上海东海职业技术学院《会展战略管理》2025-2026学年期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页上海东海职业技术学院《会展战略管理》2025-2026学年期末试卷专业_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四五六七八九十成绩复核签字得分登分签字说明：本试卷共100分；答题要求：按要求答题考生须知:1.姓名、学号、系、专业、年级、班级必须写在密封线内指定位置。2.答案必须用蓝、黑色钢笔或圆珠笔写在试卷上，字迹要清晰，卷面要整洁，写在草稿纸上的一律无效。得分评分人一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.会展战略管理中的SWOT分析，其中T代表的是什么？

A.优势B.劣势C.机会D.威胁

2.在会展行业中，制定战略目标时需要遵循的原则不包括以下哪一项？

A.可衡量性B.可实现性C.可接受性D.可持续性

3.会展活动成功的关键因素之一是有效的风险管理，以下哪项不属于常见的风险管理工具？

A.风险识别B.风险评估C.风险规避D.风险创新

4.会展品牌建设中，品牌定位的核心是？

A.品牌知名度B.品牌美誉度C.品牌忠诚度D.品牌差异化

5.会展市场细分的主要目的是？

A.扩大市场规模B.降低运营成本C.满足不同客户需求D.提高政府监管效率

6.会展活动中的客户关系管理，以下哪项不是其重要组成部分？

A.客户需求分析B.客户投诉处理C.客户满意度调查D.客户财务分析

7.会展项目评估中，常用的评估方法不包括？

A.定量评估B.定性评估C.综合评估D.静态评估

8.会展行业中的利益相关者包括？

A.参展商B.观众C.组织者D.以上都是

9.会展战略管理中的“蓝海战略”是指？

A.竞争战略B.创新战略C.合作战略D.联盟战略

10.会展活动中的危机管理，以下哪项不是其应对措施？

A.风险预警B.危机沟通C.危机处理D.危机创新

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.会展战略管理中，以下哪些属于战略制定的关键步骤？

A.环境分析B.目标设定C.战略选择D.战略实施E.战略评估

2.会展活动中，以下哪些属于常见的客户关系管理策略？

A.客户忠诚度计划B.客户投诉处理C.客户需求分析D.客户满意度调查E.客户财务分析

3.会展行业中的利益相关者包括？

A.参展商B.观众C.组织者D.政府部门E.媒体

4.会展战略管理中的“蓝海战略”与“红海战略”的区别在于？

A.市场竞争程度B.创新程度C.成本控制D.市场定位E.客户需求

5.会展活动中的危机管理，以下哪些属于其应对措施？

A.风险预警B.危机沟通C.危机处理D.危机创新E.危机预防

三、案例分析（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.案例分析：某国际会展公司计划举办一场新能源行业的展览会，但在筹备过程中发现市场上已有多个类似展会，竞争激烈。请分析该公司应如何制定战略，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2.案例分析：某会展组织者在筹备一场大型展会时，遇到了资金短缺的问题。请分析该公司应如何通过战略管理手段解决这一问题，并确保展会顺利进行。

四、（题目自定义）（本大题共2小题，共20分）

材料一：某会展公司计划举办一场全国性的教育展览会，参展商包括各类教育机构、教育科技公司和教育用品供应商。在筹备过程中，该公司发现市场上已有多个类似展会，竞争激烈。同时，该公司还面临着资金短缺的问题。请分析该公司应如何制定战略，以在激烈的市场竞争中脱颖而出，并确保展会顺利进行。

材料二：某国际会展公司计划举办一场新能源行业的展览会，参展商包括新能源企业、科研机构和政府部门。在筹备过程中，该公司发现市场上已有多个类似展会，竞争激烈。同时，该公司还面临着客户需求多样化的问题。请分析该公司应如何制定战略，以在激烈的市场竞争中脱颖而出，并确保展会顺利进行。

五、（题目自定义）（本大题共2小题，共20分）

材料一：某会展公司计划举办一场全国性的教育展览会，参展商包括各类教育机构、教育科技公司和教育用品供应商。在筹备过程中，该公司发现市场上已有多个类似展会，竞争激烈。同时，该公司还面临着资金短缺的问题。请分析该公司应如何制定战略，以在激烈的市场竞争中脱颖而出，并确保展会顺利进行。

材料二：某国际会展公司计划举办一场新能源行业的展览会，参展商包括新