工会志愿工作制度

PAGE工会志愿工作制度一、总则（一）目的为了进一步弘扬志愿服务精神，充分发挥工会组织在推动企业发展、服务职工群众中的积极作用，规范工会志愿工作的开展，特制定本制度。本制度旨在通过建立健全的工会志愿工作体系，鼓励和引导广大工会会员积极参与志愿服务活动，增强职工的社会责任感和团队凝聚力，促进企业与社会的和谐发展。（二）适用范围本制度适用于本公司全体工会会员。凡公司工会会员，均应遵守本制度，并积极参与工会组织的各项志愿工作。（三）基本原则1.自愿参与原则：工会会员参与志愿工作应完全基于个人意愿，不得强迫或变相强迫。2.无偿奉献原则：志愿工作是一种无私的奉献行为，不得从中获取任何物质报酬。3.平等公正原则：在志愿工作中，所有参与者应享有平等的权利和义务，不受任何歧视。4.安全第一原则：确保志愿工作者在参与活动过程中的人身安全和健康，提供必要的安全保障措施。二、组织与管理（一）工会志愿工作领导小组公司工会设立志愿工作领导小组，负责统筹规划、指导协调工会志愿工作的开展。领导小组由工会主席担任组长，副主席担任副组长，各部门工会负责人为成员。其主要职责包括：1.制定工会志愿工作的发展规划和年度工作计划。2.研究决定志愿工作中的重大事项，如活动方案、人员调配、资源配置等。3.监督检查志愿工作制度的执行情况，及时解决工作中出现的问题。4.对在志愿工作中表现突出的个人和集体进行表彰和奖励。（二）工会志愿工作办公室工会志愿工作办公室设在工会综合部，负责日常工作的组织实施。其主要职责包括：1.负责制定具体的志愿工作活动方案，并组织实施。2.负责志愿者的招募、登记、培训、管理和服务记录等工作。3.负责与外部志愿服务组织及相关单位的沟通协调，拓展志愿工作渠道。4.负责志愿工作的宣传报道，营造良好的舆论氛围。5.负责整理、归档志愿工作相关资料，建立健全志愿工作档案。（三）工会志愿工作小组根据志愿工作的内容和需求，成立若干个志愿工作小组，如扶贫帮困组、环保宣传组安全生产宣传组、文化教育组等。各小组设组长一名，负责组织本小组的志愿工作活动。其主要职责包括：1.按照工会志愿工作办公室的安排，制定本小组的工作计划和活动方案。2.组织本小组的志愿者开展各类志愿工作活动，并做好活动记录。3.及时向工会志愿工作办公室反馈本小组工作进展情况及存在的问题。4.协助工会志愿工作办公室做好志愿者的培训、管理和考核等工作。三、志愿者招募与注册（一）招募条件1.公司工会会员，承认并遵守本制度。2.具有奉献精神，愿意为社会公益事业贡献自己的力量。3.具备与所参与志愿工作相适应的基本素质和能力。4.身体健康，能够胜任志愿工作任务，年龄原则上不低于十八岁，无重大疾病史。（二）招募渠道1.公司内部发布招募通知，通过工会会员微信群、公司内部公告栏等渠道广泛宣传，鼓励会员积极报名。2.与公司人力资源部门合作，在新员工入职培训、员工大会等场合宣传志愿工作，吸引新员工加入。3.邀请已参与过志愿工作的会员进行经验分享，以榜样的力量带动更多会员参与。（三）注册流程1.申请人填写《工会志愿者注册申请表》，详细填写个人基本信息、工作经历、特长技能、志愿工作意向等内容。2.所在部门工会负责人对申请人进行资格审核，审核通过后报工会志愿工作办公室。3.工会志愿工作办公室对申请人进行统一登记注册，为每位志愿者建立个人档案，并发放工会志愿者服务证。四、志愿者培训（一）培训目的提高志愿者的服务意识、专业技能和综合素质，使其能够更好地履行志愿工作职责，为服务对象提供优质、高效的志愿服务。（二）培训内容1.志愿服务理念培训：包括志愿服务精神、宗旨、意义等方面的内容，增强志愿者的社会责任感和奉献意识。2.服务技能培训：根据不同的志愿工作领域，开展相关专业技能培训如扶贫帮困技巧、环保知识宣传方法、安全生产宣传要点、文化教育活动组织等，提高志愿者的实际工作能力。3.沟通技巧培训：教导志愿者如何与服务对象进行有效的沟通交流，了解其需求，提供贴心的服务。4.团队协作培训：通过团队建设活动、案例分析等方式，培养志愿者的团队协作精神和团队凝聚力。5.应急处理培训：教授志愿者在遇到突发情况时的应急处理方法，确保自身安全和志愿工作的顺利进行。（三）培训方式1.集中培训：定期组织志愿者参加集中培训，邀请专业讲师或经验丰富的志愿者进行授课。2.在线培训：利用网络平台，提供在线学习课程，方便志愿者随时随地进行学习。