2026年度社区楼道清理整治方案

2026年度社区楼道清理整治方案为全面提升社区居住环境品质，消除楼道安全隐患，切实解决楼道堆物、私占空间、环境脏乱等突出问题，根据《XX市社区公共空间管理条例》《XX区关于加强老旧小区环境综合整治的指导意见》等文件精神，结合本社区实际情况，制定2026年度楼道清理整治实施方案如下：一、工作背景与整治意义本社区建成于2005-2010年间，共有居民楼28栋、住户3200户，其中60%为多层无电梯住宅。近年来，随着居民生活习惯变化及人口结构调整，楼道公共空间被占用问题日益突出：部分居民长期堆放废旧家具、纸箱杂物、装修余料等，导致消防通道堵塞；私装鞋柜、置物架、雨棚等违规设施，影响通行安全；墙面小广告泛滥，甚至出现涉诈信息；楼道照明、消防设施因杂物遮挡损坏后维修不及时，存在较大安全隐患。2025年社区安全排查数据显示，楼道消防通道畅通率仅68%，居民关于“楼道拥堵”“环境脏乱”的投诉占比达35%，已成为影响居民幸福感、威胁社区安全的重点问题。开展楼道清理整治，既是落实“安全社区”“宜居社区”建设要求的具体行动，也是回应居民诉求、提升基层治理效能的关键举措。通过集中整治与长效管理结合，着力解决“乱堆、乱占、乱贴”问题，实现楼道空间“安全、整洁、畅通”目标，为居民营造更舒适、更安心的居住环境。二、工作目标坚持“全面覆盖、分类治理、标本兼治、共建共享”原则，以“清隐患、整环境、立规矩、促长效”为核心，2026年内完成全社区28栋居民楼楼道清理整治工作，具体目标如下：1.安全隐患清零：楼道内无易燃杂物、无违规搭建物，消防通道100%畅通；灭火器、应急灯等消防设施无遮挡，完好率达98%以上。2.环境品质提升：楼道墙面无小广告、无乱涂乱画，地面无积灰、无卫生死角；公共区域无私人堆物，空间利用率提高30%以上。3.长效机制建立：形成“居民自治+物业主责+社区监督”的管理模式，楼道清洁责任落实到户，月度巡查覆盖率100%，居民参与度提升至85%以上。三、组织架构与职责分工成立社区楼道清理整治工作领导小组（以下简称“领导小组”），统筹推进整治工作。组长：社区党委书记（负责整体协调、重大问题决策）副组长：社区居委会主任、物业项目经理（负责具体任务落实、进度督导）成员：社区网格员（28名，对应28栋楼）、业主委员会代表（5名）、社区民警（1名）、志愿者队长（1名）、辖区消防救援站联络人（1名）职责分工：社区居委会：牵头制定方案，组织宣传动员，协调各方资源；建立“一楼一档”问题台账，跟踪整改进度；联合物业、业委会开展居民协商。物业公司：履行公共区域管理主体责任，负责日常巡查、杂物暂存、设施维护；配合清理行动，提供垃圾清运车辆及临时堆放点。业主委员会：发挥桥梁作用，通过业主大会、楼栋微信群等渠道收集民意，推动《楼道管理公约》落地；监督物业履职情况。社区民警/消防联络人：提供安全指导，对占用消防通道、堆放易燃物等行为依法警示；参与联合执法，增强整治权威性。网格员：包干到楼，入户宣传政策，登记住户信息及特殊需求（如独居老人、行动不便家庭）；建立“楼道整治进度表”，每日更新动态。志愿者团队：协助入户走访、发放告知书；参与“清洁日”活动，引导居民自主清理；收集整治意见，反馈至领导小组。四、重点任务与实施路径（一）全面摸排，精准识别问题2026年1-2月为“问题摸排期”，由网格员联合物业人员逐栋逐户排查，建立“一楼一清单”。排查内容包括：堆物类型：废旧家具（沙发、床垫等）、纸箱/塑料瓶（易燃物）、装修余料（水泥袋、木板）、闲置花盆/绿植、儿童玩具等；违规设施：私装鞋柜、置物架、雨棚、晾衣杆（超出楼道墙面10cm以上）、封闭楼梯间窗户等；环境问题：墙面小广告（普通广告、涉诈信息）、乱涂乱画、地面污渍、照明/消防设施损坏情况；特殊情况：独居老人/残疾人家庭堆物（如旧衣物、生活必需品）、租户堆物（需联系房东确认责任）、长期无人居住房屋堆物（联系产权人）。排查结束后，按“紧急程度”分类标注：红色（易燃物堵塞消防通道）、黄色（普通堆物影响通行）、绿色（轻微杂物不影响安全），优先整改红色问题。（二）分层动员，引导居民自主清理2026年3月为“宣传动员期”，通过“线上+线下”“集中+入户”方式，确保政策知晓率100%。具体措施：线上宣传：社区公众号推送《致居民的一封信》（附楼道安全案例、整治标准、时间节点）；业主群每日发布1条整治动态（如其他楼栋清理前后对比图）；制作“楼道安全”短视频（消防演练、杂物自燃实验），在电梯屏循环播放。