2026年医疗健康咨询服务

2026年医疗健康咨询服务甲方（服务方）：[服务方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[服务方详细地址]统一社会信用代码/注册号：[证件号码]联系方式：[电话号码]乙方（客户）：[客户姓名/名称]地址：[客户详细地址]身份证号/统一社会信用代码/注册号：[证件号码]联系方式：[电话号码]鉴于甲方具备提供医疗健康咨询服务的资质和能力，乙方希望获得甲方的专业医疗健康咨询服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方的需求，在医疗健康领域提供咨询服务。具体服务内容包括但不限于：[详细列出咨询服务类型，例如：针对乙方提供的特定健康问题的病因分析、风险评估、预防建议；对乙方已获得的医学检查报告（如化验单、影像学报告等）进行解读和说明；提供个性化的健康生活方式、饮食、运动指导；解答乙方关于常见病、慢性病管理的疑问等]。1.2服务方式以[选择并详细说明服务方式，例如：线上视频咨询、线上文字咨询、电话咨询或约定时间内的线下面询]为主。甲方将确保提供便捷、高效的咨询服务渠道。1.3服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。若服务期限届满前乙方需要继续获得服务，双方可另行协商续签事宜。1.4咨询频率与时长：[明确约定，例如：乙方享有每月[次数]次/按需预约的咨询服务，每次咨询预计时长为[分钟数]分钟左右。具体咨询时间由双方协商确定]。第二条服务方的权利与义务2.1甲方有权按照本合同约定，向乙方提供专业的医疗健康咨询服务。2.2甲方保证其提供咨询服务的医务人员/专家具备相应的执业资格和专业资质，并遵循医疗伦理和职业规范。2.3甲方有义务在咨询过程中，基于当前公认的医学知识体系和指南，尽力为乙方提供准确、客观、易懂的医学信息和建议。2.4甲方明确告知乙方，本合同项下的咨询服务不构成任何形式的法律责任，包括但不限于最终诊断权、治疗决策权以及医疗过错责任。甲方提供的建议仅供参考，乙方应结合自身情况和主诊医生意见自主判断并采取行动。2.5甲方有义务对乙方在咨询过程中提供的个人健康信息（包括但不限于病史、家族史、遗传信息、检查结果等）严格保密，除非：(a)乙方明确授权向第三方披露；(b)为乙方提供更安全、有效的医疗服务所必需，并已尽到合理的告知和同意程序；(c)依据法律法规或政府主管部门的要求必须披露；(d)为维护社会公共利益所必需。2.6甲方有权要求乙方提供与咨询目的相关的、真实的个人健康信息，乙方应予以配合。第三条客户的权利与义务3.1乙方有权在本合同约定的范围内获得甲方提供的医疗健康咨询服务。3.2乙方有权要求甲方按照约定提供服务，并就服务内容提出合理的问题。3.3乙方有义务向甲方如实、完整、准确地提供与咨询相关的个人健康信息、病史资料等，并保证信息的真实性。若因乙方提供虚假或误导性信息，导致咨询结果偏差或对乙方健康造成不良影响，乙方应自行承担责任。3.4乙方有义务在约定的时间内、以约定的方式参与咨询服务，并根据甲方的合理询问进行必要的沟通和反馈。3.5乙方有义务遵守甲方的咨询流程和相关规定，尊重甲方的专业意见。3.6乙方有义务按照本合同第五条约定按时足额支付咨询服务费用。第四条服务费用与支付方式4.1咨询服务费：本合同项下的咨询服务费采用[选择并详细说明收费方式，例如：固定收费方式，总费用为人民币[金额]元；或按次收费，每次费用为人民币[金额]元；或按时长收费，每[分钟数]分钟费用为人民币[金额]元，不足[分钟数]按[分钟数]计算；或其他双方约定的方式]。4.2支付周期：[明确约定支付时间节点，例如：乙方应在每次咨询结束后[天数]日内支付当次咨询费用；或按月支付，每月[日期]日前支付当月服务费用；或合同签订后预付[比例]%，剩余[比例]%在服务期限届满后[天数]日内支付]。4.3支付方式：乙方应通过[具体说明支付方式，例如：银行转账至甲方指定账户，账户名称：[账户名称]，开户行：[开户行]，账号：[账号]；或通过甲方指定的在线支付平台支付]。4.4发票：甲方应在收到乙方支付的费用后[天数]日内，向乙方开具合法有效的[具体发票类型，例如：增值税普通发票/增值税专用发票]。第五条隐私保护与保密条款5.1甲乙双方确认，保护乙方的个人健康信息和其他隐私是本合同履行中极其重要的环节。双方承诺对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术信息以及乙方的个人健康信息等承担严格的保密义务。5.2甲方承诺：(a)仅将乙方的个人健康信息用于提供本合同约定的咨询服务目的，或为履行合同所必需的内部讨论、质量控制等有限目的。(b)采取充分的技术和管理措施（包括但不限于数据加密、访问控制、员工培训等）保护乙方的个人健康信息安全，防止任何未经授权的访问、使用、披露、丢失、篡改或毁损。