创城工作制度

PAGE创城工作制度一、总则（一）目的为深入推进创建文明城市工作，提升城市文明程度、市民文明素质和城市文化品位，营造整洁、有序、文明、和谐的城市环境，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于参与创城工作的公司/组织全体人员，包括但不限于各部门员工、志愿者等。（三）基本原则1.以人为本原则：把满足人民群众对美好生活的向往作为创城工作的出发点和落脚点，充分调动市民群众的积极性、主动性和创造性。2.问题导向原则：聚焦城市建设和管理中的薄弱环节，着力解决市民群众关心的热点难点问题，补短板、强弱项。3.常态长效原则：建立健全长效机制，推动创城工作常态化、制度化、规范化，持续巩固和提升创建成果。4.共建共享原则：强化部门协同、城乡联动、全民参与共建共享，形成创城工作合力。二、组织领导（一）成立创城工作领导小组公司/组织成立创城工作领导小组，由主要领导担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调创城工作，研究解决重大问题，部署推进各项工作任务。（二）领导小组职责1.贯彻落实上级关于创城工作的决策部署，制定创城工作方案和年度计划。2.组织协调各部门、各单位开展创城工作，明确职责分工，加强督促检查。3.研究解决创城工作中的重点难点问题，及时向上级汇报工作进展情况。4.组织开展创城工作宣传动员、教育培训、考核评价等工作。（三）工作机构及职责领导小组下设办公室，负责创城工作的日常组织协调和具体实施。办公室设在[具体部门]，由[办公室负责人姓名]兼任办公室主任。办公室职责如下：1.负责制定创城工作实施方案、工作计划和工作制度，并组织实施。2.组织协调各部门、各单位开展创城工作，收集、汇总、上报工作信息和数据。3.负责与上级创城工作部门的沟通联络，及时传达上级工作要求和指示精神。4.组织开展创城工作宣传报道、社会动员、志愿服务等活动。5.负责创城工作资料的收集、整理、归档和保管。6.根据领导小组的安排，做好其他相关工作。三、工作任务（一）公共环境整治1.加强城市环境卫生管理，加大清扫保洁力度，确保主次干道、背街小巷、公共场所等无暴露垃圾、无卫生死角。2.加强垃圾分类收集、运输和处理，提高垃圾分类覆盖率和处理率。3.加强城市绿化美化工作，增加城市绿地面积，提升绿化景观效果。4.加强城市基础设施建设和维护，确保道路、桥梁、路灯、排水等设施完好无损，正常运行。（二）公共秩序维护1.加强交通秩序管理，整治乱停乱放、闯红灯、逆行等违法行为，规范交通秩序。2.加强市场秩序管理，整治占道经营、乱摆摊点、店外经营等现象，维护市场秩序。3.加强社会治安管理，打击各类违法犯罪行为，维护社会稳定。4.加强文化市场管理，整治网吧、娱乐场所、出版物市场等经营秩序，营造健康向上的文化环境。（三）公共服务提升1.加强政务服务窗口建设，优化办事流程，提高办事效率，提升服务质量。2.加强公共卫生服务，提高医疗保障水平，优化医疗资源配置，方便群众就医。3.加强公共文化服务，丰富群众文化生活，提高文化设施利用率，开展多种形式的文化活动。4.加强公共交通服务，优化公交线路，增加公交车辆，提高公交准点率，方便群众出行。（四）公益广告宣传1.按照创城工作要求，在城市主次干道、公共场所、居民小区等设置公益广告，宣传社会主义核心价值观、文明风尚、道德模范等内容。2.公益广告要内容准确、形式多样、美观大方，与城市环境相协调，营造浓厚的创城氛围。3.加强公益广告的维护和管理，及时更新更换破损、褪色的公益广告，确保公益广告的宣传效果。（五）志愿服务活动1.