系统分析的意义

第五章系统分析第五章系统分析系统分析的任务：在认识的基础上，通过几个工作环节，最终完成新系统的逻辑模型设计，即做出新系统的概念上的模型，为下一步设计实施新系统做准备。以下开始MIS的开发，之前为一些前期工作及总体概述第五章系统分析5.1可行性分析5.3业务流程分析5.4数据流程分析5.5系统分析报告5.2管理业务调查系统分析的困难：1、问题空间的理解2、人与人之间的沟通3、环境的不确定性可行性分析：

1、管理上的可行性

2、技术上的可行性

3、经济上的可行性注：以上各项均需通过调查才可判定调查的方法：1.重点询问的方式

——对若干问题列举出来，对用户（即未来MIS的使用者）提问

1.你所在的工作岗位是什么？

2.你的工作性质是什么？

3.你的工作任务是什么？

4.你每天工作怎样进行时间安排？

5.你的工作结果和前/后续工序如何联系？

6.你接触的报表、数据有哪些？满意程度如何？

7.你的工作如果不能合理安排，原因是什么？

8.你通常采取什么方式来提高效率？

9.你认为新的信息系统应该重点解决哪些问题？

………2.调查表法

——对各级管理人员进行全面的需求分析调查A：3.1业务文件报表调查表报表/文件名称：共页第页编制单位：使用频率：数据库中文西文合计输出方式：保留期：文件编制最多最少平均来源可能变动情况份数传送部门数据项说明（下略）详细调查的方法3.参加业务实践，

——

即项目主管、开发人员深入到企业生产现场（各个部门），参与实践、收集资料通过调查，找到企业信息化管理的薄弱点：

——

信息处理的能力不适应管理工作的需要；

——

数据重复收集和存储，增加了出错的可能性；

——

难以满足随机的和突发性的查询要求；

——

信息利用率不高，综合分析效果欠佳；

——

乏味、重复、烦琐的手工方式等。三、详细调查的方法管理业务调查：1、组织结构调查2、管理功能调查3、管理业务流程的调查A、管理业务流程图B、表格分配图5.2系统组织结构与功能分析组织结构图——反映企业内部部门及隶属关系教学科研管理（教学口）监督保证层执行层管理层督导室各教学科研部门各科研教学职能部门行政管理（行政口）管理层执行层监督保证层各行政职能处室校内企事业单位政研室党委、校长、党委各部门及决策层我校一体两翼管理系统运行图《价值工程》P1915.2系统组织结构与功能分析以下为某建筑企业组织结构图总经理总经济师副总经理总工程师总会计师供应处计划处设计科质检科安全科总工办总经办人事部线路器材厂第一工程处第二工程处安装公司5.2系统组织结构与功能分析二、组织/业务关系分析为了弥补组织结构图不能反映企业内各组织部门之间的详细关系、主要工作内容、业务职能等，可使用《组织/业务关系图》来表达。三、组织/业务功能图表功能序号招办教务处就业指导中心总务处网管中心功

能与业务1招生2就业

3教学4校园网……√○○○√√√—主要负责，○—参与√5.3业务流程分析业务流程分析是对业务功能分析的进一步细化，从而得到业务流程图，即TFD

（TransactionFlowDiagram

）,是一个反映企业业务处理过程的“流水帐本”步骤：业务流程分析是要将企业具体的业务活动过程（内容、步骤等）描述出来，并对此优化1.绘制各部门的业务流程图；2.与各部门业务人员讨论业务流程图是否符合实际情况；3.分析业务流程中存在的问题（有无不合理流程/环节）；4.与各部门业务人员讨论，提出改进方案；5.将新业务流程图提交决策者，以便确定合理的、切合实际的业务流程。5.3业务流程分析请大家记住这些符号（规范符号）业务处理单位（部门）业务处理描述表格/报表制作数据/文件存储（存档）收集/统计资料信息传递5.3业务流程分析业务流程图示例投资总规划确定企业贷款规模开会讨论计划处银行技改处正式计划下达各部门批准上级领导各部门部门领导审批综合平衡计划处技改处各部门银行图名业务名称设计图号部门制图审核时间各部门各部门计划表格存档报表业务流程图03.09.20制定年度投资计划古天乐SA1101技改处邓亚平刘德华5.4数据流程分析在企业的各个业务流程过程中，产生和传递着各种和企业运营有关的数据，在业务流程分析的基础上，我们要提炼出“数据流”，即进行数据流程分析。这是我们建立MIS数据库系统的依据，也是设计MIS各个功能模块中数据处理过程的基础。数据流程分析中需要收集的主要数据的内容：1.各种单据（如入库单、收据等）、报表、数据的存储介质（如帐本等）的典型格式；2.搞清楚各个环节的数据处理方法和计算方法等，如财务管理上的资产负债表的获得；3.在上述数据样本的基础上，注明制作部门、报送单位、存放地点、发生频度、发生的高峰时间及发生量等；4.在上述数据样本上，注明各项数据的类型、长度、取值范围等。5.4数据流程分析通过数据流程分析我们可以得到—数据流程图（DataFlowDisgram

