局督办工作制度

PAGE局督办工作制度一、总则（一）目的为加强本局工作的督办落实，确保各项决策部署和工作任务高效、有序推进，提高工作执行力和工作效率，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本局各部门及全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：督办工作严格遵守国家法律法规和本局各项规章制度。2.实事求是原则：以客观事实为依据，准确反映工作进展和存在问题。3.突出重点原则：围绕本局中心工作和重点任务进行督办。4.注重实效原则：注重工作落实效果，及时反馈工作成果。二、督办工作机构及职责（一）督办工作领导小组成立以局主要领导为组长，分管领导为副组长，各部门负责人为成员的督办工作领导小组。领导小组负责统筹协调全局督办工作，研究解决督办工作中的重大问题。（二）督办工作办公室督办工作办公室设在局办公室，负责督办工作的具体组织实施。其主要职责包括：1.制定督办工作计划和方案。2.收集、整理督办事项，明确责任部门和责任人。3.跟踪督办事项进展情况，及时向领导小组汇报。4.协调解决督办工作中出现的问题。5.对督办事项进行总结和评估。（三）各部门职责各部门负责本部门承办的督办事项的具体落实，并配合督办工作办公室做好相关工作。部门负责人为本部门督办工作第一责任人，要明确专人负责督办事项的办理，并及时向督办工作办公室反馈办理情况。三、督办事项范围（一）上级交办事项1.党中央、国务院及上级党委、政府交办的工作任务。2.上级主管部门交办的重要工作事项。（二）局党组决策部署1.局党组会议、局长办公会议等研究确定的工作事项。2.局领导批示交办的工作任务（三）年度重点工作任务1.本局年度工作计划中明确的重点工作任务。2.上级下达的年度考核指标任务。（四）其他需要督办的事项1.人大代表建议、政协委员提案的办理。2.群众关心的热点难点问题的解决。四、督办工作流程（一）任务交办1.督办工作办公室根据督办事项范围，收集、整理督办事项，填写《督办事项交办单》，明确督办事项的内容、要求、责任部门、责任人及完成时限等。2.《督办事项交办单》经督办工作领导小组组长或副组长签批后，印发给责任部门。（二）任务承办1.责任部门接到《督办事项交办单》后，要立即组织人员进行办理，并明确专人负责跟踪落实。2.责任部门要按照交办单要求，制定具体的办理方案，明确办理措施、步骤和时间节点，确保按时完成任务。（三）跟踪督办1.督办工作办公室要对督办事项进行跟踪检查，及时掌握办理进展情况。2.跟踪督办可采取定期检查、不定期抽查、电话催办、实地查看等方式进行。3.责任部门要定期向督办工作办公室反馈办理情况，填写《督办事项办理情况反馈表》。反馈表要详细说明办理工作进展、存在问题及下一步工作计划等。（四）协调推进1.在督办过程中，如发现责任部门在办理过程中遇到困难和问题，督办工作办公室要及时协调相关部门加以解决。2.对于涉及多个部门的督办事项，由督办工作办公室牵头，组织相关部门召开协调会，明确各部门职责，共同推进工作落实。（五）办结反馈1.责任部门完成督办事项后，要及时向督办工作办公室提交办结报告。办结报告要包括办理工作的基本情况、取得的成效、存在的问题及下一步工作建议等。2.督办工作办公室对办结报告进行审核，审核通过后，将办理结果向局领导汇报，并向相关部门和人员反馈。（六）归档管理1.督办工作办公室要对督办事项进行全程记录，包括交办单、办理方案、办理情况反馈表、办结报告等相关资料。2.督办事项办理完毕后，要及时将相关资料进行整理归档，建立健全督办工作档案，以备查阅。五、督办工作方式（一）书面督办对于一般性的督办事项，通过印发《督办事项交办单》《督办事项办理情况反馈表》等书面材料进行督办。（二）会议督办对于重要的督办事项或涉及多个部门的复杂问题，通过召开督办工作会议、协调会等形式进行督办。（三）现场督办对于一些重点项目、重点工作，督办工作办公室可组织相关人员进行现场查看，了解工作进展情况，及时发现问题并督促解决。六、督办工作要求（一）提高认识，加强领导各部门要充分认识督办工作的重要性，切实加强对督办工作的领导，明确专人负责，确保督办事项按时、高质量完成。（二）认真办理，按时反馈责任部门要认真对待督办事项，按照要求制定办理方案，精心组织实施，按时完成任务，并及时向督办工作办公室反馈办理情况。（三）严格考核，强化问责建立健全督办工作考核机制，将督办工作纳入部门年度绩效考核重要内容