上海体育大学《绩效管理》2025-2026学年期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页上海体育大学《绩效管理》2025-2026学年期末试卷专业_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四五六七八九十成绩复核签字得分登分签字说明：本试卷共100分；答题要求：按要求答题考生须知:1.姓名、学号、系、专业、年级、班级必须写在密封线内指定位置。2.答案必须用蓝、黑色钢笔或圆珠笔写在试卷上，字迹要清晰，卷面要整洁，写在草稿纸上的一律无效。得分评分人一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.绩效管理的核心目标是（）

A.提高员工个人满意度B.完成组织战略目标C.优化组织结构D.降低运营成本

2.在绩效管理过程中，绩效辅导的主要目的是（）

A.对员工进行批评B.帮助员工提升绩效C.制定绩效标准D.评估绩效结果

3.绩效考核中最常用的方法是（）

A.360度评估B.关键绩效指标法C.目标管理法D.行为锚定评分法

4.绩效考核结果的应用主要体现在（）

A.员工晋升B.薪酬调整C.培训发展D.以上都是

5.绩效管理中的SMART原则指的是（）

A.具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的B.安全的、可靠的、透明的、明确的、系统的C.自主的、合理的、公正的、透明的、系统的D.可行的、合理的、公正的、透明的、系统的

6.绩效管理中，主管与员工共同制定绩效目标的模式是（）

A.授权式B.命令式C.协商式D.指导式

7.绩效管理中，最常见的绩效问题类型是（）

A.目标不明确B.缺乏支持C.个人能力不足D.以上都是

8.绩效管理中的反馈机制主要作用是（）

A.纪律员工B.提供改进方向C.增加员工压力D.减少员工流动

9.绩效管理中，组织文化对绩效管理的影响主要体现在（）

A.影响员工行为B.影响绩效目标设定C.影响绩效评估D.以上都是

10.绩效管理中，绩效改进计划的主要目的是（）

A.惩罚员工B.提高员工绩效C.解雇员工D.调整员工岗位

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.绩效管理的主要环节包括（）

A.绩效目标设定B.绩效辅导C.绩效考核D.绩效反馈E.绩效结果应用

2.绩效考核中，常用的考核方法有（）

A.目标管理法B.关键绩效指标法C.行为锚定评分法D.360度评估E.德尔菲法

3.绩效管理中，主管在绩效管理中的作用包括（）

A.设定绩效目标B.提供绩效反馈C.进行绩效评估D.制定绩效改进计划E.提供培训支持

4.绩效管理中，常见的绩效问题包括（）

A.目标设定不合理B.缺乏支持C.个人能力不足D.激励机制不完善E.组织文化不支持

5.绩效管理中，绩效改进计划的主要内容包括（）

A.识别绩效问题B.制定改进目标C.提供培训支持D.设定改进时间表E.评估改进效果

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

1.简述绩效管理的定义及其主要目标。

2.简述绩效管理中SMART原则的具体内容及其应用。

3.简述绩效管理中，主管如何进行有效的绩效辅导。

4.简述绩效管理中，绩效改进计划的主要步骤和内容。

四、案例分析题（本大题共2小题，共30分）

材料一：

某大型制造企业近年来面临市场竞争加剧，业绩下滑。公司决定实施绩效管理，以提高员工绩效和组织效率。公司制定了详细的绩效管理方案，包括绩效目标设定、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈等环节。然而，在实施过程中，员工普遍反映绩效目标过高，难以完成，导致员工士气低落，绩效并未得到有效提升。公司领导层开始反思绩效管理方案的有效性，并计划进行调整。

1.分析该公司绩效管理方案中可能存在的问题，并提出改进建议。（15分）

2.结合绩效管理的理论，分析该公司如何才能有效地实施绩效管理。（15分）

五、论述题（本大题共2小题，共35分）

材料一：

某科技公司近年来快速发展，员工人数不断增加，但员工绩效却呈现下降趋势。公司领导层意识到绩效管理的重要性，决定实施绩效管理，以提高员工绩效和组织效率。公司制定了详细的绩效管理方案，包括绩效目标设定、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈等环节。然而，在实施过程中，员工普遍反映绩效目标过高，难以完成，导致员工士气低落，绩效并未得到有效提升。公司领导层开始反