2026年物业服务企业物业管理师考试题（附答案）

年物业服务企业物业管理师考试题（附答案）单选题1.物业管理区域内供水管网的压力测试应由谁组织？A、物业公司B、业主委员会C、供水单位或物业联合D、单个业主参考答案：C2.业主转让房屋所有权时，原物业服务合同？A、自动终止B、对受让人具有法律约束力C、需重新签订D、由物业决定是否延续参考答案：B3.电梯日常维护保养的周期通常为？A、每半年一次B、每季度一次C、每15天一次D、每月一次参考答案：C4.业主装修时，物业公司应查验什么证件？A、身份证B、装修许可证及押金单C、房产证复印件D、户口本参考答案：B5.关于业主大会会议的召开方式，下列说法错误的是？A、可以书面征求意见形式B、必须全体业主到场C、可采取电子投票D、需提前通知参考答案：B6.专项维修资金属于（）。A、全体业主共有B、单个业主所有C、物业企业所有D、政府所有参考答案：A7.电梯年检报告应张贴在？A、电梯轿厢内显著位置B、物业办公室内部C、小区大门处D、无需张贴参考答案：A8.业主委员会换届选举时，最低投票率要求是多少？A、过半数B、三分之二C、四分之三D、无特殊要求参考答案：A9.物业服务企业应当每年向业主公开哪些信息？A、财务收支情况B、员工工资表C、股东名单D、采购合同细节参考答案：A10.下列哪项不属于物业服务合同的主要内容？A、服务事项B、服务质量标准C、业主的个人隐私信息D、收费标准参考答案：C11.物业服务中心接待来访时，应做到？A、随意应付B、热情礼貌并记录C、不耐烦地打断D、直接拒绝回答参考答案：B12.电梯困人事故救援时间要求是？A、30分钟内B、60分钟内C、90分钟内D、120分钟内参考答案：A13.下列关于垃圾分类的说法正确的是？A、所有垃圾混投B、有害垃圾单独投放C、厨余垃圾与其他垃圾混合D、可回收物随意丢弃参考答案：B14.下列哪项是物业服务企业必须建立的安全管理制度？A、财务报销制度B、消防安全管理制度C、员工娱乐制度D、食堂菜谱制定参考答案：B15.装修期间产生噪音，物业应要求施工方？A、随意施工B、在规定时间之外施工C、在法定时间内施工并控制音量D、通宵施工参考答案：C16.下列哪项属于装修违规行为？A、封闭阳台B、改变房屋承重结构C、更换门锁D、安装防盗网（符合规定）参考答案：B17.根据《物业管理条例》，业主委员会应当由多少名以上的业主组成？A、2人B、3人C、5人D、7人参考答案：C18.物业管理区域内，道路、绿地、围墙等属于？A、开发商所有B、全体业主共有C、物业公司所有D、政府所有参考答案：B19.下列关于住宅专项维修资金的使用，说法正确的是？A、必须经业主大会决定B、必须经相关行政主管部门批准C、仅限用于电梯大修D、由物业公司自行决定参考答案：A20.发生火灾事故时，物业服务中心首要职责是？A、组织人员疏散和初期火灾扑救B、立即关闭所有门禁系统C、等待消防队到达后汇报D、封锁现场禁止进入参考答案：A21.下列哪项属于物业档案中的技术档案？A、业主入住登记表B、房屋竣工图纸C、缴费清单D、装修审批单参考答案：B22.下列哪项属于物业共用部位？A、某户室内的墙面B、小区内的道路C、某户自家的厨房D、业主私人的车位参考答案：B23.遇到台风天气，物业首要工作是？A、组织员工休假B、巡查并加固室外设施C、关闭所有门窗D、停止所有服务参考答案：B24.消防控制室值班人员每班工作时间不得少于？A、1小时B、2小时C、4小时D、8小时参考答案：C25.物业管理区域内，对于违章搭建的行为，物业企业应当？A、默许不管B、及时劝阻并报告有关行政主管部门C、直接拆除违章建筑D、协助业主进行违章搭建参考答案：B26.小区绿化养护中，修剪树木的主要目的是？A、增加树高B、保证通风透光及美观C、减少土壤养分D、防止鸟类栖息参考答案：B27.业主拖欠物业费，物业服务企业可以？A、直接断水断电B、向人民法院提起诉讼C、扣押业主财物D、限制业主通行参考答案：B28.当电梯发生坠落事故时，首要措施是？A、立即关闭电梯电源B、大声呼救C、强行扒门D、按紧急呼叫按钮参考答案：A29.下列哪项不是业主大会的职权？A、选聘和解聘物业服务企业B、筹集和使用维修资金C、制定小区管理规约D、直接决定某户业主的装修方案参考答案：D30.保洁服务中，关于电梯按钮的清洁频率应为？A、每周一次B、每日一次C、每半月一次D、每月一次参考答案：B31.