(c)未经乙方事先书面同意，甲方不得向任何第三方（包括甲方的关联公司、合作方，但为履行合同或提供服务的必要第三方，如医疗机构、技术平台提供商等，且该第三方已承诺保密义务除外）披露乙方的个人健康信息。(d)对于因乙方原因（如主动告知他人）导致的信息泄露，甲方不承担责任。5.3乙方承诺：(a)对甲方提供的咨询服务内容及其他在合作过程中获悉的甲方信息（包括但不限于服务流程、收费标准、专家信息等）承担保密义务，不向任何第三方泄露。(b)负责保管好涉及自身健康信息的账户和凭证，并对由此产生的一切后果负责。5.4双方同意，本合同项下的保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年数]年/直至该等信息被公开披露为止（以较长者为准）。5.5任何一方违反本保密条款，应向对方支付违约金人民币[金额]元，并赔偿因此给对方造成的全部损失（包括但不限于直接经济损失、商誉损失等）。第六条责任限制与免责条款6.1甲方在履行本合同过程中，因自身过错给乙方造成损失的，应在其过错范围内承担赔偿责任。6.2甲方明确免责：(a)对于因乙方未如实提供、隐瞒或提供虚假信息，或错误理解、使用甲方提供的咨询建议所导致的任何损失，甲方不承担责任。(b)对于因乙方自行决定未采纳或延迟采纳甲方的建议，或自行采取其他行动而导致的任何损失，甲方不承担责任。(c)对于因不可抗力（如地震、台风、洪水、战争、政府行为、网络中断、黑客攻击等）导致的服务中断、信息无法传输或泄露，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并采取措施减少损失。(d)对于因第三方侵权行为（如网络钓鱼、诈骗等）导致的信息泄露或财产损失，甲方在已尽到合理注意义务的情况下不承担责任。(e)甲方提供的咨询服务仅为一般性建议，不构成任何形式的医疗诊断、治疗或法律意见。甲方不对乙方基于咨询内容采取的最终行动及其后果承担责任。6.3除非法律另有强制性规定，甲方对任何直接、间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性的损害赔偿，概不承担责任。甲方承担的赔偿责任总额，不超过乙方在本合同项下已实际支付给甲方的全部服务费用的[比例]%/具体金额人民币[金额]元。第七条知识产权7.1乙方就其提供的个人信息享有所有权，甲方仅获得为提供本合同项下服务所需的必要使用权。7.2在履行本合同过程中，双方合作完成的或由甲方单独创作的与咨询服务相关的文档、报告、建议等成果的知识产权归属，由双方另行协商确定。如无约定，视为甲方享有著作权，但甲方在使用此类成果时仍需遵守本合同关于信息保密的约定，不得侵犯乙方的隐私权或其他合法权益。第八条合同的变更、解除与终止8.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的；(b)乙方无正当理由逾期支付服务费用超过[天数]日的，甲方有权暂停服务直至费用付清，若乙方在[天数]日内仍未付清，甲方有权解除合同；(c)甲方人员发现乙方提供的健康信息涉及需要依法强制报告的传染病等情形，而乙方拒不配合处理的；(d)乙方明确要求终止服务的。8.3双方协商一致，可以解除本合同。8.4本合同在约定的服务期限届满后自动终止。合同终止不影响双方在本合同项下已产生的权利和义务，以及保密、责任限制等条款的效力。8.5合同终止或解除后，甲方应在[天数]日内完成服务费用的结算，乙方应在收到结算清单后[天数]日内支付剩余款项（如有）。甲方应根据要求向乙方返还或销毁其持有的包含乙方个人健康信息的资料和记录，但法律法规要求存档的除外。乙方应根据要求向甲方提供必要的结算确认。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择并明确写出法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条法律适用与通知10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方在本合同履行过程中产生的任何通知、请求或文件，应按照本合同首页载明的地址或双方后续书面变更的地址，通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前[天数]日书面通知对方。送达地址书面通知后，该地址即为有效送达地址。第十一条其他条款11.1本合同构成双方关于本合同标的（医疗健康咨询服务）的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。任何试图修改、补充本合同的书面文件，均需经双方授权代表签字或盖章后方为有效。11.2若本合同任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。1