上海东海职业技术学院《社会工作实务手册》2025-2026学年期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页上海东海职业技术学院《社会工作实务手册》2025-2026学年期末试卷专业_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四五六七八九十成绩复核签字得分登分签字说明：本试卷共100分；答题要求：按要求答题考生须知:1.姓名、学号、系、专业、年级、班级必须写在密封线内指定位置。2.答案必须用蓝、黑色钢笔或圆珠笔写在试卷上，字迹要清晰，卷面要整洁，写在草稿纸上的一律无效。得分评分人一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.社会工作实务的核心价值在于强调服务对象的自主性和参与性，这一原则在具体实践中通常体现为

A.以专业知识和技能为主导，确保服务的高效性

B.尊重服务对象的自决权，鼓励其参与决策过程

C.以机构利益为优先，确保服务资源的最大化利用

D.严格遵循既定流程，减少服务过程中的变异性

2.在开展社区服务时，社会工作者需要评估社区资源的可用性，以下哪项不属于社区资源的范畴

A.社区内的志愿者组织B.政府提供的公共服务设施

C.居民自发形成的互助网络D.企业提供的商业性服务

3.当服务对象面临多重危机时，社会工作者应采取的策略是

A.优先处理最严重的危机，忽略其他问题

B.同时处理所有危机，确保全面应对

C.按服务对象的意愿排序，尊重其选择

D.建立危机干预小组，集中力量解决

4.在小组工作中，组员之间的冲突有时是必要的，因为

A.冲突表明组员对小组投入不足

B.冲突能够促进组员更深入地表达自我

C.冲突会破坏小组的凝聚力

D.冲突是小组工作失败的必然表现

5.社会工作者在进行个案管理时，需要与服务对象建立信任关系，以下哪项行为不利于建立信任

A.保持专业界限，避免过度个人化

B.积极倾听，表现出对服务对象的关心

C.及时回应服务对象的需求，展现可靠性

D.分享个人经历，增强亲和力

6.在处理家庭暴力案件时，社会工作者应遵循的原则是

A.尊重受害者的决定，无论其是否选择离开施暴者

B.坚持要求受害者立即离开家庭

C.优先保护施暴者的权益，避免激化矛盾

D.仅关注儿童的伤害，忽略其他家庭成员

7.社会工作伦理守则中强调的"能力原则"要求社会工作者

A.仅在自己擅长的领域提供服务

B.不断学习新知识，提升专业能力

C.接受所有服务对象，不得选择性服务

D.将个人利益置于专业责任之上

8.在医疗社会工作领域，社会工作者的重要角色包括

A.直接进行医疗诊断，提供治疗方案

B.协助患者及其家属理解医疗信息

C.负责安排医院的日常运营工作

D.代表医院做出医疗决策

9.社会工作者在评估服务对象时，应采用的方法是

A.仅依赖服务对象的自我陈述

B.结合多种信息来源，进行全面评估

C.优先考虑服务对象的社会经济地位

D.仅关注服务对象的心理健康状况

10.在学校社会工作实践中，社会工作者与教师合作的重要意义在于

A.取代教师履行教学职责

B.为教师提供情绪支持，缓解其工作压力

C.确保教师的教学方法符合所有学生的需求

D.负责学校的行政管理事务

11.社会工作者在危机干预中应遵循的步骤是

A.立即采取行动，解决危机的核心问题

B.先评估服务对象的资源状况，再制定干预计划

C.要求服务对象立即接受专业帮助

D.只关注危机事件的表面现象

12.社会工作者在开展社区工作时，需要尊重社区自决原则，这意味着

A.社区工作者完全按照居民的要求行动

B.社区工作者在社区内部建立权威

C.社区工作者协助社区制定符合其需求的计划

D.社区工作者决定社区的发展方向

13.在老年社会工作领域，社会工作者需要关注的问题包括

A.老年人的经济来源，确保其基本生活

B.老年人的心理健康，预防抑郁等心理问题

C.老年人的社会参与，促进其社区融入

D.以上都是

14.社会工作者在评估服务效果时，应采用的方法是

A.仅依赖服务对象的满意度反馈

B.结合定量和定性方法，全面评估

C.仅关注服务的短期效果

D.忽略服务过程中的意外发现

15.社会工作者在跨文化服务中需要特别注意的问题包括

A.尊重服务对象的文化背景，避免文化冲突

B.坚持自己的文化价值观，引导服务对象改变

C.忽略文化差异，采用统一的服务方法

