2026年公路旅客运输合同

2026年公路旅客运输合同

**2026年公路旅客运输合同**

本合同由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

**承运方（以下简称“甲方”）：**

名称：[承运方全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

**托运方/旅客（以下简称“乙方”）：**

姓名/名称：[旅客姓名或托运方全称]

身份证号码/统一社会信用代码：[身份证号码或统一社会信用代码]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[旅客联系电话]

根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国道路运输条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就公路旅客运输事宜达成如下协议，以资共同遵守。

**第一条运输标的**

1.1甲方同意按照本合同约定，使用[车辆类型]车辆，将乙方从[出发地]运送至[目的地]。

1.2运输路线：具体路线以双方书面确认或实际行驶路线为准。

**第二条运输期限**

2.1预计出发时间：[具体日期][具体时间]。

2.2预计到达时间：[具体日期][具体时间]。

2.3如遇不可抗力或交通管制等客观原因导致延误，双方互不承担责任，但甲方应及时通知乙方并协商解决方案。

**第三条运输费用**

3.1运输费用总额：[金额]元（大写：[大写金额]）。

3.2支付方式：乙方应在[具体日期]前向甲方支付全部或部分运输费用，具体支付方式为[现金/银行转账/其他]。

3.3如乙方未按时支付运输费用，甲方有权拒绝提供运输服务，并要求乙方承担违约责任。

**第四条安全责任**

4.1甲方应配备符合安全标准的车辆，并确保驾驶员具备合法资质，遵守交通法规。

4.2乙方应遵守乘车秩序，不得携带危险品、违禁品，不得干扰甲方的正常运营。

4.3如因甲方原因导致旅客受伤或财产损失，甲方应依法承担赔偿责任；如因乙方原因导致自身或他人受损，由乙方自行承担责任。

**第五条旅客权利与义务**

5.1乙方有权要求甲方提供安全、舒适的运输服务，并有权了解运输车辆的运行状况。

5.2乙方应提前[具体时间]到达乘车地点，并配合甲方的检票、验票工作。

5.3乙方应爱护车辆及公共设施，如有损坏应赔偿。

**第六条不可抗力**

6.1任何一方因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致无法履行合同，应及时通知对方，并根据实际情况部分或全部免除责任。

**第七条违约责任**

7.1如甲方未能按时出发或无故取消运输服务，应退还乙方已支付的运输费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。

