妇联三亮工作制度

PAGE妇联三亮工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党的群团工作会议精神，进一步加强妇联组织建设，提升妇联工作的规范化、科学化水平，更好地联系和服务妇女群众，特制定本“三亮”工作制度。（二）适用范围本制度适用于各级妇联组织及其工作人员。（三）基本原则1.公开透明原则：通过“三亮”工作，将妇联组织的工作职责、工作流程、服务内容等向社会和妇女群众公开，确保工作透明化。2.服务导向原则：以妇女群众需求为导向，围绕妇女儿童权益保障、发展支持等方面，积极主动开展工作，提供优质高效服务。3.规范高效原则：明确工作标准和流程，规范工作行为，提高工作效率，确保各项工作有序开展。二、亮职责（一）职责梳理各级妇联组织应依据法律法规和章程规定，结合自身工作实际，全面梳理工作职责，明确各项工作的具体内容、目标要求和责任人。（二）职责公开1.公开方式在妇联办公场所显著位置设置职责公示栏，将梳理后的工作职责以清晰、易懂的方式进行张贴展示。利用妇联官方网站、微信公众号等网络平台，开设“亮职责”专栏，发布工作职责详细内容，并提供在线查询功能。制作工作职责宣传手册，发放给基层妇联组织、妇女群众代表及相关部门，方便查阅。2.公开内容妇联组织的主要职能，包括维护妇女儿童合法权益、促进妇女发展、开展妇女思想政治引领等方面的职责概述。各项具体工作的承办部门、责任人及联系方式，明确工作流程和办理时限。对涉及妇女儿童的重点工作项目，详细说明工作目标、任务分解和预期成果。（三）职责监督1.建立职责履行监督机制，定期对各级妇联组织职责履行情况进行检查评估。2.设立监督举报电话和邮箱，接受妇女群众对职责履行不到位情况的投诉举报，并及时进行调查处理，将处理结果向社会公开。三、亮流程（一）流程梳理各级妇联组织应针对各项重点工作和服务事项，全面梳理工作流程，明确工作环节、步骤和要求，绘制工作流程图。（二）流程公开1.公开方式将工作流程图与工作职责同步在办公场所公示栏、网络平台等进行公开，以直观的图表形式展示工作流程。在办理相关业务时，向当事人提供工作流程指南手册，详细说明办理流程和所需材料。通过举办培训班、专题讲座等形式，向基层妇联干部和妇女群众宣传工作流程，提高知晓度。2.公开内容各项工作从受理、审核、审批到办结的全过程流程，包括每个环节的具体工作内容、办理要求和时间节点。明确各环节的责任人及联系方式，方便群众咨询和沟通。对涉及多个部门协同办理的工作流程，详细说明各部门的职责分工和协作机制。（三）流程优化1.定期对工作流程进行评估，根据实际工作情况和妇女群众反馈意见，及时发现流程中存在的问题和不足。2.针对发现的问题，组织相关人员进行分析研究，提出优化改进措施，简化工作环节，提高工作效率，确保工作流程更加科学合理、便捷高效。四、亮身份（一）身份标识1.各级妇联组织工作人员在工作时间应统一佩戴有姓名、职务、工作部门等信息的工作牌，展示个人身份。2.在办公场所设置工作人员去向公示牌，标明工作人员的在岗、外出等状态，方便群众办事。3.为基层妇联干部配备统一的工作证件，证件上印有妇联组织标识、个人照片、姓名、职务等信息，便于在开展工作时亮明身份。（二）身份公开1.通过妇联官方网站、微信公众号等网络平台，开设“亮身份”专栏，公开各级妇联组织工作人员的基本信息，包括姓名、职务、联系电话等，方便妇女群众了解和联系。2.在社区、村等基层妇女活动场所，张贴工作人员信息海报，扩大身份公开范围，让妇女群众随时能够找到对应的工作人员。（三）身份监督1.建立工作人员身份监督机制，对工作人员亮身份情况进行定期检查，确保按规定佩戴工作牌、公开个人信息等。2.接受妇女群众对工作人员身份不符或违规行为的监督举报，一经查实，严肃处理，并及时向社会公布处理结果。五、工作保障（一）组织保障各级妇联组织要成立“三亮”工作领导小组，由妇联主席担任组长，负责统筹协调推进“三亮”工作。领导小组下设办公室，具体负责“三亮”工作的组织实施、监督检查和日常管理等工作。（二）人员培训1.制定详细的培训计划，定期组织各级妇联组织工作人员参加“三亮”工作相关培训，包括工作职责解读、工作流程规范、身份礼仪等方面的内容。2.通过开展专题讲座、案例分析、模拟演练等多种形式的培训活动，提高工作人员对“三亮”工作的认识和业务能力，确保能够准确、规范地履行工作职责，展示工作流程，亮明个人身份。（三）宣传推广1.充分利用各种媒体资源，广泛宣传“三亮”工作的目的、意义、内容和成效，提高妇联组织的社会知晓度和影响力。2.及时总结推广各级妇联组织在“三亮”工作中的好经验、好做法，树立先进典型，发挥示范引领作用，推动“三亮”工作深入开展。（四）经费支持各级政府要将“三亮”工作所需经费纳入财政预算，保障职责公示栏制作、宣传手册印刷、工作牌制作、网络平台建设维护等工作的顺利开展。同时，积极争取社会资源支持，拓宽经费来源渠道。六、监督考核（一）监督检查1.建立定期监督检查制度，各级妇联组织“三亮”工作领导小组办公室要定期对本级及下级妇联组织的“三亮”工作进行检查，重点检查职责公开是否全面准确、流程公开是否清晰规范、身份公开是否及时到位等情况。2.采取实地查看、查阅资料、问卷调查、群众访谈等方式，全面了解“三亮”工作的落实情况，及时发现存在的问题，并督促整改。（二）考核评价1.制定科学合理的“三亮”工作考核评价指标体系，将职责履行、流程规范、身份展示、群众满意度等方面纳入考核内容，对各级妇联组织“三亮”工作进行量化考核。2.考核评价结果作为妇联组织评先评优、干部选拔任用的重要依据，对工作成绩突出的单位和个人予以表彰奖励，对工作落实不