苏州工学院《人际传播与沟通》2025-2026学年期末试卷

苏州工学院《人际传播与沟通》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.下列哪一项不属于人际传播的基本特征？（）

A.直接性B.双向性C.选择性D.个体性

2.以下哪位学者不是传播学领域的重要人物？（）

A.威尔伯·施拉姆B.马歇尔·麦克卢汉C.尼古拉斯·卡尔·诺伊曼D.费尔南多·蒙特斯·德·昆托

3.人际传播中的“噪声”是指什么？（）

A.信息的缺失B.信息的干扰C.信息的过滤D.信息的失真

4.下列哪项不是人际传播的沟通模式？（）

A.单向沟通B.双向沟通C.网络沟通D.指令沟通

5.以下哪位学者提出了“传播力场”理论？（）

A.费尔南多·蒙特斯·德·昆托B.马歇尔·麦克卢汉C.威尔伯·施拉姆D.尼古拉斯·卡尔·诺伊曼

6.在人际传播中，非语言传播的作用是什么？（）

A.传递信息B.建立关系C.调节情绪D.以上都是

7.下列哪一项不是人际传播的心理障碍？（）

A.羞怯B.防御C.情感隔阂D.知识障碍

8.人际传播中的“反馈”是指什么？（）

A.信息发出者对信息接受者的评价B.信息接受者对信息发出者的回应C.信息接受者对信息的解读D.信息发出者对信息的解释

9.以下哪项不是人际传播的障碍？（）

A.文化差异B.个体心理C.社会背景D.技术手段

10.人际传播中的“社会距离”是指什么？（）

A.人际关系亲疏程度B.信息传播距离C.文化背景差异D.时间空间距离

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分。在每小题给出的四个选项中，至少有两项是符合题目要求的）

1.人际传播的主要功能有哪些？（）

A.传递信息B.建立关系C.调节情绪D.解决冲突E.塑造个性

2.人际传播的类型包括哪些？（）

A.直接传播B.间接传播C.群体传播D.组织传播E.跨文化传播

3.人际传播中的沟通技巧有哪些？（）

A.倾听B.语言表达C.非语言传播D.反馈E.情绪管理

4.人际传播的障碍主要有哪些？（）

A.知识障碍B.文化差异C.心理障碍D.社会背景E.技术手段

5.人际传播的影响因素有哪些？（）

A.个人因素B.社会因素C.文化因素D.技术因素E.法律因素

三、案例分析（本大题共1小题，共20分）

某公司为提高员工之间的沟通效率，决定举办一场“沟通技巧培训班”。请你根据所学知识，分析以下问题：

1.该公司举办培训班的目的和意义是什么？

2.该培训班应包括哪些内容？

3.如何评估培训班的成效？

四、材料分析题（本大题共2小题，共20分）

材料一：

小李和小王是同事，因为工作原因经常需要合作。然而，他们性格迥异，小王内向，小李外向。在工作中，小王总是害怕表达自己的观点，导致小李无法了解他的真实想法，从而影响了工作进度。经过一段时间的相处，他们逐渐学会了相互理解和尊重，沟通变得更加顺畅。

1.分析小李和小王在沟通中遇到的问题。

2.根据案例分析，提出改善他们沟通的建议。

材料二：

某公司在招聘过程中，注重候选人的沟通能力。在面试过程中，面试官发现一位应聘者小张沟通能力较差，但他具备较强的专业知识和技能。面试官在招聘决定中面临以下困境：

1.面试官应该如何权衡专业知识和沟通能力在招聘中的