3.实地培训：安排志愿者到志愿服务现场进行实地操作培训，让其在实践中掌握服务技能。4.经验交流：组织志愿者开展经验交流活动，分享工作心得和体会，互相学习，共同提高。五、志愿服务活动组织与实施（一）活动策划1.工会志愿工作办公室根据公司实际情况、社会需求以及职工群众的意愿，定期策划志愿服务活动项目。2.在策划活动时，充分考虑活动的可行性、安全性和实效性，制定详细的活动方案，包括活动主题、目的、时间、地点、内容、参与人员、活动流程、经费预算等。3.活动方案需经工会志愿工作领导小组审核通过后方可实施，并提前向全体工会会员发布活动通知。（二）活动组织1.根据活动方案，明确各志愿工作小组的职责分工，确保活动组织有序。2.在活动实施前，对志愿者进行再次培训和动员，强调活动注意事项，确保志愿者熟悉活动流程和要求。3.活动过程中，安排专人负责现场协调和安全保障工作，及时处理突发情况，确保活动顺利进行。（三）活动记录1.为每位参与志愿服务活动的志愿者建立服务记录档案，详细记录每次活动的时间、地点、内容、服务时长、服务对象反馈等信息。2.在活动现场，安排专人负责记录活动开展情况，包括活动照片、视频等资料的收集整理。3.活动结束后，志愿工作小组组长及时将活动记录上报工会志愿工作办公室，由办公室统一汇总归档。六、志愿者权益保障（一）表彰奖励1.公司工会对在志愿工作中表现突出的个人和集体进行表彰奖励，表彰形式包括颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.对于表现优秀的志愿者，在公司内部评选先进个人、优秀员工等荣誉称号时，予以优先考虑。3.通过公司内部宣传平台、工会会员微信群等渠道，对优秀志愿者的事迹进行广泛宣传，树立榜样，激励更多会员参与志愿工作。（二）休息休假1.志愿者在参与志愿工作期间，享有相应合理的休息休假权利。如因志愿工作需要占用工作时间的，按照公司相关规定办理请假手续。2.对于连续参与较长时间或高强度志愿工作的志愿者，工会应合理安排其休息时间，确保其身心健康。（三）保险保障公司工会为参与志愿工作的会员购买必要的人身意外伤害保险，确保志愿者在活动过程中的人身安全得到保障。（四）培训与发展1.为志愿者提供持续的培训机会，根据其兴趣和特长，有针对性地开展专业技能培训，帮助其提升个人能力。2.鼓励志愿者参与工会组织的各类管理工作和活动策划，为其提供锻炼和成长的平台拓宽职业发展渠道。七、志愿服务活动经费管理（一）经费来源1.公司工会专项拨款，用于支持工会志愿工作的开展。2.社会捐赠、赞助等资金收入。3.其他合法合规的经费来源。（二）经费使用原则1.专款专用原则：经费必须用于工会志愿工作相关活动的开展，不得挪作他用。2.合理预算原则：在开展活动前，应根据活动方案编制详细的经费预算，严格控制经费支出。3.公开透明原则：经费使用情况应定期向全体工会会员公开，接受监督。（三）经费支出范围1.志愿者培训费用，包括培训教材、师资费用、场地租赁等。2.志愿服务活动所需物资费用，如宣传资料、工具设备、慰问品等。3.志愿者表彰奖励费用，如荣誉证书制作、奖品购置等。4.与志愿工作相关的其他合理费用支出。（四）经费报销流程1.活动结束后，由活动负责人填写经费报销申请表，附上相关发票、清单等凭证。2.经所在部门工会负责人审核签字后，报工会志愿工作办公室审核。3.工会志愿工作办公室审核通过后，报工会主席审批。4.审批通过后，按照公司财务制度进行报销。八、监督与评估（一）监督机制1.公司工会设立志愿工作监督小组，由工会会员代表组成，负责对志愿工作制度的执行情况、志愿服务活动开展情况、经费使用情况等进行监督检查。2.定期召开志愿工作监督会议，听取志愿工作办公室的工作汇报，收集会员意见和建议，及时发现和解决问题。3.鼓励全体工会会员对志愿工作进行监督，对发现的违规行为及时向工会志愿工作领导小组或监督小组反映。（二）评估指标1.服务质量：通过服务对象的满意度调查、意见反馈等方式，评估志愿者的服务态度、服务技能和服务效果。2.活动效果：根据活动目标的达成情况，评估志愿服务活动对社会、企业和职工群众产生的积极影响。3.组织管理：从活动策划、组织实施、人员管理、经费使用等方面，评估工会志愿工作的组织管理水平。（三）评估方式1.定期评估：每年对工会志愿工作进行一次全面评估，总结经验教训，提出改进措施。