）—一个抽象而概括的关于数据的图一、调查数据的汇总分析：对我们前面获得的数据进行汇总、分类、整理、分析等，以将数据规范化和格式化。首先，将数据分成三类：系统输入数据；系统存储数据；系统输出数据；然后，进行以下分析：检查收集的数据是否完整；分析数据的数据结构、类型是否规范，匹配情况如何；为系统建立数据字典；5.4数据流程分析请大家继续记住数据流程图中的标准符号处理过程数据流向数据存储外部实体5.4数据流程分析二、数据流程分析销售处理客户订书要求新华书店为客户提供图书订阅服务的数据流程F1历史信息老客户F2客户信息大客户F3出版社信息出版社情况订阅服务反馈注意：通过数据流程图，我们可以很清楚的看到数据的流向，但关于具体数据流的内容却很难知道，因此，需要一个更详细的说明书——数据字典。5.4数据流程分析三、数据字典目的：为了说明数据流程图数据字典共有六项（一）基本数据项（四）处理逻辑（数据处理描述）（二）数据结构（五）数据存储（三）数据流（六）外部实体有关数据流程图的所有细节都能从数据字典中找到说明，即数据流程图和数据字典分别从图形和文字两个方面对企业内数据流状况做出描述。（一）基本数据项，简称数据项，是数据的最小单位具体包括：（1）数据项的名称、编号、别名和简述；（2）长度；（3）取值范围Eg.数据项编号：A100-01

数据项名称：材料编号别名：材料编号简述：某种材料的编号类型及长度：字符型、4位取值范围：“0001”-“9999”5.4数据流程分析三、数据字典（二）数据结构，即数据项之间的关系，可由几个数据项或数据结构组成，也可由数据项和数据结构的组合组成。5.4数据流程分析三、数据字典具体包括：（1）数据结构的名称、编号；（2）简述；（3）组成DS03-01：用户订单DS03-02：订单标识DS03-03：用户情况DS03-04：配件情况

I1：订单编号

I2：日期

I3：用户代码

I4：用户名称

I5：用户地址

I6：电话

I7：开户银行

I8：配件代码

I9：配件名称

I10：配件规格

I11：订货数量（三）数据流，由一个或一组固定的数据项组成5.4数据流程分析三、数据字典具体包括：（1）数据流的编号、名称；（2）来源和去向；（3）流量Eg.数据流编号：F100-02

数据流名称：领料单简述：车间开出的领料单数据流来源：车间数据流去向：发料处理模块（仓库）数据流组成：材料编号+名称+数量+日期+领用单位数据流量：10份/时最高流量：20份/时（9:00-11:00AM）（四）处理逻辑，对数据处理模块进行说明（仅对数据流程图中最低层的处理逻辑进行说明）5.4数据流程分析三、数据字典处理逻辑编号P100-01处理逻辑名称计算电费简述计算应交纳的电费输入的数据流数据流1：电费价格，来源于数据存储文件的价格表；数据流2：电量，来源于另一个处理逻辑“读电表数字处理”；数据流3：用户类别，来源于数据存储文件的用户文件；处理过程处理1：根据“用电量”和“用户信息”，检索用户文件，确定其类别；处理2：检索数据存储价格表文件，确定收费标准；处理3：计算该用户应交纳的电费；输出的数据流①输出电费；②将数据存储到用户电费帐目文件；处理频率对每个用户每个月处理一次（五）数据存储，描述数据逻辑存储结构（不涉及物理存储结构）5.4数据流程分析三、数据字典Eg.数据存储编号：M100-01

数据存储名称：库存帐简述：存放材料的库存量和单价数据存储组成：材料编号+配件名称+单价+库存量+备注数据流去向：发料处理模块（仓库）相关数据流1：材料编号+名称+数量+采购日期+采购单位相关数据流2：材料编号+名称+数量+领用日期+领用单位关键字：配件编号

相关联的处理：F100-01（采购单）、F100-02（领料单）（六）外部实体，即外部项（以上是关于系统内部各组成部分）5.4数据流程分析三、数据字典具体包括：外部实体编号、名称、简述、有关数据流的输入和输出Eg.外部实体编号：S100-01

外部实体名称：用户（海尔）简述：购置本单位配件的用户输入的数据流：D03-05（合同）、D03-06（订单）

输出的数据流：D03-01（发票）、D03-02（发货单）对一些比较复杂的问题，用数据字典也难以描述清楚的，可借助于一些必要的描述处理逻辑的工具5.4数据流程分析补充一点小问题一、判断树如某企业根据用户的信誉（欠款情况）和现有库存情况处理用户订货方案（现实中许多企业采取这种做法）。欠款时间≤30天＞30天≤100天＞100天需求量需求量≤库存量＞库存量≤库存量＞库存量立即发货先按库存发货先付款，再发货不发货通知先付欠款5.4数据流程分析补充一点小问题二、判断表（决策表）决策规则号123456条件欠款时间≤30天YYNNNN欠款时间＞100天NNYYNN需求量≤库存量YNYN