7.2如乙方无故取消合同或未按时乘车，应支付甲方已产生费用[比例]%的违约金。

**第八条争议解决**

8.1本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。

**第九条其他约定**

9.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。

**（以下无正文）**

**承运方（甲方）：**

（盖章）

**托运方/旅客（乙方）：**

（签字/盖章）

**签订日期：**2026年[具体日期]

**一、所需附件列表**

该合同本身通常不要求特定附件，但根据实际情况，双方可能约定以下附件作为合同的有效组成部分：

1.**行程单/票证：**证明旅客购买此段运输服务的凭证，载明出发地、目的地、时间、票价等信息。

2.**车辆行驶证复印件：**由甲方提供，用于证明运输车辆具备合法运营资质。

3.**驾驶员资格证复印件：**由甲方提供，用于证明驾驶员具备合法驾驶资格。

4.**危险品检查确认单：**如在乘车前进行危险品检查，可留存此单作为旅客未携带违禁品的证明。

5.**不可抗力事件证明文件：**如因不可抗力解除合同，需根据事件性质提供相应证明，如天气灾害报告、政府公告等。

6.**补充协议：**如双方在签订主合同时对某些条款有特殊约定，可签订补充协议。

**二、违约行为罗列及认定**

**违约行为罗列：**

1.**甲方违约行为：**

***未按时出发：**在约定时间之后未能开始运输服务。

***无故取消运输：**在未发生不可抗力或乙方重大违约的情况下，单方面终止运输服务。

***使用不符约定的车辆/驾驶员：**使用的车辆档次、类型或驾驶员资质与合同约定不符。

***运输途中重大延误：**非因不可抗力或乙方原因导致运输时间显著超出合理预期，且未及时通知或提供合理解决方案。

***造成旅客人身/财产损失：**因甲方责任（如车辆故障、驾驶员操作不当、安全设施缺失等）导致旅客受伤或财产损坏。

***未按约定收费：**乱收费或未按合同约定方式收费。

2.**乙方违约行为：**

***未按时乘车：**未在约定时间到达乘车地点，导致甲方空驶或产生损失。

***无故取消合同：**在运输服务开始前无故要求取消，且未支付相应费用或违约金。

***携带违禁品/危险品：**违反规定携带法律禁止或运输规定不允许的危险品、违禁品。

***干扰运营秩序：**对驾驶员进行威胁、侮辱，或扰乱车厢秩序，影响其他旅客或车辆正常运营。

***拖欠运输费用：**未按合同约定按时足额支付运输费用。

***损坏车辆或设施：**对运输车辆、车内设施或物品造成损坏，拒绝赔偿。

**违约行为认定：**

***直接依据：**主要依据合同条款（如第三条、第四条、第七条）。

***证据要求：**

*甲方违约需提供证明未能履行义务的证据（如时间记录、通知记录、旅客证言、损失证明等）。

*乙方违约需提供证明自身行为符合违约描述的证据（如付款记录、到达时间证明、物品检查记录等）。

***合理预期：**对于延误等行为，通常结合行业一般标准、路况等因素判断是否构成“重大延误”或甲方“无故”行为。

***不可抗力辩护：**如甲方以不可抗力为由，需提供相关证明文件。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**承运方（甲方）：**指提供公路客运运输服务的经营者。

2.**托运方/旅客（乙方）：**指支付费用、乘坐交通工具的一方。

3.**运输标的：**指合同中约定的具体运输任务，即人员及其从出发地到目的地的位移。

4.**运输期限：**指预计的出发和到达时间，是甲方的承诺义务之一。

5.**不可抗力：**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为等），导致合同无法履行。

6.**安全责任：**指承运方保障旅客乘车安全的基本义务，以及因自身原因造成损害时的赔偿责任。

7.**违约责任：**指合同一方当事人不履行或不适当履行合同义务时，依法或依据合同约定应承担的法律责任（如赔偿损失、支付违约金）。

8.**合同法：**调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范的总称。