线下动员：每栋楼张贴《整治告知书》（明确3月15日前为自主清理期，逾期将统一清运）；网格员入户发放《楼道管理指南》（含“可堆放物品清单”“违规行为处罚依据”）；组织“楼道安全讲座”（邀请消防队员讲解火灾案例，演示灭火器使用）。特殊关怀：对独居老人、残疾人家庭，由网格员联合志愿者上门沟通，了解堆物需求（如旧衣物可联系慈善机构回收），承诺“自主清理有困难的，社区协助搬运”；对租户较多的楼栋，联系房东共同劝说，明确“租户违规堆物，房东负连带责任”。（三）分类整治，攻坚难点问题2026年4-6月为“集中整治期”，分三个阶段推进：第一阶段：自主清理（4月1-30日）鼓励居民在限期内自行清理楼道堆物。社区设置“临时回收点”（小区广场东侧），联系2家正规废品回收企业（XX再生资源公司、XX环保科技）驻点，为居民提供旧家具、纸箱免费回收服务；装修余料统一运送至社区指定装修垃圾堆放点（每日17:00前由物业清运）。对自主清理积极的家庭，发放“社区文明积分”（可兑换洗衣液、雨伞等生活用品），在楼栋公示栏张贴“清洁标兵”海报。第二阶段：联合整治（5月1-31日）对逾期未清理的堆物，由领导小组联合执法。流程如下：1.提前3日在堆物处张贴《限期清理通知书》（注明堆物人姓名/房号、法律依据、未清理后果）；2.到期未清理的，由社区民警、物业人员、网格员共同现场确认，拍摄照片/视频留存证据；3.联系堆物人（或房东）到场，若无法联系，将物品暂存至社区仓库（保存30日，逾期按无主物处理）；4.清理后，立即对楼道墙面、地面进行清洁，修复损坏的照明、消防设施（物业24小时内完成）。第三阶段：重点攻坚（6月1-30日）针对“多次劝说无效”“跨楼层堆物”“涉诈小广告”等难点问题：对长期占用公共空间的“钉子户”，由业委会组织楼内居民投票（超过2/3同意即可强制清理），结果在楼栋公示；对楼道小广告，采用“物理清除+化学覆盖”方式（使用防涂贴、除胶剂），涉诈广告同步上报公安部门；对私装鞋柜等违规设施，由社区聘请专业人员拆除（费用由违规方承担，拒不支付的，从物业费中代扣并公示）。（四）巩固提升，建立长效机制2026年7-12月为“长效管理期”，重点构建“日常巡查-问题上报-快速处置”闭环：1.责任到人，明确管理标准每栋楼设立“楼道管家”（由网格员、物业客服、业主代表组成），每周至少巡查2次，填写《楼道巡查记录表》（含堆物、设施、卫生情况）；制定《楼道管理细则》，明确“允许放置物品”（仅可临时放置未拆封快递，24小时内搬离）、“禁止行为”（堆放杂物、私装设施、张贴广告）及“处罚措施”（首次警告、二次扣减文明积分、三次公开通报）；楼道内设置“便民信息栏”（社区统一管理），仅允许张贴社区通知、公益广告，其他广告一律视为违规。2.居民自治，激发参与动力每月最后一个周六为“楼道清洁日”，组织党员、志愿者、学生开展“清洁换积分”活动（清理1袋垃圾积10分，修复1处设施积20分）；每季度评选“最美楼道”（根据卫生、安全、居民满意度打分），奖励楼内住户“社区服务大礼包”（含免费理发、家政体验券等）；开通“楼道问题随手拍”小程序（居民上传照片即可上报，社区24小时内响应），对有效线索提供者给予积分奖励。3.动态监测，强化监督考核领导小组每季度召开整治推进会，通报各楼栋进度（红黑榜公示在社区公告栏）；将楼道管理纳入物业年度考核（占比20%），对履职不力的物业企业，由业委会启动“服务质量整改”程序；联合区消防、城管部门开展“回头看”检查（每半年1次），重点核查消防通道、设施完好率，确保问题不反弹。五、保障措施（一）资金保障整治经费纳入社区年度预算（约50万元），主要用于：垃圾清运（20万元）、设施维修（15万元）、宣传物料（5万元）、积分奖励（8万元）、应急处置（2万元）。其中，物业承担设施维修费用的30%（从公共收益中列支），居民积分奖励费用由社区公益基金补充。（二）人力保障组建“1+N”整治队伍：1支专业队（物业保洁、维修人员20名）、N支志愿队（党员、学生、热心居民等50人）。定期开展培训（消防知识、沟通技巧、设施维修），提升队伍实战能力。（三）宣传保障建立“整治进展”定期通报制度，通过社区公众号、楼栋微信群、公示栏等渠道，每月发布1期《整治简报》（含典型案例、优秀楼栋、问题整改情况），营造“比学赶超”氛围。六、预期成效通过全年整治，力争实现