写字楼公共区域维护合同协议

写字楼公共区域维护合同协议鉴于甲方拥有或管理位于[具体地址]的写字楼（以下简称“该写字楼”），需要专业的公共区域维护服务，乙方具备提供此类服务的能力和资质。为明确双方权利与义务，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“公共区域”指该写字楼内所有供租户、访客及工作人员共同使用或通行之区域，包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、电梯厅（不包括轿厢内部）、公共卫生间、茶水间、休息区、景观绿化区域、外墙、门窗玻璃（外部）、地面、楼梯扶手、公共照明设施、给排水管道及设施（不包括用水点内部）、消防设施外观、信报箱、停车场地面及标识等。1.2“维护服务”指乙方根据本协议约定，对公共区域进行的清洁、保养、检查和应急维修等服务。1.3“服务质量标准”指本协议第六条所述及双方可参照执行的清洁、保养等标准。1.4“服务人员”指乙方为履行本协议而派驻该写字楼从事维护服务的工作人员。第二条维护服务范围与内容2.1乙方应负责对该写字楼公共区域提供以下维护服务：2.1.1清洁服务：a.每日对公共区域地面（包括地毯、地砖、地板）进行清扫、吸尘或拖洗，确保无明显灰尘、污渍和积水；b.每日对楼梯、楼梯扶手进行清扫和擦拭；c.每日对公共卫生间进行清洁和消毒，包括地面、墙壁、便器、洗手台、镜子、隔断等，保持无异味、无污渍；d.每日及时清理各楼层及大堂的垃圾桶，并定期对垃圾桶内外进行清洁；e.每日对门窗、玻璃幕墙、电梯轿厢内壁（非按钮和地面）进行擦拭，确保干净；f.定期（如每月）对公共区域桌椅、公共设施表面进行除尘、擦拭；g.根据需要开窗通风，保持空气流通；h.按甲方要求或约定时间，对公共区域的装饰物、指示牌等进行清洁。2.1.2保养服务：a.每日对电梯、自动扶梯进行巡视，检查运行状况，进行日常清洁和简单润滑（超出常规保养范围之维修除外）；b.每周对公共区域照明灯具、开关进行外观检查，清理灯具灰尘，更换损坏灯泡；c.定期检查公共区域给排水地漏、水龙头等，及时进行简单疏通和清洁；d.定期检查消防栓、灭火器外观是否完好、是否在有效期内，保持其周围环境清洁；e.对公共娱乐、休闲设施（如有）进行日常清洁和外观检查；f.对景观绿化区域进行浇水、除草、简单修剪等日常养护。2.1.3应急维修服务：a.乙方应设立快速响应机制，在接到甲方报修通知后，根据本协议约定时间到达现场进行处理；b.对公共区域出现的管道堵塞、电路短路（非主供电系统）、设施轻微损坏等进行应急维修或采取有效措施防止问题扩大，并及时恢复其正常使用功能。2.1.4定期大扫除/深度清洁：a.乙方应按照约定，每年[具体次数，如二次]对该写字楼公共区域进行深度清洁，包括但不限于对地面进行彻底清洗、对高处进行除尘、对沙发等软装进行清洗等。2.1.5其他：a.根据甲方临时需求，配合完成公共区域特殊节日装饰的清洁维护工作；b.在进行维护工作时，如需临时占用公共区域动线，应提前通知甲方，并设置明显标识，工作完成后及时清理现场，恢复原状。第三条服务标准与要求3.1乙方提供的服务应符合以下标准：3.1.1清洁标准：公共区域应保持整洁、干净、无污渍、无异味、无积水、无杂物堆放。地面光洁，墙面、门窗、镜面无明显灰尘和污迹。卫生间干净、卫生、无异味。3.1.2完好率标准：乙方维护的公共设施应保持良好状态，能正常使用。发现损坏应及时报修。3.1.3响应速度：乙方应确保服务人员知晓报修流程，并在接到甲方报修通知后[具体时间，如小时内]到达现场，并根据问题性质在合理时间内完成处理或采取有效措施。3.1.4安全标准：乙方派出的服务人员应遵守甲方的各项安全管理规定，正确使用工具设备，注意操作安全，爱护该写字楼内的设施设备，不得随意移动或损坏非服务范围物品。乙方应对其服务人员进行必要的安全培训。3.1.5环境保护：乙方应使用对环境友好的清洁剂和物料。第四条服务时间与频率4.1乙方服务时间为：4.1.1白天服务：[具体时间段，如上午8:00至下午6:00]，在甲方办公时间内，应以不干扰甲方正常工作为前提进行维护作业。4.1.2夜间服务：[具体时间段，如晚上10:00至次日早上6:00]进行日常清洁、垃圾清运、保养作业及深度清洁工作。4.1.3乙方应遵守甲方的特殊工作安排或节假日安排，确保在需要时提供相应的维护服务。4.2服务频率：4.2.1日常清洁：每日进行。4.2.2楼梯扶手清洁：每日进行。4.2.3公共卫生间清洁消毒：每日进行。4.2.4垃圾清运：每日进行。4.2.5保养检查：根据第二条约定频率进行。4.2.6深度清洁：按照第二条第2.1.4款执行。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权对乙方的服务过程进行监督，检查服务质量是否符合本协议约定。5.1.2有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对乙方的服务人员提出合理的工作要求。5.1.3应向乙方提供必要的工作条件，包括但不限于清洁用水、用电接口、清洁工具存放空间等，相关费用由甲方承担。5.1.4应及时向乙方反馈公共区域的报修需求，并提供必要的维修条件。5.1.5应对乙方派入该写字楼的服务人员进行背景调查，确保其无犯罪记录或不适合从事服务工作的情况（如适用）。乙方应保证其工作人员的合法从业资格。5.1.6应遵守该写字楼的管理规定，包括但不限于出入管理、着装要求（如对乙方人员有要求）、噪音控制等。5.1.7应按照本协议约定按时足额向乙方支付服务费用。5.1.8应妥善保管该写字楼内非乙方维护范围内的物品，如因乙方工作人员原因造成损坏，甲方有权向乙方索赔。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。5.2.2应按照本协议约定的范围、标准、时间和服务内容，全面履行维护服务职责，确保服务质量。5.2.3应根据服务需要，自行配备足够数量且具备相应技能的服务人员和必要的清洁、保养工具及设备。所有工具设备仅限于该写字楼公共区域维护使用，不得挪作他用或损坏。5.2.4应确保其服务人员遵守甲方的管理规定和安全规定，着装统一（如约定），行为规范，文明服务。