9.**道路运输条例：**规范道路运输市场管理，维护运输秩序，保障运输安全，保护经营者和旅客合法权益的行政法规。

10.**统一社会信用代码：**用于标识法律主体的唯一代码。

11.**身份证号码：**用于标识中国公民身份的唯一号码。

12.**诉讼：**当事人依照法律规定，向人民法院提起诉讼，解决争议的一种方式。

**四、实际执行过程中遇到的问题及注意事项及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**延误责任界定不清：**因天气、堵车等非双方原因导致的延误，责任归属和赔偿标准模糊。

***解决办法：**合同中明确约定非因双方过错导致的合理延误（如超过X小时）的处理方式，是免费等待、缩短服务或退/部分退费，并强调不可抗力条款的应用。可约定延误超过一定时限（如4小时）后，旅客有权解除合同并获得部分退款。

2.**旅客携带违禁品未发现：**旅客携带违禁品上车，造成后果后责任难以界定。

***解决办法：**合同中明确“乘车前已进行的安全检查视为双方认可”，并要求甲方履行合理的检查义务（如提醒、目视检查）。若因检查疏漏导致问题，根据实际情况划分责任。强调旅客主动申报责任。

3.**人身/财产损害赔偿争议：**事故发生后，责任认定和赔偿金额难以达成一致。

***解决办法：**合同中明确甲方的安全责任范围（如车辆定期维护、购买保险等）。约定事故处理流程（如立即报警、保护现场、协商或通过保险途径解决）。明确赔偿依据（如交通部门认定、医疗费用单据等）和争议解决方式（诉讼或调解）。

4.**费用争议：**乙方认为收费过高或甲方认为乙方未足额支付。

***解决办法：**合同中明确票价构成、收费标准及支付节点。保留好收费凭证（发票、电子支付记录）。遇争议时，以合同约定和市场监管部门规定为准。

5.**合同解除争议：**一方单方面解除合同，另一方认为解除不当。

***解决办法：**合同中明确约定法定和约定的解除条件及程序。明确解除合同的通知方式。违约方需承担相应违约责任。

**注意事项：**

***仔细阅读合同条款：**特别是关于费用、时间、责任、违约处理的部分。

***确认资质：**乘车前可向甲方核实其运营资质（如《道路运输经营许可证》）和车辆、驾驶员的合法证件。

***遵守乘车规定：**不携带违禁品，不干扰运营秩序，系好安全带（如车辆配备）。

***保留证据：**保留好车票、行程单、支付凭证、与对方沟通的记录（如短信、录音，注意合法性），遇纠纷时可作为证据。

***注意安全：**上下车注意安全，保管好个人财物。

***合理预期：**对于交通状况等不可控因素，保持合理预期。

**五、合同适用的所有场景**

该合同适用于以下场景：

1.**常规公路客运：**如城市间、县镇间的班车客运服务。

2.**定制客运服务：**如旅游团队包车、企业员工通勤班车、婚庆喜事等特殊需求的包车运输。

3.**长途/短途旅客运输：**无论距离长短，只要是以盈利为目的的、点对点的公路客运服务。

4.**非盈利性内部运输（特定情况下）：**如果一个组织（如大型企业、园区）内部使用自有或租赁车辆，为员工或特定人员提供非公开的、类似客运的固定线路或点对点服务，且符合部分客运特征，也可参考使用，但需注意其内部管理属性可能与商业客运合同有区别。

5.**应急或临时性运输：**在特定情况下，如人员转移、救援等临时安排的公路客运。

总而言之，这份合同模板为公路旅客运输提供了基础的法律框架，但在具体应用中，应根据实际服务内容、服务对象、当地法规等进行调整和完善，并尽可能明确细节，以减少潜在纠纷。

**一、特殊的应用场合及应增加的条款**

1.**场景一：旅游团队包车运输**

***应用说明：**旅游公司或组织者安排包车，将一群旅客从出发地运送至旅游目的地及各景点，可能包含多个上车点、多个下车点，服务时间较长。

***应增加条款：**

***增加条款：行程变更与调整机制**

***内容：**明确团队行程的变更流程。规定甲方（承运方）在出发前有权根据路况、天气等因素调整行程，但应提前通知乙方（旅游公司/组织者）并获得其同意（除非属于不可抗力）。乙方（旅游公司/组织者）如需变更上车点、下车点或增加临时停留点，也需提前合理时间通知甲方，甲方应在可能且安全的前提下配合，服务费用根据实际情况协商调整。明确因单方面变更导致额外产生的费用由谁承担。