物业服务企业承接物业管理项目时，应当向业主提交哪些资料？A、业主档案B、物业质量保修文件和使用说明C、开发商的财务报表D、政府税收记录参考答案：B32.物业服务合同期限一般为？A、1年B、3-5年C、永久D、无固定期限参考答案：B33.高空抛物造成他人损害，物业企业的责任是？A、承担全部赔偿责任B、若能证明自己无过错则不承担责任C、必须赔偿所有损失D、仅负责清理现场参考答案：B34.当发生电梯故障导致人员受伤，物业应？A、垫付医疗费并协助救治B、推卸责任C、仅报警不管其他D、等待保险公司处理参考答案：A35.消防安全管理中，灭火器检查周期通常为？A、每月一次B、每周一次C、每年一次D、每半年一次参考答案：A36.物业共用设施设备的保险应由谁购买？A、物业公司自费B、全体业主共同承担（维修基金）或约定由业委会决定C、保险公司赠送D、开发商负责参考答案：B37.装修垃圾的清运费用通常由谁承担？A、物业服务企业B、业主或装修人C、房地产开发商D、全体业主分摊参考答案：B38.车辆进入地下车库时，应首先？A、鸣笛示意B、减速慢行并确认安全C、按喇叭催促D、直接驶入参考答案：B39.对于投诉的处理时限，一般要求是？A、24小时内回复B、48小时内处理完毕C、7天内回复D、无时间限制参考答案：A40.下列哪项属于公共秩序维护人员的职责？A、装修审批B、车辆停放管理C、制定物业费标准D、签订物业服务合同参考答案：B41.物业管理档案管理中，业主入住资料保存期限至少为？A、3年B、5年C、该户注销后2年D、永久保存或直至房屋灭失参考答案：C多选题1.业主委员会备案应当提交的材料包括（）。A、业主大会议事规则B、业主大会决定C、业主委员会成员名单D、物业服务合同参考答案：ABC2.在节能降耗方面，物业应（）。A、合理设置空调温度B、推广使用节能设备C、加强照明控制管理D、定期检测能耗数据参考答案：ABCD3.物业管理区域内，车辆停放管理应做到（）。A、引导有序停放B、设置禁停标志C、收费公示明确D、禁止占用消防通道参考答案：ABCD4.物业服务企业应当建立（）机制以提升服务质量。A、客户满意度调查B、质量回访制度C、持续改进计划D、员工绩效考核参考答案：ABCD5.下列属于电梯安全管理人员职责的有（）。A、进行电梯日常巡视检查B、发现故障及时报告并采取措施C、协助维保单位进行维护保养D、记录电梯运行状态参考答案：ABCD6.物业服务企业应当建立（）制度。A、档案管理制度B、财务审计制度C、安全巡查制度D、员工培训制度参考答案：ABCD7.下列属于物业服务企业应当公示的内容有（）。A、服务事项B、服务质量标准C、收费项目D、收费依据参考答案：ABCD8.物业管理区域内违反治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，由（）负责处理或协调。A、公安机关B、相关行政主管部门C、物业服务企业D、街道办事处参考答案：ABCD9.业主委员会应当履行的义务包括（）。A、召集业主大会会议B、代表业主与物业服务企业签订物业服务合同C、及时了解业主、物业使用人的意见和建议D、监督物业服务企业履行物业服务合同参考答案：ABCD10.关于物业管理中的消防安全，下列说法正确的是（）。A、定期组织消防演练B、确保消防设施完好有效C、禁止违规存放易燃易爆品D、畅通安全疏散通道参考答案：ABCD11.物业企业应当建立突发事件（）。A、应急预案B、应急物资储备C、应急演练机制D、信息报告制度参考答案：ABCD12.物业档案管理中，下列属于长期保存的是（）。A、产权资料B、竣工验收资料C、业主名单D、日常巡查记录参考答案：ABC13.业主在装修房屋时，不得（）。A、损坏房屋承重结构B、擅自改变房屋用途C、占用公共通道D、制造超过规定标准的噪声参考答案：ABCD14.根据《民法典》，业主对建筑物专有部分享有（）。A、占有权B、使用权C、收益权D、处分权参考答案：ABCD15.下列属于业主共有部分的是（）。A、屋顶平台B、电梯井道C、小区道路D、公共绿地参考答案：ABCD16.物业服务企业应当配备必要的（）。A、安防监控设备B、清洁工具C、维修工具D、急救用品参考答案：ABCD17.业主大会会议可以采用（）形式召开。A、现场会议B、书面征求意见C、电子投票D、口头通知参考答案：ABC18.根据《物业管理条例》，业主大会由全体业主组成，其职权包括（）。