惜与教师们这段难得的师徒之情。儿科是一个独特的科室，应对

的是个个脆弱的小生命。

这更让我意识到医生不仅仅要医术高，更要懂得如何和他们沟通。对待患

儿和蔼可亲，态度良好，虽然有些时候会遇到很多焦虑的患儿家属口不择言，

而我们医护人员能做的就是宽容。我们能够体会他们的心境，孩子生病，谁的

心里都会着急万分的’，说一些伤人的话我们是能够理解的。我们能做的就是继

续为患者服务。每一天接触很多患儿和他们亲人的时候，我明白了人生的财富

不是金钱而是生命利健康，而我们的职责正是捍卫健康的生命。

今后，我会继续以“热情、求实、尽职”的作风，持着主动求学的学习态

度，进取各科室的教师学习，秉着“健康所系性命相托”的信念，孜孜不倦地

吸收医学知识为日后的学习、工作打下坚实的基础。不断追求，不断学习，不

断创新，努力发展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。

医院儿科个人工作总结6

20某某年已经结束了，作为一名儿科护士，我感到很庆幸，我希望每个小

天使都能健康快乐的长大，现将20某某年的工作总结如下：

1、护理人员在政治上认真学习医护精神，树立正丽的世界观、人生观、价

值观。发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟

通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

2、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉

遵守院内各项规章制度和劳动纪律。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无

原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负

其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开

展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1

次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录

签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接

班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间

护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

3、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训。购买儿科专业护

理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护

理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增

强了护士对自身、对科室发展的.信心。积极组织护理人员参加医院的业务学

习，不断提高护士的业务水平！

4、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，

为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为

规范。在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放

满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦

旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座

谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。

深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通

过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医

疗）护理及自我保健常识等知识。

5、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制

度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病

区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处

理，并定期检查督促。

医院儿科个人工作总结7

20某某年即将结束，我科室在院领导的带领下，在科室全体医护人员的通

力合作下，时刻将爱国，创业，求实，奉献的精神放在工作第一位，本着全心

全意为病人服务的工作热情和态度，切实加强院科两级的领导，顺利完成了年

初制定的各项工作计划，为20某某年工作任务的完成画上了圆满的句号。现将

各项工作完成情况总结如下：

一、政治学习

在院领导及科室主任、护上长的组织带领下，全体科室成员以积极态度认

真学习了院领导在各政治会议上的讲话，先后深入开展了以“作风转变年、作

风建设年”、“三好一满意，开展优质服务工程”等为内容的“法纪道德服

务”主题教育活动，贯彻社会主义核心价值体系是中华优秀传统文化的现代版

的政治教育。并以学习为基础，结合工作实际，围绕学习实践科学发展活动有

重点地汇报交流学习体会。认真贯彻党的基本路线方针政策，利用报纸、杂

志、书籍积极开展学习政治理论;道德法规，认真学习法律知识;爱岗敬业具有

强烈的责任感和事业心，积极主动的学习护士专业知识，工作态度端正，认真

负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、日常医护诊疗工作

截止目前，儿科全年完成业务收入.48元，同比上升12.4%;其中住院686

人次，同比增加18天，上升2.7%,合计4607天，床位使用率70船听力筛查

1993人次，增加107人，上升5.8船门诊观察输液4113人次，科室使用一次性

耗材.46,同比上升12.6%。

三、医疗安全工作

科室全体医务人员在科室主任及护士长的带领下，积极响应上级号召开展

了安全有感领导，牢固树立“安全第一、质量至上、以人为本”的理念，在克

服工作压力大、工作环境艰苦的条件下，认真贯彻落实各项工作部署和要求，

以实现“优质服务”为切入点，深化落实各级领导干部责任，突出风险控制，

强化安全监管，质量安全基础工作得到不断加强。

1.医疗安全制度：医疗安全是科室工作的根本，为确保医疗质量，我科室

把提升业务能力，增强法律意识、服务意识放在医疗安全的首位，科主任及护

士长利用晨会和周例会，对科室全体人员进行医疗安全教育，组织学习医疗活

动的相关法律法规。在实际医疗中，对可能引起患者不满的情况，积极做到想

在患者发现前面，做在患者提出前面。此外，制定急救应急预案，确保急危重

病人在我院期间的医疗安全。

2.安全生产规程执行情况、设备管理情况：进一步健全儿科各项管理制

度，各项操作规程均有书面材料可查，严格执行仪器设备的安全技术规程操

作，仪器设备完好待用。积极完善质量管理体系，科室每个人认真学习各种规

章制度，每项工作严格按制度执行。

工作场所干净整洁，无乱弃废物现象，医疗垃圾按要求处置，病房每日紫

外线消毒，通风。保证用毕即断电，无私拉电线，违章使用电器情况。3月份

组织科室安全小组成员对仪器、电源、病房等进行巡检排查，纠正不良问题，

以保证医疗操作的安全进行。

3.护理服务、医疗质量安全技术管理：加强护士职业道德教育和文明礼貌

服务，坚持文明用语，深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动

性，认真检查并组织全科护士共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理

计划、护理措施落实，病人对护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士

的责任心。逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。加强病房

管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清

洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周1次科室工作

质量检查并记录。重点危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技

术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专

人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%o严格执行

查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理

合格率基本达98船褥疮发生率为0。加强护理表格书写质量管理，护士长认真

把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率

达到97.5%定期对科室出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐

患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。努力