D.仅关注服务对象的宗教信仰

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）

1.社会工作实务中的优势视角理论强调

A.关注服务对象的内在资源和潜力

B.识别服务对象的不足和缺陷

C.建立服务对象的自我效能感

D.强调社会环境对个体的影响

2.在小组工作中，小组动力的重要表现包括

A.组员之间的互动模式

B.小组目标的达成程度

C.小组领导者的行为风格

D.小组决策过程的有效性

3.社会工作者在开展社区工作时，需要考虑的因素包括

A.社区的物理环境

B.社区的社会网络

C.社区的经济状况

D.社区的政治结构

4.在危机干预中，社会工作者需要评估的因素包括

A.危机事件的性质

B.服务对象的支持系统

C.危机事件的持续时间

D.服务对象的风险程度

5.社会工作者在家庭服务中需要处理的问题包括

A.家庭成员之间的沟通障碍

B.家庭资源的分配不均

C.家庭功能的失调

D.家庭与社区的关系

6.社会工作者在医疗社会工作实践中需要与哪些角色合作

A.医生B.护士C.物理治疗师D.患者家属

7.社会工作者在评估服务对象时需要考虑的资料包括

A.服务对象的个人历史

B.服务对象的社会环境

C.服务对象的心理状况

D.服务对象的教育背景

8.社会工作者在学校社会工作实践中需要关注的问题包括

A.学生的学业表现

B.学生的社交关系

C.学生的家庭状况

D.学校的环境安全

9.社会工作者在老年社会工作领域需要提供的服务包括

A.生活照料B.心理支持C.社会参与D.政策咨询

10.社会工作者在跨文化服务中需要具备的能力包括

A.文化敏感性B.文化知识C.文化能力D.文化适应性

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

1.简述社会工作者在危机干预中的主要角色和职责。

2.描述社会工作者在小组工作中如何处理组员的冲突。

3.解释社会工作者在家庭服务中如何运用生态系统理论。

4.分析社会工作者在医疗社会工作实践中如何促进医患沟通。

5.说明社会工作者在社区工作中如何评估社区需求。

四、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）

材料一：

某社区是一个移民社区，大部分居民来自东南亚国家。近年来，由于语言障碍和文化差异，社区内的家庭暴力案件有所增加。社区工作者发现，许多受害者因为害怕报复或担心失去签证而选择不报警。社区内缺乏专门为移民妇女提供支持的机构，现有的一些公益组织也难以提供有效的帮助。社区工作者决定开展一项针对移民妇女的反家暴项目，帮助她们了解自己的权利，提供法律咨询和心理咨询，并建立互助小组，增强她们的社会支持网络。

1.分析该社区工作者在开展反家暴项目时需要考虑的因素。

2.描述该社区工作者可以采取的具体策略。

材料二：

某学校存在严重的校园欺凌问题，特别是针对身体有缺陷的学生。学校管理层试图通过加强纪律来解决这个问题，但效果不佳。社会工作者在评估中发现，欺凌行为与学生的家庭背景、社会适应能力等多种因素有关。学校内缺乏对学生的心理健康支持，教师对校园欺凌的认识也不够。社会工作者决定开展一项校园反欺凌项目，包括对学生的教育、对教师的培训、建立校园欺凌干预机制，以及与家长的沟通等。

1.分析该社会工作者在开展校园反欺凌项目时需要考虑的因素。

2.描述该社会工作者可以采取的具体策略。

五、案例分析题（本大题共2小题，每小题20分，共40分）

材料一：

张女士是一位单亲母亲，独自抚养两个孩子。她是一名清洁工，收入微薄，生活压力很大。最近，她的丈夫突然去世，留下她独自面对生活的重担。张女士感到非常绝望，开始出现抑郁症状，无法正常照顾孩子。社区工作者在了解到张女士的情况后，决定为她提供支持。工作者首先评估了张女士的需求，发现她需要经济援助、心理支持和育儿指导。工作者为她链接了社区的低收入住房项目，提供了心理咨询，并联系了儿童福利机构为孩子们提供临时照顾。同时，工作者还组织了社区志愿者定期上门探望，帮助张女士处理日常事务。

1.分析该社区工作者在为张女士提供支持时采取的策略。

2.描述该社区工作者可以进一步采取的措施。

材料二：

李先生是一名退休教师，独自居住在养老院。他原本性格开朗，退休后却感到非常孤独，经常一个人在房间里发呆。养老院的工作人员发现李先生的情况后，决定