***增加条款：导游/领队陪同条款**

***内容：**明确是否允许导游或领队随车。如允许，规定其行为规范，强调其不应干扰甲方正常驾驶操作。明确在车辆故障等紧急情况下，导游/领队应协助甲方处理，但主要救援责任仍由甲方承担。

***增加条款：团队折扣与费用结算**

***内容：**明确团队票价的优惠幅度及适用条件。约定费用结算方式，如按人头结算、按实际乘车里程/时间结算等，以及结算时间和流程。

2.**场景二：企业员工通勤班车服务**

***应用说明：**企业为员工提供上下班往返于公司指定地点与员工居住地之间的固定线路班车服务。

***应增加条款：**

***增加条款：固定线路与站点**

***内容：**详细列明通勤班车的固定线路、上下班车具体地址（或区域）。明确如需临时更改线路或站点，应由企业（乙方或其代表）提前通知甲方，并协商一致。

***增加条款：乘车凭证与考勤**

***内容：**约定员工乘车的凭证方式（如IC卡、APP乘车码、签名等）。明确乘车考勤的记录方式及作用（仅用于服务调整，不作为罚款依据等），并保护员工隐私。

***增加条款：服务频率与班次**

***内容：**明确班次时间表（早、晚高峰班次具体时间）。约定如因甲方原因（非员工原因）导致班车缺班、晚点，企业（乙方）可临时安排其他交通工具或协调甲方补班，相关费用处理方式。

3.**场景三：医疗转运服务（非急救）**

***应用说明：**将病人、伤员或残疾人士从居家、医院、康复中心等地点转运至目的地，通常对车辆（如救护车、特殊改装车）和驾驶人员有特殊要求。

***应增加条款：**

***增加条款：车辆与人员特殊资质要求**

***内容：**明确甲方需使用符合医疗转运标准的车辆（如配备监护设备、担架等），并配备具备相应资质的驾驶员和/或医护人员（如需）。

***增加条款：病人安全与护理标准**

***内容：**约定在转运过程中，甲方人员应采取必要的监护和安抚措施，确保病人安全。如配备医护人员，明确其职责范围和免责情况（超出医疗能力范围等）。

***增加条款：目的地交接程序**

***内容：**详细规定与出发地和目的地的交接流程，包括信息确认、病人状况记录、签收手续等。

4.**场景四：婚庆喜事专用车队服务**

***应用说明：**为婚礼提供包括主婚车、伴郎伴娘车、父母接送车、亲友用车等在内的一揽子车辆运输服务，通常对车辆的新鲜度、外观、行驶平稳性要求高。

***应增加条款：**

***增加条款：车辆外观与清洁标准**

***内容：**对服务车辆的外观（无划痕、干净整洁）、车内环境（无异味、无杂物）提出明确要求，并可在用车前拍照作为凭证。

***增加条款：司机着装与行为规范**

***内容：**规定司机在服务期间需统一着装（如西装）、保持专业礼貌的态度，不得在车内吸烟、饮食，不得与客人随意闲聊或传播不当言论。

***增加条款：加急与特殊需求响应**

***内容：**明确婚庆期间可能出现的临时加急需求（如车辆临时调换、行程临时变更），甲方应优先响应，但可能产生额外费用，需提前沟通确认。

5.**场景五：特定区域（如偏远山区、景区）的客运服务**

***应用说明：**在交通不便、路况复杂或属于特定经营区域（如国家公园、自然保护区）的客运服务。

***应增加条款：**

***增加条款：特殊路况下的运营限制与风险提示**

***内容：**明确车辆在特殊路段（如山区道路、单车道、易结冰路段）的行驶速度、安全距离等限制。提示旅客注意可能存在的风险（如路面颠簸、视野受限），并约定如因特殊路况导致延误或轻微车辆损伤，责任划分原则。

***增加条款：保险范围扩展**

***内容：**考虑到特殊区域风险较高，可约定在基础保险之上，增加额外的保险覆盖，如车辆在特殊路况下的损坏险、更全面的第三方责任险等。

***增加条款：旅客特殊告知义务**

***内容：**要求旅客在上车前确认自身健康状况是否适合乘坐该类路况的车辆，如有特殊疾病（如心脏病、晕车严重）应提前告知甲方，并自行承担相应风险。

**二、附件条款增加**

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容**