A、制定和修改业主大会议事规则B、选聘和解聘物业服务企业C、决定专项维修资金的使用方案D、监督物业服务企业履行物业服务合同参考答案：ABCD19.物业承接查验的主要内容应包括（）。A、共用部位B、共用设施设备C、技术资料D、管理档案参考答案：ABC20.关于物业费缴纳，下列说法正确的是（）。A、业主应按约定时间缴纳B、服务不达标可合理拒缴C、不得以未享受服务为由拒缴D、违约金由合同约定参考答案：ACD21.下列行为属于侵犯业主权利的是（）。A、擅自进入业主家中B、泄露业主个人信息C、强制收费D、歧视特定群体参考答案：ABCD22.物业管理中，对高空抛物的处理原则是（）。A、禁止高空抛物B、追究侵权责任C、加强宣传教育D、完善监控设施参考答案：ABCD23.物业服务合同解除的条件包括（）。A、业主大会决定更换物业企业B、双方协商一致C、严重违约经催告无效D、不可抗力导致无法继续履行参考答案：ABCD24.下列属于业主共同决定的事项是（）。A、选聘物业服务企业B、筹集维修资金C、制定管理规约D、改变共有部分用途参考答案：ABCD25.物业管理区域内的公共秩序维护包括（）。A、人员出入管理B、车辆进出管理C、装修管理D、宠物饲养管理参考答案：ABCD26.发生自然灾害时，物业服务企业应（）。A、立即启动应急预案B、组织人员疏散C、保护重要物资D、协助政府救援参考答案：ABCD27.物业服务企业应当履行的义务包括（）。A、按照合同约定提供相应服务B、接受业主的监督C、定期公布收支情况D、维护物业共用部位安全参考答案：ABCD28.物业管理区域内，禁止下列行为（）。A、践踏绿地B、毁坏公物C、乱倒垃圾D、饲养危险动物参考答案：ABCD29.物业服务企业应当协助做好下列工作（）。A、治安防范B、环境保护宣传C、公共卫生防疫D、社区文化建设参考答案：ABCD判断题1.消防通道被占用，物业企业有权进行清理但需通知相关部门。A、正确B、错误参考答案：A2.物业保修期内，因质量问题导致的维修费用由建设单位承担。A、正确B、错误参考答案：A3.物业服务项目移交时，物业企业需向业主委员会或新物业公司移交相关资料。A、正确B、错误参考答案：A4.物业管理区域内规划配建的停车位，属于全体业主共有。A、正确B、错误参考答案：B5.物业管理区域内禁止饲养大型烈性犬，具体品种由地方规定。A、正确B、错误参考答案：A6.物业管理区域内发生盗窃案件，物业企业承担无限赔偿责任。A、正确B、错误参考答案：B7.物业服务企业可以拒绝为业主提供代收代缴水电费服务。A、正确B、错误参考答案：B8.物业管理企业应当建立突发事件应急预案。A、正确B、错误参考答案：A9.业主拖欠物业费，物业企业可以采取停止供电、供水的方式催缴。A、正确B、错误参考答案：B10.物业服务企业有权查阅业主的户籍资料。A、正确B、错误参考答案：B11.业主委员会应当由业主大会选举产生。A、正确B、错误参考答案：A12.前期物业服务合同期限届满后，业主未与物业企业签订新合同的，原合同继续有效直至业主委员会成立并签订合同为止。A、正确B、错误参考答案：A13.业主对物业服务不满可以拒绝缴纳物业费。A、正确B、错误参考答案：B14.物业管理区域内供水、供电、供气等单位应当向最终用户收取费用。A、正确B、错误参考答案：A15.住宅共用部位、共用设施设备维修资金属于全体业主共有。A、正确B、错误参考答案：A16.物业管理区域内的公共绿地由全体业主共有，不得私自占用。A、正确B、错误参考答案：A17.物业管理人员不得泄露业主的个人信息。A、正确B、错误参考答案：A18.物业服务企业可以擅自利用共用部位经营。A、正确B、错误参考答案：B19.物业管理企业承接新项目时，需向业主公示物业服务内容。A、正确B、错误参考答案：A20.业主转让房屋所有权时，原物业服务合同对受让人不具有约束力。A、正确B、错误参考答案：B21.物业服务企业应当按照规定对电梯进行定期维护保养并记录。A、正确B、错误参考答案：A22.业主委员会应当自选举产生之日起三十日内向物业所在地区、县房地产行政主管部门备案。A、正确B、错误参考答案：A23.物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。A、正确B、错误参考答案：A24.小区内的收益在扣除合理成本后，归全体业主所有。A、正确B、错误