提案承办工作制度

PAGE提案承办工作制度一、总则（一）目的为规范公司提案承办工作流程，提高提案处理效率和质量，确保提案得到有效落实，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各部门及全体员工提出的各类提案承办工作。（三）基本原则1.高效原则：以最快的速度、最高的效率处理提案，确保提案相关事项及时得到推进。2.责任明确原则：明确提案承办的责任部门和责任人，确保每件提案都有专人负责跟进。3.质量保证原则：承办过程中要保证工作质量，确保提案处理结果符合公司利益及相关要求。4.沟通协调原则：加强承办部门与提案提出部门及相关部门之间的沟通协调，形成工作合力。二、提案的提出（一）提案主体公司全体员工均可提出提案，提案应以书面形式提交，内容应清晰、准确、具有可操作性。（二）提案内容要求1.提案应围绕公司的发展战略、经营管理、业务拓展、内部管理等方面提出建设性意见和建议。2.提案应明确阐述问题现状、分析问题原因、提出具体解决方案及预期效果。（三）提案提交方式提案应提交至公司指定的提案管理部门，可通过纸质文档或电子文档形式提交。提交时应注明提案主题、提案人姓名、所在部门、联系方式等信息。三、提案的受理与登记（一）受理部门公司设立专门的提案管理部门，负责提案的受理、登记、分类、交办等工作。（二）受理流程1.提案管理部门收到提案后，应及时对提案进行初审，检查提案内容是否完整、符合要求。2.对于符合要求的提案，进行编号登记，记录提案主题、提案人、提交时间等信息，并建立提案档案。3.对于不符合要求的提案，应及时与提案人沟通，说明原因，要求提案人补充或修改后重新提交。（三）提案分类根据提案的性质和涉及领域，将提案分为以下几类：1.战略规划类：涉及公司发展战略、长期规划等方面的提案。2.经营管理类：关于公司日常经营管理、流程优化、资源配置等方面的提案。3.业务拓展类：针对公司业务拓展、市场开发、客户关系维护等方面的提案。4.内部管理类：包括人力资源管理、财务管理、行政管理等内部管理方面的提案。5.其他类：不属于以上分类的其他提案。四、提案的交办（一）交办原则根据提案内容和涉及部门，将提案交办至相关责任部门承办。交办时应遵循以下原则：1.归口管理原则：属于哪个部门职责范围的提案，交办至该部门承办。2.协同办理原则：对于涉及多个部门的提案，由提案管理部门协调相关部门共同承办。（二）交办流程1.提案管理部门根据提案分类和交办原则，确定承办部门，并填写《提案交办单》。2.《提案交办单》应包括提案编号、提案主题、提案内容摘要、交办部门、承办部门、交办时间、要求完成时间等信息。3.将《提案交办单》及提案相关资料一并交至承办部门，并做好交接记录。五、提案的承办（一）承办部门职责1.承办部门收到交办的提案后，应指定专人负责办理，并明确办理责任人。2.办理责任人应认真研究提案内容，制定详细的办理计划，明确办理步骤、时间节点和责任人。3.承办部门应积极与提案提出部门及相关部门沟通协调，充分听取意见和建议，确保提案办理工作顺利进行。4.承办部门应按照办理计划推进提案办理工作，定期向提案管理部门汇报办理进展情况。（二）办理流程1.调查研究：办理责任人对提案涉及的问题进行深入调查研究，收集相关资料和数据，分析问题的本质和原因。2.方案制定：根据调查研究结果，制定具体的解决方案或措施。解决方案应具有针对性、可行性和可操作性。3.组织实施：按照制定的解决方案，组织相关人员进行实施。在实施过程中，要加强协调配合，确保各项工作有序推进。4.效果评估：提案办理完成后，承办部门应对办理效果进行评估。评估内容包括是否达到预期目标、是否解决了实际问题、是否产生了经济效益或社会效益等。5.总结报告：承办部门应撰写提案办理总结报告，报告内容包括提案办理过程、办理结果、存在问题及改进建议等。总结报告应在要求完成时间内提交至提案管理部门。（三）办理时间要求承办部门应根据提案的难易程度和重要程度，合理安排办理时间，确保提案在规定时间内完成。一般提案的办理时间不得超过[X]个工作日，重要提案的办理时间不得超过[X]个工作日。对于因特殊原因无法按时完成的提案，承办部门应提前向提案管理部门说明情况，并申请延期。六、提案的跟踪与协调（一）跟踪机制提案管理部门负责对提案承办工作进行跟踪，及时了解承办部门的办理进展情况。跟踪方式包括定期催办、实地检查、电话沟通等。（二）协调机制1.对于办理过程中遇到的困难和问题，承办部门应及时与提案管理部门沟通协调，共同研究解决方案。2.对于涉及多个部门的提案，提案管理部门应组织相关部门召开协调会议，明确各部门职责，协调工作进度，确保提案办理工作顺利进行。3.对于重大提案或涉及公司核心利益的提案，公司领导应亲自过问，协调各方资源，推动提案办理工作。七、提案的反馈与答复（一）反馈要求承办部门应在提案办理过程中及时向提案提出部门反馈办理进展情况，征求提案提出部门的意见和建议。办理完成后，应将办理结果及时反馈给提案提出部门。（二）答复流程1.承办部门根据提案办理结果，撰写提案答复函。答复函应包括提案办理情况、办理结果、是否采纳提案建议等内容。2..提案答复函经承办部门负责人审核签字后，提交至提案管理部门。3.提案管理部门对提案答复函进行审核，审核通过后，加盖公司公章，并将答复函送达提案提出部门。（三）答复时间要求承办部门应在提案办理完成后[X]个工作日内将提案答复函提交至提案管理部门，提案管理部门应在收到答复函后的[X]个工作日内将答复函送达提案提出部门。八、提案的归档与保管（一）归档范围提案办理过程中形成的各类文件资料，包括提案提交材料、交办单、办理计划、调查研究报告、解决方案、总结报告、答复函等，均应进行归档。（二）归档要求1.归档文件应齐全、完整、真实，符合档案管理要求。2.归档文件应按照时间顺序、类别进行分类整理，编制目录，便于查找和利用。3.归档文件应采用纸质档案和电子档案相结合的方式进行保管，确保档案的安全性和完整性。（三）保管期限提案档案的保管期限为[X]年，期满后按照公司档案管理规定进行销毁或移交。九、提案的评估与考核（一）评估机制公司定期对提案承办工作进行评估，评估内容包括提案办理质量、办理效率、办理效果、沟通协调情况等。评估方式包括自我评价、部门互评、提案提出部门评价等。（二）考核办法1.建立提案承办工作考核指标体系，对承办部门和办理责任人的工作进行量化考核。考核指标包括提案按时完成率、提案采纳率、办理效果满意度等。2.将提案承办工作考核结果与部门和个人的绩效考核挂钩，对表现优秀