***附件条款：第三方（如旅游公司、企业、活动主办方）责权利条款**

***具体内容：**

***第三方的权利(Rights):**

***监督权：**有权对甲方的运输服务（如车辆状况、驾驶行为、准点率）进行合理范围内的监督，并提出改进建议。

***信息获取权：**在涉及其组织人员或服务的重大安全事件、车辆重大故障时，有权获取相关信息（在合法和允许的范围内）。

***费用结算请求权：**有权根据合同约定，按时向甲方主张服务费用，并要求甲方提供合规的发票或收据。

***第三方的义务(Obligations):**

***合理管理义务：**对其组织的人员（如团队游客、员工）进行乘车前的安全须知告知和管理，确保人员遵守乘车规定，减少因自身人员原因造成的麻烦和风险。

***及时沟通义务：**在组织行程变更、人员变动等情况时，应及时通知甲方，并配合甲方协调。

***费用支付义务：**按照合同约定的时间和方式，足额支付甲方应得的服务费用。

***责任承担义务（部分）：**如因乙方（第三方）提供的信息错误、管理不善或人员不当行为导致甲方或他人受损，乙方应在相应范围内承担补充责任。

***第三方的责任(Liabilities):**

***违约责任：**如乙方未能履行其义务（如支付费用、提供必要信息、管理好人员），应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。

***连带责任（特定情况）：**在合同明确约定的情况下（例如，乙方指定驾驶员造成事故且该驾驶员无资质），乙方可能需与甲方承担连带赔偿责任。

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***合同条款：甲方主动服务与优化条款**

***具体内容：**

***甲方的权利(Rights):**

***服务优化建议权：**甲方有权根据运营经验，向乙方提出合理的服务改进建议（如优化线路、调整时间等），乙方应予以考虑。

***价格调整申请权：**在遇有油价、路桥费等成本发生重大、持续性变动时，甲方有权向乙方提出调整运输价格的申请，双方应就调整幅度进行协商，协商不成可约定按某基准（如政府指导价）调整或通过争议解决机制处理。

***甲方的义务(Obligations):**

***主动提供增值服务选项：**甲方应向乙方提供明确的增值服务选项（如行李寄存、接送站延伸服务、不同车型选择等），并明示价格，由乙方选择是否购买。

***主动信息告知义务：**甲方应主动向乙方提供其运营的实时信息，如车辆动态（非涉密）、预计准点率、服务评价等，以增强透明度。

***主动寻求解决方案：**在发生非乙方原因导致的延误、小故障等情况时，甲方有主动联系乙方，寻求最佳解决方案（如安排等待、提供餐饮、协商退改等）的义务。

***甲方的责任(Liabilities):**

***服务不达标责任：**如甲方未能履行其主动服务义务（如未提供选项、未告知信息、未主动解决问题），导致乙方利益受损或体验下降，应承担相应责任。

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***合同条款：乙方主动组织与协调条款**

***具体内容：**

***乙方的权利(Rights):**

***特定需求优先考虑权：**如乙方有明确的、合理的特殊需求（如需特定车型、特殊时间段、临时增加/减少服务频次），在可能且不影响安全运营的前提下，甲方应优先考虑满足，可能需要承担额外费用或履行通知义务。

***对甲方服务的评价与反馈权：**乙方有权对甲方的服务进行评价和反馈，这些评价可被甲方用于改进服务或作为选择合作伙伴的参考。

***乙方的义务(Obligations):**

***主动提供准确信息义务：**乙方有义务向甲方提供准确的乘车人员信息、乘车需求（如特殊需求旅客）、行程安排等，确保甲方能提供准确服务。

***主动协调与配合义务：**在涉及多方协调（如团队运输中的导游、酒店等）或需要乙方配合完成的任务（如协助搬运行李）时，乙方应主动进行协调和配合。

***主动维护自身权益义务：**如乙方认为自身权益受损（如收费不当、服务缩水），应主动与甲方沟通协商，通过正当途径解决。

***乙方的责任(Liabilities):**

***信息错误责任：**如因乙方提供的信息错误（如人数、目的地、人员特殊需求等）导致甲方产生损失（如空驶、额外成本、服务不到位），乙方应承担相应责任。

***不配合责任：**如乙方无故不配合甲方的合理请求或协调，影响服务正常进行，应承担相应后果。

**4.再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景示例：跨境公路客运（如中国与邻国之间）**

***增加条款：**

***签证与出入境手续：**明确双方在旅客签证、边境检查手续方面的责任分工。通常约定甲方负责协助旅客完成车辆相关的出入境手续（如车辆申报、边防检查配合），乙方/旅客负责自行办理个人签证及相关出入境手续。明确因一方未履行协助义务或旅客未自行办理手续导致无法出入境的责任承担。