建立健全志愿服务体系，组织开展形式多样的志愿服务活动，如文明劝导、扶贫帮困、环保宣传等。2.鼓励公司/组织员工积极参与志愿服务活动，注册成为志愿者，建立志愿者服务档案。3.对表现突出的志愿者进行表彰奖励，激励更多的人参与志愿服务活动。四、工作流程（一）工作部署1.创城工作领导小组根据上级创城工作要求和公司/组织实际情况，制定创城工作方案和年度计划，明确工作目标、任务、措施和责任分工。2.召开创城工作动员大会，传达上级工作要求，部署创城工作任务，动员全体人员积极参与创城工作。（二）工作实施1.各部门、各单位按照创城工作方案和年度计划要求，制定具体的工作措施和实施方案，明确工作责任人，组织开展各项创城工作任务。2.创城工作领导小组办公室定期召开工作调度会，听取各部门、各单位工作进展情况汇报，协调解决工作中存在的问题。3.加强对创城工作的督促检查，采取定期检查、不定期抽查等方式，对各部门、各单位工作任务落实情况进行督促检查，及时发现问题，及时整改落实。（三）工作考核1.建立创城工作考核评价机制，制定考核评价标准，对各部门、各单位创城工作任务完成情况进行考核评价。2.考核评价内容包括工作任务完成情况、工作质量、工作效果等方面。考核评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。3.对考核评价结果优秀的部门、单位进行表彰奖励，对考核评价结果不合格的部门、单位进行通报批评，并责令限期整改。（四）工作总结1.创城工作结束后，各部门、各单位要及时总结创城工作经验做法，查找存在的问题和不足，提出改进措施和建议。2.创城工作领导小组办公室要对创城工作进行全面总结，形成工作总结报告，上报上级创城工作部门。3.对创城工作中表现突出的部门、单位和个人进行表彰奖励，对工作不力、影响创城工作的部门、单位和个人进行严肃问责。五、工作保障（一）人员保障1.公司/组织根据创城工作需要，合理调配人员力量，确保各项工作任务有人抓、有人管。2.加强对参与创城工作人员的培训，提高工作人员的业务素质和工作能力。(二)经费保障1.公司/组织设立创城工作专项经费，保障创城工作所需的各项费用支出包括环境卫生整治、公益广告制作、志愿服务活动开展等。2.加强对创城工作专项经费的管理，严格按照财务制度规定使用经费，确保经费使用合理、合规、安全。(三)物资保障1.配备必要的创城工作物资，如清扫保洁工具、垃圾清运车辆、宣传资料等，为创城工作提供物资支持。2.加强对创城工作物资的管理，建立物资台账，做好物资的采购、保管、发放、使用等工作，确保物资使用规范、节约、高效。六、监督检查（一）内部监督1.创城工作领导小组办公室负责对各部门、各单位创城工作任务落实情况进行日常监督检查，及时发现问题，及时督促整改。2.建立创城工作监督检查台账，对监督检查情况进行详细记录，作为考核评价的重要依据。（二）群众监督1.设立创城工作举报电话和邮箱，广泛接受群众监督举报，及时受理群众反映的问题。2.对群众举报的问题要认真调查核实，及时处理反馈，并将处理结果向群众公开。（三）社会监督1.邀请人大代表、政协委员、媒体记者等社会各界人士对创城工作进行监督，听取意见建议。2.对社会各界提出的意见建议要认真研究吸纳，及时改进工作，不断提高创城工作水平。七、责任追究（一）对工作不力的责任追究1.对在创城工作中敷衍塞责、推诿扯皮、工作不力，影响创城工作整体推进的部门、单位和个人，视情节轻重，给予批评教育、责令作出书面检查、通报批评等处理。2.对因工作不力导致创城工作任务未完成，影响公司/组织整体形象的部门、单位和个人，取消当年评先评优资格，并按照有关规定给予相应的纪律处分。（二）对违反纪律的责任追究1.对在创城工作中违反工作纪律和廉洁纪律