控烟劝阻工作制度

PAGE控烟劝阻工作制度一、总则（一）目的为了加强控烟工作，保护员工和公众的健康，营造无烟、清洁、健康的工作环境和公共环境，特制定本控烟劝阻工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共活动区域以及公司/组织所管理的相关场所。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关控烟的法律法规及相关行业标准，确保控烟工作合法合规开展。2.以人为本原则：充分尊重员工和公众的意愿，通过宣传教育、引导劝阻等方式，促使吸烟者自觉遵守控烟规定。3.全面覆盖原则：对公司/组织内所有区域实施全面控烟管理，不留死角。4.持续改进原则：不断总结控烟劝阻工作经验，持续完善工作制度和措施，提高控烟工作成效。二、职责分工（一）控烟工作领导小组成立以公司/组织主要领导为组长的控烟工作领导小组，负责统筹协调公司/组织的控烟工作，制定控烟工作目标和计划，审议重大控烟事项，监督检查控烟工作落实情况。（二）各部门负责人各部门负责人为本部门控烟工作第一责任人，负责组织本部门员工学习控烟相关规定，开展控烟宣传教育活动，监督本部门员工遵守控烟制度，及时劝阻本部门内的吸烟行为。（三）控烟劝导员1.在公司/组织内选拔一批责任心强、沟通能力较好的员工担任控烟劝导员。控烟劝导员负责在办公区域和公共活动区域巡查，及时发现并劝阻吸烟行为。2.控烟劝导员应熟悉控烟法律法规和公司/组织控烟制度，掌握劝阻技巧，文明礼貌地开展劝阻工作。（四）其他员工全体员工应积极参与控烟工作，自觉遵守控烟制度，不吸烟，并对发现的吸烟行为进行劝阻或及时向控烟劝导员报告。三、控烟措施（一）宣传教育1.开展多种形式的宣传活动通过公司/组织内部宣传栏、电子显示屏、海报等形式，宣传吸烟危害、控烟法律法规和公司/组织控烟制度。定期组织控烟知识培训和讲座，邀请专业人士为员工讲解吸烟对健康的影响以及戒烟方法等，提高员工的控烟意识和健康素养。发放控烟宣传资料，如宣传手册、宣传单页等，让员工随时了解控烟知识。2.加强新员工入职培训将控烟知识纳入新员工入职培训内容，使新员工在入职时就了解公司/组织控烟制度，明确自己在控烟工作中的责任和义务。（二）设置禁烟标识1.在公司/组织所有办公区域、会议室、电梯间、楼梯间、卫生间、食堂、停车场等公共区域显著位置张贴禁烟标识，标明“禁止吸烟”字样和举报电话。2.在公司/组织入口处、大厅等位置设置控烟宣传展板，介绍公司/组织控烟工作要求和吸烟危害。（三）配备控烟设施1.在各楼层公共区域设置足够数量的烟灰缸，并张贴明显的标识，引导吸烟者将烟蒂放入烟灰缸内。2.在公司/组织内配备空气净化设备，改善室内空气质量，减少吸烟对环境的污染。（四）加强场所管理1.禁止在公司/组织内任何区域设置吸烟室或吸烟区。2.加强对公司/组织内公共区域的巡查，及时清理烟灰缸内的烟蒂，保持环境整洁。3.对违反控烟规定的行为进行及时制止和纠正，对不听劝阻的吸烟者，可采取适当的措施，如记录其姓名、部门等信息，并向上级报告。四、劝阻流程（一）发现吸烟行为1.控烟劝导员在巡查过程中发现吸烟行为，或其他员工发现吸烟行为后应及时告知控烟劝导员。2.发现吸烟行为的地点、时间、吸烟者的基本情况等信息应准确记录。（二）上前劝阻1.控烟劝导员应礼貌地上前向吸烟者表明身份，告知其所在场所为无烟区域，公司/组织实行控烟制度，请其停止吸烟。2.在劝阻过程中，要注意语气平和、态度诚恳，避免与吸烟者发生冲突。（三）说明危害向吸烟者详细说明吸烟对自身健康、他人健康以及环境的危害，如吸烟可导致多种疾病，如肺癌心血管疾病等，同时吸烟产生的烟雾会污染空气，影响他人身体健康等。（四）引导至指定区域如果吸烟者愿意配合，引导其到公司/组织外的指定吸烟区域吸烟，并提醒其吸烟后将烟蒂放入指定的烟灰缸内，不得随意丢弃。（五）记录与报告1.对吸烟行为进行详细记录，包括吸烟者姓名、部门、吸烟时间、地点、劝阻情况等。2.将吸烟行为记录及时报告给所在部门负责人，由部门负责人对吸烟者进行批评教育，督促其遵守控烟制度。（六）反复劝阻处理对于多次违反控烟规定且不听从劝阻的吸烟者，由控烟工作领导小组进行严肃处理，可采取警告、罚款、通报批评等措施，并将处理结果在公司/组织内进行公示，以起到警示作用。五、监督检查（一）定期检查1.控烟工作领导小组每月组织一次对公司/组织内控烟工作的全面检查，检查内容包括禁烟标识设置、控烟设施配备、吸烟行为劝阻情况等。2.各部门负责人每周对本部门办公区域进行一次自查，及时发现并整改存在的问题。（二）不定期抽查控烟工作领导小组不定期对公司/组织内各区域进行抽查，重点检查吸烟行为是否得到有效劝阻，控烟制度是否得到严格执行。（三）检查结果通报1.将每次检查结果进行详细记录，并在公司/组织内进行通报。对控烟工作落实较好的部门进行表扬，对存在问题较多的部门提出整改要求，并限期整改。2.将检查结果纳入部门绩效考核内容，对控烟工作不力的部门和个人进行相应的扣分处理。六、奖惩措施（一）奖励1.对在控烟工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。表现突出的部门可评为“控烟先进部门”，颁发荣誉证书和奖金；表现突出的个人可评为“控烟先进个人”，颁发荣誉证书和奖品。2.对积极参与控烟宣传教育活动、及时发现并有效劝阻吸烟行为的员工，给予一定的物质奖励或在绩效考评中加分。（二）惩罚1.对违反控烟制度在公司/组织内吸烟的员工，第一次给予警告，并进行批评教育；第二次给予罚款[X]元的处罚；第三次及以上给予罚款[X]元、通报批评，并取消当年评优评先资格。2.对因吸烟引发火灾等安全事故的，依法依规追究相关人员的责任。3.对部门内多次出现吸烟行为且未有效制止的，扣减部门负责人和相关责任人的绩效分数，并在全公司/组织内进行通报批评。七、投诉与处理（一）投诉渠道1.在公司/组织内公布投诉电话和邮箱，方便员工和公众对吸烟行为进行投诉。2.在公司/组织入口处、各楼层显著位置张贴投诉渠道信息。（二）投诉处理1.接到投诉后，控烟工作领导小组应及时安排人员进行调查核实。2.对于