***关税与税费：**约定跨境运输可能产生的关税、过路费等税费的承担方。通常国际运输费中会包含或需要明确这些费用的分摊方式。

***跨境交通法规适用：**约定在跨境行驶过程中，主要适用哪个国家的交通法规或如何处理两国法规的差异。

***外汇结算：**明确跨境运输费用的结算货币及汇率方式。

***注意事项：**

*务必了解并遵守双方国家的相关法律法规，特别是关于跨境运输经营许可、车辆要求、人员资质、旅客出入境管理的规定。

*跨境运输涉及环节多，风险相对较高，合同应尽可能细致。

*建议聘请熟悉国际运输法规的律师审阅合同。

**三、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

***附件列表：**

1.行程单/客票

2.车辆行驶证复印件

3.驾驶员资格证复印件

4.危险品检查确认单（如适用）

5.不可抗力事件证明文件（如适用）

6.补充协议（如适用）

**四、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

***法律名词解释：**

1.**承运方（甲方）：**指根据合同约定，使用运输工具，将旅客及其行李从起运地点运输到约定地点的经营者。

2.**托运方/旅客（乙方）：**指根据合同约定支付运输费用，并享受运输服务的个人或单位。旅客是指乘坐交通工具的人员；托运方通常指寄件人，但在客运合同中常指支付费用安排运输的一方。

3.**运输标的：**指合同双方权利义务指向的核心对象，即公路客运服务本身，包括人员位移和相关责任。

4.**运输期限：**指合同约定的出发和到达时间的范围或具体时段。

5.**不可抗力：**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害（地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为等，这些情况导致合同无法履行或无法完全履行。

6.**安全责任：**指承运方应保障旅客在运输过程中的人身安全和财产不受损害的责任。同时，旅客也有遵守乘车规定、不携带危险品等保证自身及他人安全的义务。

7.**违约责任：**指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，依法应承担的民事责任，通常表现为赔偿损失、支付违约金等。

8.**合同法：**中国调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范总称，是合同订立、效力、履行、变更、转让、终止、违约责任等的基本法律依据。

9.**道路运输条例：**国务院颁布的行政法规，旨在规范道路运输市场，维护运输秩序，保障运输安全，保护经营者和旅客、货物托运人及其他当事人的合法权益。

10.**统一社会信用代码：**2015年10月1日起在全国推行的，用于标识市场主体的唯一代码，取代了之前的工商注册号、组织机构代码证号等。

11.**身份证号码：**中国公民依法享有的、唯一的身份识别号码。

12.**诉讼：**指当事人依照法律规定，向人民法院提起诉讼，请求人民法院通过审判程序解决争议的活动。

**五、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法**

***问题与解决办法：**

1.**问题：延误责任界定不清。**

***解决办法：**合同中明确区分可预见性延误（如合理范围内的交通拥堵）和不可预见性延误（如恶劣天气、道路施工）。约定非因双方过错导致的合理延误的处理方式（如免费等待上限、退改政策）。利用不可抗力条款处理极端情况。

2.**问题：旅客携带违禁品未被发现或造成后果。**

***解决办法：**合同中明确“乘车前已进行的安全检查视为双方认可”，并要求甲方履行形式上的合理检查义务（如口头提醒、目视观察）。明确旅客主动申报违禁品的义务和未申报的法律后果。区分检查疏忽和旅客隐瞒的责任。

3.**问题：人身/财产损害赔偿争议。**

***解决办法：**合同中明确甲方的安全保障责任范围（车辆维护、保险购买）。约定事故处理的基本流程（报警、保护现场、就医、协商/保险理赔）。明确赔偿依据（交警认定、医疗记录、财产损失评估）。选择明确的争议解决方式（诉讼或调解）。

4.**问题：费用争议（收费过高/未足额支付）。**

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