5.2.5应妥善保管该写字楼内的物品，不得随意搬动、占用或损坏，维护期间造成的损坏（正常损耗除外）应负责修复或赔偿。5.2.6应建立服务质量检查和内部培训机制，不断提升服务水平。5.2.7应接受甲方的合理监督，并根据甲方的合理建议进行改进。5.2.8应及时响应和处理甲方的报修请求，并做好服务记录。5.2.9应对其服务人员进行必要的职业培训和安全教育，确保其具备完成工作所需的技能，并能遵守安全操作规程。第六条服务费用与支付方式6.1服务费用：6.1.1费用构成：服务费用根据该写字楼公共区域的面积及约定的服务标准、内容计算，具体费率或总额为人民币[具体金额或计算方式]元/月（或年/其他周期）。6.1.2费用包含：上述第二条约定的所有清洁、保养、应急维修及深度清洁等服务费用，以及乙方提供服务所需的人员工资、社会保险、培训费、工具设备折旧费、清洁物料费、运输费、管理费、税费等。6.2费用调整：本协议生效后[具体年限，如一年]内，服务费用保持不变。期满后，如需调整，双方应提前[具体时间，如一个月]进行协商，根据市场行情、人工成本等因素协商确定新的服务费用。6.3支付方式：甲方应于每月[具体日期，如10日]前，向乙方支付上一服务周期的服务费用。6.3.1付款方式：甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]6.3.2乙方应在收到款项后向甲方开具等额合法发票。6.4付款条件：采用[预付/按月/其他]支付方式。如为按月支付，甲方在收到乙方提交的上期服务费用发票及乙方确认的服务完成情况后[具体时间，如5日]内支付。第七条监督与检查7.1甲方有权对乙方的服务质量和进度进行日常监督和定期检查。7.2甲方指定的检查人员或代表有权进入该写字楼公共区域，对乙方的服务情况进行检查，并记录检查结果。7.3乙方应积极配合甲方的检查工作，提供必要的工作资料和记录。7.4甲方在检查中发现乙方服务不符合本协议约定时，有权向乙方提出书面整改意见，乙方应在甲方提出意见后[具体时间，如3日]内进行整改，并将整改情况书面回复甲方。7.5如乙方对甲方提出的整改意见有异议，双方应友好协商解决；协商不成的，可按照本协议第十三条处理。第八条违约责任8.1若乙方未能按照本协议约定的服务标准提供服务，或未能按时完成应急维修，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情节严重程度，要求乙方支付违约金，违约金金额为人民币[具体金额或计算标准]元/次（或按天数累计）。甲方有权从当期服务费用中直接扣除。8.2若因乙方原因导致该写字楼公共区域或第三方财产受到损失，乙方应负责修复或赔偿。8.3若甲方未能按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付滞纳金。逾期超过[具体天数，如30日]，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及滞纳金。8.4任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术信息、服务方案等）以及该写字楼的管理信息承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或政府部门要求的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[具体年限，如两年或永久]。第十条保险责任10.1乙方应在签订本协议后[具体时间，如15日]内，向甲方提供有效的保险凭证，证明其已按照本协议要求购买以下保险：10.1.1责任保险：应包含公众责任险，保险金额不低于人民币[具体金额]元，以覆盖因乙方及其工作人员在提供服务过程中可能对甲方、租户、访客或第三方造成的财产损失或人身伤害的赔偿责任。10.1.2财产保险：应包含对乙方使用的工具、设备以及在该写字楼内因乙方工作原因可能造成的甲方财产损失的保险。10.2乙方应确保保险持续有效，并在保险期满前及时续保。如保险中断，乙方应立即采取补救措施，确保保险恢复，并通知甲方。10.3如发生保险理赔，乙方应负责办理理赔事宜，并应甲方要求提供保险单证和理赔文件。第十一条合同期限与终止11.1本协议有效期为[具体年限，如壹年/贰年]，自双方签字盖章之日起生效。11.2协议期满前[具体时间，如三个月]，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续展[具体年限，如壹年]，续展次数不限/或仅续展一次。11.3任何一方可在协议有效期内，提前[具体时间，如一个月]向对方发出书面通知，说明终止理由，经双方协商一致后，可以提前终止本协议。11.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后[具体时间，如15日]内仍未纠正的；b.乙方无力继续履行本协议主要义务，或其资质被相关主管部门取消的；c.甲方发生重大改变（如出售、整体出租等）导致无需乙方继续提供服务的；d.因不可抗力导致协议目的无法实现的。11.5合同终止时，乙方应在收到终止通知后[具体时间，如7日]内完成现场服务人员的撤离、工具设备的清点交接（归乙方所有/无偿移交给甲方/按约定折旧补偿）、服务记录和资料的整理移交等工作，并结清所有应付费用。11.6乙方在合同终止后，仍应根据约定履行保修义务（如有）。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。12.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体时间，如5日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。12.3双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第十三条争议解决13.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十四条法律适用14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十五条其他15